Name: City Express by Marriott Xalapa
Address: Cristobal Colon, Xalapa-Enriquez, Estado de Veracruz, MX
Price range: 57 US$–71 US$ per night
Rating: 8.65

Opiniones de los huéspedes

En City Express by Marriott Xalapa, los viajeros suelen elogiar al personal amable, las habitaciones generalmente limpias y sencillas, y su conveniente ubicación cerca de Plaza Américas. Sin embargo, varias reseñas destacan problemas recurrentes de mantenimiento y comodidad que pueden afectar la estancia.

Los problemas comunes incluyen fallas en el aire acondicionado, televisores inteligentes o canales que no funcionan, Wi‑Fi inestable y ruido notable. La limpieza suele ser elogiada, aunque varios huéspedes informaron sobre olores a humedad o limpieza deficiente, incluidos toallas faltantes o desgastadas. Las opiniones sobre el desayuno son variadas: algunos lo disfrutaron, pero otros encontraron la selección limitada y no les gustó la vajilla desechable. Espere una estancia práctica, orientada a los negocios, con un servicio amable y una base conveniente, pero la confiabilidad de las habitaciones puede variar.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

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Reseñas de huéspedes relacionadas

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Limpieza

Las habitaciones suelen estar limpias, pero varias reseñas mencionan olores a humedad o desagüe, humedad en los baños y fallos ocasionales como accesorios sucios o toallas faltantes o desgastadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Erick

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

impecable la habitación y la atención es excelente

2

Laura

30 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

My stay was not at all what I expected, especially coming from a hotel with Marriott's backing. The rooms smelled musty, and every time they went to "clean" the room, the housekeeping staff turned off the air conditioning, which only made the musty smell stronger. There were never any towels in the room after cleaning. I had to wait more than eight hours for them to be washed and put back in the room. If I needed towels, I had to wait for them to be washed and dried. On the day of check-in (four days prior), I tried to make a change to my reservation, but because I was an Expedia customer, they wouldn't help me. The noise late at night was terrible, and no matter how much we asked them to do something about it, they never helped. It was impossible to sleep. Overall, my stay left much to be desired. I've never stayed in a hotel that didn't have towels available during the day or even extra blankets for guests. There is no telephone in the rooms and every time I needed something (towels for example) I had to go down to reception to ask for it.

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2

María Teresa

17 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El cuarto estaba muy sucio, las paredes manchadas y el baño viejo

10

Isabel

27 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia, personal amable

6

KAREN JIMENA

11 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Tenía un olor desagradable la habitación, estaba sucio

8

marco antonio

18 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio y tranquilo a pesar de estar cerca de una avenida principal

6

Martha Patria

11 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

No tiene aire natural, hongo en paredes de baño en las esquinas bufet sin opciones muy raquítico con la intención de cuidar medio ambiente dan desechable pero me intoxican de akaros con el aire acondicionado se ahorran los mmeseros esto no genera empleos no tienen línea telefónica para todo hay q bajar en una palabra no me gustó su hotel y sus políticas a su favor

6

ezequiel

9 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

The bed was horrible. It had a horrible smell and was uncomfortable. There were dead bugs in the hall to the room.

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10

Rosa Iveth

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Personal amable, habitación limpia.

10

maría

7 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Habitación limpia y check in rápido

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Habitaciones

Las habitaciones son sencillas y generalmente cómodas para estancias cortas, pero los problemas recurrentes incluyen aire acondicionado que no funciona, televisores inteligentes limitados o deshabilitados, Wi‑Fi débil, retrasos en el agua caliente y ruido de habitaciones o sistemas del edificio adyacentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Hilda

19 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

La regadera no es muy buena, no hay teléfono en la habitación tuve que bajar hasta recepción para solicitar algo, la televisión solo tiene 4 canales y la resolución es pésima, los colchones son muy duros, la limpieza de la habitación es buena pero creo que para lo que ofrecen el precio es alto

6

Enith

8 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel sin aire acondicionado, sin teléfono en la habitación y sin toallas

8

JUAN ANTONIO

29 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

el internet mi equipo me deciá que no era un hub protegido.

