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Hyatt Regency Mainz

$313

/ night

Avg. for September

Hyatt Regency Mainz - Image 1

Hyatt Regency Mainz - Room

Hyatt Regency Mainz - Room

Hyatt Regency Mainz - View from room

Hyatt Regency Mainz - Restaurant

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$313

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hyatt Regency Mainz average $143 in July, the cheapest month, and $313 in September, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Hyatt Regency Mainz by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$146
February	$155
March	$162
April	$199
May	$241
June	$226
July	$143
August	$160
September	$313
October	$203
November	$181
December	$173

Most expensive: September (~$313)

Cheapest: July (~$143)

About this property

Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, including an indoor pool, a hot tub, and a sauna. Additional amenities at this hotel include co...

Amenities

Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, including an indoor pool, a hot tub, and a sauna. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).

Business amenities

Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and limo/town car service. Planning an event in Mainz? This hotel has 11840 square feet (1100 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.

Dining

Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee.

Rooms

Stay in one of 268 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and satellite programming provides entertainment. Private bathrooms with separate bathtubs and showers feature rainfall showerheads and designer toiletries. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Location

A stay at Hyatt Regency Mainz places you in the heart of Mainz, within a 5-minute walk of Rhine and St. Ignaz Church. This family-friendly hotel is 0.3 mi (0.6 km) from Museum für Antike Schiffahrt and 0.4 mi (0.6 km) from St. Augustine's Church.

What's nearby

Rhine(0.1 miles)
St. Ignaz Church(0.2 miles)
St. Augustine's Church(0.3 miles)
Augustinerstrasse(0.3 miles)
Museum für Antike Schiffahrt(0.3 miles)
Augustinerkirche(0.3 miles)
The Museum of Ancient Shipbuilding(0.4 miles)
Kirschgarten(0.4 miles)
Gutenberg Museum(0.4 miles)
Dom St Martin(0.5 miles)
Mainz Cathedral(0.5 miles)
Marktbrunnen(0.5 miles)
Rheingoldhalle(0.5 miles)
Mainz Citadel(0.5 miles)
Mainz State Theater(0.6 miles)
Mainz (QFZ-Mainz Finthen)(7.9 miles)
Frankfurt Airport (FRA)(17.9 miles)

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Valet Parking

Location

Templerstraße 6, Altstadt Mainz, Mainz City Center, Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany

Rhine (0.1 miles)

St. Ignaz Church (0.2 miles)

St. Augustine's Church (0.3 miles)

Augustinerstrasse (0.3 miles)

Museum für Antike Schiffahrt (0.3 miles)

Augustinerkirche (0.3 miles)

More location info

Guest reviews

8.8

Fabulous

Based on 1,817 verified reviews

Who stays here?

Business

30%

Couple

36%

Family

16%

Group

6%

Solo

10%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Hyatt Regency Mainz draws praise for its scenic Rhine-side location within walking distance of Mainz’s Old Town and transport, comfortable rooms with river views, and well-regarded spa, pool, and gym, making it appealing for both leisure and business stays.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Hyatt Regency Mainz draws praise for its scenic Rhine-side location within walking distance of Mainz’s Old Town and transport, comfortable rooms with river views, and well-regarded spa, pool, and gym, making it appealing for both leisure and business stays.

Breakfast is frequently highlighted for quality and variety, and many guests enjoy the lounge, bar, and on-site restaurant. Common drawbacks include some dated room and bathroom decor, limited climate control (rooms can run warm or cool), and occasional cleanliness lapses. At busy times guests report waits or inconsistent service, and a few facility issues like a broken elevator or hammam. Overall, it suits travelers seeking comfort and wellness facilities in Mainz.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Guests value the spa, pool, sauna/steam room, gym, and convenient underground parking, plus pleasant lounge spaces. Crowding and occasional outages (elevator or hammam) and a too-warm whirlpool are noted.

Related guest reviews

10

Anna

Sep 28, 2024

·

Stayed 1 night

Es wäre sinnvoll, wenn die Toiletten beim Fitnessraum auch schon geöffnet wären, bevor das Spa am Morgen öffnet.

Es wäre sinnvoll, wenn die Toiletten beim Fitnessraum auch schon geöffnet wären, bevor das Spa am Morgen öffnet.

8

Nadine

Sep 7, 2025

·

Stayed 1 night

Hotel hat eine super Lage sehr zentral in Mainz am Wasser. Das Hotel hat zwar eine Tiefgarage, welche leider voll war. Direkt nebenan in der Passage gibt es aber auch ein großes Parkhaus. Das Personal war super lieb und hilfsbereit. Die Klimaanlage ist für warme/heiße Tage leider gar nicht ausreichend. Im Untergeschoss gibt es einen Wellnessbereich mit u.a. kleinem Schwimmbecken und einem Whirlpool. Mir persönlich war die Temperatur im Whirlpool viel zu warm. Ich würde das Hotel definitiv weiter empfohlen.

Hotel hat eine super Lage sehr zentral in Mainz am Wasser. Das Hotel hat zwar eine Tiefgarage, welche leider voll war. Direkt nebenan in der Passage gibt es aber auch ein großes Parkhaus. Das Personal war super lieb und hilfsbereit. Die Klimaanlage ist für warme/heiße Tage leider gar nicht ausreichend. Im Untergeschoss gibt es einen Wellnessbereich mit u.a. kleinem Schwimmbecken und einem Whirlpool. Mir persönlich war die Temperatur im Whirlpool viel zu warm. Ich würde das Hotel definitiv weiter empfohlen.

10

Elaine

Apr 7, 2024

·

Stayed 3 nights

Lovely hotel, very clean. Staff very friendly and helpful. Swimming pool, sauna and steam room were great facilities.

