Devossion By Live Aqua Celebration Resort & Spa Isla Mujeres

CILADA. Esse hotel é uma enganação. Muito mal localizado, longe de tudo. A "praia" é impropria para banho e as opções de alimentação no hotel são extremamente limitadas, ruins e caras. Porém não há outras opções de restaurantes ou mercados na região. Voce fica isolado, tem que gastar muito tempo e dinheiro com taxis que muitas vezes só aceitam dinheiro em cash. Dizem que tem vários restaurantes mas só um funciona. Alem disso os funcionários são rudes ou despreparados e os quartos são conectados uns aos outros por portas de modo que ouve-se absolutamente tudo que ocorre no quarto ao lado. Fora todos esses defeitos, tive um problema específico: comprei em regime All Inclusive mas chegando lá me disseram que minha reserva não incluia nenhuma alimentação. Mesmo mostrando o voucher não tiveram nenhuma boa vontade em ajudar, não me deram nenhuma opção de solução e me trataram como se eu quisesse obter uma vantagem indevida. Fiquei horas tentando resolver com eles e com Hoteis e não consegui nada. Não se enganem com as fotos bonitas da piscina. Definitivamente não vale a pena e há muitas opções melhores na Playa Norte que é onde vale a pena ficar em Isla.

Tudo ótimo

Tivemos uma experiência extremamente desagradável neste hotel. Minha esposa foi constrangida por um funcionário enquanto aguardava meu retorno de um passeio para efetuar o pagamento do café da manhã, que era cobrado à parte da hospedagem. Mesmo explicando que estava apenas esperando que eu voltasse, pois eu ficaria responsável pelo pagamento, o funcionário agiu com total falta de bom senso e respeito. Ele não saiu de perto dela, tratando-a como se fosse uma suspeita de furto, o que gerou uma situação humilhante, desnecessária e extremamente desconfortável. Estávamos hospedados no hotel, tínhamos vínculo com a estrutura e, ainda assim, ela foi tratada de maneira inaceitável. Esperávamos acolhimento e profissionalismo, e infelizmente vivemos o oposto.

Muy recomendable para descansar y disfrutar isla mujeres

Todo en el hotel es excelente.