Worldhotel The Rilano Hamburg

Ich übernachtete in diesem Hotel bereits vor über 15 Jahren und war immer sehr begeistert von diesem Hotel (damals noch Golden Tulip bzw., The Rilano) Leider ist mein letzter Aufenthalt wohl auch der letzte gewesen. Die Lage des Hotels ist einer der größten Pluspunkte aber das reicht leider nicht mehr aus. Das Frühstück war reichhaltig und absolut ausreichend im Angebot. Nun zu den negativen Sachen: Von 2 Fahrstühlen funktionierte leider nur einer, somit hatte man unglaublich lange Wartezeiten gehabt rund um die Uhrzeit wo man auschecken musste. Der TV ging nicht (kein Empfang) Auf Nachfrage teilte man mir mit das es wohl eine Störung gäbe bei allen TV‘s im Hause, diese wird man aber am Wochenende nicht mehr beheben können. 2 Tage ohne TV !!! Der Flur zu den Zimmern roch unangenehm muffig und der Teppich hat seine besten Zeiten definitiv hinter sich. Auch in den Zimmern hatte der Teppich einige unschöne Flecken. Die Dusche war auch sehr abgenutzt im Zustand und die Zimmer Bar (im Preis inbegriffen), war der größte Witz. Zwei stille Wasser im Tetra Pak auf dem TV Board stehend. Der Kühlschrank roch moderig und eine Temperatur konnte man im Zimmer auch nicht einstellen. Im Dezember eher unpassend. Man hat uns dann einen Radiator angeboten und auf‘s Zimmer gebracht, da es uns zu kalt war. Alles in allem ist das Hotel leider nicht mehr Konkurrenzfähig für ein 4 Sterne Hotel im Umkreis von Hamburg. Schade, denn ich Übernachtete in Vergangenheit immer sehr gerne dort

WLAN funktionierte nicht, Parken kostete extra

Lage, Personal, Einrichtung usw. sind im Rilano super. Was allerdings unangebracht, sogar unverschämt ist, sind die Parkgebühren für 11 €/Nacht!!! Der Parkplatz ist natürlich direkt vor dem Hotel, allerdings sind die Schranken nicht geschlossen und es kann jeder dort parken. Ich glaube auch nicht, dass die Fahrzeuge täglich kontrolliert werden. Leider wurden mir beim Check Inn nur 11 € genannt, dass dies pro Nacht veranschlagt wird, wurde mir nicht gesagt bzw. hatte ich nicht so verstanden, ansonsten hätte ich sonstwo geparkt. Für zukünftige Buchungen in diesem Hotel werde ich da berücksichtigen bzw. mir eine Alternative überlegen.

Wir fahren seit über 10 Jahren in dieses Hotel. Es ist nach wie vor alles sauber. Jedoch merkt man das überall eingespart wird. Es gibt keine minibar mehr. Die typischen "Annehmlichkeiten" im Badezimmer sind verschwunden. Das Bett ist ultra hart. Es gibt keine Arrangements mehr (Hamburg Erleben). Der parkplatz kostet jetzt 12€/nacht statt Kostenlos. Irgendwie schade.

Schon sehr oft da gewesen und immer genossen. Nach dem letzten Betreiberwechsel könnte auch gut hier und da noch ein Euro investiert werden. Z.B. kein Safe mehr vorhanden, Fernseher nicht mehr zeitgemäß, Mini Bar leer, Abluft wohl defekt, es riecht stark nach Essen im Gebäude. Wir werden dennoch gerne wieder kommen.

Das gut ausgestattete Hotel liegt direkt am Fähranleger, Parkplatz kostenlos, sehr freundliches Personal

Schönes Hotel mit herrlichem Blick auf die Elbe. Sehr freundliche Mitsrbeiter. Abholservice von Finkenwerder hat auch Sa abend um 20:30 fix geklappt. Frühstück war mir mit 40 E zu teuer. Abendessen ok aber teuer und nichts besonderes ( auch ziemlich versalzen ).

