Name: Hotel Samil Plaza
Address: Calzada Guadalupe No. 54, Ciudad de México, MX
Price range: 81 US$–311 US$ per night
Rating: 8.85

Opiniones de los huéspedes

En Holiday Inn Express - Mexico Basilica by IHG, los huéspedes destacan constantemente habitaciones muy limpias y espaciosas, camas cómodas y un generoso desayuno gratuito, junto con un personal generalmente amable y servicial que hace que las estancias sean fluidas y confortables.

La ubicación es conveniente para la Basílica, el acceso al aeropuerto y el transporte público, aunque algunos críticos consideran que la zona circundante es ruidosa o un poco deteriorada, especialmente por la noche. Se agradecen las instalaciones como el aparcamiento en el lugar y los traslados gratuitos a la Basílica y al aeropuerto, pero varios señalan tarifas de aparcamiento o espacios reducidos, horarios limitados o irregulares del servicio de transporte y escalones en la entrada que pueden ser incómodos con el equipaje. Entre los inconvenientes de las habitaciones se incluyen el ruido de la calle o de los equipos y la falta de un frigorífico o microondas en la habitación, además de problemas ocasionales en la recepción e incidentes de seguridad raros. En general, espere una base limpia y práctica con servicios útiles y comodidad, equilibrada con el ruido urbano y algunas limitaciones operativas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los huéspedes valoran el aparcamiento en el lugar y el servicio de transporte gratuito a la Basílica y al aeropuerto, pero mencionan tarifas, espacios reducidos en el garaje y que el servicio de transporte tiene horarios limitados o irregulares. Los escalones de la entrada sin rampa dificultan el manejo del equipaje.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Deborah Louise

12 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Overall the hotel was good. Very nice room, comfortable bed and friendly staff. However, the ONLY reason I booked this hotel was because expedia listed it as having AIRPORT SHUTTLE service. We arrive to find out this is not the case. So we had to pay for taxis to/from the airport. I did phone the hotel before we flew to MX City and specially asked about airport shuttle and was told, YES, they have it. When we finally arrived at the hotel the reception said they do have a shuttle but it does not run everyday. And they didn't know when it would be available, but NOT when we were there. So if you want airport shuttle do NOT stay here. Otherwise everything else about this hotel was good, including the free breakfast in the morning. I also tried to contact the hotel with a question via expedia thru their messaging system on-line with NO response from the hotel. I sent messages 2 different times to no avail.

10

Arely

15 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Si tiene su propio estacionamiento

8

Jose Cruz

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

La visita fue muy buena, servicio, alimentos, atención, limpieza, los trabajadores todos amables y capacitados. Fuimos a la ciudad en plan familiar y en nuestro auto, mi sorpresa fue por que después de pagar la tarifa de la habitación, me informaron que debía cubrir la cantidad de $80 (ochenta pesos/MN) por noche por concepto de estacionamiento, sorpresa verdad? En la promoción del hotel no lo indican. Entonces habrá que sumar esta cantidad a la tarifa promedio del cuarto más los impuestos. Desde mi perspectiva, el hotel deja de ser competitivo. Molesta la acción. Hay que pensarlo para la próxima, no creen?

8

NICOMEDES

17 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

en general fue buena la estancia, el desayuno variado, solo el estacionamiento está muy apretado

8

Victor

22 may 2024

·

Se alojó 1 noche

No incluye estacionamiento.

10

Alejandra

5 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Private parking, secure with friendly and helpful staff. Clean room, clean sheets, modern with ac. Included breakfast was wonderful with plenty of options.

10

Andrea

17 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Really good. Breakfast was great the room was very clean and free transportation to the Basilica and the airport.

10

MARIA

18 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

The rooms are large, with lots of outlets, tv, ac, comfortable beds, clean hotel, delicious breakfast. Complimentary ride to the Basilica of Guadalupe and Benito Juarez International Airport, just tip the driver who is very polite and gets you safe to your destination. I recommend this hotel if you want to see the basilica and if you want to feel safe in Mexico City.

