Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
From
US$185
/ night
Prices for Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Select dates to see prices and availability
From
US$185
/ night
Monthly average prices
Nightly prices at Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks average US$94 in the cheapest month (April) and US$205 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| April | US$94 |
| June | US$139 |
| July | US$205 |
| August | US$135 |
A
J
J
A
Most expensive: July (~US$205)
Cheapest: April (~US$94)
About this property
Dip into one of the 2 indoor pools or enjoy other recreational amenities, which include a fitness center.
Amenities
Dip into one of the 2 indoor pools or enjoy other recreational amenities, which include a fitness center.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk, laundry facilities, and coffee/tea in a common area. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at Lobby or snacks in the hotel's coffee shop/cafe. Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:30 AM to 10:30 AM.
Rooms
Treat yourself to a stay in one of the 602 guestrooms, featuring fireplaces. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Conveniences include desks and minibars, and housekeeping is provided daily.
Location
With a stay at Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks in Gramado (Carniel), you'll be within a 5-minute drive of Gramado Covered Street and Prawer Chocolate Museum. This hotel is 0.2 mi (0.4 km) from Saint George Castle Medieval Museum and 0.4 mi (0.6 km) from Hollywood Dream Cars Museum.
What's nearby
Prawer Chocolate Museum(0.1 Miles)
Hollywood Dream Cars Museum(0.2 Miles)
Saint George Castle Medieval Museum(0.2 Miles)
Orchids Park(0.3 Miles)
Exceed Games Park Gramado(0.4 Miles)
Super Carros(0.5 Miles)
Santa Claus Village(0.9 Miles)
Harley Motor Show(1 Miles)
Dreamland Wax Museum(1 Miles)
Garden Park Gramado(1 Miles)
Belvedere Viewpoint(1.2 Miles)
Gramado City Hall(1.4 Miles)
Geo Museu(1.4 Miles)
Gramado Central Avenue(1.5 Miles)
Green Land(1.5 Miles)
Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)(42.7 Miles)
Salgado Filho Intl. Airport (POA)(69.5 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Tour desk
Location
150 Estrada Professora Elvira Apolo Benetti, Carniel, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil
Prawer Chocolate Museum (0.1 Miles)
Hollywood Dream Cars Museum (0.2 Miles)
Saint George Castle Medieval Museum (0.2 Miles)
Orchids Park (0.3 Miles)
Exceed Games Park Gramado (0.4 Miles)
Super Carros (0.5 Miles)
Room options
8
Standard Studio Suite
Room details
1 Large Double Bed
Sleeps 2
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
9
Premium Studio Suite
Room details
1 Large Double Bed
Sleeps 2
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
12
Classic Double Room
Room details
1 Large Double Bed
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
13
Presidential Double Room
Room details
1 Large Double Bed
, 2 Single Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 5
667 ft²
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
10
Premium Double Room
Room details
1 Large Double Bed
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
12
Luxury Double Room
Room details
1 Large Double Bed
, 2 Single Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 5
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
5
Accessible Double Room
Room details
1 Large Double Bed
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
Wi-Fi (Free)Mini BarFireplace
Guest reviews of Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
9.1
Superb
Based on 1,182 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks, guests praise the striking resort-style structure, spacious rooms, heated pools and kid-friendly areas, while feedback often notes crowded breakfasts, slow check-in at busy times, and paid on-site parking.
Read moreWas this helpful?
What guests think
At Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks, guests praise the striking resort-style structure, spacious rooms, heated pools and kid-friendly areas, while feedback often notes crowded breakfasts, slow check-in at busy times, and paid on-site parking.
Most reviewers find the staff friendly and helpful, though service can feel understaffed or slow for requests like valet, room service, and housekeeping during peak periods. The resort sits outside central Gramado, and moving between multiple towers may involve long walks or using golf carts, with some guests noting chilly routes via the garage. Rooms are spacious and comfortable, but recurring remarks mention occasional noise near machinery, assignment to adapted rooms when not requested, and uncomfortable sofa beds. Expect a large, amenity-rich resort experience that shines for families, with busier moments impacting convenience.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Guests highlight extensive leisure options like heated indoor pools, spa, kids areas, and a well-equipped gym. Drawbacks include paid parking with occasional valet delays, some facilities closed or requiring reservations, long internal walks between towers, and the lack of an outdoor pool.
Related guest reviews
8
Andre
2 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Achei um absurdo o valor da diária ser aquele preço e o estacionamento ser cobrado dos hóspedes! Isso com certeza para mim fez muita diferença e a propriedade perdeu pontos na minha avaliação. Não tem como veículos que não estejam hospedados estacionarem na propriedade, o estacionamento faz parte da propriedade, não é um parceiro externo, então, por que cobrar estacionamento do hóspede?
Achei um absurdo o valor da diária ser aquele preço e o estacionamento ser cobrado dos hóspedes! Isso com certeza para mim fez muita diferença e a propriedade perdeu pontos na minha avaliação. Não tem como veículos que não estejam hospedados estacionarem na propriedade, o estacionamento faz parte da propriedade, não é um parceiro externo, então, por que cobrar estacionamento do hóspede?
10
Juliana
27 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel muito bom, com diversas atividades e programação para criança e adulto, piscina aquecida, sauna, música ao vivo, restaurante, brinquedoteca separada por faixa etária, spa( serviço pago à parte) é necessário carro pois fica um pouco distante do centro
Hotel muito bom, com diversas atividades e programação para criança e adulto, piscina aquecida, sauna, música ao vivo, restaurante, brinquedoteca separada por faixa etária, spa( serviço pago à parte) é necessário carro pois fica um pouco distante do centro
10
ANNA R T
3 Jan 2026
·
Stayed 5 nights
Perfeito. Atendimento, as opções de dentro, spa, salão, jogos, atividades. Conforto
Perfeito. Atendimento, as opções de dentro, spa, salão, jogos, atividades. Conforto
10
William
5 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Resort com uma excelente estrutura, quarto amplo e confortável. Quem reserva o local tem que estar ciente que como o hotel é dividido em muitos blocos de apartamentos, alguns podem ficar mais distante da área de recepção, lazer e do restaurante, mas é só ligar a recepção que a equipe vai buscar de carrinho elétrico. Outra coisa bacana que é possível estacionar o veículo perto do bloco, o que facilita bastante e tira a dependência de esperar pelo manibrista
Resort com uma excelente estrutura, quarto amplo e confortável. Quem reserva o local tem que estar ciente que como o hotel é dividido em muitos blocos de apartamentos, alguns podem ficar mais distante da área de recepção, lazer e do restaurante, mas é só ligar a recepção que a equipe vai buscar de carrinho elétrico. Outra coisa bacana que é possível estacionar o veículo perto do bloco, o que facilita bastante e tira a dependência de esperar pelo manibrista
8
Cristiana
13 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Hotel maravilhoso Única coisa que não gostei foi as hidromassagens que precisava marcar, e sempre diziam que estava lotada sendo q fomos lá e não tinha ninguém. Atendimento ali deixou a desejar. E faltou uma piscina externa. Mas no geral incrível, café da manhã maravilhoso.
