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Comfort Inn Cancún Aeropuerto

67 US$

/ noche

Promedio para noviembre

Comfort Inn Cancún Aeropuerto - Image 1

Comfort Inn Cancún Aeropuerto - Habitación

Comfort Inn Cancún Aeropuerto - Habitación

Comfort Inn Cancún Aeropuerto - Vistas desde la habitación

Comfort Inn Cancún Aeropuerto - Recepción

Precios para Comfort Inn Cancún Aeropuerto

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67 US$

/ noche

Promedio para noviembre

Precios medios mensuales

En Comfort Inn Cancún Aeropuerto, los precios por noche son de 57 US$ de media en el mes más barato (agosto) y de 75 US$ en el mes más caro (diciembre), según los últimos 12 meses.

Precio medio por noche en Comfort Inn Cancún Aeropuerto por mes, últimos 12 meses (USD)
Mes	Precio medio
enero	71 US$
febrero	72 US$
marzo	73 US$
abril	70 US$
mayo	68 US$
junio	59 US$
julio	59 US$
agosto	57 US$
septiembre	61 US$
octubre	63 US$
noviembre	67 US$
diciembre	75 US$

Más caro: diciembre (aprox. 75 US$)

Más barato: agosto (aprox. 57 US$)

Acerca de esta propiedad

Aprovecha los prácticos servicios que se te ofrecen, como conexión a Internet wifi gratis o un salón de eventos.

Aparcamiento
Habitaciones para no fumadores
Centro de negocios
Mostrador turístico
Servicio de limpieza
Salones para banquetes

Ubicación

Carretera Cancún - Aeropuerto Mza 4 L5 SM 301, Alfredo V. Bonfil, Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, México

Laguna Nichupté (0.7 millas)

Laguna Río Inglés (0.7 millas)

Parroquia del Cristo Resucitado (3.3 millas)

Poliforum Benito Juárez (4.5 millas)

Parque temático Xoximilco (4.6 millas)

Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (4.9 millas)

Más información sobre la ubicación

Opciones de habitación

12

Habitación estándar doble, 2 camas dobles, no fumadores

Detalles de la oferta

2 Camas Dobles

Capacidad: 4

323 ft²

Aire acondicionado

Baño privado

Espacio de trabajo portátil

11

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Detalles de la oferta

1 Cama Doble Extragrande

Capacidad: 2

323 ft²

Aire acondicionado

Baño privado

Espacio de trabajo portátil

9

Habitación, 1 cama doble, no fumadores

Detalles de la oferta

1 Cama Doble

Capacidad: 2

Aire acondicionado

Baño privado

Espacio de trabajo portátil

Reseñas de los huéspedes sobre Comfort Inn Cancún Aeropuerto

6.6

Agradable

Basado en 2585 comentarios verificados

¿Quién se queda aquí?

Trabajo

7%

Pareja

39%

Familia

32%

Grupo

10%

Solo/a

10%

Opiniones de los huéspedes

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

El Comfort Inn Cancun Aeropuerto es valorado por su cercanía al aeropuerto y considerado aceptable para estancias cortas, pero las opiniones señalan repetidamente problemas con el servicio de transporte (shuttle) anunciado, instalaciones anticuadas y estándares inconsistentes que hacen importante la planificación y tener expectativas realistas.

Más información

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Opiniones de los huéspedes

El Comfort Inn Cancun Aeropuerto es valorado por su cercanía al aeropuerto y considerado aceptable para estancias cortas, pero las opiniones señalan repetidamente problemas con el servicio de transporte (shuttle) anunciado, instalaciones anticuadas y estándares inconsistentes que hacen importante la planificación y tener expectativas realistas.

Las opiniones sobre la limpieza y el mantenimiento son variadas, con informes de habitaciones sucias, plagas, accesorios de baño rotos y, en ocasiones, falta de agua caliente. Las experiencias con el servicio oscilan entre amables y frustrantes, y varios huéspedes tuvieron dificultades para contactar con el hotel por teléfono o resolver problemas de reserva y facturación. El desayuno es básico y puede comenzar demasiado tarde para los vuelos temprano, el Wi-Fi puede ser débil y algunas habitaciones tienen camas duras o ruido de los pasillos y la carretera. Espere una parada sencilla para pasar la noche si lo más importante es la comodidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

El transporte al aeropuerto es un punto débil recurrente: muchos informan sobre la falta de recogida, horarios limitados, largas esperas o información inconsistente; algunos sí lo recibieron. Las averías del ascensor son frecuentes, el aparcamiento es estrecho/incómodo y se ha informado de que la piscina está cerrada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Jacob

23 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

No, we were not provided a shuttle at the airport waited there for over an hour. had to get a taxi to drop us off.

No, we were not provided a shuttle at the airport waited there for over an hour. had to get a taxi to drop us off.

10

Suzanne

14 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

The room was very clean and comfortable. Close to the airport so very convenient. Breakfast was good. I would go back. We wanted to take the shuttle from the airport and I had provided the info about the flight and the time of arrival. We waited 45 minutes for the shuttle and called the hotel, they told us the next one was another hour away. The shuttle is every 2 hours (5:30, 7:30…). They did not tell us. The person at the hotel says the info is incorrect on the website.

