Aloft by Marriott San Jose Hotel, Costa Rica

Gästerna lyfter fram en liten utomhuspool, ett bra gym, en livlig bar, gratis självbetjänings tvättstuga och enkel parkering, samt familjeaktiviteter som biljard och pingpong. Ett fåtal rapporterade att poolen var stängd ibland.

Recensionerna beskriver ofta rummen och de gemensamma utrymmena som rena, och städningen är generellt pålitlig. En minoritet noterade fläckiga sängkläder, unken lukt eller slitna mattor och dålig lukt i korridorerna.

Rummen är bekväma och ofta tysta, med bra sängar, mörkläggningsgardiner och en modern, funktionell layout; flera gäster tyckte att de var rymliga. Nackdelar inkluderar enstaka buller från intilliggande rum eller utrustning, vissa daterade möbler eller underhållsproblem, samt några udda planlösningar.

Servicen är ett stort plus: många gäster berömmer den exceptionellt vänliga och tillmötesgående personalen i receptionen, frukostmatsalen och baren, och flera noterade omtänksam hjälp för husdjur och särskilda behov. Några rapporterade långsam eller ojämn service, långa köer vid incheckning eller problem med reservationer.

Läget är praktiskt för flygplatsen och affärsdistrikten, med ett köpcentrum, restauranger och butiker i närheten; flera gäster kände sig trygga i området. Vissa noterade avsaknaden av gratis flygplatstransfer och varierande restider, och ett fåtal tyckte att det var långt från stadens centrum.

Frukosten får ofta beröm för sin fräschör och variation, och många gillade hotellets egen restaurang och bar. Vissa gäster tyckte att maten eller servicen var genomsnittlig eller dålig och priserna höga.