Courtyard Toluca Tollocan

No había valet parking ni ayuda con maleta la atención de la recepcionista mala y cortante

Excelentes instalaciones. Muy bonita la habitación.

Las instalaciones están en muy buenas condiciones , un hotel muy limpio , estacionamiento amplio. Lo único que les falta tener es un frigobar para poder mantener las bebidas Frias

Buena ubicación y las instalaciones están muy bien. Y célebre servicio de todo su personal

Very kind staff, very easy check in/out. Nice backyard area to soak some sun and breakfast was good. I wish they had a water dispenser in the lobby.

Buena estancia, buena instalacion, excelente ubicacion de facil acceso y salida vehicular.

HE UTILIZADO ESTE HOTEL EN MULTIPLES OCACIONES Y SIEMPRE QUEDO SATISFECHO, SIN EMBARGO CREO QUE YA LE HACE FALTA UN MANTENIMIENTO, SOBRE TODO A LA FACHADA QUE ESTA EN MALAS CONDICIONES Y TIENEN QUE PONER MAS ATENCION A LOS DETALLES QUE SON LOS QUE HACEN LA DIFERENCIA CONTRA OTROS HOTELES ( LA TV FALLO EN MULTIPLES OCACIONES POR LA MALA INSTALACION)

Hotel limpio pero viejo y caro para lo que ofrece.

El Hotel esta en malas condiciones, el estacionamiento esta muy sucio, no hay personal, falta gente en la recepción, y personal que asista a los huéspedes. Muy decepcionado, es Muy caro para el servicio que dan.

Instalaciones en buen estado, habitación muy bien, el desayuno excelente. y en particular la atención del personal.

Las instalaciones están en muy buenas condiciones , un hotel muy limpio , estacionamiento amplio. Lo único que les falta tener es un frigobar para poder mantener las bebidas Frias

Todo excelente, y limpio

It was a great location for where i needed to be... room was clean, didn't spend much time at hotel as I was there on business. Has a restaurant literally next to it which I felt bad not dinning in it because it looked great. Next trip up in the Toluca area I will stay there again... limited review due to my busy day but it was a pleasant stay.

habitaciones muy limpias y espaciosas

Es un lugar con muy cómodo, limpio y bien ubicado

Hotel limpio pero viejo y caro para lo que ofrece.

El Hotel esta en malas condiciones, el estacionamiento esta muy sucio, no hay personal, falta gente en la recepción, y personal que asista a los huéspedes. Muy decepcionado, es Muy caro para el servicio que dan.

Excelentes instalaciones. Muy bonita la habitación.

Las instalaciones están en muy buenas condiciones , un hotel muy limpio , estacionamiento amplio. Lo único que les falta tener es un frigobar para poder mantener las bebidas Frias

habitaciones muy limpias y espaciosas

El servicio es el pésimo, fotos de la app no son las mismas, en un engaño, cambian las fotos de las categorías en las habitaciones, eventualmente no dan solución al problema. Actitud displicente y prepotente de la Srita Yolotzin Vera de recepción, que al explicar la inconformidad ya que se seleccionó esa categoría de habitación por las fotos en expedía y con el costo muy adicional a la habitación básica, simplemente se limitó a decir: no es problema de Marriot sino de Expedía, si desea pida su cancelación y devolución a expedía”. Se le comenta el dar otra habitación adicional a cambio y contesta con actitud cínica: “puede reservarla y con gusto se la damos”. Se pidieron toallas extras a la habitación en dos ocasiones y jamás llevaron, se tuvieron que solicitar directamente a la camarista que estaba en el pasillo. El desayuno buffet es caro y pésimo; no ofrece nada mas que huevos al gusto, hoy cakes y fruta. El penúltimo día de estancia las llaves de la habitación estaban bloqueadas sin razón, tuvimos que bajar a reactivarlas. Las habitaciones dejan mucho que desear, nada que ver con la calidad en su categoría como hotel, de sus franquicias similares en Mexico o en USA. Las camas y las almohadas muy poco cómodas. A 100-300 metros de distancias sobre la misma avenida se encuentran diversos hoteles diversos como el Crown Plaza, Holiday Inn Express que sin duda son una mejor opción y lo peor es que mas económico. Lo más lamentable es tender fotos no reales

Hotel limpio pero viejo y caro para lo que ofrece.

Instalaciones en buen estado, habitación muy bien, el desayuno excelente. y en particular la atención del personal.

No había valet parking ni ayuda con maleta la atención de la recepcionista mala y cortante

PEDI UNA HABITACION PARA UN SACERDOTE QUE VENIA DE FLORENCIA A DAR UNA MISA, PAGUE UNA NOCHE, DESPUES LA AEREOLINEA CAMBIO EL HORARIO, HABLE AL HOTEL PARA AVISAR QUE YA NO IBA A QUEDARSE LA NOCHE, SOLO QUERIA LLEGAR A DESCANSAR UN POCO Y QUE IBAN A SER SOLO UNAS HORAS ANTES (OJO YA SIN LA NOCHE), TUVE QUE IR A LAS 11 PM A PAGAR AL HOTER "MEDIA RENTA" COMO LE LLAMAN POR QUE SI NO LE IBAN A COBRAR AL PADRE!!!!! EL CARGO NO SE PUDO REALIZAR POR TELEFONO Y APARTE ME COBRARON MAS DE LO QUE YA HABIA PAGADO, ASI QUE PAGUE NOCHE Y MEDIA O MAS POR 5 HORAS DE ESTANCIA!!! APARTE TUVE QUE SALIR CASI A MEDIA NOCHE A PAGAR DIRECTO EN EL HOTEL!!! TAMBIEN TRABAJO Y SE DE ATENCION AL CLIENTE Y EN ESTE CASO... PESIMA ATENCIÓN PESIMA

Excelente atención

Always treated nice!

