SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights
$123
/ night
Avg. for November
Prices for SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights
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$123
/ night
Avg. for November
Monthly average prices
Nightly prices at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights average $110 in January, the cheapest month, and $299 in August, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $110 |
| February | $129 |
| March | $141 |
| April | $145 |
| May | $141 |
| June | $128 |
| July | $202 |
| August | $299 |
| September | $170 |
| October | $129 |
| November | $123 |
| December | $134 |
J
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Nov · $123
N
D
Most expensive: August (~$299)
Cheapest: January (~$110)
About this property
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. After dipping into one of the 3 outdoor pools, you can spend some time at the private beach. This resort also features complimentary wireless interne...
Amenities
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. After dipping into one of the 3 outdoor pools, you can spend some time at the private beach. This resort also features complimentary wireless internet access, concierge services, and an arcade/game room. The complimentary beach shuttle makes getting to the surf and sand a breeze.
Business amenities
Featured amenities include limo/town car service, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Makadi Bay? This resort has 5918 square feet (550 square meters) of space consisting of a conference center and a meeting room. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and free self parking is available onsite.
Dining
Enjoy international cuisine at Le Monde, one of the resort's 4 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Relax with a refreshing drink from the poolside bar or one of the 3 bars/lounges. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7 AM to 10 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 515 air-conditioned rooms featuring minibars and LED televisions. Rooms have private balconies or patios. Satellite television is provided for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.
Location
With a stay at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay, you'll be near the bay, within a 5-minute drive of Red Sea and Makadi Bay Beach. This all-inclusive resort is 4.4 mi (7.1 km) from Makadi Water World and 5.3 mi (8.6 km) from Mini Egypt Park.
What's nearby
Red Sea(0.8 miles)
Makadi Bay Beach(1.4 miles)
Makadi Water World(4.4 miles)
Mini Egypt Park(5.3 miles)
Submarine Tours at Makadi Bay(7.1 miles)
Old Town Sahl Hasheesh(11.9 miles)
Senzo Mall(13.5 miles)
Sand City Hurghada(15.3 miles)
Desert Rose Aqua Park(15.5 miles)
7BFT KiteHouse(16.6 miles)
Tobia Arbaa Dive Site(18.2 miles)
Soma Splash Somabay(18.2 miles)
Ras Abu Soma Dive Site(18.5 miles)
The Jetty(18.5 miles)
The nearest major airport is Hurghada Intl. Airport (HRG)(22.2 miles)
Location
36 KM, Hurghada Safaga road, Makadi Bay, Egypt
Red Sea (0.8 miles)
Makadi Bay Beach (1.4 miles)
Makadi Water World (4.4 miles)
Mini Egypt Park (5.3 miles)
Submarine Tours at Makadi Bay (7.1 miles)
Old Town Sahl Hasheesh (11.9 miles)
Room options
1
One Bedroom Family Room
Room details
1 Queen Bed
and 1 Twin Bed
Sleeps 2
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomMini Bar
1
Superior Room Triple, Garden View
Room details
3× Twin Beds
1 King Bed
and 1 Twin Bed
Sleeps 3
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomCrib(s) (Free)
1
Deluxe Triple Room Pool View
Room details
2 Twin Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomMini Bar
7
Deluxe Room Pool View
Room details
1 Full Bed
2 Twin Beds
Sleeps 3
376 ft²
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomRollaway or Extra Beds (Extra Fee)
7
Family Room, Pool View (Interconnected)
Room details
1 King Bed
and 2 Twin Beds
Sleeps 2
614 ft²
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomRollaway or Extra Beds (Extra Fee)
8
Superior Room, Garden View
Room details
1 King Bed
Sleeps 3
377 ft²
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomCrib(s) (Free)
6
Premium Room Side Pool View
Room details
1 Full Bed
Sleeps 3
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomMini Bar
3
Valentine's Special Offer
Room details
1 King Bed
Sleeps 2
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomMini Bar
1
Premium Triple Room Side Pool View
Room details
2 Twin Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
Balcony or TerraceAir ConditioningPrivate BathroomMini Bar
Guest reviews of SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights
9.1
Superb
Based on 868 verified reviews
Who stays here?