Lovely hotel, very clean. Staff very friendly and helpful. Swimming pool, sauna and steam room were great facilities.

10

HUAIYU

Oct 8, 2025

·

Stayed 1 night

Great river walk, nice pool/hot tub/gym

Great river walk, nice pool/hot tub/gym

10

Kerry

Jan 5, 2026

·

Stayed 2 nights

zeer vriendelijk personeel, mooie kamer, goed verzorgde buffet in de club lounge. Parkeren tegen een schappelijke prijs onder het hotel.

zeer vriendelijk personeel, mooie kamer, goed verzorgde buffet in de club lounge. Parkeren tegen een schappelijke prijs onder het hotel.

10

Dirk

May 23, 2024

·

Stayed 2 nights

Sehr schönes Hotel mit sehr angenehmen und aufmerksamen Personal. Schöner Pool, flexible Spa Zeiten. Direkt am Rhein mit großer Terrasse direkt vorm Hotel. Altstadt von Mainz mit nur kurzem Fußweg erreichbar.

Sehr schönes Hotel mit sehr angenehmen und aufmerksamen Personal. Schöner Pool, flexible Spa Zeiten. Direkt am Rhein mit großer Terrasse direkt vorm Hotel. Altstadt von Mainz mit nur kurzem Fußweg erreichbar.

8

SUNGJIN

Nov 11, 2025

·

Stayed 2 nights

객실, 사우나, 수영장 시설이 좋았고 직원들도 대부분 친절했다.

객실, 사우나, 수영장 시설이 좋았고 직원들도 대부분 친절했다.

10

Klaus

Oct 11, 2025

·

Stayed 2 nights

Saubere Zimmer, schönes großes Bad, Wellness Bereich Klasse, tolles Gym, sehr freundliches zuvorkommendes Personal

Saubere Zimmer, schönes großes Bad, Wellness Bereich Klasse, tolles Gym, sehr freundliches zuvorkommendes Personal

10

OLIVIER

Jan 2, 2025

·

Stayed 3 nights

Hôtel Grand confort, moderne, propre, beaux matériaux. MAIS 1 Ascenseur en panne, hamam en panne, beaucoup de monde lors du réveillon et on a senti que le personnel était dépassé... Nous avons été coincés dans le parking, Aucune communication sur les activités de l’hôtel Dîner au bar les assiettes sur nos genoux, petit déjeuner idem…. Très moyen pour un hôtel de ce standing

Hôtel Grand confort, moderne, propre, beaux matériaux. MAIS 1 Ascenseur en panne, hamam en panne, beaucoup de monde lors du réveillon et on a senti que le personnel était dépassé... Nous avons été coincés dans le parking, Aucune communication sur les activités de l’hôtel Dîner au bar les assiettes sur nos genoux, petit déjeuner idem…. Très moyen pour un hôtel de ce standing

10

Emily

Aug 4, 2025

·

Stayed 1 night

Great size room overlooking the river. Nice pool/Spa area and easy underground parking garage. Bar area and restaurant looked lovely with lots of natural light. Very comfortable stay.

Great size room overlooking the river. Nice pool/Spa area and easy underground parking garage. Bar area and restaurant looked lovely with lots of natural light. Very comfortable stay.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Many describe rooms and public areas as clean, but multiple reviews report bathroom mold or dirty grout, leftover items, unclean dishes/carts, and a pest sighting. Staff sometimes responded quickly to resolve issues.

Related guest reviews

8

Jason

Feb 2, 2026

·

Stayed 4 nights

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

10

Emilio

Oct 22, 2025

·

Stayed 2 nights

Habitación limpia y de buen tamaño

Habitación limpia y de buen tamaño

10

Vanessa

Jul 13, 2024

·

Stayed 4 nights

It was very nice and the staff lovely. Bed comfortable and clean. The bathroom grout looked pretty dirty and moldy. Would have loved the air conditioner to get cooler and the WiFi to be better connection. The breakfast was superb though.

It was very nice and the staff lovely. Bed comfortable and clean. The bathroom grout looked pretty dirty and moldy. Would have loved the air conditioner to get cooler and the WiFi to be better connection. The breakfast was superb though.

6

Diane Petra

Jun 20, 2025

·

Stayed 1 night

Sehr schön gelegenes, aber in die Jahre gekommenes, Hotel mit einigen Mängeln, die wir so nicht erwartet hätten. Enttäuschend das Frühstück. Das einzige, was frisch zubereitet wurde, war das Heißgetränk, der Rest war vorbereitet. So z.B. hatte der Käse die rote Farbe der Salami angenommen und war kaum vom Käse zu trennen. Das Frühstück kam eine halbe Stunde später, nur auf Nachfrage unsererseits. Unhygienisch schmutziger Frühstückswagen. Löchrige Gardinen, löchrige verwaschene verfusselte Servietten, Kaffeespritzer am TV Schrank, Schabe in der Badewanne. Fotos vorhanden. Sofortige Reaktion seitens des Front Manager, Parkgebühren sowie Servicepauschale wurden gestrichen. Danke schön! Das war aber der berühmte erste Eindruck, den nichts wettmachen kann.

Sehr schön gelegenes, aber in die Jahre gekommenes, Hotel mit einigen Mängeln, die wir so nicht erwartet hätten. Enttäuschend das Frühstück. Das einzige, was frisch zubereitet wurde, war das Heißgetränk, der Rest war vorbereitet. So z.B. hatte der Käse die rote Farbe der Salami angenommen und war kaum vom Käse zu trennen. Das Frühstück kam eine halbe Stunde später, nur auf Nachfrage unsererseits. Unhygienisch schmutziger Frühstückswagen. Löchrige Gardinen, löchrige verwaschene verfusselte Servietten, Kaffeespritzer am TV Schrank, Schabe in der Badewanne. Fotos vorhanden. Sofortige Reaktion seitens des Front Manager, Parkgebühren sowie Servicepauschale wurden gestrichen. Danke schön! Das war aber der berühmte erste Eindruck, den nichts wettmachen kann.