Hotel maravilhoso Única coisa que não gostei foi as hidromassagens que precisava marcar, e sempre diziam que estava lotada sendo q fomos lá e não tinha ninguém. Atendimento ali deixou a desejar. E faltou uma piscina externa. Mas no geral incrível, café da manhã maravilhoso.
10
Andre Luiz
7 May 2025
·
Stayed 4 nights
O hotel realmente é incrível. Tem diversas opções de entretenimento que demandam vários dias hospedados para poder curtir devidamente. Quarto aconchegante com ótima decoração fazendo com que a experiência seja realmente agradável. Serviço de estacionamento funciona porém é terceirizado e tem um alto custo. Hoje em maio de 2025 o valor da diária do estacionamento é de R$ 40,00. Café da manhã é excelente e com várias opções. Recomendo buscar por esse hotel em baixa temporada onde é possível pagar um bom valor na diária (abaixo de 500) e fugir das super lotações.
O hotel realmente é incrível. Tem diversas opções de entretenimento que demandam vários dias hospedados para poder curtir devidamente. Quarto aconchegante com ótima decoração fazendo com que a experiência seja realmente agradável. Serviço de estacionamento funciona porém é terceirizado e tem um alto custo. Hoje em maio de 2025 o valor da diária do estacionamento é de R$ 40,00. Café da manhã é excelente e com várias opções. Recomendo buscar por esse hotel em baixa temporada onde é possível pagar um bom valor na diária (abaixo de 500) e fugir das super lotações.
10
Roberta
24 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Muito bom! Cinema e academia estavam sem funcionamento. Fora isso tudo certo!
Muito bom! Cinema e academia estavam sem funcionamento. Fora isso tudo certo!
8
Tônia
13 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
Café da manhã super cheio com muitas filas para os pratos quentes. Estacionamento muito caro. Quartos confortáveis. Hotel não fica na região central.
Café da manhã super cheio com muitas filas para os pratos quentes. Estacionamento muito caro. Quartos confortáveis. Hotel não fica na região central.
10
Daiane
5 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Ótima estrutura! O café da manhã é fantástico! Quartos espaçosos, ótimo chuveiro e cama! As piscinas são ótimas!
Ótima estrutura! O café da manhã é fantástico! Quartos espaçosos, ótimo chuveiro e cama! As piscinas são ótimas!
10
Mariana
14 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Um dos melhores hotéis em Gramado, não fica no centro, porém fica a 7 min de carro e oferece transfer até o Centro e Canela. Café da manhã bem caprichado com opcões de omeletes e tapiocas feitas na hora. Quarto amplo e bem confortavel. Tudo limpo, cheiroso e equipe educada. Piscina aquecida maravilhosa. Único ponto negativo é que como o hotel é muito grande e dividido em vários blocos, quando você sai da piscina, até chegar no seu bloco, você vai passar muito frio e ter que ir pelo subsolo.
Um dos melhores hotéis em Gramado, não fica no centro, porém fica a 7 min de carro e oferece transfer até o Centro e Canela. Café da manhã bem caprichado com opcões de omeletes e tapiocas feitas na hora. Quarto amplo e bem confortavel. Tudo limpo, cheiroso e equipe educada. Piscina aquecida maravilhosa. Único ponto negativo é que como o hotel é muito grande e dividido em vários blocos, quando você sai da piscina, até chegar no seu bloco, você vai passar muito frio e ter que ir pelo subsolo.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Most guests describe rooms and common areas as very clean. Some report lapses such as dusty surfaces, missed or delayed housekeeping, bathroom odors, or pools looking dirty by day’s end.
Related guest reviews
10
Daniele
26 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Perfeita! Amamos! Recomendo de mais! Tudo limpo, organizado, perfumado! Os atendentes e TODOS os funcionários educados e competentes!
Perfeita! Amamos! Recomendo de mais! Tudo limpo, organizado, perfumado! Os atendentes e TODOS os funcionários educados e competentes!
8
Umberto Ezio Enrico
27 Dec 2025
·
Stayed 6 nights
Limpeza do quarto razoável. Muito pó sobre os armários. Check in demorado. Lixo do banheiro sem tampa
Limpeza do quarto razoável. Muito pó sobre os armários. Check in demorado. Lixo do banheiro sem tampa
4
VOLMIR ANTONIO
13 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
Não vale o valor da diária, tudo muito longe dos quartos, café muito fraco, quarto sujo, espera mais por esse hotel, Tv não funcionava, minha família não gostou, deixou à desejar
Não vale o valor da diária, tudo muito longe dos quartos, café muito fraco, quarto sujo, espera mais por esse hotel, Tv não funcionava, minha família não gostou, deixou à desejar
10
CRISTIAN
18 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto impecável... funcionários gentis... Local e belo e confortável... Café da manhã excelente... Segunda vez que utilizo. Recomendo.
Quarto impecável... funcionários gentis... Local e belo e confortável... Café da manhã excelente... Segunda vez que utilizo. Recomendo.
10
Conceição Aparecida
16 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Limpeza impecavel dos quartos atendimento na recepcao nota dez todos muito educados ! So o cafe achei que falta mais intens de qualidade como o presunto ...o pao sem gluten nao foi resposto ! De resto 10 ! Com certeza voltaremos em familia !!
Limpeza impecavel dos quartos atendimento na recepcao nota dez todos muito educados ! So o cafe achei que falta mais intens de qualidade como o presunto ...o pao sem gluten nao foi resposto ! De resto 10 ! Com certeza voltaremos em familia !!