Family
100%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Serenity Alma Heights - Ex Serenity Fun City stands out for its large aqua park and multiple pools for kids, generally satisfying buffets, dated rooms, and a beach that's better for snorkeling than for casual swimming.
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What guests think
Serenity Alma Heights - Ex Serenity Fun City stands out for its large aqua park and multiple pools for kids, generally satisfying buffets, dated rooms, and a beach that's better for snorkeling than for casual swimming.
Service is widely praised as warm, attentive and accommodating. The atmosphere is lively and family focused rather than quiet or couples oriented. Some report repetitive breakfasts, crowded buffet seating, inconsistent drinks, extra charges for arcade games or rides, and occasional maintenance or cleanliness issues. Expect a busy, entertainment-led stay.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Extensive family amenities include a large aqua park, multiple pools, a wave pool and a small amusement park, plus a regular shuttle to the beach better suited to snorkeling than swimming. Some guests mention loud pool music, occasional cleanliness or surface issues, and persistent poolside vendors.
Related guest reviews
6
Graciella
May 10, 2023
·
Stayed 6 nights
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
10
Abbygail
Dec 19, 2023
·
Stayed 9 nights
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
8
Jennifer
Mar 13, 2023
·
Stayed 7 nights
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
10
SANDRINE
Jan 3, 2024
·
Stayed 7 nights
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
10
Qiong
Oct 31, 2024
·
Stayed 2 nights
Very good experience. Reasonable price. Two adjacent resorts to meet the needs for both children and adults. There is shuttle to the beach. The snorkeling at the beach is great. We enjoyed our stay.
Very good experience. Reasonable price. Two adjacent resorts to meet the needs for both children and adults. There is shuttle to the beach. The snorkeling at the beach is great. We enjoyed our stay.
8
Kay Mike Mark
Oct 21, 2024
·
Stayed 9 nights
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
10
Moustafa
Aug 31, 2025
·
Stayed 3 nights
An interesting destination especially for kids with lots of activities to do (e.g. Aqua Parks, Amusement Parks, Wave Pool, Video Games, etc.) My only concern is that the amusement parks and video games are against extra charge.
An interesting destination especially for kids with lots of activities to do (e.g. Aqua Parks, Amusement Parks, Wave Pool, Video Games, etc.) My only concern is that the amusement parks and video games are against extra charge.
10
Bechoy
Sep 30, 2024
·
Stayed 1 night
Aqua park was spectacular!!! and the staff was great.
Aqua park was spectacular!!! and the staff was great.
10
Ahmad
Jun 24, 2023
·
Stayed 1 night
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
8
Sahar
Jul 30, 2025
·
Stayed 2 nights
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Many reviews describe the property as clean, with rooms and outdoor areas often kept in good condition. However, there are occasional lapses such as stained bedding, worn pool towels, dirty pools, or spots that felt a bit unclean.
Related guest reviews
10
Abbygail
Dec 19, 2023
·
Stayed 9 nights
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
2
boula
Jul 3, 2023
·
Stayed 3 nights
Food quality was very poor. Dirty swimming pool due to vomiting kids .
Food quality was very poor. Dirty swimming pool due to vomiting kids .
10
SANDRINE
Jan 3, 2024
·
Stayed 7 nights
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
8
celine
Aug 8, 2023
·
Stayed 7 nights
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
10
Ayana
Aug 21, 2025
·
Stayed 5 nights
it was a little dirty ar times and there could jave neen more food a drink options.
it was a little dirty ar times and there could jave neen more food a drink options.
10
Sue
Jul 2, 2024
·
Stayed 3 nights
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
8
Carolin
Nov 8, 2023
·
Stayed 7 nights
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
10
raphael
Jun 15, 2025
·
Stayed 7 nights
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
10
Fady
Dec 10, 2025
·
Stayed 4 nights
Cleanliness, Food quality and the Staff
Cleanliness, Food quality and the Staff
2
boula
Jul 7, 2023
·
Stayed 1 night
Poor food quality, dirty swimming pool
Poor food quality, dirty swimming pool
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are generally spacious and comfortable but dated, with some noting worn furniture, poor pillows or noisy A/C; a few enjoyed nice views. Wi-Fi can be limited or unreliable, and poolside music may carry.