10

Byungjun

Nov 29, 2025

·

Stayed 1 night

아침 맛있고 뷰 좋고 깨끗해요

아침 맛있고 뷰 좋고 깨끗해요

6

Florian

Jan 2, 2023

·

Stayed 19,358 nights

Tolles Hotel, super tierlieb, alle Mitarbeiter sehr freundlich. Leider war unser Zimmer nicht wirklich ordentlich gereinigt. Lange schwarze Haare auf dem Boden. Erst nach mehrmaligen Hinweisen, wurde noch mal ordentlich gesaugt. Fenster war defekt und konnte nicht geöffnet werden. Service bringt den Hauptgang obwohl die Gäste ihre Vorspeise noch nicht beendet haben. Für diese Preisklasse wünscht man sich etwas mehr Qualität. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter lassen einen aber darüber hinweg sehen.

Tolles Hotel, super tierlieb, alle Mitarbeiter sehr freundlich. Leider war unser Zimmer nicht wirklich ordentlich gereinigt. Lange schwarze Haare auf dem Boden. Erst nach mehrmaligen Hinweisen, wurde noch mal ordentlich gesaugt. Fenster war defekt und konnte nicht geöffnet werden. Service bringt den Hauptgang obwohl die Gäste ihre Vorspeise noch nicht beendet haben. Für diese Preisklasse wünscht man sich etwas mehr Qualität. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter lassen einen aber darüber hinweg sehen.

6

Pepe

Sep 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Das Hotel ist mittlerweile deutlich in die Jahre gekommen, insbesondere die Zimmer. In der Dusche fand ich abwischbaren Schimmel, außerdem Überreste vorheriger Gäste im Bad. Am Whirlpool lag ein altes Pflaster. Die einzige sichtbare Erneuerung der letzten Jahre scheinen die überdimensionierten Fernseher mit unnatürlichem Lilastich zu sein. Entsprechend war ich sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Ich hatte mich lange darauf gefreut, einmal in Ihrem Haus zu übernachten, und umso ernüchternder war diese Erfahrung. Beim Auschecken habe ich die genannten Mängel freundlich an der Rezeption angesprochen. Als Reaktion wurde mir eine Cola aus der Minibar erlassen – was in Anbetracht der Umstände jedoch kaum als angemessene Entschädigung empfunden werden kann. Positiv möchte ich allerdings hervorheben, dass das Personal während unseres Aufenthaltes stets freundlich war und ich den Lobbybereich als sehr ansprechend empfand.

Das Hotel ist mittlerweile deutlich in die Jahre gekommen, insbesondere die Zimmer. In der Dusche fand ich abwischbaren Schimmel, außerdem Überreste vorheriger Gäste im Bad. Am Whirlpool lag ein altes Pflaster. Die einzige sichtbare Erneuerung der letzten Jahre scheinen die überdimensionierten Fernseher mit unnatürlichem Lilastich zu sein. Entsprechend war ich sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Ich hatte mich lange darauf gefreut, einmal in Ihrem Haus zu übernachten, und umso ernüchternder war diese Erfahrung. Beim Auschecken habe ich die genannten Mängel freundlich an der Rezeption angesprochen. Als Reaktion wurde mir eine Cola aus der Minibar erlassen – was in Anbetracht der Umstände jedoch kaum als angemessene Entschädigung empfunden werden kann. Positiv möchte ich allerdings hervorheben, dass das Personal während unseres Aufenthaltes stets freundlich war und ich den Lobbybereich als sehr ansprechend empfand.

8

Florian

Jun 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Die Kabel am Fernseher waren locker und rausgerissen und kein Empfang möglich. Bei der Dusche kam das Wasser am Anschluss raus gespritzt so das aus dem Duschkopf kein Wasser kam. Die Schubladen vom Nacht Schrank waren von innen mit irgendwas extrem verschmiert. Für 5 Sterne und den Preis ist dieser Zustand nicht akzeptabel. Da die Übernachtung ein Geschenk war und ich nicht selber gebucht hatte, habe ich die Mängel selber behoben.

Die Kabel am Fernseher waren locker und rausgerissen und kein Empfang möglich. Bei der Dusche kam das Wasser am Anschluss raus gespritzt so das aus dem Duschkopf kein Wasser kam. Die Schubladen vom Nacht Schrank waren von innen mit irgendwas extrem verschmiert. Für 5 Sterne und den Preis ist dieser Zustand nicht akzeptabel. Da die Übernachtung ein Geschenk war und ich nicht selber gebucht hatte, habe ich die Mängel selber behoben.

10

sarah

Sep 8, 2024

·

Stayed 1 night

Just stayed one night but it was a wonderful hotel. Very clean and comfortable. Large rooms. It's right on the river, so you can walk all along it. The hotel is huge. The breakfast buffet looked great, but we didn't partake. It's a short walk to the city center where the bars and restaurants are. I'd stay again!

Just stayed one night but it was a wonderful hotel. Very clean and comfortable. Large rooms. It's right on the river, so you can walk all along it. The hotel is huge. The breakfast buffet looked great, but we didn't partake. It's a short walk to the city center where the bars and restaurants are. I'd stay again!

10

Peter

Feb 27, 2026

·

Stayed 1 night

Everything was perfect: location, cleanliness, check-in process.

Everything was perfect: location, cleanliness, check-in process.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are generally comfortable, some with Rhine views and useful workspaces. Several reviews note dated decor or bathrooms, limited heating/air-conditioning control, and mixed bed firmness, plus a sliding bathroom door that reduces privacy.

