Hotel Hacienda Vallarta - Playa Las Glorias

Gårdspladsens pool og fællesarealer er værdsat, men der håndhæves ikke altid ro omkring poolen, og vandkvaliteten kritiseres lejlighedsvis. Restauranten på stedet har været lukket til tider, og der er ingen parkering til rådighed.

Mange gæster rapporterer rene værelser og regelmæssig rengøring. Dog fandt nogle muggen lugt, skadedyr eller beskidt/utilstrækkeligt sengetøj, og enkelte bemærkede fugt eller misfarvet vand.

Værelserne er basale og ældre, og flere rapporterer små layouts, hårde senge, begrænsede faciliteter eller ingen vinduer; lejlighedsvis AC, varmt vand eller larm fra poolen påvirker komforten. Nogle gæster fandt sengene behagelige eller værelserne rummelige, og Wi‑Fi kan være ustabilt.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, hvor nogle går ud af deres vej for at hjælpe. Adskillige anmeldelser nævner dårlig kommunikation, ubehagelige holdninger, strenge depositumpraksisser eller problemer med håndklæder og adgang til porten.

Praktisk i forhold til busser, restauranter og adgang til stranden eller byens seværdigheder, og flere gæster følte sig trygge i området. Vejarbejde har til tider gjort adgangen og gåturen mere besværlig.

Madoplevelsen er ujævn: nogle gæster roste restauranten eller morgenmaden og kunne lide caféerne i nærheden, mens andre rapporterede, at restauranten på stedet var lukket, og kaffe eller morgenmad i lobbyen ikke længere blev tilbudt.