Related guest reviews
10
Abbygail
Dec 19, 2023
·
Stayed 9 nights
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
8
Patrick A
Apr 25, 2022
·
Stayed 10 nights
Wir hatten sehr gute Ferien. Zwei Sachen die sich verbessern koennen sind das Internet, das so schlecht war das man es nicht wirklich benutzten konnte. Und obwohl wir ende-April dort waren, war das Wasser im Schwimbad sehr kalt, besonders fuer die Kinder. Sonst aber sehr zufrienden.
Wir hatten sehr gute Ferien. Zwei Sachen die sich verbessern koennen sind das Internet, das so schlecht war das man es nicht wirklich benutzten konnte. Und obwohl wir ende-April dort waren, war das Wasser im Schwimbad sehr kalt, besonders fuer die Kinder. Sonst aber sehr zufrienden.
10
Siddharth
Apr 26, 2025
·
Stayed 2 nights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
8
Jennifer
Mar 13, 2023
·
Stayed 7 nights
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
8
Kay Mike Mark
Oct 21, 2024
·
Stayed 9 nights
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
10
Enza
Nov 16, 2023
·
Stayed 7 nights
Bellissima struttura, nonostante sia di grandi dimensioni perfettamente gestita sia in termini di servizi che pulizia oltre l'attenzione che mettono per il cliente. Camere grandi e pulite, noi avevamo una camera con vista acquascivoli veramente in una ottima posizione. Forse da italiana l'unica nota negativa è il cibo ma non per la qualità che è ottima ma per le spezie, però in spiaggia c'è il ristorante/bar alla carte che saprà accontentarvi. Insomma vacanza stupenda lo straconsiglio!
Bellissima struttura, nonostante sia di grandi dimensioni perfettamente gestita sia in termini di servizi che pulizia oltre l'attenzione che mettono per il cliente. Camere grandi e pulite, noi avevamo una camera con vista acquascivoli veramente in una ottima posizione. Forse da italiana l'unica nota negativa è il cibo ma non per la qualità che è ottima ma per le spezie, però in spiaggia c'è il ristorante/bar alla carte che saprà accontentarvi. Insomma vacanza stupenda lo straconsiglio!
8
Carolin
Nov 8, 2023
·
Stayed 7 nights
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
8
Ali
Jul 26, 2022
·
Stayed 13 nights
C'est la deuxième fois que nous voulons dans cet établissement c'est vraiment de la haute qualité c'est dommage que les repas sont très salé, nous avons très mal dormi à cause des oreillers de mauvaise qualité l'idéal ça aurait été des mémoire de forme pour les chambres Deluxe le personnel est très bien très opérationnel indiscutable cette année il y a énormément des Égyptiens comme client et c'est dommage le gâchis alimentaire des assiettes rempli à rabord et de nombreux gâcher à la poubelle à l'heure où le réfléchissions à la lutte contre toutes formes de gaspillage alimentaire et de l'eau énormément de bouteille d'eau en plastiques dommage qu'il n'y ait pas un système de gourde la sécurité a été renforcée l'écoute est la qualité de l'ensemble du personnel irréprochable nous reviendrons sans hésitation
C'est la deuxième fois que nous voulons dans cet établissement c'est vraiment de la haute qualité c'est dommage que les repas sont très salé, nous avons très mal dormi à cause des oreillers de mauvaise qualité l'idéal ça aurait été des mémoire de forme pour les chambres Deluxe le personnel est très bien très opérationnel indiscutable cette année il y a énormément des Égyptiens comme client et c'est dommage le gâchis alimentaire des assiettes rempli à rabord et de nombreux gâcher à la poubelle à l'heure où le réfléchissions à la lutte contre toutes formes de gaspillage alimentaire et de l'eau énormément de bouteille d'eau en plastiques dommage qu'il n'y ait pas un système de gourde la sécurité a été renforcée l'écoute est la qualité de l'ensemble du personnel irréprochable nous reviendrons sans hésitation
6
Julie
May 12, 2024
·
Stayed 11 nights
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
10
raphael
Jun 15, 2025
·
Stayed 7 nights
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
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Service
Service is frequently praised as friendly, attentive and accommodating, with smooth check-in and helpful staff across departments, and several standout team members mentioned by name. A few guests experienced average restaurant oversight or weak room service.