Related guest reviews

8

Jason

Feb 2, 2026

·

Stayed 4 nights

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

10

Vanessa

Jul 13, 2024

·

Stayed 4 nights

It was very nice and the staff lovely. Bed comfortable and clean. The bathroom grout looked pretty dirty and moldy. Would have loved the air conditioner to get cooler and the WiFi to be better connection. The breakfast was superb though.

It was very nice and the staff lovely. Bed comfortable and clean. The bathroom grout looked pretty dirty and moldy. Would have loved the air conditioner to get cooler and the WiFi to be better connection. The breakfast was superb though.

6

Lap Kay

Feb 13, 2026

·

Stayed 7 nights

床墊太軟 (Mattress), 七晚也睡不好. 而且今次房間的窗也能打開, 開了冷氣也有點熱. 雖然在預訂時已提出要求在床墊下方多加一塊板作承托, 但最後是沒有. (2024 和 2025年來入住時, 是可做的)

床墊太軟 (Mattress), 七晚也睡不好. 而且今次房間的窗也能打開, 開了冷氣也有點熱. 雖然在預訂時已提出要求在床墊下方多加一塊板作承托, 但最後是沒有. (2024 和 2025年來入住時, 是可做的)

10

Geraldo

Apr 15, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel incrível, localização perfeito para qualquer tipo de viagem. Quartos perfeito, cama, chuveiro. Apenas ar condicionado que não gela muito.

Hotel incrível, localização perfeito para qualquer tipo de viagem. Quartos perfeito, cama, chuveiro. Apenas ar condicionado que não gela muito.

8

Phil

Nov 3, 2025

·

Stayed 2 nights

Room was great, clean, soft bed, lots of pillows, I would recommend some firmer pillows, but that’s it for the room. Breakfast buffet was very expensive for a buffet $34 euros, definitely not worth the cost.

Room was great, clean, soft bed, lots of pillows, I would recommend some firmer pillows, but that’s it for the room. Breakfast buffet was very expensive for a buffet $34 euros, definitely not worth the cost.

6

Pepe

Sep 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Das Hotel ist mittlerweile deutlich in die Jahre gekommen, insbesondere die Zimmer. In der Dusche fand ich abwischbaren Schimmel, außerdem Überreste vorheriger Gäste im Bad. Am Whirlpool lag ein altes Pflaster. Die einzige sichtbare Erneuerung der letzten Jahre scheinen die überdimensionierten Fernseher mit unnatürlichem Lilastich zu sein. Entsprechend war ich sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Ich hatte mich lange darauf gefreut, einmal in Ihrem Haus zu übernachten, und umso ernüchternder war diese Erfahrung. Beim Auschecken habe ich die genannten Mängel freundlich an der Rezeption angesprochen. Als Reaktion wurde mir eine Cola aus der Minibar erlassen – was in Anbetracht der Umstände jedoch kaum als angemessene Entschädigung empfunden werden kann. Positiv möchte ich allerdings hervorheben, dass das Personal während unseres Aufenthaltes stets freundlich war und ich den Lobbybereich als sehr ansprechend empfand.

Das Hotel ist mittlerweile deutlich in die Jahre gekommen, insbesondere die Zimmer. In der Dusche fand ich abwischbaren Schimmel, außerdem Überreste vorheriger Gäste im Bad. Am Whirlpool lag ein altes Pflaster. Die einzige sichtbare Erneuerung der letzten Jahre scheinen die überdimensionierten Fernseher mit unnatürlichem Lilastich zu sein. Entsprechend war ich sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Ich hatte mich lange darauf gefreut, einmal in Ihrem Haus zu übernachten, und umso ernüchternder war diese Erfahrung. Beim Auschecken habe ich die genannten Mängel freundlich an der Rezeption angesprochen. Als Reaktion wurde mir eine Cola aus der Minibar erlassen – was in Anbetracht der Umstände jedoch kaum als angemessene Entschädigung empfunden werden kann. Positiv möchte ich allerdings hervorheben, dass das Personal während unseres Aufenthaltes stets freundlich war und ich den Lobbybereich als sehr ansprechend empfand.

10

David

Dec 10, 2023

·

Stayed 2 nights

Nice property right on the Rhein, and close to an S-Bahn and the Altstadt. Only little issue was that I found the room cold, and the heat wasn’t very responsive, but we were brought an extra duvet so all fine.

Nice property right on the Rhein, and close to an S-Bahn and the Altstadt. Only little issue was that I found the room cold, and the heat wasn’t very responsive, but we were brought an extra duvet so all fine.

8

Slawomir

Oct 12, 2025

·

Stayed 1 night

Das Hotel ist leider wirklich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sollen echt mal renoviert werden. Das Frühstück ist auch nicht mehr wie es mal war. Personal bisschen überfordert und der Kaffee ist echt schlecht.

Das Hotel ist leider wirklich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sollen echt mal renoviert werden. Das Frühstück ist auch nicht mehr wie es mal war. Personal bisschen überfordert und der Kaffee ist echt schlecht.

10

Oi Yee

Oct 15, 2025

·

Stayed 2 nights

Everything was excellent.. if I really need to pick, then I’ll say the bathroom was a bit outdated. And not sure if it’s because I booked the hotel through Expedia all the time, I always get the room at low floor.

Everything was excellent.. if I really need to pick, then I’ll say the bathroom was a bit outdated. And not sure if it’s because I booked the hotel through Expedia all the time, I always get the room at low floor.

10

geoffrey

Nov 23, 2025

·

Stayed 3 nights

The room was great. Bed was comfortable. We had few of the Rhine and was amazing. Great staff and location.

The room was great. Bed was comfortable. We had few of the Rhine and was amazing. Great staff and location.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are widely described as friendly and helpful, with efficient check-in and attentive teams. During peak periods, guests report waits or inconsistent bar/restaurant service and occasional reservation or reception missteps.

