Residences de Bougainville

Chambre propre et bien aménagé. Le gros souci est que nous sommes arrivés un dimanche et qu'il n'y a pas de réception ce jour là, ni après 18h le reste de la semaine.Il y a une boîte à clés mais le code est envoyé la veille par mail, parti dans les spams et par SMS, jamais reçu. J'ai donc dû réserver dans un autre établissement pour la nuit et ce n'est pas pris en compte par mon entreprise... Le lundi, la réceptionniste m'appelle pour me demander pourquoi je n'ai pas récupéré mes clés la veille. Je lui explique mais pas une excuse ni proposition pour un éventuel geste commercial. Personnellement, je n'y retournerai pas.

Lamentable! Appart hôtel non nettoyé avec les restes des précédents clients ! à notre arrivée aucun draps ni serviette et un accueil fermé Obligés d attendre l ouverture de l accueil le lendemain qui me certifie qu à notre retour tout sera réglé et là à nouveau rien de fait et aucunes excuses rien! On réclame un autre logement car on nous dit que la femme de ménage est partie et qu aucun ménage sera fait de notre séjour de 4 jours ! Et à nous de faire les lits(2) avec seulement une paire ! Nous exigeons un autre logement et là 4 nous ont été proposés et seul le 4 eme avait été nettoyé ! Les autres tous avec les draps et serviettes sales ! Plus jamais nous ne réserverons dans cet établissement sans professionnalisme ni reconnaissance du client 5 mails de réclamation ont été envoyés et aucune réponse après 30 jours Bravo l agence FNAIM et clients fuyés !!!

Sur le site d'Expedia. il n'était pas indiqué que c'était une agence qui louait. Sur Expedia, aucune note qu'il n'y avait pas de services. Et qu'il fallait souscrire une assurance.

Tres bonne residence très calme avec tout le confort nécessaire pour un sejour en famille ou entre amis. Je recommande.