City Express by Marriott Tijuana Insurgentes

I servizi sono incostanti: diverse recensioni segnalano un tapis roulant ripetutamente fuori servizio, distributori di ghiaccio e un ascensore non funzionanti, nonché un accesso complicato e a senso unico all'ingresso del parcheggio. La sicurezza è presente, ma alcuni ospiti hanno segnalato furti o danni ai veicoli e ambienti poco piacevoli all'esterno.

La pulizia è incostante: diversi ospiti hanno segnalato camere e bagni sporchi, cattivi odori, muffa, moquette o biancheria macchiata e persino scarafaggi. Altri hanno trovato gli ambienti puliti, evidenziando la variabilità tra un soggiorno e l'altro.

Le camere sono semplici e mostrano segni di usura: molti hanno riscontrato aria condizionata poco affidabile o rumorosa, acqua calda debole occasionale e arredi datati, con alcuni che hanno notato dimensioni ridotte e letti rigidi. Sono stati segnalati anche rumore proveniente dagli ospiti vicini o dagli impianti dell'edificio e una connessione Wi-Fi irregolare.

Il feedback sul servizio è misto: molti ospiti descrivono il personale come cordiale e disponibile. Tuttavia, segnalazioni ripetute riguardano check-in lenti o problematici, una scarsa gestione delle prenotazioni (inclusi annullamenti o overbooking) e occasionali risposte lente o atteggiamenti poco collaborativi.

La posizione è comoda per lo shopping, i ristoranti e i luoghi di interesse nelle vicinanze, come Macroplaza, Parque Morelos e Chevron Stadium. Diverse recensioni evidenziano un accesso complicato per i veicoli con un solo accesso all'ingresso del parcheggio e alcuni menzionano ambienti sporchi o cattivi odori all'esterno.

La colazione è spesso elogiata per essere inclusa e gustosa, con diverse menzioni della buona varietà. Gli aspetti negativi includono lunghe code o affollamento, una selezione limitata in alcuni giorni ed esaurimento rapido di alcuni prodotti.