Related guest reviews

8

Jason

Feb 2, 2026

·

Stayed 4 nights

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

We had some cleanliness and maintenance issues in the room during our stay, but the staff was courteous and very responsive. They fixed the problem quickly and to our satisfaction. The rooms are nice and comfortable with good space for clothes and a desk to work at. The bathroom has a sliding barn door, so not as great for privacy as a normal door. Breakfast started after I had to leave for my work meetings, but there were some pastries and coffee set out in a easy "grab and go" manner. Overall, a good choice for a hotel in Mainz.

10

Hon Chun Betty

Nov 14, 2024

·

Stayed 1 night

Location is within walking distance to the train station, making it easy to visit Frankfurt for example. Disappointed at the services of the receptionist and a woman staff who preferred to avoid eye contacts and clearing the breakfast dishes. Her attitude improved the next morning but still left a bad taste.

Location is within walking distance to the train station, making it easy to visit Frankfurt for example. Disappointed at the services of the receptionist and a woman staff who preferred to avoid eye contacts and clearing the breakfast dishes. Her attitude improved the next morning but still left a bad taste.

10

Peter

Jul 22, 2025

·

Stayed 4 nights

One of the nicest hotels I can think of: excellent design, location on the Rhine, helpful and friendly staff,

One of the nicest hotels I can think of: excellent design, location on the Rhine, helpful and friendly staff,

8

Andres

Apr 25, 2023

·

Stayed 1 night

Das Hotel ist (an sich) phantastisch. Die Lage, die Zimmer, Rezeption, Pool, Sauberkeit, Komfort, Restaurant lassen keine Wünsche offen, besser geht es nicht. Der Service in der Lobby Bar allerdings, ist leider für diese Klasse von Hotel weit, weit weg von akzeptabel. Schade dass Hyatt Mainz dort einen sehr schlechten Beigeschmack für den Aufenthalt mitliefert. Unorganisiert, unfreundlich, zum Teil drunter & drüber.

Das Hotel ist (an sich) phantastisch. Die Lage, die Zimmer, Rezeption, Pool, Sauberkeit, Komfort, Restaurant lassen keine Wünsche offen, besser geht es nicht. Der Service in der Lobby Bar allerdings, ist leider für diese Klasse von Hotel weit, weit weg von akzeptabel. Schade dass Hyatt Mainz dort einen sehr schlechten Beigeschmack für den Aufenthalt mitliefert. Unorganisiert, unfreundlich, zum Teil drunter & drüber.

10

Kerry

Jan 5, 2026

·

Stayed 2 nights

zeer vriendelijk personeel, mooie kamer, goed verzorgde buffet in de club lounge. Parkeren tegen een schappelijke prijs onder het hotel.

zeer vriendelijk personeel, mooie kamer, goed verzorgde buffet in de club lounge. Parkeren tegen een schappelijke prijs onder het hotel.

4

Luana

Jan 4, 2026

·

Stayed 2 nights

Hotel kann mit hohem Gäste Aufkommen nicht professionell umgehen. Wartezeiten am Frühstück und im Wellness Bereich. Darf im 5 Sterne Hotel nicht passieren

Hotel kann mit hohem Gäste Aufkommen nicht professionell umgehen. Wartezeiten am Frühstück und im Wellness Bereich. Darf im 5 Sterne Hotel nicht passieren

10

Klaus

Oct 11, 2025

·

Stayed 2 nights

Saubere Zimmer, schönes großes Bad, Wellness Bereich Klasse, tolles Gym, sehr freundliches zuvorkommendes Personal

Saubere Zimmer, schönes großes Bad, Wellness Bereich Klasse, tolles Gym, sehr freundliches zuvorkommendes Personal

10

Chere

May 25, 2024

·

Stayed 2 nights

Great staff! Everyone was outstanding, kind, helpful. The lounge singer on Friday night was the best we’ve ever heard.

Great staff! Everyone was outstanding, kind, helpful. The lounge singer on Friday night was the best we’ve ever heard.

10

Kari

Dec 26, 2024

·

Stayed 8 nights

Everyone was knowledgeable, friendly, helpful, and GREAT at their jobs. I’ll never choose anywhere else in Mainz!

Everyone was knowledgeable, friendly, helpful, and GREAT at their jobs. I’ll never choose anywhere else in Mainz!

10

OLIVIER

Jan 2, 2025

·

Stayed 3 nights

Hôtel Grand confort, moderne, propre, beaux matériaux. MAIS 1 Ascenseur en panne, hamam en panne, beaucoup de monde lors du réveillon et on a senti que le personnel était dépassé... Nous avons été coincés dans le parking, Aucune communication sur les activités de l’hôtel Dîner au bar les assiettes sur nos genoux, petit déjeuner idem…. Très moyen pour un hôtel de ce standing

Hôtel Grand confort, moderne, propre, beaux matériaux. MAIS 1 Ascenseur en panne, hamam en panne, beaucoup de monde lors du réveillon et on a senti que le personnel était dépassé... Nous avons été coincés dans le parking, Aucune communication sur les activités de l’hôtel Dîner au bar les assiettes sur nos genoux, petit déjeuner idem…. Très moyen pour un hôtel de ce standing

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Location

Riverside setting next to the Rhine with easy walks to Mainz Old Town and train connections. Convenient for river cruises and exploring the city on foot.

Related guest reviews

8

Hien

Sep 10, 2025

·

Stayed 1 night

We enjoy the hotel location by the river. It’s very convenient for us to get to the river cruise ship.

We enjoy the hotel location by the river. It’s very convenient for us to get to the river cruise ship.