8

Lorenzo

26 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Se requiere mejorar el servicio de agua caliente, ya que había que esperar hasta 30 minutos desperdiciando el agua para que saliera tibia el agua. La segunda persona que se bañaba ya le tocaba agua caliente. Estamos hablando de estarse bañando a las 21:30 horas aproximadamente. Así fueron la mayoría de las noches.

6

Enith

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

No sirve el aire acondicionado En las 6 habitaciones q hospedaron a mi familia, todos se quejaron del aire acondicionado, no había teléfono para comunicarse a recepción, muy poca cantidad y calidad de las toallas

6

Georgina

28 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Lo que no me gusto que se oía el timbre del elevador en el cuarto y también las pisadas de la habitación de arriba , además de un ruido de agua en la madrugada en varias ocasiones

2

Alfonso

6 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Smart TV that don't work, low water pressure and little hot water, and no working heater for cold nights

Traducir

6

Abraham

17 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Al realizar el check in nos dieron una habitación que el aire acondicionado no funcionaba, fuimos a reportar y no dieron solución, posteriormente se pidio cambiar de habitación y no quisieron, mas tarde volvimos a intentar el cambio de habitación solicitando hablar con el gerente y fue cuando nos resolvieron y cambiaron de habitación. Cabe señalar que la segunda habitación estaba en correcto funcionamiento.

2

Jose Gabriel

20 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Tienen TV smart pero desactivadas. Muy mal.

4

CESAR

28 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no funcionaba, la televisión tampoco funcionaba. Tenía dos toallas y éramos 3. El chico de servicio subió a checar pero lamentablemente no pudo hacer nada.

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable y atento, con algunos registros rápidos. Una minoría informó sobre registros de entrada, facturación o problemas relacionados con Expedia lentos o problemáticos, y una respuesta desigual a los problemas de la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Carlos Manuel

2 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel se encuentra estratégicamente bien localizado en la zona de plaza Américas. Mi habitación estaba limpia y la ropa de cama confortable. Lo malo: la atención de la señorita de recepción mal encarada y sin ninguna muestra de amabilidad; no hay café de cortesía en las habitaciones. De ahí en fuera todo bien.

4

Zaaena Valerio

21 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Was the service of expedía, I got a confirmation of my room but the hotel didnt have it and I has to pay for that twice

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2

José Luis

17 mar 2024

·

Nos entregaron las habitaciones cerca de la media noche hasta las 11:45pm. Después me salieron con que expedia no les había mandado el pago aún y cuando les mostré el recibo y me exigieron otra tarjeta para hacer otro cargo. El servicio fatal y las habitaciones bastante malas El desayuno es una burla

10

Felix

24 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Staff was really friendly

Traducir

10

JOSE LUIS

16 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente el check in rápido y eficiente. Siempre

6

Abraham

17 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Al realizar el check in nos dieron una habitación que el aire acondicionado no funcionaba, fuimos a reportar y no dieron solución, posteriormente se pidio cambiar de habitación y no quisieron, mas tarde volvimos a intentar el cambio de habitación solicitando hablar con el gerente y fue cuando nos resolvieron y cambiaron de habitación. Cabe señalar que la segunda habitación estaba en correcto funcionamiento.

10

JOSE LUIS PONCE

21 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Como siempre muy amables

10

JOSE LUIS

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente dervicio

6

Carlos

3 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Se tardaron mucho en hacer el check in, el desayuno incluido es muy pobre

10

JAIME

16 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Customer Service excellent. The security guard very helpful.

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Ubicación

Conveniente para negocios y compras, con fácil acceso cerca de Plaza Américas y las carreteras principales. Algunos huéspedes sintieron que la zona estaba aislada o era oscura por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Carlos Manuel

2 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel se encuentra estratégicamente bien localizado en la zona de plaza Américas. Mi habitación estaba limpia y la ropa de cama confortable. Lo malo: la atención de la señorita de recepción mal encarada y sin ninguna muestra de amabilidad; no hay café de cortesía en las habitaciones. De ahí en fuera todo bien.

