Zafiro Beach Boutique Resort

The property is in a very much needed renovation fridge didn’t fit counter top all broken the stove was very old and you had to let it heat up for a long time very little light in the kitchen the hot tub was cold and missing a lot of tiles the railing was very old and wobbly no railing to the pool which was missing a lot of tiles around it it needs a lot of work staff were friendly but very little English in the advertising it said toaster,blender,BBQ we had none of the above we complained and they went and bought all 3 of us a toaster no spa or service of any kind that was advertised very few loungers at the pool so the advertising was very deceiving

No tiene estacionamiento

Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.

Lo único malo es el estacionamiento Pero todo es exelente

Falta estacionamiento

El cuarto tenia detalles de mantenimiento y problemas con el refrigerador. Muy limpia, buena atencion de la ama de llaves, excelente para la familia. La zona de la Alberca necesita mas mantenimiento, mosaicos faltantes, rejillas rotas, salidas de agua faltantes. Se puede mejorar.

No tienen elevadores, tampoco teléfonos, así que tienes que ir y venir a recepción.WiFi inestable. Los técnicos no están capacitados para eliminar cuentas de plataformas de clientes anteriores. Te ofrecen 2 televisores en la máster suite, pero no ted aclaran que no tienen inteligentes. Tampoco tienen planta de luz, o generador. México es un país con mal servicio de luz eléctrica, continuamente se va el servicio, por lo tanto, dos días estuvimos sin los servicios básicos de agua, baño y aparatos para el clima. No hacen respetar los horarios de uso de la alberca, pero tampoco limpian temprano, así que escuchas ruido hasta tarde y al levantarte e ir a ver el mar, te topas con basura y latas de cervezas a las 10 de la mañana. Tienen un spa sin botones para que no lo enciendas, y solo hace burbujas pero no calienta. Todos los trabajadores muy amables, pero con tantas deficiencias, llegas a pensar que es una manera educada de ignorar. Me molesta enormemente la carente supervisión por parte de ustedes, Expedia y el engaño al publicar un hotel como 4 estrellas, cuando definitivamente no lo es. En verdad estoy arrepentida de haberles usado como medio para contratar este hotel y también haber comprado mis vuelos para huatulco el próximo mes de octubre. No se vale que me informen en medio de mis vacaciones en Mazatlán, que Aeroméxico ha cancelado mis vuelos y ustedes no me aporten una solución.

The only thing i loved about this place was the view other than that everything else was bad at check in the lady at the desk did not know where my room was. the pool was super cold the jacuzzi didnt work

No puedes accesar a la playa. Esta con cinta y no puedes pasar. Jacuzzi sin servir. Todo descuidado el frente que da al mar. Hotel necesita mucho mantenimiento. Muy descuidado. Anexo fotos

A small property but aging. All staff very attentive and responsive. Not enough loungers at the pool

desde que llegamos el personal muy amable y todo en orden y limpio, las instalaciones un poco deterioradas pero en general todo excelente

Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.

No hay señal telefónica y no tuvimos WIFI, 2 de las 3 albercas estuvieron un poco sucias (el piso de ellas).

En la habitación que teniamos era 203 en el baño tiene unos orificios en el techo, no ofrecen agua para tomar. Y las toallas son muy viejas y amarillas

Esta la recámara llena de hormiguitas. La recepcionista que nos recibió en la noche fue grosera. Por la mañana muy atentos y amables

Me pareció una estancia agradable en general y está accesible, solamente que la habitación que me tocó estaba un poco descuidada y hace falta cambiar los colchones.

El cuarto tenia detalles de mantenimiento y problemas con el refrigerador. Muy limpia, buena atencion de la ama de llaves, excelente para la familia. La zona de la Alberca necesita mas mantenimiento, mosaicos faltantes, rejillas rotas, salidas de agua faltantes. Se puede mejorar.

Está tranquilo y limpio

Esta muy tranquila y cerca de la playa, pero a diferencia de la primera vez que me quedé,está vez las habitaciones estaban muy descuidadas, sucias y no tenían agua caliente pedimos que nos apoyaran y solo salió agua por 10 min.

Las instalaciones estaban bonitas y agradables, en la habitación en general estaban cómodas, con buen espacio y equipadas, sólo unos detalles en limpieza de las colchas, pero en general todo bien.

Las tvs ya fallan mucho Colchones viejos No hay agua caliente o es limitada Entra mucha luz

Solo tuvimos problemas con el aire acondicionado de la habitación

Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.

Tv entertainment was zero. No channels available at all.

Problemas con el internet, los canales de cable en la televisión y el clima

No tienen elevadores, tampoco teléfonos, así que tienes que ir y venir a recepción.WiFi inestable. Los técnicos no están capacitados para eliminar cuentas de plataformas de clientes anteriores. Te ofrecen 2 televisores en la máster suite, pero no ted aclaran que no tienen inteligentes. Tampoco tienen planta de luz, o generador. México es un país con mal servicio de luz eléctrica, continuamente se va el servicio, por lo tanto, dos días estuvimos sin los servicios básicos de agua, baño y aparatos para el clima. No hacen respetar los horarios de uso de la alberca, pero tampoco limpian temprano, así que escuchas ruido hasta tarde y al levantarte e ir a ver el mar, te topas con basura y latas de cervezas a las 10 de la mañana. Tienen un spa sin botones para que no lo enciendas, y solo hace burbujas pero no calienta. Todos los trabajadores muy amables, pero con tantas deficiencias, llegas a pensar que es una manera educada de ignorar. Me molesta enormemente la carente supervisión por parte de ustedes, Expedia y el engaño al publicar un hotel como 4 estrellas, cuando definitivamente no lo es. En verdad estoy arrepentida de haberles usado como medio para contratar este hotel y también haber comprado mis vuelos para huatulco el próximo mes de octubre. No se vale que me informen en medio de mis vacaciones en Mazatlán, que Aeroméxico ha cancelado mis vuelos y ustedes no me aporten una solución.