8

Nadine

Sep 7, 2025

·

Stayed 1 night

Hotel hat eine super Lage sehr zentral in Mainz am Wasser. Das Hotel hat zwar eine Tiefgarage, welche leider voll war. Direkt nebenan in der Passage gibt es aber auch ein großes Parkhaus. Das Personal war super lieb und hilfsbereit. Die Klimaanlage ist für warme/heiße Tage leider gar nicht ausreichend. Im Untergeschoss gibt es einen Wellnessbereich mit u.a. kleinem Schwimmbecken und einem Whirlpool. Mir persönlich war die Temperatur im Whirlpool viel zu warm. Ich würde das Hotel definitiv weiter empfohlen.

Hotel hat eine super Lage sehr zentral in Mainz am Wasser. Das Hotel hat zwar eine Tiefgarage, welche leider voll war. Direkt nebenan in der Passage gibt es aber auch ein großes Parkhaus. Das Personal war super lieb und hilfsbereit. Die Klimaanlage ist für warme/heiße Tage leider gar nicht ausreichend. Im Untergeschoss gibt es einen Wellnessbereich mit u.a. kleinem Schwimmbecken und einem Whirlpool. Mir persönlich war die Temperatur im Whirlpool viel zu warm. Ich würde das Hotel definitiv weiter empfohlen.

10

Joseph

Dec 12, 2025

·

Stayed 1 night

Great location near Christmas Markets and Cathedral! Wonderful service and Excellent place to eat and visit in lounge area.

Great location near Christmas Markets and Cathedral! Wonderful service and Excellent place to eat and visit in lounge area.

10

Ziwei

Jul 19, 2025

·

Stayed 1 night

Amazing river view. Very clean and well managed property. Walking distance to city center and train station

Amazing river view. Very clean and well managed property. Walking distance to city center and train station

10

Helen

Feb 2, 2024

·

Stayed 2 nights

location is great, along the Rhine River and walkable to train station and town center.

location is great, along the Rhine River and walkable to train station and town center.

10

David

Dec 10, 2023

·

Stayed 2 nights

Nice property right on the Rhein, and close to an S-Bahn and the Altstadt. Only little issue was that I found the room cold, and the heat wasn’t very responsive, but we were brought an extra duvet so all fine.

Nice property right on the Rhein, and close to an S-Bahn and the Altstadt. Only little issue was that I found the room cold, and the heat wasn’t very responsive, but we were brought an extra duvet so all fine.

10

Teresa

Sep 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Great location with nice view of the river.

Great location with nice view of the river.

10

sarah

Sep 8, 2024

·

Stayed 1 night

Just stayed one night but it was a wonderful hotel. Very clean and comfortable. Large rooms. It's right on the river, so you can walk all along it. The hotel is huge. The breakfast buffet looked great, but we didn't partake. It's a short walk to the city center where the bars and restaurants are. I'd stay again!

Just stayed one night but it was a wonderful hotel. Very clean and comfortable. Large rooms. It's right on the river, so you can walk all along it. The hotel is huge. The breakfast buffet looked great, but we didn't partake. It's a short walk to the city center where the bars and restaurants are. I'd stay again!

10

Dirk

Oct 21, 2024

·

Stayed 1 night

Direkt am Rhein, tolles Frühstück, Parkplatz, zu Fuß direkt in die Innenstadt

Direkt am Rhein, tolles Frühstück, Parkplatz, zu Fuß direkt in die Innenstadt

10

Ute

Oct 20, 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel mit direkter Rheinlage. Zimmer mit freier Sicht zum Rhein. Hochwertiges Frühstück mit sehr großer Auswahl. Altstadt und Weinlokale in 6-10 Minuten Fußweg sehr gut zu erreichen.

Hotel mit direkter Rheinlage. Zimmer mit freier Sicht zum Rhein. Hochwertiges Frühstück mit sehr großer Auswahl. Altstadt und Weinlokale in 6-10 Minuten Fußweg sehr gut zu erreichen.

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Dining

Breakfast is frequently praised for quality and variety, and many guests enjoyed the on-site restaurant and lounge. Some find breakfast expensive and note occasional lapses in quality or service during busy times.

Related guest reviews

10

Mika

Jul 20, 2025

·

Stayed 1 night

スタイリッシュなホテルでとても素敵。朝食も最高でした。私たちは夕食もホテル併設のレストランで食べましたが、美味しくて感動しました。

スタイリッシュなホテルでとても素敵。朝食も最高でした。私たちは夕食もホテル併設のレストランで食べましたが、美味しくて感動しました。

6

Diane Petra

Jun 20, 2025

·

Stayed 1 night

Sehr schön gelegenes, aber in die Jahre gekommenes, Hotel mit einigen Mängeln, die wir so nicht erwartet hätten. Enttäuschend das Frühstück. Das einzige, was frisch zubereitet wurde, war das Heißgetränk, der Rest war vorbereitet. So z.B. hatte der Käse die rote Farbe der Salami angenommen und war kaum vom Käse zu trennen. Das Frühstück kam eine halbe Stunde später, nur auf Nachfrage unsererseits. Unhygienisch schmutziger Frühstückswagen. Löchrige Gardinen, löchrige verwaschene verfusselte Servietten, Kaffeespritzer am TV Schrank, Schabe in der Badewanne. Fotos vorhanden. Sofortige Reaktion seitens des Front Manager, Parkgebühren sowie Servicepauschale wurden gestrichen. Danke schön! Das war aber der berühmte erste Eindruck, den nichts wettmachen kann.