Preis-Leistung-Verhältnis sehr schlecht für den Zimmerpreis dürfe so einige Sachen nicht sein. -Dusche sehr unpraktisch Handbrause ist nicht aus zurichten -Dusche hatte überall Kalk/Dreckränder -Dreckige und kaputte Gardinen -Fenster dreckig Ich denke die Zimmer könnten eine Renovierung vertragen! Positiv: -tolle Bar bzw. tolles Restaurant -super Frühstück -die Matratze war für mich perfekt!

Industriegebiet außer Büros nichts Aber super Hotel Essen sehr lecker, Bar cool Boot gleich vor der Tür zum rüberfahren Aber die Betten - die sind unglaublich Hier hätt ich gern den Hersteller der Matratzen, unglaublich wie im Himmel geschlafen

very quiet area. nice to sit outside and in the garden. big parking. easy to take the waterbus/ferry to the city center. breakfast was good

Empfang super freundlich. Hotel etwas in die Jahre gekommen. Lage top,wenn man einen super Blick auf dke Elbe möchte. Zimmerservice hatte bei uns leider nicht die beste Arbeit geleistet.

Die Zimmer waren gemütlich und sauber. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück sehr gut 👍

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer mit einem herrlichen Blick auf Elbe und Hamburg, hervorragendes Frühstücksbuffet.

Etwas komisch der Geruch im Bett aber ansonsten TOP

Naja, Ausblick auf Fluss war leider durch Bäume/Hecken versperrt. Sollte man vielleicht dann auch erwähnen, wenn man mit Flussblick bucht. Badezimmer, vor allem Toilette war nicht sauber, Haare im Bett. War leider nicht ganz so zufrieden wie 10 Tage zuvor. Hab das Hotel zur Zwischenübernachtung gebucht und bei meinem ersten Aufenthalt super zufrieden, daher erneute Buchung, leider etwas enttäuschend, vor allem was den Flussblick betraf.

Ich übernachtete in diesem Hotel bereits vor über 15 Jahren und war immer sehr begeistert von diesem Hotel (damals noch Golden Tulip bzw., The Rilano) Leider ist mein letzter Aufenthalt wohl auch der letzte gewesen. Die Lage des Hotels ist einer der größten Pluspunkte aber das reicht leider nicht mehr aus. Das Frühstück war reichhaltig und absolut ausreichend im Angebot. Nun zu den negativen Sachen: Von 2 Fahrstühlen funktionierte leider nur einer, somit hatte man unglaublich lange Wartezeiten gehabt rund um die Uhrzeit wo man auschecken musste. Der TV ging nicht (kein Empfang) Auf Nachfrage teilte man mir mit das es wohl eine Störung gäbe bei allen TV‘s im Hause, diese wird man aber am Wochenende nicht mehr beheben können. 2 Tage ohne TV !!! Der Flur zu den Zimmern roch unangenehm muffig und der Teppich hat seine besten Zeiten definitiv hinter sich. Auch in den Zimmern hatte der Teppich einige unschöne Flecken. Die Dusche war auch sehr abgenutzt im Zustand und die Zimmer Bar (im Preis inbegriffen), war der größte Witz. Zwei stille Wasser im Tetra Pak auf dem TV Board stehend. Der Kühlschrank roch moderig und eine Temperatur konnte man im Zimmer auch nicht einstellen. Im Dezember eher unpassend. Man hat uns dann einen Radiator angeboten und auf‘s Zimmer gebracht, da es uns zu kalt war. Alles in allem ist das Hotel leider nicht mehr Konkurrenzfähig für ein 4 Sterne Hotel im Umkreis von Hamburg. Schade, denn ich Übernachtete in Vergangenheit immer sehr gerne dort

