Tru by Hilton Charleston Ashley Phosphate

Les espaces communs modernes, avec des jeux, une piscine extérieure et une petite salle de sport, sont appréciés, tout comme le parking gratuit et les politiques acceptant les animaux de compagnie. Certains clients ont signalé des pannes d'ascenseur, du bruit au bord de la piscine et une connexion Wi-Fi parfois instable.

Les commentaires soulignent systématiquement la propreté des chambres et des espaces communs, et la présence d'une équipe de ménage travaillant dans tout l'établissement. Quelques clients ont toutefois signalé des problèmes tels que la présence de cafards ou d'insectes, des draps tachés, des odeurs ou un manque de ménage pendant le séjour.

Les chambres sont modernes mais compactes et offrent un espace de rangement limité ; beaucoup notent l'absence de micro-ondes ou de cafetière dans les chambres, ainsi que le bruit occasionnel provenant des chambres voisines ou d'en haut. Les lits sont généralement confortables, bien que la fermeté et le bruit de la climatisation varient.

Le service est fréquemment salué pour sa gentillesse, son attention et sa réactivité. Cependant, certains signalent un service de réception lent ou qui ne répond pas, un ménage oublié et une gestion incohérente des problèmes de bruit ou d'entretien.

Pratique pour les automobilistes à proximité de l'autoroute I 26, de l'aéroport, des commerces ou des restaurants. Plusieurs clients ont trouvé que les environs n'étaient pas très agréables pour se promener et pouvaient paraître peu sûrs, avec des vues limitées.

Le petit-déjeuner gratuit est largement apprécié et souvent décrit comme bon, avec des crêpes et des plats chauds. D'autres ont trouvé le choix limité ou incohérent, avec un café ou un jus dilués et de l'attente à la machine à crêpes.