Aguascalientes Marriott Hotel

Me he quedado mucha veces en este hotel siempre ha sido excelente. En esta ocasión no encontraba mi reservación. Tardé casi 20 minutos en la recepción. Mi reservación está pagada con Hotels y la señorita decia que no estaba pagada. En la habitación no había amenidades. No voy a ser vivar. No había un Tel. donde comunicarte, la secadora no servía, las toallas rotas, el WC sucio. Afortunadamente en el desayuno nos atendió Nico una excelente atención.

Muy atentos todos pero con áreas de oportunidad en recepción para el check in y check out…por otro lado, las toallas del baño en mal estado y nunca las dejaron completas. La regadera se batalló para regular la temperatura y se ve muy vieja o sea necesita alguna limpieza profunda o renovación.

Todo muy bien pero el proceso de check in, check out y preparación de huevo en el desayuno es un poco lento considerando que muchos de los que nos hospedamos vamos por trabajo. Tuve que hacer fila para esos tres. Lo demás, excelente! Sólo cuiden los tiempos…

Excelente

Cometí el error de no hacer mi reservación por el total de la estancia, me faltó un día y NO me pudieron ayudar en la recepción, tuve que hacer una reserva en otra aplicación para poder asegurar la noche faltante y NO me aseguraban que pudiera usar la misma habitación, al final si me la dejaron. Por otro lado se ve descuidado y alfombras ya gastadas o sucias; en la habitación, deficiencia en las toallas de baño y tapetes durante la estancia; y toallas muy gastadas, regadera sin poder regular adecuadamente la temperatura del agua (habitación 603), el AC no regula la temperatura.