Das Zimmer war in keinem guten Zustand. Waschbecken Stöpsel hing fest, Duschkopfhalterung hing an der Stang oben fest-ließ sich nicht verschieben, viele Macken an den Wänden, Schimmel in der Dusche, Löcher in den Handtüchern, Gardinenhalterung halb abgerissen, Teppich voller Flecken. Frühstück: keine gute Qualität beim Aufschnitt, Käse und Wurst biegt sich nach oben vor Trockenheit, Schimmeliger Frischkäse Personal: nicht unfreundlich aber auch nicht besonders bemüht. Hätte man beim Checkout nach unserer Meinung gefragt, hätten wir das alles auch angesprochen. Leider hat man uns nicht mal gefragt, ob wir ein Parkticket hatten. An der Schranke erst gemerkt, mussten wir wieder zurück. Beim vorherigen Rilano konnte man ohne Schranke parken. Fazit: wir kommen nur wegen dem guten Blick auf die Elbe und die Schiffe.

Sehr schöner Aufenthalt, Top-Frühstück, sehr aufmerksames Personal, Hundefreundlich. Besser kann man in Hamburg mit Hund nicht übernachten. Kein Autoverkehr, Park vor der Tür, direkt am Anleger der Hafenfähren. Alles gut? Leider nicht. Es gibt immer noch keine Tageszeitungen und unter uns, der versiffte Flur im zweiten Stock ist mehr als peinlich!

Ich habe einen tollen Aufenthalt in diesem Hotel verbracht und kann es absolut weiterempfehlen – besonders für Reisende mit Hund! Von der Buchung bis zur Abreise hat alles perfekt funktioniert. Mein Hund war herzlich willkommen, es gab genug Platz für Spaziergänge in der Umgebung, und das Hotelpersonal war sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war sauber und komfortabel, und auch die allgemeine Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm. Ein rundum gelungener Aufenthalt – wir kommen gerne wieder!

Teppichböden im Flur des zweiten Stocks bedürfen dringend der Erneuerung.

Stay here often for work due to proximity to the Airbus facility. Service is random, food can be random, price can be random and I’d rate the facilities poor due the broken air conditioning (+2 years), tvs are very small and linen / towels are average! Opening windows only lets in the mosquitoes which frequent the riverside location. Positives are the location for Airbus and the ferry port outside.

Naja, Ausblick auf Fluss war leider durch Bäume/Hecken versperrt. Sollte man vielleicht dann auch erwähnen, wenn man mit Flussblick bucht. Badezimmer, vor allem Toilette war nicht sauber, Haare im Bett. War leider nicht ganz so zufrieden wie 10 Tage zuvor. Hab das Hotel zur Zwischenübernachtung gebucht und bei meinem ersten Aufenthalt super zufrieden, daher erneute Buchung, leider etwas enttäuschend, vor allem was den Flussblick betraf.

Ich übernachtete in diesem Hotel bereits vor über 15 Jahren und war immer sehr begeistert von diesem Hotel (damals noch Golden Tulip bzw., The Rilano) Leider ist mein letzter Aufenthalt wohl auch der letzte gewesen. Die Lage des Hotels ist einer der größten Pluspunkte aber das reicht leider nicht mehr aus. Das Frühstück war reichhaltig und absolut ausreichend im Angebot. Nun zu den negativen Sachen: Von 2 Fahrstühlen funktionierte leider nur einer, somit hatte man unglaublich lange Wartezeiten gehabt rund um die Uhrzeit wo man auschecken musste. Der TV ging nicht (kein Empfang) Auf Nachfrage teilte man mir mit das es wohl eine Störung gäbe bei allen TV‘s im Hause, diese wird man aber am Wochenende nicht mehr beheben können. 2 Tage ohne TV !!! Der Flur zu den Zimmern roch unangenehm muffig und der Teppich hat seine besten Zeiten definitiv hinter sich. Auch in den Zimmern hatte der Teppich einige unschöne Flecken. Die Dusche war auch sehr abgenutzt im Zustand und die Zimmer Bar (im Preis inbegriffen), war der größte Witz. Zwei stille Wasser im Tetra Pak auf dem TV Board stehend. Der Kühlschrank roch moderig und eine Temperatur konnte man im Zimmer auch nicht einstellen. Im Dezember eher unpassend. Man hat uns dann einen Radiator angeboten und auf‘s Zimmer gebracht, da es uns zu kalt war. Alles in allem ist das Hotel leider nicht mehr Konkurrenzfähig für ein 4 Sterne Hotel im Umkreis von Hamburg. Schade, denn ich Übernachtete in Vergangenheit immer sehr gerne dort

