Merci d'avoir choisi de séjourner au Travel Hub Guesthouse. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre maison d'hôtes. En effectuant cette réservation, vous concluez un accord avec nous. Veuillez lire nos conditions générales de réservation ci-dessous.
*Accord
En effectuant une réservation via n'importe quel canal, vous acceptez indubitablement les conditions générales du Travel Hub Guesthouse et celles-ci seront contraignantes pour le client et la maison d'hôtes tout au long du séjour.
*Prix
Le prix comprend l'hébergement et un petit-déjeuner gratuit.
*Confirmation de réservation
Le passeport du client figurant sous le nom de la réservation sera requis lors de l'enregistrement pour numérisation ; les clients ne sont pas autorisés à s'enregistrer s'ils ne peuvent pas le faire. Les réservations effectuées en ligne peuvent être soumises à des conditions générales différentes au moment de la réservation. Ceci afin de protéger votre sécurité lors de l'exécution de la réservation et de la fourniture de détails de carte de crédit sur Internet. En ce qui concerne les réservations de groupe, un dépôt de réservation de 50 % est requis pour confirmer la réservation. Un e-mail du département administratif du Travel Hub Guesthouse vous sera envoyé accompagné d'une facture ainsi que des coordonnées bancaires pour le transfert. Nous sommes autorisés à annuler toute réservation nécessaire et un e-mail de notification vous sera envoyé avant la date d'arrivée. En cas de surréservation de la maison d'hôtes, nous vous orienterons vers une autre maison d'hôtes au tarif de réservation équivalent.
*Annulation par le client
Nous sommes une petite entreprise, les annulations peuvent donc avoir un impact important sur nous, surtout si nous avons refusé des clients potentiels au profit de quelqu'un qui a déjà réservé et qui annule ensuite. Nous comprenons toutefois que des circonstances imprévues puissent intervenir, et nous essayons d'être aussi compréhensifs et serviables que possible dans ces cas. En cas d'annulation jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée prévue, aucun frais ne sera appliqué. Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures précédant la date d'arrivée prévue, des frais d'annulation équivalents au tarif d'une nuitée pour la ou les chambre(s) seront appliqués. Les clients ne se présentant pas, sans notification préalable, peuvent être responsables de frais équivalents au prix total de la réservation.
*Politique d'enregistrement (Check-in) et de départ (Check-out)
Heure d'enregistrement : 14h00 - 00h00
Heure de départ : Avant 12h00
L'enregistrement anticipé ou le départ tardif est soumis à la disponibilité des lits/chambres le jour concerné, et doit être reconfirmé auprès du personnel de la réception. Des frais sont applicables pour un enregistrement anticipé de 07h00 à 12h00 et pour un départ tardif à partir de 13h00. Une chambre non occupée à 22h00 sera considérée comme une non-présentation (No Show) sauf arrangement préalable. Lors du départ, la clé de la chambre doit être rendue à la réception pour récupérer le dépôt de clé.
*Extension de séjour
Pour demander une extension, veuillez le faire avant 11h00 le jour du départ. Le fait de ne pas le faire ne vous garantira pas une place. L'extension est également basée sur la disponibilité et le tarif de vente directe (walk-in) vous sera facturé. Les tarifs obtenus sur Internet lors de la réservation initiale peuvent ne pas être pris en compte.
*Tabac
Il est interdit de fumer dans toutes les chambres de la maison d'hôtes. Les zones désignées au bar et à l'extérieur de la maison d'hôtes sont les seules zones autorisées pour fumer. Fumer à l'intérieur et dans les chambres est passible d'une amende de RM 200.
*Dommages et bris
Veuillez prendre soin de notre demeure lors de votre séjour. Vous êtes responsable et redevable de tout bris ou dommage que vous causeriez à l'hébergement ou à son contenu. Nous vous demandons de signaler tout incident dès qu'il se produit. Nous ne facturons normalement pas les bris mineurs, mais nous pouvons vous facturer la réparation ou la remise en état si le dommage ou le bris est important. Il est interdit de manger dans les chambres car cela peut laisser des odeurs persistantes et peut causer des taches si la nourriture entre en contact avec la literie, les tapis, etc. La consommation d'alcool n'est pas autorisée dans vos chambres.
