City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

Parken ist im angeschlossenen Einkaufszentrum mit zusätzlichen Gebühren und einem umständlichen Validierungsverfahren verbunden. Das kleine Fitnessstudio verfügt über defekte oder nicht funktionierende Geräte, es gibt keine Bar und einige Gäste bemängelten Sicherheits- oder Zuverlässigkeitsprobleme mit dem Aufzug.

Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, aber es gibt immer wieder Probleme wie muffige Gerüche und abgenutzte oder fleckige Bettwäsche und Teppiche sowie gelegentliche Mängel in der Reinigung.

Die Zimmer sind klein, aber zweckmäßig; einige Gäste fanden die Betten und Kissen unbequem. Lärm oder Probleme mit der Ausstattung (Klimaanlagenlärm oder begrenzte Belüftung), kleine Fernseher und eine instabile WLAN-Verbindung werden erwähnt, während einigen Gästen die Aussicht gefiel.

Viele loben das Personal als freundlich und hilfsbereit. Mehrere Berichte erwähnen jedoch langsamen oder unorganisierten Service an der Rezeption, Probleme mit Reservierungen oder Überbuchungen, nicht erreichbare Telefone oder den Zimmerservice sowie wiederkehrende Probleme mit den Schlüsselkarten.

Ausgezeichnete Lage in oder neben einem Einkaufszentrum mit Restaurants, Geschäften und öffentlichen Verkehrsmitteln in der Nähe. Einige Gäste fanden den Zugang oder die Beschilderung verwirrend und einige berichteten von Lärm, aber die meisten schätzten die Bequemlichkeit.

Das inklusive Frühstück ist ein kaltes kontinentales Frühstück mit begrenzter Auswahl und kurzen Öffnungszeiten; warme Speisen sind kostenpflichtig und die Qualität wird oft als schlecht bewertet. Das hoteleigene Restaurant oder der Zimmerservice kann sich unorganisiert oder nicht verfügbar anfühlen, daher essen viele im Einkaufszentrum.