Hotel le Préjoly

We have a heat wave here , someone hid the remote control for the AC so we spent the night sweating and the pillows are terrible ..We came back late at night so no more staff was impossible to ask where was the remote control for the AC ( was under a blanket in the closet) when i told that to the staff in the morning the answer was " Ah bon " horrific night ..

Family stay, got two rooms on the top floor with excellent views, clean and well-maintained rooms with AC, good breakfast. Cosy village with good services and not so touristic. Excellent value.

La chambre est très simple avec toilettes séparées de la salle de bain. Une salle de bain toute simple également ou la douche semble être en kit en plastique. Une toute petite terrasse qui donne sur l'arrière du bâtiment sur un grand pré mais ou la vue est cachée par un arbre imposant. La climatisation a été très agréable et fiable en revanche. Le petit déjeuner est très simple aussi et je dois avouer que j'ai connu largement mieux. Le personnel est accueillant quand il est présent car il n'y avait personne a notre arrivée. Grand parking public en revanche juste derrière l'établissement. Le restaurant de l'hôtel à accueilli beaucoup de monde ce soir là et l'attente était particulièrement longue.

⭐️ Déçue par la gestion de ma demande de remboursement J’avais réservé un hôtel du 14 au 17 juin et j’avais également souscrit une assurance. Le 14 juin, je n’ai malheureusement pas pu arriver à l’hôtel en raison d’un problème et d’un retard important de mon TGV, totalement indépendant de ma volonté. J’ai dû passer la nuit à Nice et je suis arrivée à l’hôtel le 15 juin. Je comprends qu’une réservation puisse être soumise à certaines conditions, mais je trouve particulièrement décevant qu’on me refuse tout remboursement alors qu’il est établi que je n’étais pas présente à l’hôtel durant la nuit du 14 juin et que cette absence n’était pas volontaire. J’ai contacté le service concerné afin d’expliquer ma situation et demander une indemnisation pour cette nuit que je n’ai pas pu utiliser. Malgré cela, on m’a indiqué que je n’aurais droit à aucun remboursement. Ce déplacement était très important pour moi : c’était mon premier voyage à Grasse dans le cadre de mon projet professionnel. J’avais organisé et payé ce séjour de bonne foi, et je trouve dommage qu’aucune solution commerciale ou geste de compréhension ne puisse être proposé dans une situation aussi exceptionnelle. Je suis donc très déçue de cette expérience et de la manière dont ma demande a été traitée.

Personnel très gentil ! Idéal famille !