Related guest reviews
10
Abbygail
Dec 19, 2023
·
Stayed 9 nights
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
10
OMAR
Jan 2, 2026
·
Stayed 4 nights
Staff were very friendly, will definitely be back
Staff were very friendly, will definitely be back
10
Siddharth
Apr 26, 2025
·
Stayed 2 nights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
10
jaoued
Nov 4, 2023
·
Stayed 2 nights
Super hôtel familial!! Check-in rapide et personnel au petit soin.
Super hôtel familial!! Check-in rapide et personnel au petit soin.
10
Fatma
Feb 19, 2026
·
Stayed 9 nights
Best staff in any hotel I’ve ever been !
Best staff in any hotel I’ve ever been !
10
Sue
Jul 2, 2024
·
Stayed 3 nights
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
10
Mayya
Apr 9, 2025
·
Stayed 3 nights
It was just what we were looking for. Very friendly staff and amazing service just an excellent food
It was just what we were looking for. Very friendly staff and amazing service just an excellent food
6
Omayma
Jun 25, 2023
·
Stayed 3 nights
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
10
Bayram
Mar 9, 2024
·
Stayed 7 nights
Excellent hotel, le personnel est tres accueillant.
Excellent hotel, le personnel est tres accueillant.
10
Bechoy
Sep 30, 2024
·
Stayed 1 night
Aqua park was spectacular!!! and the staff was great.
Aqua park was spectacular!!! and the staff was great.
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Location
A regular shuttle connects the resort to its beach, where snorkeling from the jetty is popular but the shallow, rocky shore limits easy swimming.
Related guest reviews
10
Siddharth
Apr 26, 2025
·
Stayed 2 nights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
Great location, facilities for kids, good food, and very hospitable service. As other reviews suggest, the rooms were a bit dated but Aly at reception was very accommodating and offered us a good room with view, and late checkout. We loved out 2 day stay at Alma Heights
8
Jennifer
Mar 13, 2023
·
Stayed 7 nights
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
10
Qiong
Oct 31, 2024
·
Stayed 2 nights
Very good experience. Reasonable price. Two adjacent resorts to meet the needs for both children and adults. There is shuttle to the beach. The snorkeling at the beach is great. We enjoyed our stay.
Very good experience. Reasonable price. Two adjacent resorts to meet the needs for both children and adults. There is shuttle to the beach. The snorkeling at the beach is great. We enjoyed our stay.
8
celine
Aug 8, 2023
·
Stayed 7 nights
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
8
Kay Mike Mark
Oct 21, 2024
·
Stayed 9 nights
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
Die Außenanlage mit Pool und Rutschen ist in einem guten Zustand und hat den Kindern gut gefallen. Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen und die Ausbesserungsarbeiten, die vor allem an Wand und Boden erfolgt sind hätte jeder ungelernte genau so hinbekommen. Sieht einfach schlampig aus. Die Musik am Poolbereich ist immer voll aufgedreht und wir haben uns deshalb immer einen Platz gesucht, der möglichst weit von der Box entfernt ist. Das Essen kann für ägyptische Verhältnisse als über dem Durchschnitt bezeichnet werden, hat aber noch Luft nach oben. Am Strand ist der Wasserstand so tief, dass Schwimmen nur vom Schnorchelsteg möglich ist. Dort kann aber auch gut geschnorchelt werden. Das Personal im Restaurant ist in Summe zwar bemüht kann aber auch nur als ägyptischer Durchschnitt bezeichnet werden. Die Vorgesetzten sind lieber selbst in Gespräche mit ihren Kollegen vertieft, als hier Standards zu setzen und für einen vorbildlichen Ablauf zu sorgen. Die Pizza im Restaurant am Pool ist als besonders schlecht hervorzuheben und es ist mir unerklärlich wie man als Hotel so etwas dulden kann. Hier sollten die zuständigen Manager mal selbst testen, was serviert wird.