Sehr schön gelegenes, aber in die Jahre gekommenes, Hotel mit einigen Mängeln, die wir so nicht erwartet hätten. Enttäuschend das Frühstück. Das einzige, was frisch zubereitet wurde, war das Heißgetränk, der Rest war vorbereitet. So z.B. hatte der Käse die rote Farbe der Salami angenommen und war kaum vom Käse zu trennen. Das Frühstück kam eine halbe Stunde später, nur auf Nachfrage unsererseits. Unhygienisch schmutziger Frühstückswagen. Löchrige Gardinen, löchrige verwaschene verfusselte Servietten, Kaffeespritzer am TV Schrank, Schabe in der Badewanne. Fotos vorhanden. Sofortige Reaktion seitens des Front Manager, Parkgebühren sowie Servicepauschale wurden gestrichen. Danke schön! Das war aber der berühmte erste Eindruck, den nichts wettmachen kann.

10

Markus

Jul 4, 2025

·

Stayed 1 night

Ideala Lage. Sensationelles Frühstück. Pool sehr angenehme Temperatur. Ein rundum gelungener Aufenthalt.

Ideala Lage. Sensationelles Frühstück. Pool sehr angenehme Temperatur. Ein rundum gelungener Aufenthalt.

8

Phil

Nov 3, 2025

·

Stayed 2 nights

Room was great, clean, soft bed, lots of pillows, I would recommend some firmer pillows, but that’s it for the room. Breakfast buffet was very expensive for a buffet $34 euros, definitely not worth the cost.

Room was great, clean, soft bed, lots of pillows, I would recommend some firmer pillows, but that’s it for the room. Breakfast buffet was very expensive for a buffet $34 euros, definitely not worth the cost.

8

Andres

Apr 25, 2023

·

Stayed 1 night

Das Hotel ist (an sich) phantastisch. Die Lage, die Zimmer, Rezeption, Pool, Sauberkeit, Komfort, Restaurant lassen keine Wünsche offen, besser geht es nicht. Der Service in der Lobby Bar allerdings, ist leider für diese Klasse von Hotel weit, weit weg von akzeptabel. Schade dass Hyatt Mainz dort einen sehr schlechten Beigeschmack für den Aufenthalt mitliefert. Unorganisiert, unfreundlich, zum Teil drunter & drüber.

Das Hotel ist (an sich) phantastisch. Die Lage, die Zimmer, Rezeption, Pool, Sauberkeit, Komfort, Restaurant lassen keine Wünsche offen, besser geht es nicht. Der Service in der Lobby Bar allerdings, ist leider für diese Klasse von Hotel weit, weit weg von akzeptabel. Schade dass Hyatt Mainz dort einen sehr schlechten Beigeschmack für den Aufenthalt mitliefert. Unorganisiert, unfreundlich, zum Teil drunter & drüber.

10

Robert

Aug 7, 2025

·

Stayed 2 nights

Zeer goed hotel, makkelijk te bereiken. Bedden petfect en zeer uitgebreid ontbijt

Zeer goed hotel, makkelijk te bereiken. Bedden petfect en zeer uitgebreid ontbijt

10

Günay

Jul 18, 2025

·

Stayed 1 night

Die Lage direkt am Rhein ist hervorragend, so dass man das ausgiebige Frühstück mit Blick auf den Rhein genießen kann.

Die Lage direkt am Rhein ist hervorragend, so dass man das ausgiebige Frühstück mit Blick auf den Rhein genießen kann.

10

David

Apr 10, 2025

·

Stayed 5 nights

Absolutely incredible breakfast feast! Service was impeccable and food was excellent! Looking out on the Rhein every morning was the cherry on top! The service personnel were so friendly and accommodating

Absolutely incredible breakfast feast! Service was impeccable and food was excellent! Looking out on the Rhein every morning was the cherry on top! The service personnel were so friendly and accommodating

10

CARAVIS

Aug 18, 2024

·

Stayed 2 nights

Alles super! Lage, Aussicht, Zimmer, Personal. Nur ein Manko: Beim Frühstück passen Preis/Leistung leider nicht!

Alles super! Lage, Aussicht, Zimmer, Personal. Nur ein Manko: Beim Frühstück passen Preis/Leistung leider nicht!

8

Peter

Jul 26, 2023

·

Stayed 2 nights

Lovely hotel in a good location. Service at the outdoor dining/bar needs improvement.

Lovely hotel in a good location. Service at the outdoor dining/bar needs improvement.

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10

Monica

Jul 31, 2026

·

Stayed 1 night

A hotel of excellence.. from the chilled water, juice and treats waiting g for you in the lobby, to the quick, polite and efficient checking staff. Our stay was off to a perfect start. We arrived early and were given a room with no fuss. The lobby is large and has great sitting areas with inside and outside bar service. The room was spacious and well appointed. The drinking water supplied was a treat. The bed was so comfortable, and linen crisp and spotless. Our towels so soft. Being a step to the Rhine waterfront and walking distance to the city centre were a bonus. I would highly recommend a stay of a couple of days to really enjoy your time.

A hotel of excellence.. from the chilled water, juice and treats waiting g for you in the lobby, to the quick, polite and efficient checking staff. Our stay was off to a perfect start. We arrived early and were given a room with no fuss. The lobby is large and has great sitting areas with inside and outside bar service. The room was spacious and well appointed. The drinking water supplied was a treat. The bed was so comfortable, and linen crisp and spotless. Our towels so soft. Being a step to the Rhine waterfront and walking distance to the city centre were a bonus. I would highly recommend a stay of a couple of days to really enjoy your time.

10

Monica

Jul 27, 2026

·

Stayed 1 night

We had a wonderful stay and were very happy with all the services from the welcome, water and treats, helpfulness of staff and ease of check in. Would highly recommend a stay.

We had a wonderful stay and were very happy with all the services from the welcome, water and treats, helpfulness of staff and ease of check in. Would highly recommend a stay.

10

Deepak

Jul 15, 2026

·

Stayed 3 nights

It’s a fantastic and very comfortable stay overall. Great location. Excellent staff. Comfortable room. Great variety at breakfast.

