Hotel ZaZa Houston Memorial City

A los huéspedes les gusta la piscina, el spa y el gimnasio, y disfrutan del bar y del café de la mañana en el piso. Una queja recurrente es el estacionamiento solo con valet parking, que es caro e inconveniente.

Las habitaciones y las áreas comunes se describen constantemente como muy limpias y bien cuidadas. Se notaron problemas de mantenimiento ocasionales (por ejemplo, un desagüe lento o una habitación no lista), pero no cambian la impresión general.

Las habitaciones son espaciosas y cómodas, con camas lujosas, algunas suites y balcones, y Wi-Fi y aire acondicionado confiables. Entre los inconvenientes se incluyen el ruido ocasional de la autopista o del pasillo, la iluminación tenue en algunas habitaciones y las vistas menos atractivas desde ciertas habitaciones.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, atento y complaciente, con un registro de entrada sin problemas y mejoras útiles. Algunos huéspedes informaron un servicio lento en el restaurante o en la habitación y fallas ocasionales en la capacidad de respuesta (por ejemplo, ayuda con el televisor o el seguimiento de la facturación).

Conveniente para Memorial City Mall, restaurantes cercanos y acceso a la autopista, lo que facilita las compras y los negocios en el Energy Corridor. La proximidad a la I-10 puede generar ruido de tráfico en algunas habitaciones.

La mayoría de los huéspedes elogian el restaurante y el bar por su deliciosa comida y bebidas, y uno señaló una consideración atenta a las alergias. La calidad del desayuno y la rapidez del servicio a la habitación son inconsistentes y el desayuno no está incluido.