10

Rosemary

11 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

We arrive just after midnight from our flight. Check-in was quick and our room was quiet and dark. Perfect for sleeping after a day of travelling.The steps to the entance to the hotel was tricky to manage with our suitcases

10

Raúl

7 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Fue fácil estacionarme, personal del estacionamiento muy servicial

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Limpieza

La limpieza recibe elogios frecuentes en las habitaciones y en las zonas comunes. Unos pocos huéspedes informaron de deficiencias como ropa de cama sucia o cabello y problemas de mantenimiento ocasionales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Erick Tinoco

6 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Limpieza

6

Marco

21 may 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio muy bien de recepción, el hotel bien en general con sus detalles de limpieza que se pasan pero entre las almohadas había cabellos … eso si muy mal.

10

Ana Luisa

20 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno es variado y muy sabroso. Vale la pena. Todo súper limpio y las habitaciones son amplias y confortables. Excelente servicio

10

Raul

6 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Everything was spotless!

10

Patricia

25 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio

10

Pamela

24 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo el hotel estaba muy limpio, la habitación fue, muy cómoda y espaciosa

10

Robert

18 sept 2025

·

Se alojó 8 noches

Very clean. The continental breakfast had good food. People were very polite and friendly. Our room cleaner did a great job.

10

ELIZABETH

1 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Impecable, Front Desk amable

2

Yamileth

13 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

En la app aparece parqueo disponible sin valet parking asi que me cobraron por estacionamiento o la app esta mal o el hotel esta engañando con lo que publican, adicional la habitación estaba sucia, sabanas sin lavar

10

Cristiel

14 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

It was very clean and the staff was friendly. I would definitely stay here again. I felt safe and my room was very spacious

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, con camas grandes y un ambiente moderno. Los inconvenientes recurrentes son el ruido de la calle o de los equipos, algunas habitaciones sin ventanas al exterior y la ausencia de frigoríficos o microondas en la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

FUKUKO

8 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Tudo ótimo. Quarto amplo, camas enormes, bancada de granito enorme para apoiar malas e etc.

10

Kim

21 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Good value for the cost. Room was extra large. Bed was very comfortable.

2

Maria José

6 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es la 1 de la mañana, no hemos podido dormir, demasiado ruido fuera de nuestra habitación, falta de mantenimiento a cortinas generan ruido excesivo y ventanas, se escuchan todos los ruidos de la calle. Muy mal en realidad. No lo recomiendo.

8

Wayne

13 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

The property was well situated for our needs. The elevator is noisy at night, and there wasn't a real window to the outside.

2

Alejandra

7 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación era 1/4 de máquinas. Todo sonaba el aire acondicionado, el ruido del elevador y no se pudo dormir. Era un ruido constante toda la noche.

10

David

1 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Very convenient location if you want to visit Mexico city's main highlights. Clean, Spacious rooms and friendly service.

10

peter

20 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Very new appearance all around. Huge room. Great bed and huge shower. Way above average breakfast buffet.

6

Mario

1 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel windows and entry doors are NOT soundproof. You can hear all of the traffic and people talking on the streets outside, sirens whaling, cars honking constantly. You can hear peoples private conversations as they're speaking in their rooms while you walk by their rooms, the doors are not soundproof. All in all, the hotel is nice and staff are nice & professional, but the outside noise is not buffered, the windows need upgrading to soundproof windows. It is to my surprise that a popular hotel chain as Holiday Inn is did not invest in soundproofing their windows, which, in my opinion, a peaceful, quiet enviotnment is the upmost importance for a popular hotel chain to provide for its patrons. I will not sleep there again.