The room was very clean and comfortable. Close to the airport so very convenient. Breakfast was good. I would go back. We wanted to take the shuttle from the airport and I had provided the info about the flight and the time of arrival. We waited 45 minutes for the shuttle and called the hotel, they told us the next one was another hour away. The shuttle is every 2 hours (5:30, 7:30…). They did not tell us. The person at the hotel says the info is incorrect on the website.

6

Liliana

3 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Everything was fine my only dissatisfaction it was they said shuffle from airport to hotel included but that was not the case. I ended paying for a Taxy and the hotel did not even give me back the money and that was the main reason I book with them

Everything was fine my only dissatisfaction it was they said shuffle from airport to hotel included but that was not the case. I ended paying for a Taxy and the hotel did not even give me back the money and that was the main reason I book with them

4

Ricardo

23 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Faltó algo de limpieza en el baño. La ducha no tenía las puertas de vidrio y salpica toda el agua al exterior. El elevador lleva mucho tiempo dañado y no dan razón de cuando estará arreglado, si te hospedan en el cuarto piso, debes subir las maletas por las escaleras.

Faltó algo de limpieza en el baño. La ducha no tenía las puertas de vidrio y salpica toda el agua al exterior. El elevador lleva mucho tiempo dañado y no dan razón de cuando estará arreglado, si te hospedan en el cuarto piso, debes subir las maletas por las escaleras.

2

CLAUDIA

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

This property says it offers transportation from the Airport to Hotel, Hotel to airport, NOT TRUE. A week before our stay they message me saying no transportation from the airport to the hotel, at that point it was to late for me to cancel, the day of pick up at the airport they called me to say their Van had mechanical issues and no transportation was going to happen. Front desk offered no solution, nothing! No ice machine! Would definitely not recommend!

This property says it offers transportation from the Airport to Hotel, Hotel to airport, NOT TRUE. A week before our stay they message me saying no transportation from the airport to the hotel, at that point it was to late for me to cancel, the day of pick up at the airport they called me to say their Van had mechanical issues and no transportation was going to happen. Front desk offered no solution, nothing! No ice machine! Would definitely not recommend!

2

Brie

11 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Comfort Inn sent me instructions on how to schedule my airport transfer with a link to a form. I filled out the form. Called them, sent them WhatsApp’s and messaged their Expedia inbox with my flight details etc. They left me stranded at the airport alone waiting for a shuttle that never came. Called them repeatedly with no answer, ended up paying $1000 pesos for a cab - and then when I got to the hotel they said - “It’s Expedia’s fault’ so I called Expedia and they said “the hotel is refusing to compensate you for your costs, we have to abide by their policy”. Unreal. I will NEVER stay at a Comfort Inn OR use Expedia EVER again. Zero accountability. Shocking customer service. 6 hours lost to be told I am being punished because neither of them think it’s their fault. All I wanted was to be compensated for my cab fare…since they decided to just not send the shuttle. Brutal.

Comfort Inn sent me instructions on how to schedule my airport transfer with a link to a form. I filled out the form. Called them, sent them WhatsApp’s and messaged their Expedia inbox with my flight details etc. They left me stranded at the airport alone waiting for a shuttle that never came. Called them repeatedly with no answer, ended up paying $1000 pesos for a cab - and then when I got to the hotel they said - “It’s Expedia’s fault’ so I called Expedia and they said “the hotel is refusing to compensate you for your costs, we have to abide by their policy”. Unreal. I will NEVER stay at a Comfort Inn OR use Expedia EVER again. Zero accountability. Shocking customer service. 6 hours lost to be told I am being punished because neither of them think it’s their fault. All I wanted was to be compensated for my cab fare…since they decided to just not send the shuttle. Brutal.

4

Alfonso

16 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Seleccioné el hotel sólo para pasar la noche porque tenía mi vuelo otro día por la mañana, la razón por lo que lo seleccioné fue por el servicio de trasporte shuttle, ni en la noche hubo servicio para recogernos ni el la mañana para llevarnos, muy mal en ese sentido

Seleccioné el hotel sólo para pasar la noche porque tenía mi vuelo otro día por la mañana, la razón por lo que lo seleccioné fue por el servicio de trasporte shuttle, ni en la noche hubo servicio para recogernos ni el la mañana para llevarnos, muy mal en ese sentido

6

antonio

15 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Room was ok. The toilet seat broken. Shuttle service terrible. Not for the driver. He was great. I spent 3 hours at the airport waiting for the van. And not shuttle service from hotel to airport. Uber charge $500.

Room was ok. The toilet seat broken. Shuttle service terrible. Not for the driver. He was great. I spent 3 hours at the airport waiting for the van. And not shuttle service from hotel to airport. Uber charge $500.

8

Rembert

20 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

For me, this hotel was the closest to the airport and very economical. For the price it was perfect. The property is in need of updating, but everything I needed was there. Elevator not operating. Shower door off track(broken). And a few other age issues. Again, it was a great deal for the price I paid. The staff was friendly and helpful I would stay there again.

