Name: Hotel Balajú
Address: Boulevard Ávila Camacho #1371, Esq. Mina, Col. Ricardo Flores Magon, Malecón, Veracruz, Estado de Veracruz, México, Veracruz, Estado de Veracruz, MX
Price range: 71 US$–74 US$ per night
Rating: 8.7

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, el hotel Balaju Hotel & Suites es apreciado por su ubicación frente al mar, cerca del acuario, sus espacios generalmente limpios y su personal amable, aunque los huéspedes también señalan aspectos que podrían mejorarse durante su estancia.

Los comentarios más frecuentes incluyen colchones firmes, televisores antiguos y pequeños, iluminación tenue, olores a humedad ocasionales, y agua caliente o aire acondicionado intermitente. La conectividad y el funcionamiento reciben opiniones variadas, con Wi‑Fi poco fiable para algunos, experiencias lentas o intrusivas con el servicio de valet parking, errores esporádicos en la recepción respecto al tipo de habitación o la facturación, y retrasos u omisiones en el servicio de limpieza. El desayuno gratuito se describe con frecuencia como muy limitado, si bien varios huéspedes apreciaron la comida del restaurante y la buena relación calidad-precio. Ideal para viajeros que buscan valor y comodidad, asumiendo algunas concesiones en cuanto a las comodidades y la consistencia.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

La piscina suele estar limpia y tiene un tamaño modesto. El estacionamiento en el lugar se opera con valet parking, pero varias reseñas informan sobre un servicio lento o preocupaciones sobre el manejo de los vehículos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Karla

14 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

8

Victoria

20 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

8

Leticia

9 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

En general bien, sólo es necesario renovar las sillas de las mesas que están alrededor de la alberca, al menos 3, estaban rotas del asiento. pueden ser inseguras y no dan buena imagen

10

Adrian

28 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

Traducir

8

Fabiola

5 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

6

Luis

27 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio de wifi era muy débil, toallas de alberca deshilachadas,(viejas) , personal muy atento y amable

8

Pablo

3 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Mi viaje fué en familia y en general nos gustó mucho el Hotel, la amabilidad y atención del personal de recepción fue muy buena. La iluminación de la habitación es demasiado tenue y te llega a cansar la vista. La alberca pequeña pero muy rica el agua y limpia la zona. Sin duda nos gustaría regresar para nuestras próximas Vacaciones. :D

8

Jaime

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

10

Miguel Pulgaron

21 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

2

RAFAEL

8 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

El hotel está miy agradable por fuera pero sorpresa al llegar al front desk..,,,no me respetaron la vista al mar que hice en la reservación, no hay estacionamiento a menos de que dejes la llave que porque si se inunda tienen que sacar los autos (explicación de la recepcionista), “oiga también le comento que tenemos problemas con el internet “ total pésimo recibimiento. Pedimos que nos abrieran el estacionamiento porque traigo cosas de valor y no dejaré que un desconocido tenga acceso, (obvio no hice ésta mención) pues vaya molestia que le causó al susodicho bell boy (domingo 4 Dic por la tarde). Ya muy cansados nos recostamos un momento y otra sorpresa!!!! Las camas están para llorar 😡😡😡😡 sumamente duras y las almohadas igual. Quise hacerme un café, y la cafetera no servía…me la cambiaron. Hoy lunes bajamos al “desayuno continental “ y nos dieron agua de café y agua de naranja con 1 pieza de pan de quien sabe cuando. Dejamos todo y para salir a desayunar , otra vez ver cara del otro bell boy también muy desagradable. Habitación 204 y ya casi en 1 hora salimos. Jamás recomendaría éste hotel ni volvería a hospedarme. El personal de front desk muy amable al igual que las recamaristas.

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Limpieza

Muchas reseñas destacan habitaciones y áreas comunes muy limpias. Algunas mencionan olores a humedad, ropa de cama vieja o manchas sin limpiar, como restos debajo de las camas o colillas de cigarrillos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Patricia

10 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo estuvo muy bien,las instalaciones,la atención,lo único que no me gusto es que la habitación olia a humedad.

10

Fernando granados

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Buen servicio y limpieza

8

Marimar

27 dic 2022

·

Se alojó 19.352 noches

Nos gusta la ubicación del hotel pero en ésta ocasión no me agradó que la habitación estuviera un poco sucia ya que había pañales y botellas de plástico debajo de las camas..

