Hotel Plaza Mirador, Ciudad del Carmen

Faciliteterne er inkonsekvente: flere anmeldelser nævner en elevator, der ofte er ude af drift, stram eller utilstrækkelig parkering og problemer med poolen (beskidt vand, stærke kemikalier eller at den er utilgængelig). Nogle gæster nød dog poolen, når den var tilgængelig.

Renligheden er blandet: mange gæster fandt værelserne rene, men andre rapporterede om kloaklugt, myg og den lejlighedsvise kakerlak, badeværelser eller sengetøj, der ikke blev ordentligt passet, og en dag hvor rengøringen blev sprunget over.

Værelseskvaliteten varierer. Nogle gæster fandt dem komfortable, men mange bemærkede støj eller fejl fra aircondition, inkonsekvent eller svagt varmt vand, TV-signalproblemer og indvendige værelser uden vinduer eller med skuffende udsigt.

Servicen er ujævn. Mens mange roser venligt og hjælpsomt personale, er der tilbagevendende rapporter om afvisende eller langsom betjening i receptionen, vanskeligheder med at få fakturaer og langsom eller underbemandet restaurantbetjening.

Beliggenheden er generelt bekvem i forhold til centrum og velegnet til forretningsrejser, hvor flere bemærker et roligt miljø; en anmeldelse nævnte støj fra den tilstødende tankstation.

Feedback vedrørende maden peger på en begrænset morgenmad/menu og underbemanding, der kan forårsage forsinkelser; meningerne om kvaliteten er blandede, idet nogle nyder morgenmaden og restaurantpersonalet, mens andre fandt den dårlig.