For me, this hotel was the closest to the airport and very economical. For the price it was perfect. The property is in need of updating, but everything I needed was there. Elevator not operating. Shower door off track(broken). And a few other age issues. Again, it was a great deal for the price I paid. The staff was friendly and helpful I would stay there again.

8

Bryan

27 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Perfectly adequate if you need a cheap night near the airport. The hotel says it has an airport shuttle, but it does not.

Perfectly adequate if you need a cheap night near the airport. The hotel says it has an airport shuttle, but it does not.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Los informes varían: numerosos huéspedes mencionan habitaciones y áreas comunes sucias, cucarachas o moho, accesorios de baño rotos y falta intermitente de agua caliente, mientras que otros encontraron los espacios aceptablemente limpios.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

ENRIQUE

22 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy sucio. No funcionaba el baño, la regadera con poca agua, la televisión no se veia

Muy sucio. No funcionaba el baño, la regadera con poca agua, la televisión no se veia

2

Daisy

28 may 2024

·

Se alojó 1 noche

First of all before going up to my room I was booked to a room that was booked already . I get to my room and it had a broken bed that was so noisy . I was moved to another room and I woke up with bed bugs. I was traveling with my 2 year old and I approached the staff and they offered no resolution or support . Never staying here again and don’t recommend

First of all before going up to my room I was booked to a room that was booked already . I get to my room and it had a broken bed that was so noisy . I was moved to another room and I woke up with bed bugs. I was traveling with my 2 year old and I approached the staff and they offered no resolution or support . Never staying here again and don’t recommend

2

Betsy

1 dic 2022

·

Se alojó 2 noches

This hotel is terrible. They had no soap so they tome me to use shampoo. The tv in the room did not work. The breakfast was watered down yogurt. They are not friendly unless they want u to buy something. Sheets were stained and towels were dingier than ever. I will never stay there again.

This hotel is terrible. They had no soap so they tome me to use shampoo. The tv in the room did not work. The breakfast was watered down yogurt. They are not friendly unless they want u to buy something. Sheets were stained and towels were dingier than ever. I will never stay there again.

4

Hector

31 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

No hay traslado al aeropuerto, cucarachas en el cuarto, hotel muy viejo recien pintado

No hay traslado al aeropuerto, cucarachas en el cuarto, hotel muy viejo recien pintado

2

Leticia

28 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Instalaciones viejas y sucias cobran cargos extras

Instalaciones viejas y sucias cobran cargos extras

2

Tere

16 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy sucio comedor y habitación.. No había toallas en el baño. Instalaciones viejas y descuidada. No volveré a hospedarme

Muy sucio comedor y habitación.. No había toallas en el baño. Instalaciones viejas y descuidada. No volveré a hospedarme

2

Astrid Y

9 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitación sucia, baño asqueroso, cubre camas sucias , lavabo escurriendo

Habitación sucia, baño asqueroso, cubre camas sucias , lavabo escurriendo

2

Beatriz

14 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Do not trust their pictures ... The lobby and the dining room are in really poor shape... the couches are worn out and ripped. We went into the room, and everything was also in poor shape. The shower had mold... we left as soon as we saw the room... as you suppose, they did not refund the money...

Do not trust their pictures ... The lobby and the dining room are in really poor shape... the couches are worn out and ripped. We went into the room, and everything was also in poor shape. The shower had mold... we left as soon as we saw the room... as you suppose, they did not refund the money...

8

Gabriel

25 feb 2025

·

Se alojó 4 noches

Very clean and close to the airport

Very clean and close to the airport

4

BARBARA

20 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

No había agua caliente en el baño y había cucarachas chiquitas

No había agua caliente en el baño y había cucarachas chiquitas

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son básicas, con colchones duros, muebles anticuados y problemas ocasionales como televisores que no funcionan; el Wi-Fi puede ser débil y el ruido de los pasillos o la carretera afecta el sueño de algunos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Mariana

18 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

We stayed on the first floor and the rooms are next to the front desk. That means that you don't sleep until the last guest arrives and you wake up in the middle of the night because of the voices of guest that have to fly early. We were staying in Tulum and the main reason to rent a room in this hotel was so we could get a proper rest to fly in the morning. It was a nightmare. Breakfast was also not good quality.

We stayed on the first floor and the rooms are next to the front desk. That means that you don't sleep until the last guest arrives and you wake up in the middle of the night because of the voices of guest that have to fly early. We were staying in Tulum and the main reason to rent a room in this hotel was so we could get a proper rest to fly in the morning. It was a nightmare. Breakfast was also not good quality.

4

Ruth

10 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Terrible area. No food within walking distance. I had a car but the hotel is situated on a major road that you can't turn around on for miles because of concrete barriers or road blocks. Was so frustrating. Room was ok. Clean. But there was no mini fridge or microwave. For over $100 a night I'd expect a mini fridge. No towels in the bathroom to take a shower. Only 2 small towels barely larger than face cloths. Bed was hard as well so not comfortable. Overall, I'd pass on staying here again. And no English soeaking which is obvious because it's Mexivo. Juat saying the language barrier made it difficult to communicate.

