Aloft Cancún

La piscina en la azotea y el bar abierto en el vestíbulo (aproximadamente de 11:00 a 23:00) son populares, pero la zona de la piscina a menudo carece de sombra y muestra signos de desgaste; el bar de la piscina/azotea está frecuentemente cerrado. Los ascensores pueden ser lentos o estar fuera de servicio, y hay aparcamiento disponible, pero es estrecho para vehículos más grandes.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, pero otros informaron de suelos sucios, olor a moho, ropa de cama manchada o pelo en los baños y, ocasionalmente, plagas. El servicio de limpieza a veces omite reponer las toallas o los artículos de aseo.

Las habitaciones son básicas y un poco antiguas, pero generalmente cómodas, con buenas camas y algunas opciones espaciosas o accesibles; los servicios son sencillos (pequeña nevera, a menudo sin microondas ni cafetera). Varios mencionan paredes finas y problemas intermitentes con el aire acondicionado o el agua caliente.

El personal se describe comúnmente como amable y servicial, con algunos empleados que destacan. El check-in puede ser lento o desorganizado y algunos huéspedes informaron de interacciones groseras, barreras lingüísticas, políticas estrictas de depósito/pulsera o una resolución desigual de los problemas.

Excelente ubicación céntrica en la Zona Hotelera: a poca distancia a pie de playas, Coco Bongo/vida nocturna, paradas de autobús, supermercados y el centro de convenciones. La zona puede estar concurrida, pero muchos dicen que se mantiene tranquila en el interior.

El desayuno se describe repetidamente como básico o limitado. No hay restaurante completo ni servicio a la habitación más allá del buffet de la mañana, y aunque las bebidas gratuitas en el vestíbulo son una ventaja, la calidad y la disponibilidad del bar varían.