Name: City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad
Address: Popocatepetl, Ciudad de México, MX
Price range: 103 US$–157 US$ per night
Rating: 7.88

Opiniones de los huéspedes

En City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad, los viajeros valoran la ubicación en el centro comercial y, en general, la cortesía del personal, mientras que las opiniones sobre la comodidad y el estado de las habitaciones varían desde confortables y tranquilas hasta pequeñas, básicas y anticuadas.

Las opiniones mencionan repetidamente olores a humedad, ropa de cama y alfombras desgastadas, y problemas de mantenimiento como duchas débiles, equipos de aire acondicionado ruidosos o ineficaces y una conexión Wi-Fi irregular. El desayuno incluido es un buffet frío y limitado con horarios reducidos; los platos calientes tienen un costo adicional, los asientos pueden estar concurridos y el estacionamiento en el centro comercial adjunto conlleva un cargo adicional y un proceso de validación complicado. También se producen fallos, como registros de entrada lentos o con poco personal y varios informes de reservas no respetadas; espere una estancia práctica y centrada en la ubicación en lugar de una experiencia de servicio completo.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El estacionamiento está en el centro comercial adjunto con un cargo adicional y un proceso de validación complicado. El pequeño gimnasio tiene equipos rotos o que no funcionan, no hay bar y algunos huéspedes notaron problemas de seguridad o fiabilidad del ascensor.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Esther

9 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel was comfortable, tv small. Breakfast that is included is just cheese, ham cereal and fruit. If you want chilaquilesbor eggas, you pay for that seperare. They were not good chilaquiles. They were a big plate and you can share with 2 people. Parking there was horrible. Its in the basement and they stamp your ticket then u have to go to security office by walmart so that they can let you. So inconvenient.

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8

Luis Miguel

21 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

El único detalle es que no cuente con un restaurante y un bar.

8

Gina

6 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Lo único es que no cuenta con. Estacionamiento propio es de la plaza y te cobran $90 pesos . Lo que yo cambiaría serían las alfombras

10

Gustavo

23 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Le falta un bar !!!!!!!

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8

Fernando

23 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Se debe de contar con espacios de estacionamiento específicos para el hotel. Personal del estacionamiento “ que pertenecen a la plaza comercial donde está el hotel” con nula amabilidad.

10

Laura Karina

22 may 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy buen servicio pero el estacionamiento debería ser gratuito para los huéspedes ya que tienes que pagar una tarifa tipo pensión en el centro comercial

8

Alfredo

9 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

Lo único que no me agrado fue el gimnasio, los aparatos demasiado viejos, ninguno servía correctamente.

6

cesar

28 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Deja bastante que desear Desayuno a la carta PÉSIMO Internet en el cuarto TERRIBLE Alfombras que huelen mal Elevador sin seguridad cualquiera puede entrar y subir En general bastante regular

8

Maria Fernanda

15 may 2023

·

Se alojó 2 noches

Todo bien pero el tema de que te cobren el estacionamiento no es agradable, ya que en su publicidad dicen que el estacionamiento está incluido

4

Mélanie

11 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

El personal era muy amable, en general, aunque me tocó que sus respuestas y capacidad de apoyo y nivel de atención Fuera muy limitado. La limpieza de las habitaciones y las áreas comunes es muy deficiente. En mi habitación hubo rodando una madeja de pelos desde el día que llegué hasta mi última tarde (que estaba desde que entré). Además la habitación olía a humedad. La persona que “limpiaba” la habitación se comía mis cosas: compré varios paquetes de uvas y botanas y cada que llegaba había menos. El “gimnasio” está fatal. Tiene sólo 3 equipos (caminadora, elíptica y bici fija) y solo sirve uno, la bici. Les falta mantenimiento. La calidad de los alimentos del desayuno también deja bastante que desear. no recomiendo el hotel a menos que necesites quedarte en la zona Del Valle…

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero los problemas recurrentes incluyen olores a humedad y ropa de cama y alfombras desgastadas o manchadas, junto con fallas ocasionales en el servicio de limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Ademir

25 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy mala experiencia en este hotel. Cambié de habitación 3 veces y al final tuve que cambiar de hotel. Motivo: la ropa de cama estaba muy sucia( almofada, manta, savana) que no la cambiaban después de que el huésped anterior se salió. Un tema de higiene complicado y muy crítico.

