Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Really nice with Spa, sauna and swiming pool , perfect for relaxing, there is kayaks, paddles available for free also

Nous n’avons pas pris le déjeuner, on devait se lever très tôt et il était fermé… pour le souper, ils ont décidé de fermé en avance puisqu’ils jugeaient qu’il y avait trop peu de clients. L’accueil était excellent et le service aussi. La piscine pour les enfants, un gros plus. Les spas intérieurs doivent être mieux entretenus par contre. L’eau était brouillâtre et le rebord cerné brunatre… Pour le reste c’était bien dans l’ensemble.

Hot tub wasn’t clean

The property is very nice. It is quiet at night. It is less than 10 minute drive to Magog with many dining options. It is also less than 10 minutes to Orford national park where you can hike and kayak.It has a small lake where you can use the kayaks and canoes for free. The equipment is a little old, but plenty fine given it is free. There is also a hot tub and pool.

Water at pool shower was too cold , spa inside was not that clean Everything else was very good

Les chambres sont super belle et spacieuse mais le côté spa et piscine a besoin de beaucoup d’amour l’eau était pas propre pas clair non plus.

situé à côté de quelques restaurants facile d'accès à la marche. De plus le golf est super beau et des belles installations tel que le spa , sauna et piscine pour se détendre après une grosse journée :) À environ 10 min du centre-ville Magog

Nice view, the rooms were clean but the hot tub water was not so clean. Very kind stuff.

J'ai choisi cette Hôtel car j'avais envie de profiter du beau temps et des spa, mais grande déception car les spa ne sont même pas fonctionnel. La chose qui était bien c'est la piscine extérieure....

Choisi pour ses piscines et c'était très bien. Dehors mi septembre une piscine chauffée à au moins 80. Intérieur a coté du gym, 2 spas, une piscine plus fraîche, un sauna sec et dehors un grand spa. Expérience thermale donc incluse avec la chambre. Chambre de base avec divan lit très propre.

Piscine est très froide et plancher sale.

The smell in the room was weird. Towels were not white,greyish. Mold in the shower.

Cet établissement a besoin de rénos et de grand ménage: fenêtres très dales, tapis sales, plancher de salles de bain couverts de cheveux et coins rouillés. Et pour le prix, une arnaque.

Le personnel est courtois. Les sites communes et la chambre sont propres. Toutefois, cet hôtel a vraiment besoin de rénovations. On ne voit pratiquement plus à travers la fenêtre, il y a des traces sur l'abat-jour, des coulisses sur le mur de la salle de bain, le lavabo est cassé, le plafond de la salle à dîner doit être réparé, les meubles et les décorations ne sont vraiment plus au goût du jour.

Moisissures dans la douche, lit inconfortable, robinet qui fuit, balcon avec vue sur herbes longues et équipements et/ou matériaux brisés entassés. C'était notre première visite et notre dernière Nous avions la chambre 105.

Rooms are rundown. There are very limited amenities and everything is so worn down or broken. Our door needed to be slammed shut in order for it to properly close. The “spa circuit” cannot be called that. It’s literally a hot tub, a cool tub and a wooden sauna shed for 3 people. Indoor hot tubs are filthy. The outdoor pool also is not clean at all. Sun chairs are broken and falling apart. I expected a lot more for a property like this. The pictures are misleading

Le site est bucolique, mais l'hôtel est vieux. Tapis dans les chambres, murs craqués par endroit, odeur nauséabonde... la piscine est malpropre et froide, le spa est en réparation et l'autre est sale. Le personnel n'est pas des plus accueillant. Il aurait été intéressant de nous donner les indications sur les piscines et sur les activités de l'hôtel (emplacement, heures d'ouverture, fonctionnement, etc.) à notre arrivée, mais rien... le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionne pas bien et la toilette n'évacue pas très bien. Très décevant, surtout considérant le prix payé.

