黎萊斯聖鄧尼斯飯店

La propreté, la proximité des restaurants et le sauna sont des atouts.

Propre comfortable piscine chauffé extérieure et bain chaud ainsi sona

Endroit calme et propre avec piscine et bain tourbillon. Foyer dans les chambres.

**Une grande déception : un écart majeur entre la présentation et la réalité** Notre séjour à l’hôtel Relais Saint-Denis nous a profondément déçus. La chambre présentée sur Hotels.com ne ressemblait en rien à celle qui nous a été attribuée. Les attentes créées au moment de la réservation étaient donc bien loin de la réalité sur place. Hotels.com devrait revoir la manière dont les chambres sont décrites et illustrées, afin que les voyageurs puissent réserver en toute connaissance de cause. Des photos et une présentation attrayantes ne suffisent pas lorsqu’elles ne reflètent pas fidèlement l’hébergement proposé. Par ailleurs, les couloirs et les murs étaient malpropres. Quant à l’hôtel, son état général nous a paru franchement médiocre. À l’exception de la personne qui nous a accueillis jeudi, Kayla, dont nous avons grandement apprécié l’accueil, nous retenons très peu d’éléments positifs de cette expérience. Nous avons également été surpris de constater que le ménage des chambres n’était pas effectué quotidiennement. Cette restriction devrait être clairement annoncée avant la réservation. Nous attendions un hébergement conforme à sa présentation et un niveau d’entretien satisfaisant. Ce séjour n’a répondu à aucune de ces attentes. Hotels.com, comme le Relais Saint-Denis, devrait prendre au sérieux cet écart entre ce qui est annoncé et ce qui est réellement offert.

Tout est parfait ! Notre hebergement préféré à St-Sauveur