10

Celia

21 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Pretty clean place and good service.. the only thing I noticed the room didn’t have fridge and microwave like the ones in USA

6

Paul

22 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

All good except no fridge in room, no paper nor pen to write. No English tv channels for American guests but all of them were in Spanish. Door lock did not function well so we had to change to other room. I was not able to be assigned to rooms in higher floors so I got to stay in a room on first floor without any view not front nor back view. Not much happy staying in this hotel. Only I am happy with coffee and breakfast served. Thanks anyway!

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Servicio

Muchos huéspedes describen al personal como amable, servicial y complaciente. Sin embargo, algunos informan de grosería en la recepción, cancelaciones de reservas, limitaciones de las tarjetas de acceso e incidentes de seguridad aislados.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Laura

20 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Totalmente inseguro, han entrado a la habitacion y tomado dinero, el cual no estaba a la vista. Se reporto al personal de recepcion el cual solo lo que hizo burlarse y se negaron a proporcionar videos de seguridad

10

Elisabet

24 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Excellent customer service

2

hector j

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

SE METIO UNA PERSONA MUJER en una de las 14 habitaciones que teniamos a las 1:03 am de madrugada, la persona le pregunto que hacia dentro de la misma y solo supo decir que disculpe, el personal encargado no brindo informacion al consultar que paso, lo bueno se pudo alertar a tiempo no sabemos a que iba y no lo sabremos, hotel hermoso habitaciones muy lindas limpias, pero la seguridad es lo mas importante.......

10

Eloisa

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

This is my fourth time I stay here and every time I stay is amazing. The staff are really nice and make you feel welcome and make sure you have everything you need. The rooms are so clean too. Breakfast is getting better too, they have alot options. I will definitely come back here every time I visit Mexico City.

6

Maria

17 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

The attention of the people in the lobby leaves a lot to be said, since when I arrived to check in, the guy who helped me did it in a bad way. I understand that I arrived 6 hours before check in and I understand that there is an extra charge for entering before check in time, but what I did not like is that I told him that I had a reservation but that I had arrived a few hours earlier than I expected, to which he told me that the room was not available, but that he would give me one if I paid $ 745 Mexican pesos because the check in time was at 3 and I was arriving early, but he said it to me in a bad way, besides he only wanted to give me 1 key for the room, when they have always given me 2, since I travel 1 to 2 times a year and I always stay at that hotel but on this occasion I did not like the attention of the staff, everyone is rude and answers in a bad way, Another thing, the toilet wasn't working properly since it has 2 buttons to flush little water and another to flush a lot of water, one button worked and the other didn't. I wanted to call reception to report this problem and I had to go down from the 3rd floor to the lobby because it turns out that the phone that was in my room didn't work either.

2

ANTONIO

2 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Me cancelaron mi reserva sin aviso terrible servicio

10

Lucia

6 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Great customer service.

10

maria

6 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Great service. Thank you.

10

GABRIEL

16 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Staff are very helpful and friendly

6

Chantal

11 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

The front desk customer services can be improved greatly, not friendly & courteous. We booked several rooms with 3 people per suite but can only have one room card when asked. Courtesy water bottle per day was so difficult to ask. We love the hotel and would come back but please front desk customer services can be better! Thank you greatly!

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Ubicación

Conveniente para la Basílica, las conexiones con el aeropuerto y el transporte público, con opciones de comida útiles cerca. Varios huéspedes sintieron que la zona inmediata es ruidosa o poco atractiva, y algunos no se sintieron cómodos por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Juanita

2 dic 2024

·

Se alojó 4 noches

Second time staying at this hotel. Excellent location. Close to Basilica of Guadalupe and airport.

10

Adriana

3 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Good location Very clean Close to everything People their are very helpful and kind

6

Leslie

30 mar 2024

·

Se alojó 5 noches

Didn’t feel safe going out at night, had to walk couple of blocks to catch the bus and not that many places to eat.

10

David

1 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Very convenient location if you want to visit Mexico city's main highlights. Clean, Spacious rooms and friendly service.