*Dépôt
Un dépôt pour les clés sera collecté lors de l'enregistrement, soit RM 20 pour les chambres en dortoir et RM 50 pour les chambres privées. Le montant total du dépôt sera restitué si aucun dommage n'est constaté ou aucun solde impayé.
Vous avez accès au bâtiment et à votre chambre 24 heures sur 24 pendant toute la durée de votre séjour grâce à un trousseau de clés qui vous sera remis lors de votre enregistrement à l'arrivée. Vous êtes pleinement responsable de ces clés pendant la durée de votre séjour. Les clés perdues seront facturées RM 10,00 par trousseau.
*Taxe de tourisme
Une taxe de tourisme de RM 10,00 sera facturée par chambre et par nuit et devra être perçue lors de l'enregistrement.
*Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure de tout membre de votre groupe ou de tout véhicule ou possession, à moins qu'il ne soit prouvé que cela a été causé par un acte de négligence de notre part ou de celle de nos employés ou contractants dans l'exercice de leurs fonctions.
*Politique de confidentialité
Toutes les données collectées lors de cette réservation seront stockées sur notre(s) ordinateur(s). Avec votre permission, nous pourrons de temps à autre vous contacter concernant des promotions et des offres. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers.
*Politique de résiliation
Le Travel Hub Guesthouse se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin, sans préavis, au séjour d'un individu si cela est jugé nécessaire en raison d'un comportement inacceptable ou de conséquences d'actions susceptibles de mettre en danger ou d'offenser autrui (veuillez noter que le non-respect de notre politique non-fumeur peut constituer un motif de résiliation). Dans de telles circonstances, tout compte impayé doit être réglé, aucun remboursement ne sera effectué.
Merci d'avoir choisi de séjourner au Travel Hub Guesthouse. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre maison d'hôtes. En effectuant cette réservation, vous concluez un accord avec nous. Veuillez lire nos conditions générales de réservation ci-dessous.
*Accord
En effectuant une réservation sur n'importe quel canal, vous acceptez indubitablement les conditions générales du Travel Hub Guesthouse et celles-ci seront contraignantes pour le client et la maison d'hôtes tout au long du séjour.
*Prix
Le prix comprend l'hébergement et un petit-déjeuner gratuit.
*Confirmation de réservation
Le passeport du client au nom de la réservation sera requis lors de l'enregistrement pour numérisation ; les clients ne sont pas autorisés à s'enregistrer s'ils ne le font pas. Les réservations effectuées en ligne peuvent être soumises à des conditions générales différentes au moment de la réservation. Ceci afin de protéger votre sécurité lors de l'exécution de la réservation et de la fourniture de détails de carte de crédit via Internet. En ce qui concerne les réservations de groupe, un acompte de 50 % est requis pour confirmer la réservation. Un e-mail du département administratif du Travel Hub Guesthouse vous sera envoyé accompagné d'une facture ainsi que des coordonnées bancaires pour le transfert. Nous sommes autorisés à annuler toute réservation nécessaire et un e-mail de notification vous sera envoyé avant la date d'arrivée. En cas de surréservation de la maison d'hôtes, nous vous orienterons vers une autre maison d'hôtes au tarif de réservation équivalent.
*Annulation par le Client
Nous sommes une petite entreprise, les annulations peuvent donc avoir un impact important sur nous, surtout si nous avons refusé des clients potentiels au profit de quelqu'un qui a déjà réservé et qui annule ensuite. Nous comprenons toutefois que des circonstances imprévues puissent intervenir, et nous essayons d'être aussi compréhensifs et serviables que possible dans ces cas. En cas d'annulation jusqu'à 24 heures avant la date prévue d'arrivée, aucun frais ne sera appliqué. Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures précédant la date prévue d'arrivée, des frais d'annulation équivalents au tarif d'une nuitée pour la ou les chambre(s) seront appliqués. Les clients ne se présentant pas, sans notification préalable, peuvent être responsables d'un frais équivalent au prix total de la réservation.
