JW Marriott Hotel Guadalajara

Les clients soulignent une salle de sport bien équipée et une piscine offrant une vue panoramique. Plusieurs notent un service limité ou lent au bar de la piscine et une eau parfois froide, et le stationnement est uniquement en service de voiturier avec des frais supplémentaires.

De nombreux avis qualifient l'hôtel et les chambres de très propres ou impeccables. Une minorité signale des lacunes en matière d'entretien ou de service de chambre, telles que des moquettes poussiéreuses, de l'accumulation de calcaire dans la douche ou des nettoyages oubliés.

Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, souvent avec une belle vue. Les problèmes récurrents incluent les performances de la climatisation et le contrôle de la température, le bruit occasionnel provenant de l'extérieur ou de la plomberie, et la connexion Wi-Fi inconstante dans les chambres ; certains ont noté des oreillers trop fermes ou des réfrigérateurs qui ne refroidissent pas suffisamment.

Le service est largement salué pour sa convivialité, son attention et son professionnalisme dans tous les services. Certains clients signalent des réponses lentes ou incohérentes (service de chambre, piscine/restaurant, enregistrement), un refus de départ tardif et des problèmes occasionnels de facturation ou de frais supplémentaires.

L'emplacement est apprécié pour sa sécurité et sa commodité, à proximité des restaurants, des boutiques et du centre commercial Midtown, avec un accès facile dans Guadalajara. Un avis rare déplore le quartier environnant.

Le petit-déjeuner et la restauration sur place, notamment Zibu, sont souvent mis en avant pour leur goût et leur variété, et le service en chambre peut être agréable. Certains clients ont connu un service lent ou des heures d'ouverture limitées au bar de la piscine et ont trouvé les prix élevés ou le buffet décevant.