10
Jobe
10 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Quarto impecável e equipe super gentil e hospitaleira
Quarto impecável e equipe super gentil e hospitaleira
10
Márcia
28 Jan 2026
·
Stayed 8 nights
Quarto impecável, espaçoso e confortável. Ótimo atendimento de toda a equipe do hotel.
Quarto impecável, espaçoso e confortável. Ótimo atendimento de toda a equipe do hotel.
8
Gaetan
24 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
Understaffed so it took a lot of time for any service. There were not sufficient table for everyone at Breakfast so we had to wait a long time. We left the hotel for 6 hours and our rooma were not clean even when we put the please clean room .
Understaffed so it took a lot of time for any service. There were not sufficient table for everyone at Breakfast so we had to wait a long time. We left the hotel for 6 hours and our rooma were not clean even when we put the please clean room .
10
Fred
16 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Muito bom, sempre muito limpo, arrumadeiras maravilhosas! Café da manhã impecável, foi fantástico!
Muito bom, sempre muito limpo, arrumadeiras maravilhosas! Café da manhã impecável, foi fantástico!
8
Patricia Botti
26 Jan 2026
·
Stayed 7 nights
Boa noite. Faltou uma recepção melhor um drink uma aguá. Banheiro ralo fedido. Piscina suja principalmente final do dia. Tirando isso Td certo. Pessoal que guarda os carros gentis. Recepção atendentes prestativos. Concierte difícil de responder whats e ajudar os hospedes. Quem ajudava Pessoal recepção. Obg. Una coisa tem que ser melhorafa questao de estacionamento. Nos hospedes pagam para estacionar o carro e as pessoas que gastam no restaurante nao pagam. Engracado isso… ficamos 7dias debería ser mais em conta estacionamento.
Boa noite. Faltou uma recepção melhor um drink uma aguá. Banheiro ralo fedido. Piscina suja principalmente final do dia. Tirando isso Td certo. Pessoal que guarda os carros gentis. Recepção atendentes prestativos. Concierte difícil de responder whats e ajudar os hospedes. Quem ajudava Pessoal recepção. Obg. Una coisa tem que ser melhorafa questao de estacionamento. Nos hospedes pagam para estacionar o carro e as pessoas que gastam no restaurante nao pagam. Engracado isso… ficamos 7dias debería ser mais em conta estacionamento.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are spacious, modern, and comfortable, with strong showers and good beds. Recurring drawbacks include occasional machinery noise, assignment to adapted rooms when not requested, and thin or uncomfortable sofa beds.
Related guest reviews
10
Rodrigo
24 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
Excelente, mas apenas uma ressalva, os quartos da torre G de fundos, por exemplo final 6 tem um motor ou gerador que fica toda noite ligado, para quem tem sono leve pode ser um problema, para mim não estragou minha noite, mas para quem é mais sensível.
Excelente, mas apenas uma ressalva, os quartos da torre G de fundos, por exemplo final 6 tem um motor ou gerador que fica toda noite ligado, para quem tem sono leve pode ser um problema, para mim não estragou minha noite, mas para quem é mais sensível.
6
Carla
17 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Hotel ótimo, mas ficamos num quarto adaptado para cadeirantes e então ficamos mal acomodados no banheiro sem bancada e chuveiro sem box
Hotel ótimo, mas ficamos num quarto adaptado para cadeirantes e então ficamos mal acomodados no banheiro sem bancada e chuveiro sem box
10
Renata
9 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Excelente hotel, quarto enorme, muito confortável, café da manhã com muita variedade, só elogios. Voltaria com certeza.
Excelente hotel, quarto enorme, muito confortável, café da manhã com muita variedade, só elogios. Voltaria com certeza.
10
Rodrigo
29 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
O quarto, a cama extremamente confortável e áreas comuns muito cheirosas e bem decoradas. A equipe excelente, em especial a nossa camareira Mariza e ao mensageiro Francisco.
O quarto, a cama extremamente confortável e áreas comuns muito cheirosas e bem decoradas. A equipe excelente, em especial a nossa camareira Mariza e ao mensageiro Francisco.
10
CIRO
16 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
Quato limpo e espaçoso. Hotel muito grande, mas com estrutura para se locomover. Café da manhã ótimo.
Quato limpo e espaçoso. Hotel muito grande, mas com estrutura para se locomover. Café da manhã ótimo.
10
Precir Kyuji
23 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
Ótimo hotel! Tem uma estrutura muito boa, principalmente a piscina aquecida! O quarto possuía uma cama de casal e um sofá-cama, mas seria mais confortável se fossem duas camas de casal.
Ótimo hotel! Tem uma estrutura muito boa, principalmente a piscina aquecida! O quarto possuía uma cama de casal e um sofá-cama, mas seria mais confortável se fossem duas camas de casal.
8
Thiago
12 Oct 2025
·
Stayed 6 nights
Uma ótima opção de estadia em Gramado, excelente café da manhã, mas como oportunidades para melhoria. Família de 4 pessoas com duas crianças, sendo que sofá cama é muito desconfortável, colchão fino, prejudicou muito a noite de sono. Atendimento da recepção e a bagageiros passivos, concentrados em horários específicos - sendo que pela manhã cedo não havia ninguém para ajudar com as malas. Restaurante para café da amanhã, apesar de excelente em variedade, atendimento na parte de omeletes e tostadas, muito confuso e desorganizado.
Uma ótima opção de estadia em Gramado, excelente café da manhã, mas como oportunidades para melhoria. Família de 4 pessoas com duas crianças, sendo que sofá cama é muito desconfortável, colchão fino, prejudicou muito a noite de sono. Atendimento da recepção e a bagageiros passivos, concentrados em horários específicos - sendo que pela manhã cedo não havia ninguém para ajudar com as malas. Restaurante para café da amanhã, apesar de excelente em variedade, atendimento na parte de omeletes e tostadas, muito confuso e desorganizado.
10
Márcia
28 Jan 2026
·
Stayed 8 nights
Quarto impecável, espaçoso e confortável. Ótimo atendimento de toda a equipe do hotel.
Quarto impecável, espaçoso e confortável. Ótimo atendimento de toda a equipe do hotel.
10
Daiane
5 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Ótima estrutura! O café da manhã é fantástico! Quartos espaçosos, ótimo chuveiro e cama! As piscinas são ótimas!
Ótima estrutura! O café da manhã é fantástico! Quartos espaçosos, ótimo chuveiro e cama! As piscinas são ótimas!