8
Carolin
Nov 8, 2023
·
Stayed 7 nights
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
6
Omayma
Jun 25, 2023
·
Stayed 3 nights
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
10
raphael
Jun 15, 2025
·
Stayed 7 nights
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
10
hossam
May 9, 2024
·
Stayed 5 nights
Super friendly stuff, most of the food is great, accommodation and facilities are awsome Highly recommended for family with kids that they want to enjoy time on swimming pools and aqua parks, beach is accessible with a shuttle evry 15 minutes and the breach is good for relaxing and diving
Super friendly stuff, most of the food is great, accommodation and facilities are awsome Highly recommended for family with kids that they want to enjoy time on swimming pools and aqua parks, beach is accessible with a shuttle evry 15 minutes and the breach is good for relaxing and diving
8
Sahar
Jul 30, 2025
·
Stayed 2 nights
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
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Dining
Buffets are often praised for variety and taste, with grills and plenty of options for families. Downsides include repetitive breakfasts, crowded seating, inconsistent or subpar drinks, occasional poor items or upset stomachs, and extra charges for some à la carte options.
Related guest reviews
6
Graciella
May 10, 2023
·
Stayed 6 nights
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
8
Jennifer
Mar 13, 2023
·
Stayed 7 nights
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
10
Nor
Mar 2, 2024
·
Stayed 6 nights
Extremt bra hotell med jätttttttebra service, väldigt nöjda kommer definitivt besöka igen. Stort utbud på aktiviteter, jättefin vattenpark anpassad för alla åldrar. Väldigt god och varierad buffé både frukost lunch och middag, drycker finns i baren (ingår i all inklusive) både med och utan alkohol. Så himla nöjd
Extremt bra hotell med jätttttttebra service, väldigt nöjda kommer definitivt besöka igen. Stort utbud på aktiviteter, jättefin vattenpark anpassad för alla åldrar. Väldigt god och varierad buffé både frukost lunch och middag, drycker finns i baren (ingår i all inklusive) både med och utan alkohol. Så himla nöjd
10
Sue
Jul 2, 2024
·
Stayed 3 nights
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
Clean, friendly helpful staff, beautiful pools with good animation team. Food and drinks very good
10
Mayya
Apr 9, 2025
·
Stayed 3 nights
It was just what we were looking for. Very friendly staff and amazing service just an excellent food
It was just what we were looking for. Very friendly staff and amazing service just an excellent food
10
Ahmad
Jun 24, 2023
·
Stayed 1 night
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
6
Julie
May 12, 2024
·
Stayed 11 nights
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
10
hayley anne
Sep 1, 2024
·
Stayed 6 nights
Really great hotel, always got beds, good good, only negative was the drinks. Warm beer and awful cocktails. I didn’t drink all week due to them being so bad. Staff lovely and attentive
Really great hotel, always got beds, good good, only negative was the drinks. Warm beer and awful cocktails. I didn’t drink all week due to them being so bad. Staff lovely and attentive
10
raphael
Jun 15, 2025
·
Stayed 7 nights
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
Super hôtel. Grande piscine de la place pour tout le monde pour les transats c’est très agréable. Coté mer c’est génial de manger avec la vue sur mer. La chambre était vieillotte mais propre dans l’ensemble. Le personnel très serviable et gentil. Le buffet était varié chaque jour mais le plus pour nous a été le barbecue à chaque repas. Poisson frais grillés viandes grillées. À 40 min du centre de hurghada
8
Sahar
Jul 30, 2025
·
Stayed 2 nights
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
The hotel is good for families with kids. It’s got a water park and amusement park ( a small one ) rooms are clean and comfy. The buffet food was average and crowded it was hard to find a table . The hotel grounds is very nice I don’t recommend it for couples if you want quiet
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AI-generated summary based on recent guest reviews
2
Mona
Aug 17, 2026
·
Stayed 2 nights
After trying many places in Hurghada, this was the worst experience I never want to repeat.