Meine Frau und ich sind schon sehr viel in der Welt herumgereist, aber 4,5 Sterne haben wir hier an keiner Ecke gesehen. Ich weiß, das 4,5 Sterne hier 3 Sternen in Asien gleich kommen, aber dennoch hat es uns nicht überzeugt noch einmal buchen zu wollen. Wir hatten eine Suit gebucht. Aussicht war begrenzt, denn nur höher gelegene Suit haben über den seitlichen Balkon und aus den Zimmern den richtigen Elbblick. Die 101 mehr unverbaubaren Blick auf den Parkbereich und Bäume denn auf die Elbe. Bei 4,5 Sternen gehe ich auch von einer Klimaanlage aus. Zimmer sind NICHT klimatisiert, man bekommt bei Nachfrage unterschiedliche Aussagen. Vor allem das dieser Hinweis auf der Webseite stehen soll war nicht nachvollziehbar und tut er auch nicht. Letztlich bekamen wir einen billigen, nicht leisen Standventilator den man sich in Schlafzimmer stellen kann. Bei offnem Fenster war es leider durch überlaute Partyboote und Fährverkehr (Ist ja auch alles ok) schlecht möglich Ruhe zu finden. Der Boden, die Möbel im Zimmer und auch der Teppich sind schon ziemlich alt und fleckig. Das an das Schlafzimmer angrenzende Bad, es gibt noch eine zusätzliche Toilette am Eingang, macht es fast unmöglich den Partner in der Nacht durch die von außen zu bedienende Stadionbeleuchtung im Inneren dann zu stören oder aufzuwecken. Abstand Tür Bett ungefähr 50 cm. Für 280€ pro Nacht sollte man wirklich mehr erwarten dürfen. Da ist definitiv Nachbesserung angesagt. Frühstück war ok aber keine 4,5 Sterne. Schade.

WIFI does not work for many days, seems not willing to improve!

defektes Wlan, schon seit Wochen

Virkeligt dejligt hotel, og skønt med værelse med udsigt over Elben. Let at komme ind til byen med færgerne der går lige et stenkast fra hotellet. Eneste anke var sengen, der virkede som om den manglede en topmadras.

Wir hatten 2 Erwachsene und 1 Kind 12 Jahre einen wunderbaren Aufenthalt im Elaya Hotel. Ein tolles Zimmer mit Blick auf die Elbe und auf die Fähre, die dort alle 30 Minuten abfährt. Das Frühstück war richtig gut! Uns hat es an nichts gefehlt. Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

Leider funktionierte WLAN nicht. Zwar wurde mir angeboten, dass Zimmer zu wechseln aber für eine Nacht sah ich keinen Sinn. Zimmer war geräumig und sauber. Frühstück gut, aber leider nur eine Cappucinomaschine, was zu einer Schlange führte. ;Lage sehr nett direkt an der Elbe und Nähe zu Airbus und deren ZUlieferern

Industriegebiet außer Büros nichts Aber super Hotel Essen sehr lecker, Bar cool Boot gleich vor der Tür zum rüberfahren Aber die Betten - die sind unglaublich Hier hätt ich gern den Hersteller der Matratzen, unglaublich wie im Himmel geschlafen

Skønt hotel. Ligger et stykke fra centrum, men med havnebussen lige ned foran hotellet er det ikke noget problem. Rengøring på værelser var super, og alle ansatte var søde og rare

Personal war stets bemüht, auf die Wünsche einzugehen, Reklamationen wurden schnell erledigt

schlechter service

The staff, particularly the Operations Manager, were super helpful to accommodate my imposed change of plans - thank you! The hotel is great: nice staff, big selection for tasty breakfast, fabulous location for ferry to central Hamburg, and not far from altesland.