It’s a fantastic and very comfortable stay overall. Great location. Excellent staff. Comfortable room. Great variety at breakfast.

10

Nadine

Apr 26, 2026

·

Stayed 1 night

The staff were very professional and polite. We had 2 rooms, and we were very pleased with the space and how comfortable the beds were. Definitely a must to visit again.

The staff were very professional and polite. We had 2 rooms, and we were very pleased with the space and how comfortable the beds were. Definitely a must to visit again.

8

Ian

Apr 24, 2026

·

Stayed 2 nights

The breakfast menu was pricy for a basic breakfast ( croissant and coffee /hot chocolate ) for each of my son and me The pool was closed and we didn’t receive any discount. Very disappointed as the pool Was the primary reason for choosing this hotel and I booked the hotel before the pool closure

The breakfast menu was pricy for a basic breakfast ( croissant and coffee /hot chocolate ) for each of my son and me The pool was closed and we didn’t receive any discount. Very disappointed as the pool Was the primary reason for choosing this hotel and I booked the hotel before the pool closure

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hyatt Regency Mainz

Is parking available at the property?

Self parking is available on-site for a fee of EUR 27.00 per day. Valet parking services are also offered.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:00 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee of approximately EUR 34 per person.

Does the property allow pets?

Pets are allowed at the property with a fee of EUR 35 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until midnight, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and may incur additional charges.

Are airport shuttle services available?

A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge of EUR 120 per vehicle (one-way, maximum occupancy 4) and is available 24 hours.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Elevators are available for ease of access.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Mainz, just a 3-minute walk from the Rhine and a 6-minute walk from St. Augustine's Church. Nearby attractions include the Museum für Antike Schiffahrt and The Museum of Ancient Shipbuilding, both within 0.6 km.

Is there a swimming pool at the property?

The hotel features an indoor swimming pool. The operational hours and seasonal availability may vary.

What are the policies for guests staying with children?

One child aged 12 years or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The property offers rollaway beds for a fee of EUR 35.00 per night, subject to availability. Advance request or confirmation is required.

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Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7 $206	8 $345	9 $353	10 $386	11 $254	12 $196
13 $166	14 $258	15 $245	16 $402	17 $688	18 $187	19 $179
20 $136	21 $688	22 $240	23 $287	24 $688	25 $721	26 $221
27 $195	28 $559	29 $557	30 $688

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

2026-09-07: 205.76021631762694USD
2026-09-08: 344.9995634768066USD
2026-09-09: 352.76462795254514USD
2026-09-10: 386.00488100402833USD
2026-09-11: 254.17203038615418USD
2026-09-12: 196.416701USD
2026-09-13: 166.2286114048462USD
2026-09-14: 257.88280682774354USD
2026-09-15: 244.60719216325379USD
2026-09-16: 401.63616587310787USD
2026-09-17: 687.599688725769USD
2026-09-18: 187.45447113616942USD
2026-09-19: 178.64782347169495USD
2026-09-20: 135.6014583089905USD
2026-09-21: 687.599688725769USD
2026-09-22: 240.30051089289856USD
2026-09-23: 286.7134847389679USD
2026-09-24: 687.599688725769USD
2026-09-25: 720.5804903265991USD
2026-09-26: 220.81785278791807USD
2026-09-27: 194.96689409680175USD
2026-09-28: 558.7151323129273USD
2026-09-29: 556.5564182129822USD
2026-09-30: 687.599688725769USD
2026-10-01: 213.31622995944213USD
2026-10-02: 197.12564366516114USD
2026-10-03: 174.4588441342163USD
2026-10-04: 144.23642998111725USD
2026-10-05: 171.22071978167725USD
2026-10-06: 687.599688725769USD
2026-10-07: 497.1909824251709USD
2026-10-08: 454.0160974632263USD
2026-10-09: 304.74979411114504USD
2026-10-10: 280.15225371321105USD
2026-10-11: 174.76105275831603USD
2026-10-12: 220.87181798028564USD
2026-10-13: 262.6758841976929USD
2026-10-14: 288.27262302926636USD
2026-10-15: 204.06599657144164USD
2026-10-16: 169.53691001509094USD
2026-10-17: 192.1817368633728USD
2026-10-18: 203.34283107214355USD
2026-10-19: 200.36376801770018USD
2026-10-20: 243.5386352454376USD
2026-10-21: 295.94770413790894USD
2026-10-22: 231.02550281750487USD
2026-10-23: 227.54752331321714USD
2026-10-24: 158.0200144082031USD
2026-10-25: 147.4745543336563USD
2026-10-26: 192.79736213049316USD
2026-10-27: 221.95119276446533USD
2026-10-28: 217.63369362774657USD
2026-10-29: 192.79736213049316USD
2026-10-30: 170.58390213700866USD
2026-10-31: 145.45612667939758USD
2026-11-01: 144.23642998111725USD
2026-11-02: 211.26395657083128USD
2026-11-03: 215.57209204617308USD
2026-11-04: 228.14679764134215USD
2026-11-05: 207.91937377275084USD
2026-11-06: 661.4281842403565USD
2026-11-07: 160.387602USD

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. All credit card transactions at the property will require a PIN number for added security.

Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and outdoor lighting
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of GBAC STAR (Hyatt)
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property

One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
Cashless payment methods are available for all transactions.
Contactless check-in and contactless check-out are available.

Fee for buffet breakfast: approximately EUR 39 for adults and EUR 19.50 for children
Airport shuttle fee: EUR 120 per vehicle (one-way, maximum occupancy 4)
Self parking fee: EUR 27.00 per day
Pet fee: EUR 40 per pet, per night
Service animals are exempt from fees
Rollaway bed fee: EUR 85 per night

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.