10

Cesar

4 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Excellent location

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8

Alejandra

18 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy bueno el desayuno. Aunque muy solitario el hotel y el personal no muy amigable

10

Marco Antonio

26 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Llegada agradable y rápida, así como en general la estancia y el personal fueron agradables. Está cerca de una plaza comercial prácticamente caminando

8

CARLOS

10 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación si requieres estar por la Torre Animas y Plaza Américas. Incluye un buen desayuno, buenas instalaciones (ducha, cama, etc). Buena relación calidad - precio.

10

Jesús

23 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación e instalaciones

10

JOSE LUIS PONCE

4 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Ubicación muy buen

8

Dave

22 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent service and attention... good location and easy access. Comfy!

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8

Valeria

30 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy aislado y solitario. Ubicado en un área oscura. El cuarto que me dieron es muy ruidoso. Una especie de ciclo que prende y apaga sin fin.

10

JOSE LUIS

4 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación y buen trato todo muy rápido en recepción

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Comida

El desayuno recibe opiniones variadas: algunos lo encontraron sabroso o suficiente, mientras que otros criticaron la variedad limitada y el uso de utensilios de plástico.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jonathan

1 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

el hotel es bueno, pero el desayuno es de baja calidad

8

CARLOS

10 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación si requieres estar por la Torre Animas y Plaza Américas. Incluye un buen desayuno, buenas instalaciones (ducha, cama, etc). Buena relación calidad - precio.

6

Montserrat

1 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

La habitación olía a drenaje, la ventilación hacía mucho ruido y se oía ruido de las otras habitaciones La zona de bufet estaba muy pequeña, muy pocas opciones para elegir y los platos y cubiertos eran de plástico

10

ana karina

13 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno esta muy rico

10

Monica

29 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Es hotel está limpio y el desayuno me pareció bastante aceptable.

10

Julio

25 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Breakfast is awful. I hated the plastic silverware

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6

Carlos

3 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Se tardaron mucho en hacer el check in, el desayuno incluido es muy pobre

10

Martha

20 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

El hotel esta bien ubicado, su desayuno buffet es lo suficiente. Lo mejor es el guardia Juan Carlos, super amanle y

6

Gloria

9 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El.personal es bastante amable, pero el cuarto no olía bien, la televisión no agarra el wifi y por lo tanto no permite ver apps de streaming, el desayuno muy rico, y en general todo el personal muchas felicidades, por su amabilidad.

10

RICARDO

27 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

El desayuno podría mejorar , pero en general bien .

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Mes	Precio medio
enero	61 US$
febrero	61 US$
marzo	59 US$
abril	65 US$
mayo	67 US$
junio	64 US$
julio	70 US$
agosto	71 US$
septiembre	64 US$
octubre	62 US$
noviembre	57 US$
diciembre	59 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7 $57	8 $63	9 $67	10 $60
11 $60	12 $60	13 $60	14 $60	15 $60	16 $68	17 $68
18 $67	19 $60	20 $60	21 $71	22 $60	23 $68	24 $68
25 $68	26 $71	27 $71	28 $71	29 $71	30 $68	31 $68

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $68	2 $71	3 $71	4 $71	5 $71	6 $71	7 $71
8 $71	9 $71	10 $71	11 $69	12 $68	13 $69	14 $69
15 $68	16 $69	17 $71	18 $68	19 $69	20 $69	21 $69
22 $69	23 $69	24 $69	25 $69	26 $68	27 $69	28 $69
29 $68	30 $68

City Express by Marriott Xalapa

Precios para City Express by Marriott Xalapa

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Habitación, 1 cama de matrimonio

Habitación, 2 camas dobles

Reseñas de los huéspedes sobre City Express by Marriott Xalapa

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