After trying many places in Hurghada, this was the worst experience I never want to repeat.
10
Arunas
Mar 6, 2026
·
Stayed 6 nights
Clean room, everything is good 👍👍
Clean room, everything is good 👍👍
10
Fatma
Feb 19, 2026
·
Stayed 9 nights
Best staff in any hotel I’ve ever been !
Best staff in any hotel I’ve ever been !
4
Aleksandra
Jan 23, 2026
·
Stayed 6 nights
The room was ok nothing special i had to tip thecreceprion to get vasics delivered like toothpaste - bathrobes ect. The lacl of tramsparency about the servjces is exhauating - attempts of scam on every step .
The room was ok nothing special i had to tip thecreceprion to get vasics delivered like toothpaste - bathrobes ect. The lacl of tramsparency about the servjces is exhauating - attempts of scam on every step .
10
mitul
Jan 2, 2026
·
Stayed 8 nights
Absolutely loved our stay! The hotel was brilliant, the staff were amazing, and it’s perfect for families with kids. We wouldn’t hesitate to come back again.
Absolutely loved our stay! The hotel was brilliant, the staff were amazing, and it’s perfect for families with kids. We wouldn’t hesitate to come back again.
FAQs about SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights
Is parking available at the property?
Yes, free self-parking is available on-site. Limited parking is also provided.
Is breakfast offered at the hotel?
Yes, a complimentary buffet breakfast is served daily from 7 AM to 10 AM.
Does the property allow pets?
No pets and no service animals are allowed at this property.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 2:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and may incur additional charges.
Are airport shuttle services available?
Yes, airport shuttle services are available for a fee of USD 25 per vehicle (one-way). Guests must contact the property 72 hours prior to arrival to arrange the transfer.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities. Guests are encouraged to contact the property prior to arrival to confirm specific accommodations.
What is the location of the property in relation to nearby attractions?
The property is located near the bay, within a 5-minute drive of the Red Sea and Makadi Bay Beach. It is approximately 4.3 miles from Big Dayz Water Sport Center and 4.4 miles from Makadi Water World.
Does the property have a swimming pool?
Yes, there are 3 outdoor swimming pools, including a children's pool and an outdoor heated pool. The pools are operational seasonally.
What are the policies for guests staying with children?
Children are allowed at the property. The minimum age for children to stay for free is not specified.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property offers rollaway beds for a fee of USD 12.00 per night. Advance request or confirmation may be required.
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Considering this hotel for your Makadi Bay trip?
What do room rates at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay typically run?
Over the next 60–90 days, room rates at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay typically land around $130 a night for two guests, ranging from $120 to $451 on peak dates.
When is the best time to visit SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights for lighter crowds?
November is the busiest month at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay, while June is the quietest month. Demand falls sharply after July, so early autumn sees steadier crowds and easier availability.
Which month is cheapest to stay at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay?
January is the cheapest month to stay at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay, averaging $141 a night for two guests; August is the priciest at $376 a night for two guests, though June is the quietest month for crowds.
What kinds of activities and neighbourhood features surround SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay?
SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay sits close to Makadi Bay Beach, Makadi Water World and Submarine Tours at Makadi Bay, making it easy to mix beach days with family-friendly water activities. The hotel suits families and leans into Beach / Coast and Spa / Relaxation themes for a laid-back, resort-style stay.
How do SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights’s rates compare with nearby hotels in Makadi Bay?
SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay is cheaper than 9 of 16 comparable hotels nearby, with a typical median of $169 a night versus about $173 for peers.
How does the nightly price at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay compare to recent weeks?
The current price at SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights in Makadi Bay is $174 per night for 2 guests, which is low for this hotel: about 10% below its $193 average over the last 60 days. Most nights over that period fell between $123 and $675.
