Aristóteles House 225

Faciliteterne er begrænsede: elevatoren er ofte ude af drift, fitnesscentret er meget simpelt, og der er parkering, men den er lille og manuelt betjent. Nogle gæster rapporterer også om låste pengeskabe og periodisk mangel på vand eller problemer med telefonen på værelset.

Renlighed er et svagt punkt, med gentagne rapporter om beskidte værelser og badeværelser, plettede eller slidte sengetøjer og håndklæder, mug eller muggen lugt og rengøringspersonale, der springer dage over, medmindre det anmodes om.

Værelserne er forældede og har brug for vedligeholdelse, med hårde eller nedhængende madrasser, dårlig lydisolering og lejlighedsvise problemer med vandtryk eller varmt vand. Mange bemærker upålidelig Wi-Fi og mangel på aircondition; visse enheder er dog rummelige.

Personalet beskrives ofte som venligt og opmærksomt, især morgenmadsholdet. Servicen er dog inkonsekvent, med sparsom dækning i receptionen, langsomme svar, oversete rengøringer, reservationsfejl og lejlighedsvise omplaceringer til andre ejendomme.

Konsekvent rost Polanco-beliggenhed: sikker, nemt tilgængelig og tæt på restauranter, butikker, parker og Metro.

Morgenmaden roses bredt som velsmagende og frisk tilberedt, selvom tilgængelighed og variation kan være inkonsekvent, og den serveres til tider på en nærliggende ejendom i stedet for på stedet.