Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Los huéspedes destacan las extensas opciones de ocio, como piscinas cubiertas climatizadas, spa, áreas para niños y un gimnasio bien equipado. Los inconvenientes incluyen estacionamiento de pago con retrasos ocasionales en el servicio de valet parking, algunas instalaciones cerradas o que requieren reserva, largos recorridos internos entre torres y la falta de una piscina al aire libre.

La mayoría de los huéspedes describen las habitaciones y las áreas comunes como muy limpias. Algunos informan de deficiencias como superficies polvorientas, limpieza omitida o retrasada, olores en el baño o piscinas que parecen sucias al final del día.

Las habitaciones son espaciosas, modernas y cómodas, con duchas potentes y buenas camas. Los inconvenientes recurrentes incluyen ruido ocasional de la maquinaria, la asignación de habitaciones adaptadas cuando no se solicitan y sofás cama delgados o incómodos.

El personal es descrito frecuentemente como amable y atento. Sin embargo, los períodos de mayor actividad conllevan largas colas en el registro de entrada, respuestas lentas para los carros o el servicio de habitaciones, información inconsistente y persistentes intentos de venta de multipropiedad.

Situado a las afueras del centro de Gramado, generalmente requiere automóvil; algunos huéspedes utilizaron el servicio de transporte del hotel. El acceso es sencillo, pero las distancias dentro del complejo pueden ser largas.

El desayuno recibe elogios repetidos por su variedad y sabor, pero en las horas pico hay largas colas y una reposición más lenta. Los restaurantes del hotel son desiguales, con opciones limitadas o cierre temprano y precios considerados altos por varios huéspedes.