Prices for upcoming dates
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
December 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-11-04: 1171.5093056502685USD
- 2026-11-05: 222.9733460128784USD
- 2026-11-06: 188.85245590722656USD
- 2026-11-07: 197.24000170477294USD
- 2026-11-08: 188.50865594050597USD
- 2026-11-09: 163.98441842619323USD
- 2026-11-10: 163.98441842619323USD
- 2026-11-11: 235.34679962278744USD
- 2026-11-12: 291.99347521325683USD
- 2026-11-13: 201.82698048335266USD
- 2026-11-14: 144.48977148335265USD
- 2026-11-15: 144.48977148335265USD
- 2026-11-16: 144.48977148335265USD
- 2026-11-17: 144.48977148335265USD
- 2026-11-18: 144.48977148335265USD
- 2026-11-19: 1111.3010641453857USD
- 2026-11-20: 322.47119387374875USD
- 2026-11-21: 1102.4095094150389USD
- 2026-11-22: 129.58209474167631USD
- 2026-11-23: 128.43534575832365USD
- 2026-11-24: 128.5270383296585USD
- 2026-11-25: 120.50895612590789USD
- 2026-11-26: 120.50895612590789USD
- 2026-11-27: 129.58209474167631USD
- 2026-11-28: 120.50895612590789USD
- 2026-11-29: 129.58209474167631USD
- 2026-11-30: 120.50895612590789USD
- 2026-12-01: 128.43534575832365USD
- 2026-12-02: 120.50895612590789USD
- 2026-12-03: 120.50895612590789USD
- 2026-12-04: 128.43534575832365USD
- 2026-12-05: 128.43534575832365USD
- 2026-12-06: 129.58209474167631USD
- 2026-12-07: 129.58209474167631USD
- 2026-12-08: 129.58209474167631USD
- 2026-12-09: 121.12098902909086USD
- 2026-12-10: 121.12098902909086USD
- 2026-12-11: 129.58209474167631USD
- 2026-12-12: 129.58209474167631USD
- 2026-12-13: 129.58209474167631USD
- 2026-12-14: 129.58209474167631USD
- 2026-12-15: 129.58209474167631USD
- 2026-12-16: 129.58209474167631USD
- 2026-12-17: 129.58209474167631USD
- 2026-12-18: 129.58209474167631USD
- 2026-12-19: 129.58209474167631USD
- 2026-12-20: 121.12098902909086USD
- 2026-12-21: 129.58209474167631USD
- 2026-12-22: 129.58209474167631USD
- 2026-12-23: 129.58209474167631USD
- 2026-12-24: 358.7257332314758USD
- 2026-12-25: 129.58209474167631USD
- 2026-12-26: 167.42464822142028USD
- 2026-12-27: 180.0500719880676USD
- 2026-12-28: 182.7989277870483USD
- 2026-12-29: 182.7989277870483USD
- 2026-12-30: 180.0500719880676USD
- 2026-12-31: 453.61716589031977USD
- 2027-01-01: 182.7989277870483USD
- 2027-01-02: 129.58209474167631USD
- 2027-01-03: 129.58209474167631USD
- 2027-01-04: 128.43534575832365USD
This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 72 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 November to 30 April.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
- Airport shuttle fee: USD 25 per vehicle (one-way)
- Rollaway bed fee: USD 12.0 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Activities
Swimming pool
Tennis Courts
Private beach
Garden
Beach (Nearby)
Scuba Diving
Billiards
Child Pool
Pool Outdoor
Outdoor heated pool
Live Music
Evening Entertainment
Outdoor Furniture
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Fitness Center (nearby)
Water Park
Parking
Parking
Airport shuttle
Free Parking
Parking (Limited)
Parking Onsite
General
Room Service
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Sauna
Hot Tub / Jacuzzi
Massage
Spa & Wellness Centre
Kids Club
Poolside Bar
Family Room
Beach Sun Loungers
Snack Bar/Deli
Services
Housekeeping
Banquet Facilities
ATM / Cash Machine
Luggage Storage
Designated Smoking Area
Self Laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Internet
Free Wi-Fi