Hilton Grand Vacations Club Zihuatanejo

Les installations comprennent un accès direct à la plage La Ropa, plusieurs piscines (dont un bar dans la piscine) et des navettes en voiturette de golf à la demande. Les inconvénients sont la présence de nombreux escaliers sans ascenseur, des heures d'ouverture de bar ou de restaurant qui sont limitées, ainsi que des travaux occasionnels.

La plupart des clients décrivent la propriété et les chambres comme très propres et bien entretenues. Quelques-uns signalent la présence de nuisibles tels que des moustiques ou des insectes (et une souris) ainsi que des problèmes d'entretien isolés, comme des piscines privatives sales ou froides, ou des équipements cassés.

Les chambres sont spacieuses et confortables avec une vue impressionnante sur l'océan, de grands balcons ou terrasses (souvent avec piscines privatives) et des cuisines pratiques. Certains mentionnent des éléments rustiques ou datés, des volets qui limitent la vue lors de l'utilisation de la climatisation, un éclairage insuffisant ou de petits plans de travail, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels.

Le service est largement salué comme étant chaleureux, attentionné et serviable dans tout l'établissement. Quelques plaintes concernent la lenteur du service au restaurant, le personnel de ménage entrant malgré les demandes, un traitement inégal, une résolution des problèmes insuffisante et un enregistrement tardif.

Emplacement privilégié en bord de mer sur Playa La Ropa, avec une ambiance sûre et un accès facile à pied aux restaurants et au centre-ville.

Beaucoup apprécient le restaurant sur place et les petits-déjeuners, décrivant la nourriture comme savoureuse et parfois d'un bon rapport qualité-prix. D'autres trouvent le menu limité ou cher, le service de bar se terminant tôt, et le service de petit-déjeuner occasionnellement lent.