Hotel Mahoroba

Eksepsjonell onsen med mange innendørs- og utendørsbad og en familievennlig sklie; private onsen-rom og et spillarkade bidrar til attraktiviteten. Fasilitetene er store, men begynner å bli gamle noen steder, med tidvis mangel (f.eks. hårfønere/skap), betalt is og ingen bar på stedet.

Mange gjester fant rommene og badene rene, men det nevnes gjentatte ganger mugglukt eller fuktighet i noen rom, sporadiske insekter, lukt av røyk og mugg i eldre bad.

Rommene er ofte romslige og komfortable, med tatami-alternativer og noen nyoppussede eller private onsen-enheter. Innredningen og badene kan imidlertid virke gamle, klimakontrollen kan være begrenset, og noen senger er ukomfortable eller rommene små.

Personalet roses i stor grad for å være vennlig, hjelpsomt og proaktivt (f.eks. hente tapte gjenstander og håndtere folkemengder). Noen gjester merket seg språkbarrierer, rigide retningslinjer eller treg/upersonlig støtte i resepsjonen og restauranten i travle perioder.

Praktisk og lett tilgjengelig base nær bussterminalen, Hell Valley og andre attraksjoner; en skyttelbuss fra Sapporo er tilgjengelig. Parkering er tilgjengelig og tilgangen er enkel.

Buffetmiddag og -frokost byr på et bredt utvalg med høydepunkter som krabbe og biff, og mange likte maten. Tilbakemeldingene er blandede: frokosten rangeres ofte lavere, maten kan være lunken med treg påfylling, det kan være begrensninger på sitteplasser/tid, og drikke eller krabbeoppgraderinger koster ekstra.