Terrible area. No food within walking distance. I had a car but the hotel is situated on a major road that you can't turn around on for miles because of concrete barriers or road blocks. Was so frustrating. Room was ok. Clean. But there was no mini fridge or microwave. For over $100 a night I'd expect a mini fridge. No towels in the bathroom to take a shower. Only 2 small towels barely larger than face cloths. Bed was hard as well so not comfortable. Overall, I'd pass on staying here again. And no English soeaking which is obvious because it's Mexivo. Juat saying the language barrier made it difficult to communicate.

6

Rudolfo

17 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Overall for the one night stay and the price it was ok! The bed was hard as a rock but it was expected!

Overall for the one night stay and the price it was ok! The bed was hard as a rock but it was expected!

4

Alfred

4 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Das Bild im Internet schaut besser aus als der Gemeinzustand. Kleine Zimmer, kleiner TV mit 1 Programm, Bad renovierungsbedürftig, Frühstück eine Katastophe, unsauber. Personal demotiviert. Tiefgarage fast nicht befahrbar (sehr eng). Dieses Hotel hat sich für mich erledigt.

Das Bild im Internet schaut besser aus als der Gemeinzustand. Kleine Zimmer, kleiner TV mit 1 Programm, Bad renovierungsbedürftig, Frühstück eine Katastophe, unsauber. Personal demotiviert. Tiefgarage fast nicht befahrbar (sehr eng). Dieses Hotel hat sich für mich erledigt.

2

Rodrigo

12 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

The sheets were dirty, both days I stayed with my family. After asking the receptionist to exchange the bed sheets, it never got done. The TV was not working. Only one channel was working and it did not have any volume at all. The receptionist was told about the issue and I was advised they would provide new controls. They never provided the controls and never attempted to fix the issue.

The sheets were dirty, both days I stayed with my family. After asking the receptionist to exchange the bed sheets, it never got done. The TV was not working. Only one channel was working and it did not have any volume at all. The receptionist was told about the issue and I was advised they would provide new controls. They never provided the controls and never attempted to fix the issue.

10

Rudy

12 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Beds were so hard.

Beds were so hard.

8

ANA

4 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Deben mejorar el internet en las habitaciones

Deben mejorar el internet en las habitaciones

4

Franck

29 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Comme d’habitude, on a eu la chambre la plus éloignée, conséquence le wifi était médiocre. Pas d eau chaude dans la douche, après 11h de vol, cela réveille. La chambre ne ressemblait en rien aux photos du site, l hôtel est vétuste. Le petit déjeuner est médiocre. Bref ce n est pas un 3 étoiles. Pour une nuit c est tout juste acceptable. Quand au parking, attention c est compliqué pour y rentrer et pour en sortir avec peu de places.

Comme d’habitude, on a eu la chambre la plus éloignée, conséquence le wifi était médiocre. Pas d eau chaude dans la douche, après 11h de vol, cela réveille. La chambre ne ressemblait en rien aux photos du site, l hôtel est vétuste. Le petit déjeuner est médiocre. Bref ce n est pas un 3 étoiles. Pour une nuit c est tout juste acceptable. Quand au parking, attention c est compliqué pour y rentrer et pour en sortir avec peu de places.

6

Nadine

24 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Nous avions réservé cet hôtel pour la navette qui venait nous chercher directement à l'aéroport. Je l'ai réservé en ligne, elle n' est jamais venue. Quand nous sommes enfin arrivé, le monsieur à l'accueil n'était pas très sympathique et nous a simplement répondu qu' il n' y avait pas de navette ce soir, sans plus d'explications. Le Wifi ne fonctionne vraiment pas bien dans les chambres. Par contre, le déjeuner était bien et le personnel de la cuisine très accueillant et poli.

Nous avions réservé cet hôtel pour la navette qui venait nous chercher directement à l'aéroport. Je l'ai réservé en ligne, elle n' est jamais venue. Quand nous sommes enfin arrivé, le monsieur à l'accueil n'était pas très sympathique et nous a simplement répondu qu' il n' y avait pas de navette ce soir, sans plus d'explications. Le Wifi ne fonctionne vraiment pas bien dans les chambres. Par contre, le déjeuner était bien et le personnel de la cuisine très accueillant et poli.

8

Rembert

20 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

For me, this hotel was the closest to the airport and very economical. For the price it was perfect. The property is in need of updating, but everything I needed was there. Elevator not operating. Shower door off track(broken). And a few other age issues. Again, it was a great deal for the price I paid. The staff was friendly and helpful I would stay there again.

For me, this hotel was the closest to the airport and very economical. For the price it was perfect. The property is in need of updating, but everything I needed was there. Elevator not operating. Shower door off track(broken). And a few other age issues. Again, it was a great deal for the price I paid. The staff was friendly and helpful I would stay there again.