6
Patricia
7 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Nesta segunda estadia foi decepcionante, pois o quarto que nos colocaram eram para clientes PCDs, sem a necessidade para nós. Mesmo informando que poderia ser um quarto normal, nao nos deixaram trocar. Ao usar o quarto, o mesmo estava com o telefone e a televisão sem funcionar, a trava de segurança da porta estava quebrada e o chuveiro rachado, de maneira que vazava água por fora e tornava o banho bem incômodo. Ao pedir para arrumar a tv e telefone, eles preferiram nos trocar de quarto. Novamente para um quarto para PCDs e desta vez o box não era completamente vedado e o quarto alagou durante o banho. Ao chamar o pessoal para secar, elas relataram que é comum isto acontecer. Outra situação é que ficamos na torre D, ou seja, para usarmos as piscinas é preciso atravessar o estacionamento ou a área externa (isto só nao acontece com as torres A e B), o que é totalmente incômodo visto que saimos molhados da piscina, pois pegamos todo o frio no corpo. Não retorno a este hotel, pois não há como escolher qual torre ficar.
Nesta segunda estadia foi decepcionante, pois o quarto que nos colocaram eram para clientes PCDs, sem a necessidade para nós. Mesmo informando que poderia ser um quarto normal, nao nos deixaram trocar. Ao usar o quarto, o mesmo estava com o telefone e a televisão sem funcionar, a trava de segurança da porta estava quebrada e o chuveiro rachado, de maneira que vazava água por fora e tornava o banho bem incômodo. Ao pedir para arrumar a tv e telefone, eles preferiram nos trocar de quarto. Novamente para um quarto para PCDs e desta vez o box não era completamente vedado e o quarto alagou durante o banho. Ao chamar o pessoal para secar, elas relataram que é comum isto acontecer. Outra situação é que ficamos na torre D, ou seja, para usarmos as piscinas é preciso atravessar o estacionamento ou a área externa (isto só nao acontece com as torres A e B), o que é totalmente incômodo visto que saimos molhados da piscina, pois pegamos todo o frio no corpo. Não retorno a este hotel, pois não há como escolher qual torre ficar.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Staff are frequently described as friendly and attentive. However, busy periods bring long check-in lines, slow responses for carts or room service, inconsistent information, and persistent timeshare approaches.
Related guest reviews
4
Augusto
12 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Levamos mais de 1h30 entre o check-in e a liberação do quarto, mesmo com a demanda aparentemente baixa. Ao chegarmos, fomos acomodados em um quarto adaptado para PCD, sem que tivéssemos feito qualquer solicitação desse tipo, o que não atendia às nossas necessidades (por exemplo, não havia chuveiro, apenas uma duchinha). Para realizar a troca de quarto, aguardamos mais 30 a 40 minutos e, ainda assim, foi necessário insistir. Além disso, o atendimento de alguns colaboradores deixou a desejar. O hotel é muito bonito, porém recomendo uma melhoria significativa na qualidade e agilidade do atendimento.
Levamos mais de 1h30 entre o check-in e a liberação do quarto, mesmo com a demanda aparentemente baixa. Ao chegarmos, fomos acomodados em um quarto adaptado para PCD, sem que tivéssemos feito qualquer solicitação desse tipo, o que não atendia às nossas necessidades (por exemplo, não havia chuveiro, apenas uma duchinha). Para realizar a troca de quarto, aguardamos mais 30 a 40 minutos e, ainda assim, foi necessário insistir. Além disso, o atendimento de alguns colaboradores deixou a desejar. O hotel é muito bonito, porém recomendo uma melhoria significativa na qualidade e agilidade do atendimento.
10
Catia
20 Jan 2026
·
Stayed 5 nights
Perfeito Atendimento maravilhoso todos muito educados, fui muito bem atendida. Super recomendo
Perfeito Atendimento maravilhoso todos muito educados, fui muito bem atendida. Super recomendo
8
guilherme
27 Feb 2023
·
Stayed 4 nights
Falta gente ou organização para atendimento. Os funcionários são muito atenciosos, porém carece de funcionários. O café da manhã é um caos quando o hotel está um pouco mais cheio, demoram muito para repor os itens, chegando ao ponto de faltar xícara para café. Sugestão é captar os "vendedores" de time share e colocar para trabalhar efetivamente parando um pouco de importunar.
Falta gente ou organização para atendimento. Os funcionários são muito atenciosos, porém carece de funcionários. O café da manhã é um caos quando o hotel está um pouco mais cheio, demoram muito para repor os itens, chegando ao ponto de faltar xícara para café. Sugestão é captar os "vendedores" de time share e colocar para trabalhar efetivamente parando um pouco de importunar.
4
Rodrigo
18 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
Total falta de preparo para recebimento de hospedes. Fila para o checkin demorando mais de uma hora. Cafe da manha lotado, total desorganização. Ficamos meia hora para conseguir uma mesa, após solicitar a recepcionista do restaurante. Após acomodador não havia reposição de comida. No outro dia da estadia fomos tomar café da manha em um restaurante.
Total falta de preparo para recebimento de hospedes. Fila para o checkin demorando mais de uma hora. Cafe da manha lotado, total desorganização. Ficamos meia hora para conseguir uma mesa, após solicitar a recepcionista do restaurante. Após acomodador não havia reposição de comida. No outro dia da estadia fomos tomar café da manha em um restaurante.
8
Camilla
25 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Funcionários super educados, café da manhã muito cheio e quente, solicitei o carrinho para nos buscar no quarto 2 vezes e na primeira vez demorou tanto q fui andando e na segunda vez foi no checkout, fiquei esperando por 20 minutos e liguei novamente para recepção perguntando se ainda ia alguém, aí imediatamente enviaram alguém para nos ajudar com as malas, ficamos na ALA i e tinha um barulho de alguma máquina do lado de fora bem chatinho, o registro do banheiro estava solto
Funcionários super educados, café da manhã muito cheio e quente, solicitei o carrinho para nos buscar no quarto 2 vezes e na primeira vez demorou tanto q fui andando e na segunda vez foi no checkout, fiquei esperando por 20 minutos e liguei novamente para recepção perguntando se ainda ia alguém, aí imediatamente enviaram alguém para nos ajudar com as malas, ficamos na ALA i e tinha um barulho de alguma máquina do lado de fora bem chatinho, o registro do banheiro estava solto
10
Verônica
28 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Quarto excelente. Check in um pouco demorado em função do horário. Chegamos bem no início do check-in e tinha fila mesmo com 4 funcionários atenciosos atendendo.