Trotz mehrmaliger Bemängelung keine Heizung. Kinder und mein Frau sind seit dem krank. Es gab auch seitens des Hotels weder eine Entscheidung noch ein Entgegenkommen.

Also um 15 Uhr angekommen und nett bedient, beim Check-In habe ich erwähnt, das wir ein Kinderbett benötigen, bis dahin alles schön und gut. Zimmer sehr schön mit dem Blick auf die Elbe. Was auch sehr schön war, das direkt die Fähre hinter dem Hotel seine Haltestelle hatte, blöd nur das am Wochenende ab 20 Uhr glaube ich keine Fähre mehr gibt, mussten deswegen Taxi bestellen... spät abend angekommen, Kind schon am schlafen, gehen auf dem Zimmer, na ratet mal was nicht da war, ja das Kinderbett, extra nochmal runter und bescheid gesagt, kam dann auch innerhalb 10 min. Was super war, die Bar unten im Hotel, hatte schon Kasse gemacht, aber dennoch durften wir uns was zum trinken gönnen, da ein mega Lob. Im großen und ganzen waren wir zufrieden mit den Mitarbeiter:innen. Danke, und bis bald.

Beginnend beim Personal, über Lage, Sauberkeit, Service und Ambiente, es war ein perfektes Wochenende in diesem Hotel. Wir können es einfach nur weiter empfehlen, danken dem Personal und kommen gerne wieder.

Wir hatten 2 Erwachsene und 1 Kind 12 Jahre einen wunderbaren Aufenthalt im Elaya Hotel. Ein tolles Zimmer mit Blick auf die Elbe und auf die Fähre, die dort alle 30 Minuten abfährt. Das Frühstück war richtig gut! Uns hat es an nichts gefehlt. Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

Super nette Receptionist

Es war eher ein unsicherer Umgang mit uns. Die Kommunikation unter dem Personal schien unharmonisch.

Stay here often for work due to proximity to the Airbus facility. Service is random, food can be random, price can be random and I’d rate the facilities poor due the broken air conditioning (+2 years), tvs are very small and linen / towels are average! Opening windows only lets in the mosquitoes which frequent the riverside location. Positives are the location for Airbus and the ferry port outside.

Sehr abgelegen, ruhig aber sehr schöne Aussicht

Nettes und hilfsbereites Personal. Sehr schöne Lage an der Elbe.

Zimmer recht großzügig und ein schönes modernes Badezimmer. Das Frühstück ist sehr vielseitig und wirklich gut! Die Anlegestelle direkt am Hotel ist charmant. Mit der Fähre benötigt man ungefähr 50-60 Minuten zu den Landungsbrücken. Mit dem Auto ca. 30-40 Minuten ins Zentrum.

Das Hotel liegt in einem Industrie-Gebiet,direkt an der Elbe und es ist sehr ruhig,direkt hinter dem Hotel hält die Fähre( Verbindung super)das Frühstück ist gut,das Abendessen ebenfalls,die Zimmer sind okay,der Ausblick auf die Elbe ist sehr schön,das Personal beim Frühstücken,denke es sind Ausbildungskräfte müsste etwas mehr beigebracht werden,

Einzigartige Lage direkt an der Elbe mit Hafenfähre 64 Teufelsbrück-Finkenwerder direkt vor der Tür. Also ideal für Tagesausflüge nach Hamburg.