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Servicio

El servicio es inconsistente: algunos miembros del personal son amables y serviciales, pero muchos huéspedes informan de una mala comunicación, teléfonos sin respuesta, problemas al registrarse y poca ayuda para resolver problemas con el servicio de transporte o la facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Sophia

24 dic 2022

·

Se alojó 19.345 noches

They don’t answer their phone. Not a good property.

They don’t answer their phone. Not a good property.

2

Felipe

15 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Mi experiencia fue mala, inició con que no encontraban la reservación hecha en hoteles.com, había un gerente muy estresado que no dudaba en regañar a los inquilinos y no tenia ningún tipo de amabilidad o sonrisa alguna. No había disposición a hielos al preguntar por hielos este gerente simplemente dijo "No hay hielo en el hotel", que yo necesitaba para una jeringa de insulina, los cuartos no contaban con refrigerador. La cama nefasta muy ruidosa y las sabanas tenian un olor desagradable, las toallas sucias y deshilachadas, muy incomodo... Lo único bueno fue que el servicio de taxi solicitado llego a tiempo para salir de ahí. No es recomendable en ningun sentido

Mi experiencia fue mala, inició con que no encontraban la reservación hecha en hoteles.com, había un gerente muy estresado que no dudaba en regañar a los inquilinos y no tenia ningún tipo de amabilidad o sonrisa alguna. No había disposición a hielos al preguntar por hielos este gerente simplemente dijo "No hay hielo en el hotel", que yo necesitaba para una jeringa de insulina, los cuartos no contaban con refrigerador. La cama nefasta muy ruidosa y las sabanas tenian un olor desagradable, las toallas sucias y deshilachadas, muy incomodo... Lo único bueno fue que el servicio de taxi solicitado llego a tiempo para salir de ahí. No es recomendable en ningun sentido

10

Jennifer

4 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Practical choice Good price and close to the airport. Staff are nice and friendly.

Practical choice Good price and close to the airport. Staff are nice and friendly.

10

Blanca

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Friendly staff, stayed one night, good experience overall

Friendly staff, stayed one night, good experience overall

8

Andrea

25 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

I booked the hotel last minute and did not know how to go to the hotel. I called them and the front desk person made all arrangements necessary to provide me a shuttle. Big shout or to him and the Manager who did the trip for me and another family since the shuttle driver was out that night. Amazing service at the check in. The only thing is that you could hear the noise from other rooms and hall, but nothing that a long day and a comfortable bed couldn’t solve. They provide breakfast, which due to my short trip couldn’t taste.

I booked the hotel last minute and did not know how to go to the hotel. I called them and the front desk person made all arrangements necessary to provide me a shuttle. Big shout or to him and the Manager who did the trip for me and another family since the shuttle driver was out that night. Amazing service at the check in. The only thing is that you could hear the noise from other rooms and hall, but nothing that a long day and a comfortable bed couldn’t solve. They provide breakfast, which due to my short trip couldn’t taste.

10

López Hernandez

20 feb 2025

·

Se alojó 6 noches

. La atención fue buena

. La atención fue buena

2

MAYRA GABRIELA

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal te atiende de muy mala gana y el día que llegamos no hubo luz por más de 5 horas

El personal te atiende de muy mala gana y el día que llegamos no hubo luz por más de 5 horas

2

Brie

11 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Comfort Inn sent me instructions on how to schedule my airport transfer with a link to a form. I filled out the form. Called them, sent them WhatsApp’s and messaged their Expedia inbox with my flight details etc. They left me stranded at the airport alone waiting for a shuttle that never came. Called them repeatedly with no answer, ended up paying $1000 pesos for a cab - and then when I got to the hotel they said - “It’s Expedia’s fault’ so I called Expedia and they said “the hotel is refusing to compensate you for your costs, we have to abide by their policy”. Unreal. I will NEVER stay at a Comfort Inn OR use Expedia EVER again. Zero accountability. Shocking customer service. 6 hours lost to be told I am being punished because neither of them think it’s their fault. All I wanted was to be compensated for my cab fare…since they decided to just not send the shuttle. Brutal.

Comfort Inn sent me instructions on how to schedule my airport transfer with a link to a form. I filled out the form. Called them, sent them WhatsApp’s and messaged their Expedia inbox with my flight details etc. They left me stranded at the airport alone waiting for a shuttle that never came. Called them repeatedly with no answer, ended up paying $1000 pesos for a cab - and then when I got to the hotel they said - “It’s Expedia’s fault’ so I called Expedia and they said “the hotel is refusing to compensate you for your costs, we have to abide by their policy”. Unreal. I will NEVER stay at a Comfort Inn OR use Expedia EVER again. Zero accountability. Shocking customer service. 6 hours lost to be told I am being punished because neither of them think it’s their fault. All I wanted was to be compensated for my cab fare…since they decided to just not send the shuttle. Brutal.

2

Brian

27 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Horrible estancia desde la reservación. Al tratar de marcar al hotel, nadie contesta el teléfono. Llegando al hotel, el trato de recepción es deplorable. La habitación se encontraba sucia y con arena en las sabanas. El desayuno al siguiente día deplorable. El staff no tiene la capacitación para poder atenderte. El desayuno que se brindo fue mínimo y frio. Al momento de solicitar transportación, esta es forzada con tarifas excesivas. No recomendaría a nadie hospedarse en este hotel.