Quarto excelente. Check in um pouco demorado em função do horário. Chegamos bem no início do check-in e tinha fila mesmo com 4 funcionários atenciosos atendendo.
8
Rejane
12 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
Achei um pouco bagunçado o atendimento com o cliente. Check in Muito demorado, muito mesmo, nunca passei por isso em lugar nenhum. Fora que tivemos vários imprevistos, ar não funcionava, tivemos que trocar de quarto, várias outras coisas que ocorreu. A pior foi pedir informação para o atendente da recepção um loiro, perguntando como usar as bicicletas, ele com descaso, sem nem olhar na nossa cara direito, falando pra falar com o manobrista e pedir o formulário de locação, fomos até lá e os mesmos informando que tudo era na recepção, voltamos e ele disse tá aqui o formulário, achei um absurdo, praticamente fazendo o hospede de palhaço, não o manobrista, que por sinal a equipe excelente, mas o atendimento na recepção horrível. Uma observação: tem um cheiro horrível de esgoto onde fica a equipe para manobrar os carros, achei isso horrível para a equipe que tem que passar o dia inteiro com aquele cheiro ruim.
Achei um pouco bagunçado o atendimento com o cliente. Check in Muito demorado, muito mesmo, nunca passei por isso em lugar nenhum. Fora que tivemos vários imprevistos, ar não funcionava, tivemos que trocar de quarto, várias outras coisas que ocorreu. A pior foi pedir informação para o atendente da recepção um loiro, perguntando como usar as bicicletas, ele com descaso, sem nem olhar na nossa cara direito, falando pra falar com o manobrista e pedir o formulário de locação, fomos até lá e os mesmos informando que tudo era na recepção, voltamos e ele disse tá aqui o formulário, achei um absurdo, praticamente fazendo o hospede de palhaço, não o manobrista, que por sinal a equipe excelente, mas o atendimento na recepção horrível. Uma observação: tem um cheiro horrível de esgoto onde fica a equipe para manobrar os carros, achei isso horrível para a equipe que tem que passar o dia inteiro com aquele cheiro ruim.
8
Gaetan
24 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
Understaffed so it took a lot of time for any service. There were not sufficient table for everyone at Breakfast so we had to wait a long time. We left the hotel for 6 hours and our rooma were not clean even when we put the please clean room .
Understaffed so it took a lot of time for any service. There were not sufficient table for everyone at Breakfast so we had to wait a long time. We left the hotel for 6 hours and our rooma were not clean even when we put the please clean room .
10
thiago
27 Sept 2025
·
Stayed 3 nights
Atendimento impecável, funcionários extremamente educados e solícitos, sempre atendendo prontamente e com sorriso no rosto.
Atendimento impecável, funcionários extremamente educados e solícitos, sempre atendendo prontamente e com sorriso no rosto.
10
Yohan
19 Mar 2025
·
Stayed 5 nights
Nossa experiência no Buona Vitta começou com alguns contratempos, mas, em vez de recorrermos a avaliações negativas na internet, optamos por conversar diretamente com o gerente do hotel para buscar uma solução. E essa escolha nos trouxe uma ótima surpresa: encontramos uma equipe disposta a reconhecer e corrigir os erros, demonstrando o real valor que dão aos seus hóspedes. O gerente Jouber nos encontrou pessoalmente, nos ouviu com atenção, pediu desculpas pelo ocorrido e ainda fez questão de transformar nossa estadia em uma experiência muito melhor. Sentimo-nos verdadeiramente valorizados, e esse foi o 5 estrelas que demos ao Buona Vitta – um hotel que realmente se preocupa com seus hóspedes. Definitivamente, queremos voltar. Além da beleza estética do local, o que mais nos marcou foi a equipe, que fez toda a diferença na nossa estadia. Nosso agradecimento especial ao gerente Jouber, ao recepcionista Arthur, que nos acompanhou até o quarto e garantiu que estivesse tudo perfeito, e à equipe de limpeza, que deixou o ambiente aconchegante. Um detalhe curioso e especial: mencionei casualmente que fiquei frustrado por não ter levado chinelo, pois esperava encontrar pantufas no quarto. O gerente explicou o motivo pelo qual elas não estavam disponíveis no momento, mas, no dia seguinte, encontramos dois pares de pantufas no nosso quarto – um para mim e outro para minha esposa. São essas pequenas ações que nos fazem perceber: eles realmente valorizam seus hóspedes.
Nossa experiência no Buona Vitta começou com alguns contratempos, mas, em vez de recorrermos a avaliações negativas na internet, optamos por conversar diretamente com o gerente do hotel para buscar uma solução. E essa escolha nos trouxe uma ótima surpresa: encontramos uma equipe disposta a reconhecer e corrigir os erros, demonstrando o real valor que dão aos seus hóspedes. O gerente Jouber nos encontrou pessoalmente, nos ouviu com atenção, pediu desculpas pelo ocorrido e ainda fez questão de transformar nossa estadia em uma experiência muito melhor. Sentimo-nos verdadeiramente valorizados, e esse foi o 5 estrelas que demos ao Buona Vitta – um hotel que realmente se preocupa com seus hóspedes. Definitivamente, queremos voltar. Além da beleza estética do local, o que mais nos marcou foi a equipe, que fez toda a diferença na nossa estadia. Nosso agradecimento especial ao gerente Jouber, ao recepcionista Arthur, que nos acompanhou até o quarto e garantiu que estivesse tudo perfeito, e à equipe de limpeza, que deixou o ambiente aconchegante. Um detalhe curioso e especial: mencionei casualmente que fiquei frustrado por não ter levado chinelo, pois esperava encontrar pantufas no quarto. O gerente explicou o motivo pelo qual elas não estavam disponíveis no momento, mas, no dia seguinte, encontramos dois pares de pantufas no nosso quarto – um para mim e outro para minha esposa. São essas pequenas ações que nos fazem perceber: eles realmente valorizam seus hóspedes.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Situated outside Gramado’s center, generally requiring a car; some guests used the hotel’s shuttle. Access is straightforward, but distances within the complex can be long.