El Hotel super bien, no me dieron factura y la necesito pero el hotel en General estuvo OK

El encargado tiene pesima atención al cliente, se pone de altaneron en vez de buscar una alternativa o solución siendo cortes, es una lasrima tener excelemtes instalaicones pero un pésimo servicio a huésped

Very kind staff, very easy check in/out. Nice backyard area to soak some sun and breakfast was good. I wish they had a water dispenser in the lobby.

El servicio es el pésimo, fotos de la app no son las mismas, en un engaño, cambian las fotos de las categorías en las habitaciones, eventualmente no dan solución al problema. Actitud displicente y prepotente de la Srita Yolotzin Vera de recepción, que al explicar la inconformidad ya que se seleccionó esa categoría de habitación por las fotos en expedía y con el costo muy adicional a la habitación básica, simplemente se limitó a decir: no es problema de Marriot sino de Expedía, si desea pida su cancelación y devolución a expedía”. Se le comenta el dar otra habitación adicional a cambio y contesta con actitud cínica: “puede reservarla y con gusto se la damos”. Se pidieron toallas extras a la habitación en dos ocasiones y jamás llevaron, se tuvieron que solicitar directamente a la camarista que estaba en el pasillo. El desayuno buffet es caro y pésimo; no ofrece nada mas que huevos al gusto, hoy cakes y fruta. El penúltimo día de estancia las llaves de la habitación estaban bloqueadas sin razón, tuvimos que bajar a reactivarlas. Las habitaciones dejan mucho que desear, nada que ver con la calidad en su categoría como hotel, de sus franquicias similares en Mexico o en USA. Las camas y las almohadas muy poco cómodas. A 100-300 metros de distancias sobre la misma avenida se encuentran diversos hoteles diversos como el Crown Plaza, Holiday Inn Express que sin duda son una mejor opción y lo peor es que mas económico. Lo más lamentable es tender fotos no reales

El Hotel esta en malas condiciones, el estacionamiento esta muy sucio, no hay personal, falta gente en la recepción, y personal que asista a los huéspedes. Muy decepcionado, es Muy caro para el servicio que dan.

Instalaciones en buen estado, habitación muy bien, el desayuno excelente. y en particular la atención del personal.

Ubicación y servicio excelentes

Close to work

Unsafe area

Buena ubicación y las instalaciones están muy bien. Y célebre servicio de todo su personal

Buena estancia, buena instalacion, excelente ubicacion de facil acceso y salida vehicular.

It was a great location for where i needed to be... room was clean, didn't spend much time at hotel as I was there on business. Has a restaurant literally next to it which I felt bad not dinning in it because it looked great. Next trip up in the Toluca area I will stay there again... limited review due to my busy day but it was a pleasant stay.

Un buen hotel de negocios, en una zona con pocos atractivos

Es un lugar con muy cómodo, limpio y bien ubicado

Very kind staff, very easy check in/out. Nice backyard area to soak some sun and breakfast was good. I wish they had a water dispenser in the lobby.

El servicio es el pésimo, fotos de la app no son las mismas, en un engaño, cambian las fotos de las categorías en las habitaciones, eventualmente no dan solución al problema. Actitud displicente y prepotente de la Srita Yolotzin Vera de recepción, que al explicar la inconformidad ya que se seleccionó esa categoría de habitación por las fotos en expedía y con el costo muy adicional a la habitación básica, simplemente se limitó a decir: no es problema de Marriot sino de Expedía, si desea pida su cancelación y devolución a expedía”. Se le comenta el dar otra habitación adicional a cambio y contesta con actitud cínica: “puede reservarla y con gusto se la damos”. Se pidieron toallas extras a la habitación en dos ocasiones y jamás llevaron, se tuvieron que solicitar directamente a la camarista que estaba en el pasillo. El desayuno buffet es caro y pésimo; no ofrece nada mas que huevos al gusto, hoy cakes y fruta. El penúltimo día de estancia las llaves de la habitación estaban bloqueadas sin razón, tuvimos que bajar a reactivarlas. Las habitaciones dejan mucho que desear, nada que ver con la calidad en su categoría como hotel, de sus franquicias similares en Mexico o en USA. Las camas y las almohadas muy poco cómodas. A 100-300 metros de distancias sobre la misma avenida se encuentran diversos hoteles diversos como el Crown Plaza, Holiday Inn Express que sin duda son una mejor opción y lo peor es que mas económico. Lo más lamentable es tender fotos no reales

Instalaciones en buen estado, habitación muy bien, el desayuno excelente. y en particular la atención del personal.

Creo q el precio no lo vale.. y el desayuno bastante x para el precio no me.parecio que hubieran opciones