Horrible estancia desde la reservación. Al tratar de marcar al hotel, nadie contesta el teléfono. Llegando al hotel, el trato de recepción es deplorable. La habitación se encontraba sucia y con arena en las sabanas. El desayuno al siguiente día deplorable. El staff no tiene la capacitación para poder atenderte. El desayuno que se brindo fue mínimo y frio. Al momento de solicitar transportación, esta es forzada con tarifas excesivas. No recomendaría a nadie hospedarse en este hotel.

4

Óscar Omar

20 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

No hay elevador funcionando El servicio de recolección al aeropuerto es muy deficiente, la camioneta sin rótulos ni identificación, llegó mucho después de la hora programada. Para regresarnos al aeropuerto, el personal del hotel, coludido con taxistas informaron que la tarifa definida era de $500 mxn, trataron de cobrarle $35 usd a otro huésped extranjero. En la plataforma didi, el viaje nos costó solo $170 mxn. Me sentí estafada por el personal

No hay elevador funcionando El servicio de recolección al aeropuerto es muy deficiente, la camioneta sin rótulos ni identificación, llegó mucho después de la hora programada. Para regresarnos al aeropuerto, el personal del hotel, coludido con taxistas informaron que la tarifa definida era de $500 mxn, trataron de cobrarle $35 usd a otro huésped extranjero. En la plataforma didi, el viaje nos costó solo $170 mxn. Me sentí estafada por el personal

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Ubicación

Muy cerca del aeropuerto y conveniente para estancias cortas, pero la zona industrial tiene poco a poca distancia y las obras en la carretera pueden complicar el acceso; algunos huéspedes han expresado su preocupación por la seguridad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Luis A.

9 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Good location - close to the airport.

Good location - close to the airport.

8

Miguel

29 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Super bien ubicada respecto al aeropuerto. Y en mi caso que debía moverme entre el centro de Cancún y Puerto Morelos, la ubicación fue de mucha ayuda

Super bien ubicada respecto al aeropuerto. Y en mi caso que debía moverme entre el centro de Cancún y Puerto Morelos, la ubicación fue de mucha ayuda

8

Heinrich

28 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Conveniently close to the airport

Conveniently close to the airport

4

Ruth

10 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Terrible area. No food within walking distance. I had a car but the hotel is situated on a major road that you can't turn around on for miles because of concrete barriers or road blocks. Was so frustrating. Room was ok. Clean. But there was no mini fridge or microwave. For over $100 a night I'd expect a mini fridge. No towels in the bathroom to take a shower. Only 2 small towels barely larger than face cloths. Bed was hard as well so not comfortable. Overall, I'd pass on staying here again. And no English soeaking which is obvious because it's Mexivo. Juat saying the language barrier made it difficult to communicate.

Terrible area. No food within walking distance. I had a car but the hotel is situated on a major road that you can't turn around on for miles because of concrete barriers or road blocks. Was so frustrating. Room was ok. Clean. But there was no mini fridge or microwave. For over $100 a night I'd expect a mini fridge. No towels in the bathroom to take a shower. Only 2 small towels barely larger than face cloths. Bed was hard as well so not comfortable. Overall, I'd pass on staying here again. And no English soeaking which is obvious because it's Mexivo. Juat saying the language barrier made it difficult to communicate.

10

Charlene

17 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Current road construction is limitation that hotel has to weather

Current road construction is limitation that hotel has to weather

10

Elynor

16 ene 2023

·

Se alojó 19.367 noches

I liked the staff. Everyone was friendly and helpful. What I didn't like was the work being done on the highway in front as it limited access to the hotel.

I liked the staff. Everyone was friendly and helpful. What I didn't like was the work being done on the highway in front as it limited access to the hotel.

2

Malama

1 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

The property was ok, but nothing around is great. It’s unsafe location. Tiny lobby, staffs are terrible 😞 except the guy helped us checking in. But the two ladies were there, when we checked out, they were chatting & on the phone and we waited there to check out. Rooms are so small

The property was ok, but nothing around is great. It’s unsafe location. Tiny lobby, staffs are terrible 😞 except the guy helped us checking in. But the two ladies were there, when we checked out, they were chatting & on the phone and we waited there to check out. Rooms are so small

10

JOSE D

2 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena opción cerca de aeropuerto

Muy buena opción cerca de aeropuerto

8

Timothy

13 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Clean, cheap hotel close to the airport in an industrial area. Hotel is fine, it is Expedia that you have to watch out for. I got sick on our last trip and Expedia wouldn't stand by me even though I notified the property within the time for a refund.

Clean, cheap hotel close to the airport in an industrial area. Hotel is fine, it is Expedia that you have to watch out for. I got sick on our last trip and Expedia wouldn't stand by me even though I notified the property within the time for a refund.