Related guest reviews
10
Juliana
27 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel muito bom, com diversas atividades e programação para criança e adulto, piscina aquecida, sauna, música ao vivo, restaurante, brinquedoteca separada por faixa etária, spa( serviço pago à parte) é necessário carro pois fica um pouco distante do centro
Hotel muito bom, com diversas atividades e programação para criança e adulto, piscina aquecida, sauna, música ao vivo, restaurante, brinquedoteca separada por faixa etária, spa( serviço pago à parte) é necessário carro pois fica um pouco distante do centro
8
ANGELICA
24 Feb 2025
·
Stayed 7 nights
Estrutura do hotel é ótima e com uma boa localização, fácil acesso, porém é necessário ter carro ou utilizar taxi, pois não fica no centrinho da cidade.
Estrutura do hotel é ótima e com uma boa localização, fácil acesso, porém é necessário ter carro ou utilizar taxi, pois não fica no centrinho da cidade.
4
Amanda C
15 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Desencanto. Essa é a palavra que define a minha estadia no Buonna Vitta. Reservei o hotel devido às propagandas nas redes sociais e fui com grande expectativa porém quando cheguei lá vi que não era nada demais! Um hotel comum, nada de excepcional. Na verdade, foi bem frustrante porque pagamos muito caro na reserva e o hotel não traz o retorno à altura do que foi investido. A localização é ruim, distante do centro de gramado, obrigando o hóspede a depender de carro ou transporte por aplicativo. O hotel se diz 5 estrelas porém não é o que parece. O colchão é Herval, colchão popular, nada compatível com um hotel de luxo 5 estrelas. Esperava uma cama melhor. Travesseiros são ruins, desconfortáveis, minha mãe acordava todo dia com dor na cervical. A roupa de cama é boa e macia. Os quartos não tem opção de 2 camas de solteiro, apenas cama casal queen, fato que achei desagradável. Ou seja, são quartos mais adequados para quem viaja em casal e com filhos pequenos (que usam o sofá cama). Pra quem for viajar com amigos ou mãe/filho, terão que dividir a mesma cama de casal, já que não dá pra dormir em camas separadas. A justificativa da recepção foi de que o quarto conta com um sofá cama mas ressalto que o colchão do sofá cama é finíssimo, pode-se dizer que é mais como um colchonete, desconfortável demais para um adulto dormir. Ou seja, vc paga caro pra dormir num colchonete de tão fino ? Não tem lógica isso. Quanto à limpeza, deixou a desejar tbm. O hotel é muito grande, vc anda muito
Desencanto. Essa é a palavra que define a minha estadia no Buonna Vitta. Reservei o hotel devido às propagandas nas redes sociais e fui com grande expectativa porém quando cheguei lá vi que não era nada demais! Um hotel comum, nada de excepcional. Na verdade, foi bem frustrante porque pagamos muito caro na reserva e o hotel não traz o retorno à altura do que foi investido. A localização é ruim, distante do centro de gramado, obrigando o hóspede a depender de carro ou transporte por aplicativo. O hotel se diz 5 estrelas porém não é o que parece. O colchão é Herval, colchão popular, nada compatível com um hotel de luxo 5 estrelas. Esperava uma cama melhor. Travesseiros são ruins, desconfortáveis, minha mãe acordava todo dia com dor na cervical. A roupa de cama é boa e macia. Os quartos não tem opção de 2 camas de solteiro, apenas cama casal queen, fato que achei desagradável. Ou seja, são quartos mais adequados para quem viaja em casal e com filhos pequenos (que usam o sofá cama). Pra quem for viajar com amigos ou mãe/filho, terão que dividir a mesma cama de casal, já que não dá pra dormir em camas separadas. A justificativa da recepção foi de que o quarto conta com um sofá cama mas ressalto que o colchão do sofá cama é finíssimo, pode-se dizer que é mais como um colchonete, desconfortável demais para um adulto dormir. Ou seja, vc paga caro pra dormir num colchonete de tão fino ? Não tem lógica isso. Quanto à limpeza, deixou a desejar tbm. O hotel é muito grande, vc anda muito
8
Renato
5 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
Quarto, piscina, localização e equipe
Quarto, piscina, localização e equipe
10
Julio César
24 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Hotel bem localizado, café da manhã excelente, funcionários muito atenciosos, quarto super confortável, piscina aquecida maravilhosa, recomendo muito este hotel a todos os viajantes.
Hotel bem localizado, café da manhã excelente, funcionários muito atenciosos, quarto super confortável, piscina aquecida maravilhosa, recomendo muito este hotel a todos os viajantes.
10
Clarialba
6 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Ótimo hotel! Com quartos e bwc amplos, a estrutura do hotel tbm é bem ampla mto bom para crianças. Atendimento ótimo, café da manhã bem variado. Super indico e de fácil acesso.
Ótimo hotel! Com quartos e bwc amplos, a estrutura do hotel tbm é bem ampla mto bom para crianças. Atendimento ótimo, café da manhã bem variado. Super indico e de fácil acesso.
10
LAERCIO
16 Dec 2023
·
Stayed 4 nights
Hotel bem localizado, ótimo atendimento, translado centro Gramado
Hotel bem localizado, ótimo atendimento, translado centro Gramado
8
Tônia
13 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
Café da manhã super cheio com muitas filas para os pratos quentes. Estacionamento muito caro. Quartos confortáveis. Hotel não fica na região central.
Café da manhã super cheio com muitas filas para os pratos quentes. Estacionamento muito caro. Quartos confortáveis. Hotel não fica na região central.
10
Claudia
12 Aug 2022
·
Stayed 1 night
Hotel novo, excelente, conforto e comodidade. Tem transporte para o centro de Gramado.
Hotel novo, excelente, conforto e comodidade. Tem transporte para o centro de Gramado.
10
Mariana
14 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Um dos melhores hotéis em Gramado, não fica no centro, porém fica a 7 min de carro e oferece transfer até o Centro e Canela. Café da manhã bem caprichado com opcões de omeletes e tapiocas feitas na hora. Quarto amplo e bem confortavel. Tudo limpo, cheiroso e equipe educada. Piscina aquecida maravilhosa. Único ponto negativo é que como o hotel é muito grande e dividido em vários blocos, quando você sai da piscina, até chegar no seu bloco, você vai passar muito frio e ter que ir pelo subsolo.