El personal muy amable. Es agradable oir las fuentes de agua y la ambientación colonial. El hotel requiere mantenimiento, el jacuzzi que ofrecen no tiene agua tibia ni hidromasage. Tiene entrada al mar y alberca con vista. Los cuartoa no cuentan con elevador, hay que subir escaleras. Buena condición de cocinet. Balcon pequeño y entre paredes pero es viable ver el.mar.

Las instalaciones estaban bonitas y agradables, en la habitación en general estaban cómodas, con buen espacio y equipadas, sólo unos detalles en limpieza de las colchas, pero en general todo bien.

El cuarto en sí tiene lo necesario, pero batallamos con el agua caliente, la alberca a mi parecer un poco sucia, nuestra reserva eran 2 habitaciones con vista al mar y solo nos dieron una con vista al mar, del personal todos muy amables desde recepción, los de limpieza, mantenimiento y seguridad, en términos generales en relación al precio está aceptable.

Muy bonito todo solo que los canales de la TV no se miran bien y tiene.muy pocos canales

No me quiso dar las toallas para la Alberca dia días y dijo qué iba verificar y eataba filtriando. Yo con los ninos en la Alberca No vengan a ese hotel

desde que llegamos el personal muy amable y todo en orden y limpio, las instalaciones un poco deterioradas pero en general todo excelente

The resort was closed when we arrived. We were given a room at a sister resort that was totally out of the area we wanted to be. They said the power was out. I think they were under booked. The sister resort was not a good place.

On site employees and Staff very nice.

Customer service was bd it took 1hr to fine my reservation, He ended call someone for help and found it it took another 20 min to give me my room Young man look confused. Had trouble with Ac unit started licking it was midnight so didn’t want to bother to call and waste my time chasing room. The next morning they decided to charge me a second reservation that I made 3 reservations and charged me. The young man in the front desk was still working there in morning lack of employees he looked disoriented poor thing they need to hire more staff.

Mala señal de telefonía e internet La habitación no tenía teléfono y si necesitaba algo de recepción. Tenía que ir. Las instalaciones viejas Mala capacitación de la persona de recepción a la hora de hacer check in y check out

When we arrived a man came out of the hotel and showed me his phone to read message because he did not speak English .the message read we are closed at this time and we will transfer you to our other hotel called diamond bay.which was the farthest hotel away from everything.i talked with Expedia on line for 2 hours about getting a refund and find us a closer hotel closer to the one we booked as it was close to golf and other things.expedia told me I was past the required time limit to cancel which was a couple days before we arrived but the hotel was closed for a month already and I asked why we were not notified and rebooked.they gave me the run around for 2 hours I finally gave up and went to bed.in the morning I talked with the manager at diamond bay and they found me another hotel in the golden zone that was suitable for everything I wanted to do.expedia did nothing for me.

Falta de personal para atender las necesidades de los huespedes

Muy buen servicio

Muy buen servicio y atención del personal

The Zafiro needs a good renovation but is a quiet hotel with room for improvement. Staff was friendly did not always follow through on issues. The internet was an issue in my room which was a bummer. You have to realize it is not a 4/5 star hotel so if you accepting of a few deficiencies it was a great stay and the location and quietness was nice to have.

La habitación es preciosa, pero la fachada del hotel por la parte de la alberca es fea, se ve descuidada. Tomen en cuenta que está lejos del centro/malecón. No se puede estar en la playa, no hay espacio, no hay camastros. Tienes que irte hasta la zona dorada para poder descansar en la playa y es tedioso ir cargando con todo si te vas en en el camión .

Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.

QUE ESTA A PIE DE PLAYA

UN EXELENTE HOTEL SOBRE TODO A PIE DE PLAY

Buen hotel mala playa

Excelente ubicación , muy tranquilo, relajante

No puedes accesar a la playa. Esta con cinta y no puedes pasar. Jacuzzi sin servir. Todo descuidado el frente que da al mar. Hotel necesita mucho mantenimiento. Muy descuidado. Anexo fotos

Esta muy tranquila y cerca de la playa, pero a diferencia de la primera vez que me quedé,está vez las habitaciones estaban muy descuidadas, sucias y no tenían agua caliente pedimos que nos apoyaran y solo salió agua por 10 min.

Me gustó la privacidad y tranquilidad del hotel y que tiene acceso a playa

Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.

faltan restaurantes

Me cambiaron a otro hotel donde no había nada estaba alrededor de lotes baldíos y no tenía nada para comer cada que salía tenía que pasar los soldados y la única forma de transporte era en Didi, no tenía internet muy mal servicio

They charge $100 for the lost keys They put speakers outside every room they put very loud the music at 8:00 am They knock the room at 8:00 am for cleaning the room The housekeeper knock at 8:00 if you don’t accept the room service at the time they say, they took a picture saying don’t bother The front desk want charge for 2 kids under 10 years old They want to sell shared time every day giving you a free breakfast but you lost a money day hotel