10

LYDIA ERIKA

23 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Está muy cerca del aeropuerto pero no hay nada alrededor no hay restaurantes

Está muy cerca del aeropuerto pero no hay nada alrededor no hay restaurantes

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

El desayuno está incluido, pero generalmente es básico, a veces frío o limitado, y puede comenzar demasiado tarde para los vuelos temprano; unos pocos huéspedes lo encontraron bueno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

JEAN-PIERRE

23 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Établissement un peu vétuste, mais propre. Petit déjeuner copieux et bon. Près de l’aéroport avec navette gratuite et facile d’accès grâce à une très bonne communication de l’établissement via WhatsApp. Si je reviens à Cancun, je reviendrai au Comfort Inn.

Établissement un peu vétuste, mais propre. Petit déjeuner copieux et bon. Près de l’aéroport avec navette gratuite et facile d’accès grâce à une très bonne communication de l’établissement via WhatsApp. Si je reviens à Cancun, je reviendrai au Comfort Inn.

8

Gonzalo

9 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy básico el desayuno

Muy básico el desayuno

6

Fernando

26 mar 2024

·

Se alojó 5 noches

BREAKFAST HORRIBLE!!!

BREAKFAST HORRIBLE!!!

4

Terence

16 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Food quality was poor, with everything coming from instant versions (e.g., eggs from mix, not fresh) that I chose not to eat.

Food quality was poor, with everything coming from instant versions (e.g., eggs from mix, not fresh) that I chose not to eat.

8

juan

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El desayuno estaba frío

El desayuno estaba frío

4

Karyna

24 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Reservamos 1 diária nesse hotel, pois era do lado do aeroporto. O chuveiro não saia água, o café da manhã não tinha quase nada e todo espaço onde servem o café bem sujo e sem cuidado nenhum.

Reservamos 1 diária nesse hotel, pois era do lado do aeroporto. O chuveiro não saia água, o café da manhã não tinha quase nada e todo espaço onde servem o café bem sujo e sem cuidado nenhum.

10

Alejandro

18 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

The hotel was very clean. The check in was good but the breakfast could be a bit more organized but the food was great

The hotel was very clean. The check in was good but the breakfast could be a bit more organized but the food was great

6

Peter

26 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

For an airport hotel this place puts forth a weak effort. No shuttle until 9:00 in the morning? Breakfast was non-existent at 7:00 AM. Room was clean and a short taxi ride to the airport (MXN 250).

For an airport hotel this place puts forth a weak effort. No shuttle until 9:00 in the morning? Breakfast was non-existent at 7:00 AM. Room was clean and a short taxi ride to the airport (MXN 250).

4

Fernando

27 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

No hay traslado al aeropuerto como lo publicitan, el buffet no tiene comida caliente, el personal con poca o nula capacitación- mal servicio en general. Habitaciones con puertas mal calibradas, ruidosas.

No hay traslado al aeropuerto como lo publicitan, el buffet no tiene comida caliente, el personal con poca o nula capacitación- mal servicio en general. Habitaciones con puertas mal calibradas, ruidosas.

10

Eileen

24 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

We stayed because it was closest to airport. Plane late so missed the last shuttle. Complained about $40.00 taxi ride so they lowered it to $30.00. Still to much but free shuttle in the owning to airport so made up for it. The Internet was not good. Breakfast great and people very friendly. Easy Check in.

We stayed because it was closest to airport. Plane late so missed the last shuttle. Complained about $40.00 taxi ride so they lowered it to $30.00. Still to much but free shuttle in the owning to airport so made up for it. The Internet was not good. Breakfast great and people very friendly. Easy Check in.

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

6

Cesar

22 ago 2026

·

Se alojó 1 noche

Cuando yo fui el hotel estaba en reparación por lo que habían zonas destruidas del hotel, no me dieron tarjeta para abrir la habitación tenían que abrirme los de recepción lo cual se vuelve bastante incómodo y poco práctico así como quita privacidad e independencia al entrar o salir. Tampoco quisieron facturarme la estancia y un impuesto de limpieza que nunca me mencionaron al hacer la reservación y que pagué al llegar al hotel, la explicación de ellos es que la factura la tenía que solicitar a la aplicación siendo que la aplicación no se dedica al hospedaje solo es un intermediario pero esos temas fiscales es imposible que los entiendan la gente sin conocimiento que atiende esto me costó que la empresa para la que trabajo no me reembolsara el gasto y tuve que pagarlo yo de mi bolsa. Honestamente no los recomendaría y si pueden usar otra opción háganlo. El hotel además se ve ya deteriorado y bastante usado.

Cuando yo fui el hotel estaba en reparación por lo que habían zonas destruidas del hotel, no me dieron tarjeta para abrir la habitación tenían que abrirme los de recepción lo cual se vuelve bastante incómodo y poco práctico así como quita privacidad e independencia al entrar o salir. Tampoco quisieron facturarme la estancia y un impuesto de limpieza que nunca me mencionaron al hacer la reservación y que pagué al llegar al hotel, la explicación de ellos es que la factura la tenía que solicitar a la aplicación siendo que la aplicación no se dedica al hospedaje solo es un intermediario pero esos temas fiscales es imposible que los entiendan la gente sin conocimiento que atiende esto me costó que la empresa para la que trabajo no me reembolsara el gasto y tuve que pagarlo yo de mi bolsa. Honestamente no los recomendaría y si pueden usar otra opción háganlo. El hotel además se ve ya deteriorado y bastante usado.

