Mercure Villefranche-sur-Saône

Normales Stadthotel, Restaurant zu, nur begrenztes Zimmerservice Angebot.

Op 3 jaar tijd helemaal achteruitgegaan. Slecht werkende airco in kamer en restaurant., onderbezetting restaurant, eten matig , niet gekoelde wijn. Amaturische invulling van de balie. Ondergrondse garage verlichting defect

Fijne en ruime kamer. Bedden waren perfect; heerlijk geslapen! Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het hotel beschikt over een afgesloten parkeergarage (wel zo veilig) maar op straat parkeren is geen probleem.

a quick overnight stay on a drive back from Spain, location was good and easy to find with a secure car park. The bar was open late and the breakfast was very good with a good choice of food which was also of high quality

le diner nous a été signalé supprimé à notre arrivée. Vous auriez du le signaler avant et nous proposer des solutions alternatives. Le petit déjeuner a été un désastre. Laissez une stagiaire seule est irresponsable. Vous nous auriez informé qu'il y avait un problème ne nous aurait satisfait. Nous aurions compris. L'ignorance est la pire des choses. Ne prenez pas exemple sur la SNCF.

Le parking est seulement pour des voitures de 1,80 de haut donc avec un 4x4 pas possible de se garer mais on a trouvé une place facilement à côté. Personnel très sympathique et aimable. Le petit-déjeuner : croissants et jus très bons mais pain et gâteau assez moyens…dommage. Restaurant très bon. Porte-fenêtre de la chambre pas assez insonorisée donc bruit de la rue. Sino satisfaits de notre court séjour.

Makkelijk bereikbaar in het centrum met een beveiligde parkeergarage.

Lyxigt rum. Stor fina sängar. Restaurangen som är så ombonat och mysigt inrett hade dock ett mycket begränsat urval av matreätter. Dessutom dyrt. Tog hamburgare och den var mycket god men som sagt dyr.

We enjoyed our stay here. It met our expectations. Great location, friendly staff, parking on site.

Good town centre hotel with secure parking. Large comfortable room and good quality breakfast.

excellent accueil, chambre impeccable, très bon séjour.

Hôtel très décevant. Balcons sales, mégots partout — visiblement le ménage est optionnel. Et cerise sur le gâteau : 75 € facturés pour avoir vapoté et déclencher la.alarme, sans que ce tarif soit indiqué nulle part ! Sur la facture, c’est noté « frais divers »… un manque total de transparence. Franchement, ce n’est pas en vapotant qu’on salit un hôtel, mais en oubliant de le nettoyer.

La chambre était propre mais les la chambre est vétuste . Traces de calcaire dans les wc pas acceptables . Deco de la chambre plus que sommaire. Ambiance hôpital. Par contre restaurant et petit déjeuner au top .

C est la 1ere fois que je trouve une chambre avec de la poussière

Un hôtel propre avec bon confort mais terriblement vieillot. Les couloirs et les sols des chambres sont décatis.

La télé était cassée. Dommage pour un hôtel. 100€ la nuit. Toilettes bec une fuite et du tartre dan la cuvette. Décevant

Plusses: clean bathroom, nice beds, very good breakfast. Minuser: room floor not cleaned, trash under the beds, AC not working good. Restaurant OK

Belle chambre mais sale dans les coins, canapé douteux avec des poils dessus et des brûlures de cigarette. Joint de douche tres sale. Sol des couloirs douteux. Ne mérite plus autant d'étoiles

Les chambres sont spacieuses, mais manquent de décoration. L’espace sous le lit poussiéreux. Pommette de la salle de bain verte (moisissures). Petit déjeuner faiblement garnis, la table sentait mauvais. Le staff était très gentil et serviable.

Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui demander une table au restaurant pour 19h/19h15. Elle nous répond sèchement que le restaurant est complet pour la soirée même pour les clients de l'hôtel. Elle nous dit d'aller voir dans le centre ville à pied qu'il y a des restaurants. Fatigués, nous posons nos valises et repartons directement à pied. Après 10/12 min de marche dans le froid et à travers un quartier peu rassurant nous trouvons un restaurant qui nous accueille bien volontiers. 20h30 env Diner finit nous rentrons à l'hôtel à pied (de nouveau 10/12 min à pied). 20h40 nous arrivons à l'hôtel et là surprise, nous constatons que le restaurant de l'hôtel est au 3/4 vide. 4 ou 5 tables sont occupées. Contrarié et fatigué, j'appelle la fameuse dame pour lui signifier et elle se confond en excuses/raisons bidon. Bref, cette dame doit changer de métier si elle ne veut pas être au service des clients. Fidèle client Mercure depuis des années, j'avoue que cette expérience m'a quelque fois refroidi. bref à éviter

Op 3 jaar tijd helemaal achteruitgegaan. Slecht werkende airco in kamer en restaurant., onderbezetting restaurant, eten matig , niet gekoelde wijn. Amaturische invulling van de balie. Ondergrondse garage verlichting defect

The staff were wonderful and so helpful, but the room had so many problems. The extractor fan in the toilet would not work, the air conditioning/heating would not turn on, the WiFi kept on dropping out and finally the electrical socket was hanging out of the wall. Unfortunately nothing seemed to be able to be done to rectify situation. Hopefully the hotel can correct this situation shortly, along with the breakfast cooked menu being left to go cold and not replaced when asked for fresh.

Fijne en ruime kamer. Bedden waren perfect; heerlijk geslapen! Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het hotel beschikt over een afgesloten parkeergarage (wel zo veilig) maar op straat parkeren is geen probleem.

Un peu vieillissant. Des détails qui manquent ou sont peu fonctionnels : éclairage trop faible, chasse d’eau qui coule, chauffage bruyant. Sinon chambre très spacieuse, agréable et bonne literie.

Das Zimmer war schön, aber das Fenster hat nicht geschlossen. Der Fernseher hatte nur französische Programme. Als ich am Abend ein Glas Wein trinken wollte, waren 2 Sorten nicht vorhanden und das Personal nicht informiert.

Lawaaiige kamer, verkeersgeluiden zijn zeer storend. Bed is ronduit klein. Hotel kamer geeft een vermoeide indruk. Prijs-kwaliteit verhouding is niet goed, te duur voor t geboden comfort

chambre face à la route et la voie ferrée, fenêtre qui ferme mal donc un bruit pas possible.

Manque de lumière dans la chambre. Les lumières tamisées c’est bien le soir mais le matin quand il fait nuit beaucoup moins pratique

Une très grande chambre. Le petit déjeuner est excellent et varié avec des produits de qualité

Air conditiiner not working, breakfast iverpricrd

Op 3 jaar tijd helemaal achteruitgegaan. Slecht werkende airco in kamer en restaurant., onderbezetting restaurant, eten matig , niet gekoelde wijn. Amaturische invulling van de balie. Ondergrondse garage verlichting defect

Great location, staff, beautifully appointed rooms, and the breakfast was on point!

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excellent accueil, chambre impeccable, très bon séjour.

Fijne en ruime kamer. Bedden waren perfect; heerlijk geslapen! Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het hotel beschikt over een afgesloten parkeergarage (wel zo veilig) maar op straat parkeren is geen probleem.

le diner nous a été signalé supprimé à notre arrivée. Vous auriez du le signaler avant et nous proposer des solutions alternatives. Le petit déjeuner a été un désastre. Laissez une stagiaire seule est irresponsable. Vous nous auriez informé qu'il y avait un problème ne nous aurait satisfait. Nous aurions compris. L'ignorance est la pire des choses. Ne prenez pas exemple sur la SNCF.

We liked the area of the property, quite central. We did not like the service during breakfast, incredibly poor.

We enjoyed our stay here. It met our expectations. Great location, friendly staff, parking on site.

Séjour très agréable, l'équipe a été très sympathique. Merci à tous.

Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui demander une table au restaurant pour 19h/19h15. Elle nous répond sèchement que le restaurant est complet pour la soirée même pour les clients de l'hôtel. Elle nous dit d'aller voir dans le centre ville à pied qu'il y a des restaurants. Fatigués, nous posons nos valises et repartons directement à pied. Après 10/12 min de marche dans le froid et à travers un quartier peu rassurant nous trouvons un restaurant qui nous accueille bien volontiers. 20h30 env Diner finit nous rentrons à l'hôtel à pied (de nouveau 10/12 min à pied). 20h40 nous arrivons à l'hôtel et là surprise, nous constatons que le restaurant de l'hôtel est au 3/4 vide. 4 ou 5 tables sont occupées. Contrarié et fatigué, j'appelle la fameuse dame pour lui signifier et elle se confond en excuses/raisons bidon. Bref, cette dame doit changer de métier si elle ne veut pas être au service des clients. Fidèle client Mercure depuis des années, j'avoue que cette expérience m'a quelque fois refroidi. bref à éviter

bien situé proche du centre ville parfait pour une étape dans le Beaujolais

l'hôtel est très bien, le service et le confort parfait ; le quartier par contre n'est pas rassurant

Bel hôtel Malheureusement l environnement n engage pas a profiter du séjour

a quick overnight stay on a drive back from Spain, location was good and easy to find with a secure car park. The bar was open late and the breakfast was very good with a good choice of food which was also of high quality

Très bon hôtel pour une halte dans la région

Makkelijk bereikbaar in het centrum met een beveiligde parkeergarage.

Ideal position for an overnight stay in Villefranche.

We enjoyed our stay here. It met our expectations. Great location, friendly staff, parking on site.

Good town centre hotel with secure parking. Large comfortable room and good quality breakfast.

Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui demander une table au restaurant pour 19h/19h15. Elle nous répond sèchement que le restaurant est complet pour la soirée même pour les clients de l'hôtel. Elle nous dit d'aller voir dans le centre ville à pied qu'il y a des restaurants. Fatigués, nous posons nos valises et repartons directement à pied. Après 10/12 min de marche dans le froid et à travers un quartier peu rassurant nous trouvons un restaurant qui nous accueille bien volontiers. 20h30 env Diner finit nous rentrons à l'hôtel à pied (de nouveau 10/12 min à pied). 20h40 nous arrivons à l'hôtel et là surprise, nous constatons que le restaurant de l'hôtel est au 3/4 vide. 4 ou 5 tables sont occupées. Contrarié et fatigué, j'appelle la fameuse dame pour lui signifier et elle se confond en excuses/raisons bidon. Bref, cette dame doit changer de métier si elle ne veut pas être au service des clients. Fidèle client Mercure depuis des années, j'avoue que cette expérience m'a quelque fois refroidi. bref à éviter

Normales Stadthotel, Restaurant zu, nur begrenztes Zimmerservice Angebot.

Op 3 jaar tijd helemaal achteruitgegaan. Slecht werkende airco in kamer en restaurant., onderbezetting restaurant, eten matig , niet gekoelde wijn. Amaturische invulling van de balie. Ondergrondse garage verlichting defect

Le petit déjeuner était agréable mais trop cher pour cette prestation

Great location, staff, beautifully appointed rooms, and the breakfast was on point!

a quick overnight stay on a drive back from Spain, location was good and easy to find with a secure car park. The bar was open late and the breakfast was very good with a good choice of food which was also of high quality

Standard pour un 4 étoiles, avec un agencement recherché de la chambre mais pas de petit frigo. Petite salle de bain très fonctionnelle et WC séparé. Petit déjeuner buffet très bien fourni et personnel au top de l’accueil au départ. Parfait pour une courte étape.

le diner nous a été signalé supprimé à notre arrivée. Vous auriez du le signaler avant et nous proposer des solutions alternatives. Le petit déjeuner a été un désastre. Laissez une stagiaire seule est irresponsable. Vous nous auriez informé qu'il y avait un problème ne nous aurait satisfait. Nous aurions compris. L'ignorance est la pire des choses. Ne prenez pas exemple sur la SNCF.

Le parking est seulement pour des voitures de 1,80 de haut donc avec un 4x4 pas possible de se garer mais on a trouvé une place facilement à côté. Personnel très sympathique et aimable. Le petit-déjeuner : croissants et jus très bons mais pain et gâteau assez moyens…dommage. Restaurant très bon. Porte-fenêtre de la chambre pas assez insonorisée donc bruit de la rue. Sino satisfaits de notre court séjour.

Une très grande chambre. Le petit déjeuner est excellent et varié avec des produits de qualité

Good town centre hotel with secure parking. Large comfortable room and good quality breakfast.