À l'arrivée, j'ai été surprise de voir que le corridor qui menait à ma chambre était vraiment sale, le tapis était jonché de saletés (nourriture, miettes de toute sorte, et autres saletés) En entrant dans ma chambre, une forte odeur d'oeufs pourris ou de moisissure se dégageait de la salle de bain. Le commis a été gentil et apres avoir constaté l'odeur, m'a donné une autre chambre qui était ok. Elle semblait propre, mais le balais avait surement été passé rapidement car des papiers de bonbons étaient encore au sol près du divan... Le lit n'était pas confortable et j'ai très mal dormi. De plus il n'y avait aucune option de restauration, ni dejeuner sur place, tout était fermé, il fallait aller au village pour manger. J'avais choisi cet endroit en grande partie pour avoir un foyer et tant mieux, il était fonctionnel, mais une seule bûche était à ma disposition alors ce fut de courte durée. La vue était très belle, j'aurais aimé en me levant mettre une bûche dans le foyer et prendre un café devant la vue, mais j'avais utilisé la bûche la veille et il faisait quand même froid dans la chambre... J'avais prévu rester une nuit de plus mais j'ai changé d'idée devant la situation, et suis parti dès 8am. Le tapis du corridor était aussi sale que la veille! Dommage.. j'ose croire que ce n'est pas la norme à cet endroit, mais je suis mal tombée...

Outdoor pool and exterior whirlpool are dirty The place it could be nice, needs a lot of touch up

L’établissement n’est pas un 4 étoiles. Le personnel est super. Jacuzzi très sales et mal entretenue piscine intérieure sale,balcon mal propre, tapis dans l hôtel très très sale.Resto propre et déjeuner bon. Je dirais un 3 étoile pas plus. Pour le golf ils offrent juste des sandwiches froides , pas de hotdog ou autres repas chaud.

The room was very clean and spacious. There was a working fireplace ready to go. The hot tubs and pool were nice after a day xc skiing. Although they said there was breakfast on site for a fee, that was not true. However, there are 2 fantastic breakfast options at the end of the road. The communal parts of the hotel were not very clean and needed a good vacuuming.

Tout est propre et rénové mais légèrement défraîchi. Le système de chauffage /climatisation bruyant .

The hotel was easy to find and all the staff were very friendly. Check In was quick and easy and all of our questions were answered. The hotel only has one elevator, so if you stay in one of the suites at the far end of the hotel, it is a very far walk from the front desk to your room. While the room was spacious with a fireplace and balcony, it lacked any character. There was no art on the walls or any sort of colour in the room at all. It was all just white. There was no extra bedding in the room and the mattress was very firm. The whole hotel is in need of some upgrades. The pool area is very dated, but the outdoor hottub and cold bath was nice. We did not use the restaurant on site but did grab a drink at the bar which was nice. Overall it was a good stay but not great.

The hotel room was spacious but it could use some upgrades. The fire place was sub par and we were not offered fire logs. The man at reception was not as friendly as we would have liked. We didn’t get an overall vibe that Americans were liked at that property or town.

Belle chambre. Salle de bain rénover. Nous avons adoré le foyer. Petit bémol, l'insonorisation n'est pas bonne. On entends le corridor et la chambre voisine

L’hôtel est beau et bien situé. La piscine et le spa sont très agréables. Cependant les serviettes de piscine sont trop petites. La chambre est spacieuse et les lits sont confortables. L’insonorisation est à améliorer, car on entendait la télévision et les voix des occupants de la chambre voisine. La communication aussi serait à améliorer. Le jour de notre arrivée, nous avons reçu de l’information sur le petit-déjeuner mais le lendemain la personne à la réception a dit que le restaurant était fermé. Heureusement nous avons trouvé une autre option pas loin, parce qu'autrement nous aurions eu du retard pour notre rendez-vous. En général nous avons apprécié l’expérience et nous y retournerions si l’occasion se présentait.

We didn’t eat at the hotel. Tried to have breakfast but it was under staffed. The room was pretty dated and in need of renovation. I will say I thought it was a great value for the price paid. I would most likely pay more to stay somewhere different if we return to the area. The staff was excellent.

Tout est bon, mais le climatiseur vieux et trop bruyant, et aussi pas assez de lumière, aucune lampe dans la chambre pour pouvoir lire

The mattress in the sofabed room 330 is only spring impossible to sleep on. Need to be change to a futon or ... I could nt sleep at all. The main bed was good. So the room is ok for a couple and not to sleep 3 or more person !!! When i told the 2 gentleman at the counter i got a total silence. No so sorry mam you couldnt sleep...