6

Jesús

22 ago 2026

·

Se alojó 1 noche

ES CONVENIENTE PARA DORMIR SOLAMENTE YA SEA PARA TOMARLO DE WSCALA AL AEROPUERTO O A OTRO HOTEL

ES CONVENIENTE PARA DORMIR SOLAMENTE YA SEA PARA TOMARLO DE WSCALA AL AEROPUERTO O A OTRO HOTEL

2

Dusolina

13 ago 2026

·

Se alojó 1 noche

No tienen traslado al aeropuerto mentira

No tienen traslado al aeropuerto mentira

6

Jesús

10 ago 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia pero muy deteriorada, personal amable, desayuno básico pero decente, para llegar a dormir está perfecto

Habitación limpia pero muy deteriorada, personal amable, desayuno básico pero decente, para llegar a dormir está perfecto

10

Angela

15 jul 2026

·

Se alojó 1 noche

El ingreso y salida rapidos, nos ayudaron con taxi de sitio.

El ingreso y salida rapidos, nos ayudaron con taxi de sitio.

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.

Entrada

Salida

De 15:00 a 00:00

Antes de la(s) 12:00

Interesante

Políticas e información adicionales sobre esta propiedad.

Extras opcionales

Servicios adicionales de pago que puedes solicitar.

¿Tienes una pregunta?

Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.

Precios para las próximas fechas

noviembre 2026

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $82	3 $70	4 $67	5 $66	6 $55	7 $52
8 $52	9 $63	10 $61	11 $61	12 $65	13 $53	14 $55
15 $51	16 $63	17 $62	18 $64	19 $67	20 $54	21 $54
22 $51	23 $57	24 $61	25 $61	26 $63	27 $52	28 $51
29 $46	30 $57

diciembre 2026

Más barato

Más caro

Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.

Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.

2026-11-02: 82.04707429781341USD
2026-11-03: 69.87774552825164USD
2026-11-04: 66.71455861625289USD
2026-11-05: 65.89672848337173USD
2026-11-06: 54.91155484080886USD
2026-11-07: 51.845261730712885USD
2026-11-08: 51.85955802741623USD
2026-11-09: 62.84057383391189USD
2026-11-10: 60.794419036262504USD
2026-11-11: 60.901515331184385USD
2026-11-12: 64.90198114518356USD
2026-11-13: 52.914901344017025USD
2026-11-14: 54.91155484080886USD
2026-11-15: 50.74323453810501USD
2026-11-16: 62.905323379566184USD
2026-11-17: 61.889108117782584USD
2026-11-18: 63.91438835858535USD
2026-11-19: 66.89863464197539USD
2026-11-20: 53.923343074508665USD
2026-11-21: 53.923343074508665USD
2026-11-22: 50.92593600200652USD
2026-11-23: 56.908208337600705USD
2026-11-24: 60.901515331184385USD
2026-11-25: 60.901515331184385USD
2026-11-26: 62.905323379566184USD
2026-11-27: 51.91299518541336USD
2026-11-28: 50.90393447521972USD
2026-11-29: 45.923034695037835USD
2026-11-30: 56.908208337600705USD
2026-12-01: 56.908208337600705USD
2026-12-02: 62.905323379566184USD
2026-12-03: 60.901515331184385USD
2026-12-04: 49.936793631740564USD
2026-12-05: 50.91108902680969USD
2026-12-06: 50.91108902680969USD
2026-12-07: 62.91556429201507USD
2026-12-08: 56.908208337600705USD
2026-12-09: 62.91556429201507USD
2026-12-10: 60.901515331184385USD
2026-12-11: 49.923496240211485USD
2026-12-12: 49.923496240211485USD
2026-12-13: 49.923496240211485USD
2026-12-14: 65.89672848337173USD
2026-12-15: 61.90342148978805USD
2026-12-16: 56.908208337600705USD
2026-12-17: 61.90342148978805USD
2026-12-18: 54.92247876534271USD
2026-12-19: 54.92247876534271USD
2026-12-20: 50.91108902680969USD
2026-12-21: 62.905323379566184USD
2026-12-22: 65.89672848337173USD
2026-12-23: 61.90342148978805USD
2026-12-24: 63.914699982849115USD
2026-12-25: 54.92586821281433USD
2026-12-26: 55.90630217899704USD
2026-12-27: 57.919885837844845USD
2026-12-28: 73.89050129095459USD
2026-12-29: 73.90605689118956USD
2026-12-30: 70.89194163555908USD
2026-12-31: 70.89194163555908USD
2027-01-01: 78.42214987225341USD
2027-01-02: 53.91680750262069USD

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.

El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, pagos con el móvil y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Choice).

La política del alojamiento estipula no aceptar reservas de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores de hasta 11 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.

Aparcamiento con horario ampliado: 85 MXN por día
Depósito por mascotas: 500 MXN por noche.
Mascotas: 380 MXN por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.