Sehr schönes Hotel. Mit den HVV Fähren direkt vom Hotel nach Hamburg.

Nice location in quiet corner of Hamburg and taking the ferry to downtown was magic. Nice walks around the hotel. Nice breakfast and friendly service. Mainstream hotel but nice

Great location next to river with ferry stop to Hamburg right outside. Nice breakfast and a couple of small restaurants nearby / across river. Staff are excellent and room was clean and comfortable.

very quiet area. nice to sit outside and in the garden. big parking. easy to take the waterbus/ferry to the city center. breakfast was good

Frühstück super, Bett sehr bequem.Bad gut weil genug Ablagefläche da war.Insgesamt ein guter, ruhiger Aufenthalt

Das Zimmer war in keinem guten Zustand. Waschbecken Stöpsel hing fest, Duschkopfhalterung hing an der Stang oben fest-ließ sich nicht verschieben, viele Macken an den Wänden, Schimmel in der Dusche, Löcher in den Handtüchern, Gardinenhalterung halb abgerissen, Teppich voller Flecken. Frühstück: keine gute Qualität beim Aufschnitt, Käse und Wurst biegt sich nach oben vor Trockenheit, Schimmeliger Frischkäse Personal: nicht unfreundlich aber auch nicht besonders bemüht. Hätte man beim Checkout nach unserer Meinung gefragt, hätten wir das alles auch angesprochen. Leider hat man uns nicht mal gefragt, ob wir ein Parkticket hatten. An der Schranke erst gemerkt, mussten wir wieder zurück. Beim vorherigen Rilano konnte man ohne Schranke parken. Fazit: wir kommen nur wegen dem guten Blick auf die Elbe und die Schiffe.

Das Hotel liegt in einem Industrie-Gebiet,direkt an der Elbe und es ist sehr ruhig,direkt hinter dem Hotel hält die Fähre( Verbindung super)das Frühstück ist gut,das Abendessen ebenfalls,die Zimmer sind okay,der Ausblick auf die Elbe ist sehr schön,das Personal beim Frühstücken,denke es sind Ausbildungskräfte müsste etwas mehr beigebracht werden,

Clean and comfortable 'typical' hotel. Food is nearly average - selection is ok, quality is below average.

Angenehmes Hotel, gutes Frühstück. Wenn es denn auch eine Zeitung geben würde wäre es perfekt. Kleiner Hinweis. Wenn man schon am Abend nach glutenfreien Brot fragt, erwarten wir, das dieser Wunsch an den Frühstücksservice weitergegeben wird und man nicht am nächsten Morgen 20 Minuten warten muss.

Wir hatten 2 Erwachsene und 1 Kind 12 Jahre einen wunderbaren Aufenthalt im Elaya Hotel. Ein tolles Zimmer mit Blick auf die Elbe und auf die Fähre, die dort alle 30 Minuten abfährt. Das Frühstück war richtig gut! Uns hat es an nichts gefehlt. Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

Es waren ein paar sehr schöne Tage in Finkenwerder. Das Hotel hat ein fantastisches Frühstücksangebot. Wir kommen gerne wieder

Gutes Frühstück mit frischen Bäckerbrötchen auch an den Weihnachtstagen. Frische und qualitativ gute Produkte. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Zum Frühstück könnte es eine Marmelade geben!

Schönes Hotel mit herrlichem Blick auf die Elbe. Sehr freundliche Mitsrbeiter. Abholservice von Finkenwerder hat auch Sa abend um 20:30 fix geklappt. Frühstück war mir mit 40 E zu teuer. Abendessen ok aber teuer und nichts besonderes ( auch ziemlich versalzen ).

Industriegebiet außer Büros nichts Aber super Hotel Essen sehr lecker, Bar cool Boot gleich vor der Tür zum rüberfahren Aber die Betten - die sind unglaublich Hier hätt ich gern den Hersteller der Matratzen, unglaublich wie im Himmel geschlafen