*Politique d'Enregistrement (Check-in) et de Départ (Check-out)
Heure d'arrivée : 14h00 - 00h00
Heure de départ : Avant 12h00
L'arrivée anticipée ou le départ tardif sont soumis à la disponibilité des lits/chambres le jour concerné, et doivent être reconfirmés auprès du personnel de la réception. Une taxe est applicable pour une arrivée anticipée de 07h00 à 12h00 et pour un départ tardif à partir de 13h00. Toute chambre non occupée à 22h00 sera considérée comme une non-présentation (No Show), sauf arrangement préalable. Lors du départ, la clé de la chambre doit être remise à la réception pour récupérer la caution des clés.
*Extension de Séjour
Pour demander une extension, veuillez le faire avant 11h00 le jour du départ. Le fait de ne pas le faire ne vous garantira pas une place. L'extension dépend également de la disponibilité et le tarif de vente directe (walk-in) vous sera appliqué. Les tarifs obtenus sur Internet lors de la réservation initiale peuvent ne pas être pris en compte.
*Tabac
Il est interdit de fumer dans toutes les chambres de la maison d'hôtes. Les zones désignées au bar et à l'extérieur de la maison d'hôtes sont les seules zones où fumer est autorisé. Fumer à l'intérieur et dans les chambres est passible d'une amende de 200 RM.
*Dommages et Dégradations
Veuillez prendre soin de notre demeure lors de votre séjour. Vous êtes responsable et redevable de toute casse ou dommage que vous causeriez à l'hébergement ou à son contenu. Nous vous demandons de signaler tout incident dès qu'il survient. Nous ne facturons normalement pas les bris mineurs, mais nous pouvons vous facturer la réparation ou la remise en état si le dommage ou la casse est significatif. Il est interdit de manger dans les chambres car cela peut laisser des odeurs persistantes et peut causer des taches si la nourriture entre en contact avec la literie, les tapis, etc. La consommation d'alcool n'est pas autorisée dans vos chambres.
*Caution
Une caution pour les clés sera perçue lors de l'enregistrement, soit 20 RM pour les chambres en dortoir et 50 RM pour les chambres privées. Le montant total de la caution sera restitué si aucun dommage n'est constaté et qu'aucun solde impayé n'est présent.
Vous avez accès au bâtiment et à votre chambre 24 heures sur 24 pendant toute la durée de votre séjour grâce à un trousseau de clés qui vous sera remis lors de votre enregistrement à l'arrivée. Vous êtes pleinement responsable de ces clés pendant la durée de votre séjour. Les clés perdues seront facturées 10,00 RM par trousseau.
*Taxe de Séjour
Une taxe de séjour de 10,00 RM sera facturée par chambre et par nuit et devra être perçue lors de l'enregistrement.
*Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure subi par un membre de votre groupe ou tout véhicule ou possession, à moins qu'il ne soit prouvé que cela a été causé par un acte de négligence de notre part, de celle de nos employés ou de nos contractants dans l'exercice de leurs fonctions.
*Politique de Confidentialité
Toutes les données collectées lors de cette réservation seront stockées sur notre(s) ordinateur(s). Avec votre permission, nous pourrons de temps à autre vous contacter concernant des promotions et des offres. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers.
*Politique de Résiliation
Le Travel Hub Guesthouse se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin, sans préavis, au séjour d'un individu si cela est jugé nécessaire en raison d'un comportement inacceptable ou suite à des actions susceptibles de mettre en danger ou d'offenser autrui (veuillez noter que le non-respect de notre politique anti-tabac peut constituer un motif de résiliation). Dans de telles circonstances, tout compte impayé doit être réglé, et aucun remboursement ne sera effectué.