Um dos melhores hotéis em Gramado, não fica no centro, porém fica a 7 min de carro e oferece transfer até o Centro e Canela. Café da manhã bem caprichado com opcões de omeletes e tapiocas feitas na hora. Quarto amplo e bem confortavel. Tudo limpo, cheiroso e equipe educada. Piscina aquecida maravilhosa. Único ponto negativo é que como o hotel é muito grande e dividido em vários blocos, quando você sai da piscina, até chegar no seu bloco, você vai passar muito frio e ter que ir pelo subsolo.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast earns repeated praise for variety and taste, but peak times bring long lines and slower replenishment. On-site dining is mixed, with limited options or early closing and prices considered high by several guests.
Related guest reviews
6
Michelli F
30 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
O Hotel tem quartos amplos e confortáveis, porém pela grandeza deixa a desejar em alguns aspectos: não tem room service 24h, restaurantes e bar fecham muito cedo, poucas opções de lazer. Se você vai passear pela cidade, o Hotel é apenas uma boa opção para dormir. Observação importante: se for beber ou comer algo no Hotel, prepare a carteira, os preços são exorbitantes.
O Hotel tem quartos amplos e confortáveis, porém pela grandeza deixa a desejar em alguns aspectos: não tem room service 24h, restaurantes e bar fecham muito cedo, poucas opções de lazer. Se você vai passear pela cidade, o Hotel é apenas uma boa opção para dormir. Observação importante: se for beber ou comer algo no Hotel, prepare a carteira, os preços são exorbitantes.
8
Amandha
2 Jun 2025
·
Stayed 4 nights
Nós adoramos nossa estadia no hotel, os quartos são excelentes, o hotel é lindíssimo, com boa estrutura! Só um adendo ao café da manhã, que devido ao tamanho do hotel fica extremamente cheio nos horários de pico, com muito barulho devido a lotação. Isso porque fomos em baixa temporada! Mas a qualidade também é excepcional, há reposições instantaneamente, e muitas mesas por todo o salão do restaurante. O mesmo para a piscina aquecida.
Nós adoramos nossa estadia no hotel, os quartos são excelentes, o hotel é lindíssimo, com boa estrutura! Só um adendo ao café da manhã, que devido ao tamanho do hotel fica extremamente cheio nos horários de pico, com muito barulho devido a lotação. Isso porque fomos em baixa temporada! Mas a qualidade também é excepcional, há reposições instantaneamente, e muitas mesas por todo o salão do restaurante. O mesmo para a piscina aquecida.
8
Nicolás
6 May 2025
·
Stayed 5 nights
Muy buen hotel con muchas instalaciones para disfrutar El servicio del bar de recepción es lamentable y es preferible que directamente lo cierren o tengas bebidas solamente para ofrecer, no están preparados para ofrecer comida ya que no pueden y no están capacitados para la demanda. El desayuno bueno y variado pero variado en harinas, sería bueno agregarle más frutas y verduras como palta, tomate aceitunas
Muy buen hotel con muchas instalaciones para disfrutar El servicio del bar de recepción es lamentable y es preferible que directamente lo cierren o tengas bebidas solamente para ofrecer, no están preparados para ofrecer comida ya que no pueden y no están capacitados para la demanda. El desayuno bueno y variado pero variado en harinas, sería bueno agregarle más frutas y verduras como palta, tomate aceitunas
10
Luiz Antonio
15 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Incrível. Café espetacular. Vai ser difícil outro hotel em gramado com o mesmo nível.
Incrível. Café espetacular. Vai ser difícil outro hotel em gramado com o mesmo nível.
8
Thiago
12 Oct 2025
·
Stayed 6 nights
Uma ótima opção de estadia em Gramado, excelente café da manhã, mas como oportunidades para melhoria. Família de 4 pessoas com duas crianças, sendo que sofá cama é muito desconfortável, colchão fino, prejudicou muito a noite de sono. Atendimento da recepção e a bagageiros passivos, concentrados em horários específicos - sendo que pela manhã cedo não havia ninguém para ajudar com as malas. Restaurante para café da amanhã, apesar de excelente em variedade, atendimento na parte de omeletes e tostadas, muito confuso e desorganizado.
Uma ótima opção de estadia em Gramado, excelente café da manhã, mas como oportunidades para melhoria. Família de 4 pessoas com duas crianças, sendo que sofá cama é muito desconfortável, colchão fino, prejudicou muito a noite de sono. Atendimento da recepção e a bagageiros passivos, concentrados em horários específicos - sendo que pela manhã cedo não havia ninguém para ajudar com as malas. Restaurante para café da amanhã, apesar de excelente em variedade, atendimento na parte de omeletes e tostadas, muito confuso e desorganizado.
4
GERALDO
27 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
pouca opcao de pratos no restaurante, basicamente eles oferecem somente sanduiche e fritas. cafe da manha foi prometido para comecar as 07h porem abriu somente as 07h15. pessoal da recepcao sem interesse em resolver problemas que aparecem.
pouca opcao de pratos no restaurante, basicamente eles oferecem somente sanduiche e fritas. cafe da manha foi prometido para comecar as 07h porem abriu somente as 07h15. pessoal da recepcao sem interesse em resolver problemas que aparecem.
8
Eduardo
26 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto maravilhoso, cama e jogo de lençol de alta qualidade. Única fator que precisa melhorar é o café da manhã, bolos ruins, muitas filas para pedir tapioca/omelete, muita coisa mas nada muito gostoso.
Quarto maravilhoso, cama e jogo de lençol de alta qualidade. Única fator que precisa melhorar é o café da manhã, bolos ruins, muitas filas para pedir tapioca/omelete, muita coisa mas nada muito gostoso.
10
Olair
5 Jan 2026
·
Stayed 5 nights
Maravilhoso. Fomos em alta temporada, o café vira uma loucura.. fora isso, nada a reclamar.
Maravilhoso. Fomos em alta temporada, o café vira uma loucura.. fora isso, nada a reclamar.
4
Maria Luisa
23 May 2025
·
Stayed 4 nights
Infelizmente, o Café-da-manhã era verdadeira maratona.para entrar no salão, encontrar mesa disponível e filas imensas e demoradas para conseguir tapioca e/ ou ovos.fritos e omeletes Uma multidão para poucos funcionários que decididamente não dão conta da demanda! O restaurante é caro e comida sofrível!!! O que ameniza o desconforto é o quarto que oferece excelente cama e um bom banho. . A comunicação entre as torres se dá pela imensa garagem.que se tratuz em longas caminhadas em.ambiente inadequado. Nao recomendo !
