City Express Junior by Marriott Ciudad del Carmen

Faciliteterne virker basale og kompakte, og der er gentagne rapporter om svag eller støjende aircondition og generelle vedligeholdelsesproblemer. Flere ophold blev påvirket af defekte nøglekort, der krævede hjælp fra personalet for at få adgang til værelset.

Renligheden er ujævn: nogle gæster fandt værelserne pæne, men andre rapporterede beskidte værelser ved indtjekning, vedvarende lugt, slidte håndklæder og lejlighedsvis skadedyr. Der forekommer også problemer med vedligeholdelse af badeværelset, såsom langsomme afløb og stænkende vandhaner.

Værelserne er generelt komfortable, men små, og flere gæster fremhæver meget svag belysning. Nogle nævner også dateret indretning og støj fra airconditionen.

Receptionens personale roses ofte for venlighed og hjælpsomhed, herunder imødekommelse af tidlig indtjekning. Dog nævner flere anmeldelser langsomme eller problematiske indtjekningssystemer og lejlighedsvise mangler i professionalisme, herunder en betalt reservation, der ikke blev overholdt.

Hyldes bredt for en central, praktisk beliggenhed tæt på restauranter, butikker og natteliv, med let adgang rundt i området.

Morgenmaden kritiseres gentagne gange for dårlig kvalitet og begrænset udvalg, med særligt svag kaffe nævnt. Nogle gæster rapporterede også også uvenlig opførsel fra køkkenpersonalet.