Aristóteles House 225

I servizi sono limitati: l'ascensore è spesso fuori servizio, la palestra è molto basica e il parcheggio è disponibile ma piccolo e gestito manualmente; alcuni ospiti segnalano anche cassette di sicurezza bloccate e problemi intermittenti con l'acqua o il telefono in camera.

La pulizia è un punto debole, con segnalazioni ripetute di camere e bagni sporchi, biancheria macchiata o usurata, muffa o odori di chiuso, e servizio di pulizia che salta i giorni a meno che non venga richiesto.

Le camere sono datate e necessitano di manutenzione, con materassi rigidi o cedevoli, scarso isolamento acustico e occasionali problemi di pressione dell'acqua o di acqua calda. Molti segnalano una connessione Wi-Fi inaffidabile e la mancanza di aria condizionata; alcune unità sono spaziose.

Il personale è spesso descritto come cordiale e attento, soprattutto il team della colazione. Tuttavia, il servizio è incostante, con copertura scarsa alla reception, risposte lente, pulizie saltate, errori di prenotazione e occasionali trasferimenti in altre strutture.

La posizione a Polanco è costantemente elogiata: sicura, comoda per esplorare a piedi e vicina a ristoranti, negozi, parchi e alla metropolitana.

La colazione è ampiamente elogiata per essere gustosa e preparata al momento, anche se la disponibilità e la varietà possono essere incostanti, e a volte viene servita in una struttura vicina invece che in loco.