6

Ana

26 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención en recepción amable, sin embargo entregaron una habitación con la ropa de cama con sábanas rotas y con cabellos en ellas. Toallas igualmente manchadas. Instalaciones regulares

8

Alejandro

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación tiene un olor desagradable, como a humedad. No tiene ventilación normal.

10

John

24 feb 2026

·

Se alojó 4 noches

La habitación sumamente limpia y cómoda, el personal es muy amable, la comida deliciosa, el gerente es muy atento, respetuoso y amable

8

Mariana

26 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Fácil acceso, las habitaciones de buen tamaño solamente que las alfombras un poco sucias y olían no muy bien, en general limpio, las toallas del baño ya se ven desgastadas y rasposas

4

Oscar

31 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

There were large stains on floors, walls, and chairs. We had to be moved to another room.

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10

alejandra

28 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba impecable y el personal fue realmente amable.

6

Alejandro

4 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Todos los días tuvimos problemas. No la llave del cuarto, ya que abrís y tenia que bajar en promedio dos veces a la recepción para que la programaran. La limpieza : me toco estar presente un día y no aspiraron el cuarto.

4

Estevan

3 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

The hotel was dirty and smells like old

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2

José Eduardo

10 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

PESIMO SERVICIO MUY CARO PARA LO QUE OFRECEN HUELE A HUMEDAD LA COLADERA TAPADA DE LA REGADERA LAS TOALLAS ESTAN PESIMAS VIEJAS. Y HUELEN MAL LAS ALFOMBRAS ESTAN VIEJAS Y APESTOSAS

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Habitaciones

Las habitaciones son pequeñas pero funcionales; algunos huéspedes encontraron las camas y las almohadas incómodas. Se mencionan ruido o problemas con el equipo (ruido del aire acondicionado o ventilación limitada), televisores pequeños y una conexión Wi-Fi irregular, aunque a algunos les gustaron las vistas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Cynthia Noemi

29 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

es cómodo el hotel ya que se dentro de un centro comercial. no le gusto que la habitación estuviera al lado del gym, habia mucho ruido desde las 4:30am

8

Esther

9 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel was comfortable, tv small. Breakfast that is included is just cheese, ham cereal and fruit. If you want chilaquilesbor eggas, you pay for that seperare. They were not good chilaquiles. They were a big plate and you can share with 2 people. Parking there was horrible. Its in the basement and they stamp your ticket then u have to go to security office by walmart so that they can let you. So inconvenient.

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6

NADIA

14 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Las camas no son cómodas, la tv de habitación fatal y el aire acondicionado hace mucho ruido. No tenía vasos disponibles en habitación. Regadera hace un desastre inundando el baño.

10

Ninette C

1 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo bien pero algunos problemas de conectividad en la habitacion

10

Rosalba

13 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación no es muy grande pero es práctica y cómoda. La atención fue muy buena y dado que se encuentra junto a un centro comercial hay opciones variadas para comer.

10

Rick

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Rooms are small but functional. The property is located adjacent a mall that includes great restaurants as well as Walmart.

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6

Larissa Jannet

18 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación es muy caliente. El aire acondicionado es un poco incómodo porque siempre hay que usarlo. La taza del baño tenía una tapa que al sentarse se doblaba y pellizcaba espantoso. Teníamos que ir al baño del lobby. Todo lo demás muy bien.

10

JUAN JOSÉ

16 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien, excepto el internet, demasiado lento

8

LUIS JOEL OCHOA

1 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, excepto el wi-fi, que a pesar de estar conectado nunca recibí una señal adecuada.

10

LUZ MARIA

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación amplia y cumplidora. El sofá cama estaba muy incomodo

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Servicio

Muchos elogian al personal como amable y servicial. Sin embargo, varios informes citan un servicio de recepción lento o desorganizado, problemas de reserva o sobreventa, teléfonos o servicio de habitaciones que no responden y problemas recurrentes con las tarjetas de acceso.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

María

4 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

No nos respetaron la reservación. Veníamos de un viaje agotador por los bloqueos. Seguramente sobrevendieron y nosotros lo pagamos. Experiencia para no volver a reservar por Expidia

2

CEIDY

26 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Eran las 2 de la tarde y la gente siendo que tenían habitaciones nos hicieron esperar hasta las 3 pésimo servicio les falta tacto y vocación para atención al cliente no regresaré

8

VERONICA

5 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Hay personal insuficiente para atención en recepción . Es imposible que una sola persona atienda check in, check out, teléfono, otros asuntos de huéspedes

10

Jorge

1 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención de TODO el personal: Disposición, actitud de servicio, presentación … en fin, excelente opción

10

Jorge

5 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Estuve 3 dias hospedado y la atencion es excelente, habitacion comoda y limpia, muy buena ubicación del Hotel, muy recomendable para hospedarse, ya es la quinta vez que me hospedo en el Hotel. Gracias

8

Claudia G.

