Courtyard Houston NW/290 Corridor

Buen sitio un poco caro por la ubicación y servicios

Tengan cuidado en este hotel, compre unos lentes antes de mi viaje y solicite que los enviaran ahi, los recibieron y sin mas explicaciones se los quedaron, primero me informaron que los habían dejado en la habitación, luego me dijeron que los tenia el gerente y terminaron diciéndome que los tiraron a la basura, lo cual es una verdadera tontería. mi esposa hablo con el gerente en turno de apellido QUINN, quien se porto como un verdadero patan, al grado de que le colgó elm teléfono, escalamos la queja al nivel del franquiciatario, quienes quedaron de pagar lo que gastamos, sin embargo dudo de que ese cheque nos vaya a llegar. es la primera vez que pongo una queja como esta en un hotel de la categoría que tiene Marriott, pero una gestión como la de este manager, simplemente te invita a no regresar mas a este hotel,

Me gusta mucho el hotel y el horario

There were cockroaches in the lobby by elevator and one by the room door

Location was good. There were a couple strands of hair in bathroom and on bed(not mine). The front desk attendant was aloof and then told me my room was down one hallway, when it was actually the complete opposite side of hotel. Had the last room on first floor near exit. The door had no “door closer” so it slammed shut and shook the whole room throughout the night.