10

EDUARDO

24 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Habitación impecable

10

Miguel

14 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Habitación con una excelente limpieza, sin plagas de ningún tipo. Aire condicionado funcional y silencioso. La habitación con vista al mar un poco oscura en su iluminación pero se entiende la ambientación para relajarse. Muy buena y amable atención por parte del personal.

10

Beatriz

21 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Una estancia muy segura, tranquila, y sobretodo muy limpia, agradable servicio y muy amables todos.

8

Patricia

27 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Los blancos de la cama son de baja calidad y se perciben sucios

10

juan

30 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

limpieza

10

Diana Sarahi

30 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

muy comoda solo que en la habitacion habia colillas de cigarro

10

Eric

9 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

En comparación a otros hoteles similares en los que he estado en este sin duda la limpieza es excepcional

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Habitaciones

Las habitaciones pueden ser espaciosas y algunas ofrecen vistas al mar, pero la comodidad y el mantenimiento varían. Los huéspedes mencionan colchones firmes, televisores pequeños y antiguos, iluminación tenue, olores a humedad, Wi-Fi poco fiable, agua caliente intermitente y ruido de equipos o aire acondicionado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

José Vidal

13 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente habitación muy amplia y cómoda. Personal amable.

6

Rhona

16 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

The best thing about this hotel was the staff. They were always very helpful and polite However the room itself came up short. The air conditioning was extremely noisy which made it difficult to sleep. The room also smelled moldy I tried opening the screen door to let air circulate but it didn’t really help. The last night I was there I could get no hot water from the shower which was annoying. But my biggest complaint was that the WiFi was very unreliable. It was impossible to stream entertainment as the signal kept cutting off. I would not return to this hotel

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8

Karen

28 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Las instalaciones del hotel, el personal y el servicio fue muy bueno, sin embargo, el cajón en donde quería meter mi ropa olía a humedad y la caja fuerte no servía, considero que son aspectos que se pueden mejorar. Espero volver en un futuro.

10

Josephine

17 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Excellent rooms! Short walk to the aquarium.

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6

norma borjas

21 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

I like the area cause was easy to go anywhere, but beds on this hotel and poor rooms ilumination are a nightmare

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6

Daniel

25 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

10

Arturo

18 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

LA habitación del 4to piso se escucha demasiado ruido a ratos de los ductos

10

Marisol

16 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

En general la estancia fue agradable, los recepcionistas me recibieron muy amablemente, la habitación estaba limpia al llegar, lo único que los colchones estaban un poco duros y que no había agua caliente aunque con el clima bochornoso no era tan necesaria, en especial quiero hacer mención al señor que está en la entrada recibiendo se me olvidó preguntar su nombre pero estaba ahi el día 14 un señor de lentes y ya de edad avanzada muy amable y servicial nos ayudó mucho con las maletas y nos consiguió taxi la verdad una persona muy acomedida.

10

Raymundo

17 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Solo no me gusto que me toco habitación cerca de las máquinas de aire acondicionado y son demasiado ruidosas, de ahi todo perfecto.

4

Mario

9 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no enfriaba, el wifi nunca se pudo conectar, los valet de estacionamiento nefastos, el televisor parecía tableta.

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable y servicial, con resolución rápida de problemas en algunos casos. Sin embargo, varias reseñas mencionan un servicio de valet parking lento o intrusivo, una atención inconsistente en la recepción con respecto a las reservas o la facturación, y retrasos u omisiones ocasionales en el servicio de limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JOHANA

8 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

En general creo que es una buena opcion si viajas por placer ya que esta muy cerca del acuario y playa, seria importante que se capacitara al personal de recepción ya que suelen ser un poco cortantes casi groseros a la hora de responder preguntas.

10

Miguel

7 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Sin nada que comentar del servicio 3 instalaciones solo que nunca me emitieron la facturación por más que se los recordé en 3 ocasiones lo cual si me ocaciona problemas con mi comprobantes de gastos

8

Victoria

20 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

10

Enrique

30 nov 2025

·

Se alojó 5 noches

Clean room and excellent customer service.

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10

Armando

27 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La recepción fue muy buena y los empleados muy atentos

10

Jesus manuel

22 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio por parte de todo el personal en general.