25 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Fui por trabaja, el hotel está cerca de la SEP que era mi objetivo. La atención fue buena por parte de las recepcionistas, la habitación siempre estuvo muy limpia, nada más que mi llave se despeogramaba a cada rato.

2

Paola

5 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Pésima experiencia. Hice reserva con 2 meses de anticipación y no la respetaron, nos dijeron que todo lleno el hotel, que las reservas por aplicaciones externas no las respetan, nunca hubo un gerente que nos atendiera, el personal grosero después de nuestra frustración de no tener habitación y ya era noche, hubo más gente que le hicieron lo mismo, nos cambiaron de hotel después de 2 horas pero más caro, en el otro nos trataron con la punta del pie, el cuarto oliendo a humedad, carísimo y súper sencillo, el baño chico, las camas chicas, sin toallas, el desayuno continental , no lo recomiendo y sobre todo que no hubo quien diera la cara, el personal sobre vendió las habitaciones

10

Ricardo

16 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente antenicon del personal. Ubicacion conveniente y precio accesible.

10

alejandra

28 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba impecable y el personal fue realmente amable.

6

Margarita

31 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

El Domingo quise ordenar algo a Room service , nadie contestaba , llamé a recepción y me transfirieron sin saber que no había nadie . Después me dijeron que se “había acabado el servicio de Room Service” le dije que lo tenían anunciado en la carta hasta las 10:00 pm ( yo estaba llamando al mediodía ) y me dijeron que su compañero había descansado o algo así y que no había servicio!!! Después quise hacer uso del servicio de transporte que ofrecen a 5 km a la redonda , yo tenía que ir a un lugar cercano y TAMPOCO ME DIERON EL SERVICIO, que no estaba disponible el servicio . Yo creo que siendo un hotel de una cadena , tienen estándares y se tienen que cumplir . En Recepción Yair es un joven muy atento , pero la señorita que me atendió cuando no me dieron el servicio de Room Service deja mucho que desear con su actitud y manera de responder . También hay muchos tanques de gas estacionarios en el techo del mall y a la hora que salí el Lunes olía MUCHO A GAS en el lobby .

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Ubicación

Excelente ubicación dentro o junto a un centro comercial con restaurantes, tiendas y transporte cercano. Algunos huéspedes encontraron el acceso o la señalización confusos y algo de ruido, pero la mayoría valoró la comodidad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

maria

13 abr 2023

·

Se alojó 7 noches

Patio Universidad es un buen hotel a seleccionar si vas de entrada y salida. Tiene mucha accesibilidad al transporte, hay varios centros comerciales a su alrededor

10

Salvador

22 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Location in the mall is amazing

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10

Muuky

30 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Está muy bien ubicado, hay plazas comerciales cerca y el hotel está en una donde hay muchos restaurantes y un walmart

10

Leonor

30 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación

10

Rocio

24 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Un hotel muy bien ubicado encuentras casi todo cerca, muy limpio y el personal muy amable 👍

8

Carlos

15 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Al estar ubicada en un centro comercial el acceso es un poco complicado al llegar por primera vez

10

Maria Alejandra

22 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Su ubicacion es muy buena

10

Antonio

8 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Es una propiedad bien acondicionada, junto a n centro comercial con varias opciones para comer, algunas tiendas y cines.

10

JOSE ALFONSO

30 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Está decente pero no es de fácil ubicación encontrarlo.

10

Muuky

17 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio es muy bueno, las instalaciones y ubicación me agradan bastante ya que hay muchos restaurantes y plazas comerciales que se pueden llegar caminando

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Comida

El desayuno incluido es un buffet continental frío con variedad limitada y horarios reducidos; los platos calientes tienen un costo adicional y su calidad a menudo se califica como pobre. El restaurante o el servicio de habitaciones en el lugar pueden parecer desorganizados o no disponibles, por lo que muchos cenan en el centro comercial.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Paulina

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Pésimo servicio de desayuno incluido, el jamón pasado al igual que la fruta no fresca, personal de cocina poco amable

6

Bernardette

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Los aires acondicionados no sirven y el desayuno está bastante feo

8

Esther

9 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel was comfortable, tv small. Breakfast that is included is just cheese, ham cereal and fruit. If you want chilaquilesbor eggas, you pay for that seperare. They were not good chilaquiles. They were a big plate and you can share with 2 people. Parking there was horrible. Its in the basement and they stamp your ticket then u have to go to security office by walmart so that they can let you. So inconvenient.