Infelizmente, o Café-da-manhã era verdadeira maratona.para entrar no salão, encontrar mesa disponível e filas imensas e demoradas para conseguir tapioca e/ ou ovos.fritos e omeletes Uma multidão para poucos funcionários que decididamente não dão conta da demanda! O restaurante é caro e comida sofrível!!! O que ameniza o desconforto é o quarto que oferece excelente cama e um bom banho. . A comunicação entre as torres se dá pela imensa garagem.que se tratuz em longas caminhadas em.ambiente inadequado. Nao recomendo !
10
Eduarda
30 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Tudo excelente, principalmente o café da manhã
Tudo excelente, principalmente o café da manhã
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Denny
16 Jul 2026
·
Stayed 7 nights
Excelente!
Excelente!
8
Suyara
8 Jun 2026
·
Stayed 4 nights
L
L
10
Valeria
25 May 2026
·
Stayed 2 nights
We love this hotel, my second time staying with friends and family. Everyone is very helpful and the hotel is very clean. Great pool and Spa service. The restaurant is good but not great. I just wish they had a better menu for lunch and dinner. The breakfast is always great.
We love this hotel, my second time staying with friends and family. Everyone is very helpful and the hotel is very clean. Great pool and Spa service. The restaurant is good but not great. I just wish they had a better menu for lunch and dinner. The breakfast is always great.
10
Luiz
5 Apr 2026
·
Stayed 1 night
We love this place. We stayed there every year. Amazing hotel and spa. It's clean and comfortable. The staff is polite and always helpful. The Spa is awesome. The food is good not great. I love the breakfast but the dinner menu needs to get better.
We love this place. We stayed there every year. Amazing hotel and spa. It's clean and comfortable. The staff is polite and always helpful. The Spa is awesome. The food is good not great. I love the breakfast but the dinner menu needs to get better.
10
Lauren
30 Mar 2026
·
Stayed 2 nights
Breakfast was amazing and the biggest one I've ever seen, complete with champagne. The pools are amazing and the property is huge and beautiful. You'll forget you're in Brazil.
Breakfast was amazing and the biggest one I've ever seen, complete with champagne. The pools are amazing and the property is huge and beautiful. You'll forget you're in Brazil.
FAQs about Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Is parking available at the property?
Self parking is available on-site for a fee of BRL 45.00 per day. Valet parking is also offered at the same rate. Reservations are not required for parking.
What type of breakfast is offered, and what are the serving hours?
A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:30 AM to 10:30 AM.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is from 2:00 PM until midnight, and check-out is at 12:00 PM. Early check-in and late check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details on room accessibility are not provided.
Where is the property located in relation to key attractions?
The hotel is situated in Gramado (Carniel), approximately 0.1 miles from Prawer Chocolate Museum and 0.2 miles from Saint George Castle Medieval Museum. It is within a 15-minute drive of Gramado Covered Street and Snowland Park.
Does the property have a swimming pool?
Yes, there are two indoor pools and an outdoor heated pool available for guests. The pools are open seasonally, and specific operational hours are not mentioned.
Are children allowed to stay at the property?
Children are welcome at the property. The minimum age for children to stay for free is not specified.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property does not specify the availability of extra beds or cribs. It is advisable to contact the hotel directly for any specific requests regarding additional sleeping arrangements.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-30: 78.27606129093934USD
- 2026-10-01: 62.413991788837436USD
- 2026-10-02: 124.54520209298707USD
- 2026-10-03: 153.14903271170044USD
- 2026-10-04: 87.83406164839936USD
- 2026-10-05: 76.41238381150818USD
- 2026-10-06: 66.19611098059464USD
- 2026-10-07: 86.4213379895401USD
- 2026-10-08: NO DATA
- 2026-10-09: NO DATA
- 2026-10-10: 148.4877134212494USD
- 2026-10-11: 143.18031788876343USD
- 2026-10-12: 99.41734495197296USD
- 2026-10-13: 72.77055368338013USD
- 2026-10-14: NO DATA
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: NO DATA
- 2026-10-17: NO DATA
- 2026-10-18: NO DATA
- 2026-10-19: 78.39595849757386USD
- 2026-10-20: NO DATA
- 2026-10-21: NO DATA
- 2026-10-22: NO DATA
- 2026-10-23: NO DATA
- 2026-10-24: NO DATA
- 2026-10-25: 107.97660226941682USD
- 2026-10-26: 111.51172077301788USD
- 2026-10-27: 139.54966007889558USD
- 2026-10-28: 125.29179463689424USD
- 2026-10-29: 121.70512621006013USD
- 2026-10-30: NO DATA
- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: NO DATA
- 2026-11-02: NO DATA
- 2026-11-03: NO DATA
- 2026-11-04: NO DATA
- 2026-11-05: 192.45480366218567USD
- 2026-11-06: NO DATA
- 2026-11-07: NO DATA
- 2026-11-08: NO DATA
- 2026-11-09: 171.19015790695192USD
- 2026-11-10: NO DATA
- 2026-11-11: NO DATA
- 2026-11-12: 197.47536526043703USD
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 121.834147908638USD
- 2026-11-16: 135.71451341833497USD
- 2026-11-17: NO DATA
- 2026-11-18: NO DATA
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: NO DATA
- 2026-11-23: NO DATA
- 2026-11-24: NO DATA
- 2026-11-25: NO DATA
- 2026-11-26: NO DATA
- 2026-11-27: NO DATA
- 2026-11-28: NO DATA
- 2026-11-29: NO DATA
- 2026-11-30: NO DATA
Guests will receive an email within 24 hours before arrival with check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Covered self parking fee: BRL 50.00 per day
- Covered valet parking fee: BRL 50.00 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Tour desk
Services
Business centre
Tour desk
Dry cleaning
Babysitting/Child services
Housekeeping
Banquet facilities
Safe-deposit box
Bicycle rental
Luggage storage
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Activities
Swimming pool
Garden
Playground
Child pool
Pool indoor
Outdoor heated pool
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Outdoor Furniture
Terrace
Fitness Center (nearby)
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Hot tub/Jacuzzi
Steam room
Massage
Spa & wellness centre
Barber/Beauty shop
Kids club
Picnic area/Tables
Breakfast in the room
Allergy-free room available
Vending machines
Family room
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Area Shuttle (free)
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi