Residence Inn by Marriott Merida

Les clients apprécient la piscine sur le toit, la salle de sport, le grand parking, la blanchisserie et une navette locale, mais des plaintes récurrentes font état d'une piscine froide ou parfois sale, de problèmes de climatisation/d'équipement dans la salle de sport et d'un ascenseur en panne lors de certains séjours. Il n'y a pas de restaurant complet et le bar/navette peut être indisponible à certains moments, et certains espaces étaient en rénovation.

La propreté est un point fort constant dans les commentaires, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables. On note cependant quelques lacunes occasionnelles, telles que des salles de bains ou du linge sale, ainsi que des odeurs dans les couloirs.

Les chambres sont de grandes suites de style appartement avec cuisines, salons et lits confortables, adaptées aux familles et aux séjours prolongés. Certains évoquent le bruit de la climatisation, des particularités du matelas, une faible pression de la douche ou des conceptions de salles de bains qui laissent l'eau s'écouler.

Le personnel est largement décrit comme amical, attentionné et efficace lors de l'enregistrement/départ et pour répondre aux demandes. Une minorité signale des interactions lentes ou peu serviables à la réception, des factures tardives ou des erreurs de réservation.

Situé dans un quartier moderne et sûr en face de grands centres commerciaux et à proximité du musée/quartier des congrès, avec un accès facile aux routes et la possibilité de faire appel à des VTC. Plusieurs notent que l'établissement est éloigné du centre historique, ce qui rend une voiture ou un taxi utiles.

Le petit déjeuner est généralement apprécié et souvent décrit comme varié, avec de bonnes machines à café, mais plusieurs commentaires font état d'un goût limité, d'une répétition ou d'une pénurie de plats et de couverts. Il n'y a pas de restaurant sur place ni de service en chambre.