Hotel Jaguar Inn Tikal

Nous sommes arrivées dans la chambre et aussitôt deux grandes araignées ont traversées un des deux lits. Après avoir essayé de les éliminer, nous nous sommes rendu compte qu'il y en avait plusieurs autres en dessous du lit et entre les draps contours du matelas qui s'y cachaient. Toiles d'araignées également sur les plafonds de la salle de bain et haut de la douche. Nous avons demandé à changer de chambre mais on nous a dit qu'ils n'avaient rien à nous offrir de mieux. Après avoir insisté, nous avons visité quelques autres chambres et même chose partout, fenêtres et moustiquaires non scellées ou fixées avec des espaces assez grands pour passer nos doigts. Nous sommes retournées au village chercher un autre hôtel. On nous avait assuré qu'on allait nous rembourser mais qu'on devait passer par Expédia. Rien de ça n'a été. Quand Expédia a communiqué avec l'hôtel, l'hôtel a refusé de nous rembourser. Expédia n'a jamais voulu nous aider plus que ça en prétextant de pas avoir plus de pouvoir que ça et nous a jamais remboursé malgré les preuves de communications que nous avions eu avec l'hôtel. Nous ne voyageons pourtant pas dans des 4 et 5 étoiles, nous en avons vu beaucoup et ne sommes absolument pas regardante sur l'état des chambres, mais cet hôtel, ne représente en rien de sa description sur le site. C'est de la fausse représentation à notre sens et avons eu l'impression de complètement s'être fait avoir.

Le ménage de la chambre était déficient. Et l'endroit a besoin d'être rafraichie. La bouffe du resto était excellent ainsi que le service.

Seul intérêt c’est sa position centrale à l’intérieur du parc. Ne vous attendez pas de grandes prestations ni au restaurant ni dans les chambres

My biggest complaint is that the hotel or park does not have a place to exchange currency. They will accept USD and credit cards in the restaurant which is great but not at the park entrance. I tried to pay the park entrance with credit card and clean new bills which I got at a local bank in the US and the park entrance still would not accept some of the bills. I believe the lack of a currency exchange offices is to prevent travelers from using the public buses or colectivos. The closest place to exchange money is on the border with Belize and Flores. I had to by-pass the junction to the park and continue to Flores an additional hour one way because I did not exchange enough to not local currency. Tikal is one of my favorite World Heritage sites in the world and I was thrilled to share my experience for a second time with my son, but the lack of exchange currently offices is not world class.

Very clean and in the park, so great for early sunrise starts . Staff are helpful. Food was very good and lots of choice on the menu. They will help you with anything you need , and they picked us up from the AirPort for a fee.