The room was very hot we turned down the heater and open the window but we didn’t figured out how to shut it up completely… it didn’t seems to work, but other than that it was great

Check in was extremely slow and the food/bar options were limited

First of all for the VIP; it did not matter, then to get the vouchers for the drink we had to go back and request them; which were useless, since they did not have a bar, and the restaurant was booked. Then on top of it; they cleaned are room in the morning and left our hotel room door open all day; when we got back at 6pm. When we went back to speak to the front desk and management; they did not seem to care; all they asked was if the room was cleaned or not. So for VIP; there was no such thing; complimentary drinks; vouchers that were useless; and couldn't get us drinks. Was suppose to be a nice relaxing weekend for 3 nights. Was disappointed, and the Gym, is not a Gym.

The front desk staff were so helpful as we were a few families that wanted to be together and they made sure we were close by! They were very nice about our request and very welcoming !

The front desk staff were kind and very helpful

Endroit chaleureux et personnel courtois

Staff is always great rooms and neat and clean. Beautiful grounds. Would stay again

Staff was amazing and very helpful in any questions always smiling. The buffet was great ! The activity around the hotel was wonderful with the children!

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel. La chambre était très bien et le personnel à la réception agréable et professionnel . Cependant, nous avons vécu une expérience décevante avec un employé du bar. En fin de soirée, des gens d’un party de bureau nous ont invités à aller danser avec eux. Malgré cela, l’employé insistait pour dire qu’il ne fallait pas « mélanger les groupes », on ne comprenait pas l’intérêt de son point. Il a même refusé de servir de l’alcool au reste de notre groupe, alors que chacun payait ses consommations, car 2-3 d’entre nous c’était joint, uniquement pour danser, à un autre groupe, pour 4-5 chansons. Un bel hôtel et un service généralement chaleureux, mais un moment en soirée avec un barman qui a malheureusement terni notre séjour.

Room was clean. Staff was excellent.

Staff at front desk unfriendly and not very competent. Terrible value for the price! Patio doors filthy, lots of dust, lights that didn't work, in major need of renovations. We had three rooms, two standard rooms (two queen beds and one suite), over $1000 for one night! Because we used expedia, they would not include breakfast for three people. Do not spend your hard earned money here!!!

La beauté du site intérieure et extérieure.

A beautiful property. First class accommodations and amenities! Friendly staff and beautiful lake right outside our window! Will definitely come back for a longer stay.

The property is very nice. It is quiet at night. It is less than 10 minute drive to Magog with many dining options. It is also less than 10 minutes to Orford national park where you can hike and kayak.It has a small lake where you can use the kayaks and canoes for free. The equipment is a little old, but plenty fine given it is free. There is also a hot tub and pool.

Clean, accessible, close to everything

Great location. The view is beautiful.

Close to Magog.

Bel emplacement!

Good hotel close to Magog and Sherbrooke.Beautiful view.

Close to national park. Large clean rooms with views, pleasant spa and outdoor pool.

Vue imprenable sur le mont Orford. Et tout près de Magog et Sherbrooke

Nice property. Quiet. Resort conveniently located. Restaurant closed for dinner on Sunday and Monday but plenty of options in the area. Staff friendly. Breakfast very good and waiter friendly with my family.

Tout est parfait..le personnel est sympathique et réponde à nos questions. Le resto très bon! À la prochaine!

The room was very clean and spacious. There was a working fireplace ready to go. The hot tubs and pool were nice after a day xc skiing. Although they said there was breakfast on site for a fee, that was not true. However, there are 2 fantastic breakfast options at the end of the road. The communal parts of the hotel were not very clean and needed a good vacuuming.

Tout était correct à l’exception du bruit infernal du chauffage, super mal dormi et pas de déjeuner la semaine, il faut croire que les clients de fin de semaine ont un traitement de faveur en ayant un déjeuner, pour y retourner, je vais y penser sérieusement

The property and location were amazing. The restaurant and bar weren't always available. We really enjoyed the outdoor pool.

The restaurant wasn’t open. The room could need a little revamp. But for the Price I would go again.

C est bien, mais besoin de rafraîchissement, les déjeuners sont super bons, beau site, je n ai pas pu goûter aux soupers, le resto était Fermé les 2 jours qu on était la. Le lit était très mou sur le bord, à part ça, c était correct.

Le site est beau, le personnel est super mais l’édifice et les installations ont besoin d’un peu d’amour. Le prix des chambres est raisonnable mais pas ceux du restaurant.

Breakfast was not free. Bar was closed every Day Restaurant closed for dîner Water in hot tubs was trouble No table in room

Nice swimming pool, restaurant was good for dinner but a little expensive.