10

Willy

16 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Estancia agradable; muy cerca de la Basílica de La Virgen de Guadalupe; cerca del centro. Para nosotros que íbamos de visita principalmente a la Basílica, fue muy conveniente, porque se puede salir y cruzando la calle está la calzada Guadalupe que lleva directo hasta la Basílica.

10

Luis Eduardo

8 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

El hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca a estaciones Metrobus y alternativas para comer. El personal de recepción mucha amabilidad y colaboración con el turista.

6

BENJAMIN

2 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel cumple con lo que la marca promete, desafortunadamente hay mucho ruido proveniente de la Av. De los Misterios, incluso en la noche y madrugada, por la circulación de vehículos y motos a gran velocidad.

10

Oscar

4 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

This is a great hotel but the location is not the best. I felt unsafe even waiting for an Uber outside the hotel. Other than that, it is great.

10

gabriela

3 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena localización cerca del aeropuerto. Hotel limpio y el desayuno muy adecuado,

8

Kari

15 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

la zona no es muy bonita, pero el hotel es muy bueno y acogedor

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Comida

El desayuno es ampliamente elogiado por ser sabroso, variado y abundante; a varios también les gustó el restaurante del hotel. Algunos señalan una variedad o sabor limitados en ciertos días y algunas lagunas en el servicio.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alma

9 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

The hotel staff was friendly, the room was clean, and the complimentary breakfast was delicious.

10

Ana Luisa

20 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno es variado y muy sabroso. Vale la pena. Todo súper limpio y las habitaciones son amplias y confortables. Excelente servicio

10

Karla cristina

19 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Excelente hotel, muy buena atención siempre, el desayuno muy rico. Gracias por la atención. Súper recomendable

10

adrian

26 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

La verdad hay un restaurante dentro que no está buena la comida, No está recomendable. Pero el hotel está súper bien.

8

paolo

19 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel has nice rooms and facilities. Breakfast limited taste with no coffee selection.

10

Alejandra

5 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Private parking, secure with friendly and helpful staff. Clean room, clean sheets, modern with ac. Included breakfast was wonderful with plenty of options.

10

Amayrany

29 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Loved the chilaquiles for breakfast! Very nice bed, extremely comfortable.

10

Veronica

25 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Rooms nicely clean, breakfast was great.

10

Gloria

15 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Breakfast was fantastic. It was fresh. It was very clean.

10

Elena

22 abr 2025

·

Se alojó 5 noches

Property was cleaned all the time. We had everyday housekeeping and complementary water and coffee in our room. Daily breakfast was so delicious and front desk was also very helpful all the time. There a convenient store like 7-Eleven but it’s called OXXO in front of the hotel, a pharmacy next to the hotel and two restaurants. Also the hotel has a restaurant inside opens at 12:30pm and closes at 10:30pm. Very delicious and affordable food. I really like this hotel even though the area around it it’s a little sketchy but overall great for families.

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Mes	Precio medio
enero	78 US$
febrero	86 US$
marzo	78 US$
abril	78 US$
mayo	91 US$
junio	97 US$
julio	92 US$
agosto	86 US$
septiembre	89 US$
octubre	97 US$
noviembre	88 US$
diciembre	79 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $98	17 $105
18 $81	19 $88	20 $94	21 $92	22 $92	23 $92	24 $96
25 $94	26 $100	27 $99	28 $91	29 $142	30 $235	31 $311

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $267	2 $121	3 $96	4 $105	5 $85	6 $110	7 $118
8 $94	9 $94	10 $90	11 $93	12 $92	13 $112	14 $112
15 $93	16 $91	17 $96	18 $86	19 $87	20 $110	21 $112
22 $84	23 $86	24 $87	25 $94	26 $95	27 $98	28 $97
29 $83	30 $83

Hotel Samil Plaza

Precios para Hotel Samil Plaza

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

Suite, 1 cama de matrimonio grande

Habitación estándar

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Suite, 2 camas de matrimonio, vistas a la ciudad

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Suite, 2 camas de matrimonio

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Samil Plaza

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