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10

REFUGIO

13 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

En el desayuno sólo ofrecen barra fría y en otros City Expréss incluyen alimentos preparados, mientras aquí los cobran.

8

Jose Maria Rodriguez

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El check inn un poco tardado ya que solo había una persona en el lobby, el desayuno viene incluido pero es solo barra fría, la barra caliente te la cobran y te informan hasta el mero momento. El tema del estacionamiento fue tedioso, te cobran una tarifa especial pero el proceso para validar y salir con el auto es tedioso y depende de máquinas que fallan con regularidad para su correcta aplicación. Pero la habitación muy a gusto, el clima y la obscuridad del cuarto para descansar estuvieron geniales.

6

DolaresLeticia

16 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno es muy pobre, ni siquiera huevos o te. Todo es aparte. He estado varias veces en la CDMX en calzada de Guadalupe y el desayu o es bueno. Huevos, frijoles y algua otra guarnicion, estacionamiento incluido. Además a las 9 en punto ya no es posible tomar nada del desayuno dizque bufet. Este en Patio Universidad es mucho mas caro, las habitaciones iguales. Cobran tambien el estacionamiento aparte.

8

Jorge Alberto

28 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy buena. Solo considerar que el desayuno incluido es de barra fría, y cualquier otra cosa es a la carta.

6

joshua tirado

25 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Ya se le notan los años al hotel, las habitaciones estan descuidadas, el desayuno es malo aunque es gratis es malo, pedi 2 toallas extras y el personal se nego a darmelas groseramente. Tiene buena ubicacion, pero les falta mantenimiento a las instalaciones, y el desayuno pesimo.

6

cesar

28 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Deja bastante que desear Desayuno a la carta PÉSIMO Internet en el cuarto TERRIBLE Alfombras que huelen mal Elevador sin seguridad cualquiera puede entrar y subir En general bastante regular

6

Margarita

31 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

El Domingo quise ordenar algo a Room service , nadie contestaba , llamé a recepción y me transfirieron sin saber que no había nadie . Después me dijeron que se “había acabado el servicio de Room Service” le dije que lo tenían anunciado en la carta hasta las 10:00 pm ( yo estaba llamando al mediodía ) y me dijeron que su compañero había descansado o algo así y que no había servicio!!! Después quise hacer uso del servicio de transporte que ofrecen a 5 km a la redonda , yo tenía que ir a un lugar cercano y TAMPOCO ME DIERON EL SERVICIO, que no estaba disponible el servicio . Yo creo que siendo un hotel de una cadena , tienen estándares y se tienen que cumplir . En Recepción Yair es un joven muy atento , pero la señorita que me atendió cuando no me dieron el servicio de Room Service deja mucho que desear con su actitud y manera de responder . También hay muchos tanques de gas estacionarios en el techo del mall y a la hora que salí el Lunes olía MUCHO A GAS en el lobby .

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Mes	Precio medio
enero	98 US$
febrero	98 US$
marzo	104 US$
abril	299 US$
mayo	3085 US$
junio	168 US$
julio	122 US$
agosto	119 US$
septiembre	119 US$
octubre	112 US$
noviembre	118 US$
diciembre	98 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $157	3 $123	4 $123	5 $122	6 $116	7 $121
8 $113	9 $116	10 $121	11 $122	12 $122	13 $119	14 $123
15 $105	16 $123	17 $123	18 $116	19 $118	20 $120	21 $116
22 $122	23 $115	24 $120	25 $123	26 $116	27 $116	28 $103
29 $104	30 $110

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $120	2 $122	3 $121	4 $125	5 $125
6 $118	7 $123	8 $123	9 $119	10 $123	11 $123	12 $123
13 $122	14 $120	15 $120	16 $120	17 $120	18 $104	19 $123
20 $125	21 $112	22 $116	23 $116	24 $116	25 $124	26 $123
27 $122	28 $117	29 $117	30 $117	31 $117

City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

Precios para City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas dobles

Habitación superior, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Habitación, 1 cama de matrimonio

Reseñas de los huéspedes sobre City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

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