8

Fabiola

5 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

10

PATRICIA

24 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Supero nuestras expectativas, todo fue más que excelente, al inicio tuvimos un detalle con el aire acondicionado de la habitación, pero inmediatamente nos cambiaron de habitación y con una vista súper increíble. La verdad tooodo el personal súper dispuestos a ayudar y sumamente amables. Es mi primera opción para regresar a Veracruz. Gracias a todos.

8

Jaime

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

4

Arturo Israel Shiels

13 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Mal servicio de camaristas, no había tapetes para pies en algunas habitaciones (se usaron 5 habitaciones) y al salir tuvimos que pagar por un tapete porque supuestamente si estaba, lo cual es una estafa

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Ubicación

Constantemente elogiado por su ubicación en el Malecón, a poca distancia del acuario, las playas y los cafés, con fácil acceso por todo Veracruz. Algunas habitaciones tienen vistas al océano.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Monserrat

8 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Se encuentra cerca de la playa y del acuario, si vas en auto es de fácil acceso llegar al centro y al malecón, de lo contrario necesitas hacer uso de transporte público.

10

Antonio

19 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Céntrico , la vista hacia el mar , tranquilo , llega uno caminando al acuario

10

Sherry

28 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Have stayed at this botel several times. Great location.

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10

Adrian

28 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

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10

DENISSE

2 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Maximino

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicación e instalaciones

10

Estefania

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio y el hotel está cómodo y bonito, sobretodo está muy céntrico y a corta distancia del acuarios y playa

10

DAGOBERTO

26 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy tranquilo frente al mar todo excelente

10

Daniel

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Excellent hotel in a great location.

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10

Pablo

17 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel está en una buena ubicación. Cercano al Acuario de la ciudad, cafeterías y restaurantes. Y no lejos del centro de la ciudad tampoco

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Comida

El desayuno gratuito se describe ampliamente como muy limitado. Algunos huéspedes disfrutaron de la comida del restaurante o la relación calidad-precio del buffet, aunque otros encontraron los platos sosos o el menú limitado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Karla

14 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

8

Alexis

26 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

El servicio está bastante bien y el costo fue muy accesible, las habitaciones también son limpias y muy cuidadas, pero el pestillo de seguridad no funciona adecuadamente y hace difícil cerrar la puerta en la noche. El desayuno de cortesía me pareció muy pobre y limitado

10

Luis Manuel

28 dic 2022

·

Se alojó 2 noches

Todo el servicio fue muy bueno, desde la recepción hasta la entrega de la habitación. El restaurant muy rico y con precios accesibles y la limpieza del hotel en general es excelente. Muy recomendado por su precio y su ubicación

8

Christian

19 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

en generakl estuvo bien a excepcion de las trompetas a las 6 am de la escuela y su paquete con "desayuna incluido" es una broma, conviene solo rentar el cuarto sin desayuno

6

Daniel

25 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

10

marco Antonio

14 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Un lugar excelente, atención, servicio, precio y ubicación. El único pero que le pongo es que no tiene servicio a la carta en el restaurante. Es muy limitado. Pero es un excelente lugar!

4

Jessica

5 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

No era lo que esperaba. Toallas sucias la atención no fue de mi agrado. No había cafetera como lo promocionan. La comida sin sabor.

10

Yaneli

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Buen servicio por parte de todo el personal, muy hamables y atentos. La habitación cómoda con buena vista. También el servicio del restaurante fue muy bueno.

8

David

4 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Es un buen hotel con las características que acabo de mencionar. Yo lo recomendaría, lo único malo es que el desayuno incluido, considte en un pan, una taza de café o té y unas 8 rebanadas de fruta, ese es el desayuno incluido.

10

Miguel Pulgaron

21 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

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Mes	Precio medio
enero	64 US$
febrero	68 US$
marzo	67 US$
abril	65 US$
mayo	65 US$
junio	65 US$
julio	68 US$
agosto	72 US$
septiembre	54 US$
octubre	55 US$
noviembre	54 US$
diciembre	57 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $73	18 $73	19 $73
20 $73	21 $73	22 $73	23 $73	24 $73	25 $73	26 $73
27 $73	28	29	30

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $73	2 $72	3 $72
4 $72	5 $71	6 $72	7 $72	8 $72	9 $72	10 $72
11 $72	12 $72	13 $72	14 $72	15 $72	16 $72	17 $72
18 $72	19 $72	20 $72	21 $72	22 $72	23 $72	24 $72
25 $72	26 $74	27 $72	28 $72	29 $72	30 $72	31 $72

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Habitación estándar doble, 2 camas dobles

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