Rakuten STAY VILLA Awaji

施設はキレイで部屋もバーベキュースペースがありとても快適に過ごせました！ また利用したいです！！

キッチンまわりの設備の充実さ、部屋の広さ、清潔さは素晴らしい。コストパフォーマンス抜群。また利用したいと思える宿泊施設でした。

人数が多いほどお得に泊まれるし、子ども達もジャグジーが気に入ってたのでコスパを考えれば次も利用したいと思える施設でした。

バーベキューコンロが故障していたが施設管理者が不在のため、電話連絡でストックルームで探してくださいとのこと。管理者がいないのはこういう時に不便ですね。

全体的にオシャレで機能的。中庭のジャグジーは露天風呂感覚で夏だったら使うのだけど、寒い日だったので残念！リビングのソファのバックヤードに家電があり、少し危険に感じました。

キッチン用品は揃っていて良かったです。調味料、食材は車で５分ほどのスーパーで購入できます。車があるなら、せっかくなので道の駅等へ行かれるのもよいと思います。 今回も掃除機利用出来ず、充電が出来ないので、修理頂きけると嬉しいです。

Everything you need is there; only thing you need to do is bring your food and drinks.

スクリーンでYouTubeが観られるのがとても良かったです。ジャグジーも楽しめました。 まな板が新品でなかった事、浴室の掃除スポンジが始めから濡れていた事で、清潔さに不安が残りました。 それ以外はとても良いホテルでした(^^) 近くにコンビニなどがあれば更に良いと思います！

広く綺麗、アメニティも充実していて素晴らしかったです！

今回初めて宿泊して家族で満足しました。 海からも近く、徒歩で歩けるほどの距離でした。 夏の海を楽しむ為に宿泊するのも良いんじゃないかと思いました。 お部屋も綺麗で、食器や家電製品全て揃っていました。 食材だけ持って行ったら良いという所も良かったです。 ジャグジーがあったのですが、みんなに見られながら入る感じなので水着があったら良いかもしれません。 気になった所が二つだけあります。 キッチンの排水溝が直ぐ詰まるので、食器を一気に洗えないのが難点です。 後、次の日が雨だったのですが、外に出てみると玄関前に水が溜っており、荷物を車に入れる度にそこを通るので大変でした。 この二つ改善していただいたら満足度5になっていたと思います。

台所のある部屋が少し生臭かった。 寝室や外はすごく快適でした。

キッチンまわりの設備の充実さ、部屋の広さ、清潔さは素晴らしい。コストパフォーマンス抜群。また利用したいと思える宿泊施設でした。

部屋はとても綺麗に清掃されていて設備も良かったです。 ただコンテナどうしが隙間なく連なってるので　隣りの声が丸聞こえだったので　こちらの声も丸聞こえだったと思うので子供連れだったのでとてもはしゃいでたので　悪かったかなと思いました。 屋上があり夜星を見るのにとても良かったです。

部屋も綺麗でとても満足です。 夏になったらまた来たいと思える場所ですね。

The room smelled musky and moldy. The outdoor jacuzzi was nice. Did not have a good sleep as the room air triggered allergy.

前に宿泊されていた方のお菓子がソファーの下からいくつか出てきました。中には、袋ごと出てきたものもありました。施設自体はきれいで使いやすかったです。困ったことの対応も丁寧に、してくださいました。

スクリーンでYouTubeが観られるのがとても良かったです。ジャグジーも楽しめました。 まな板が新品でなかった事、浴室の掃除スポンジが始めから濡れていた事で、清潔さに不安が残りました。 それ以外はとても良いホテルでした(^^) 近くにコンビニなどがあれば更に良いと思います！

基本的には、清潔な部屋で、快適だったのですが、ソファーが動いた時に、ソファーの下が見えると、埃やゴミまみれで、残念だなと思いましたり

広く綺麗、アメニティも充実していて素晴らしかったです！

とても綺麗で広々としており、子どもたちも大喜びでした。今まで泊まった中で一番いいーと大興奮でした。

隣の人が騒がしいと大変です。

二家族で宿泊し、とても快適に楽しく過ごしました。ただ、体調不良のためテレビの前で親子が寝たのですが、夜中の12時に突然テレビのアラーム音が大音量で鳴り出し、とても怖い思いをしました。寝室にも聞こえるほどでした。イタズラなのかわかりませんが、困ったことはこの1点です。

キッチンまわりの設備の充実さ、部屋の広さ、清潔さは素晴らしい。コストパフォーマンス抜群。また利用したいと思える宿泊施設でした。

部屋はとても綺麗に清掃されていて設備も良かったです。 ただコンテナどうしが隙間なく連なってるので　隣りの声が丸聞こえだったので　こちらの声も丸聞こえだったと思うので子供連れだったのでとてもはしゃいでたので　悪かったかなと思いました。 屋上があり夜星を見るのにとても良かったです。

家族で行きましたがよかったです

人数が多いほどお得に泊まれるし、子ども達もジャグジーが気に入ってたのでコスパを考えれば次も利用したいと思える施設でした。

全体的にオシャレで機能的。中庭のジャグジーは露天風呂感覚で夏だったら使うのだけど、寒い日だったので残念！リビングのソファのバックヤードに家電があり、少し危険に感じました。

施設設備はとても気に入りましたが、同施設利用者の騒音や話し声が丸聞こえでした。また隣接する地元民家から丸見えで、気になりました。

広く綺麗、アメニティも充実していて素晴らしかったです！

とても綺麗で広々としており、子どもたちも大喜びでした。今まで泊まった中で一番いいーと大興奮でした。

過ごしやすく、大人数でも快適に過ごせました！すべてオンラインサポートで、困りごとがあると通話で相談することができたので、問題ありませんでした。

事前に送られてくるはずのチェックインの仕方のメールが届かず、こちらから問い合わせしたところ、途中でとまっているとのこと。SMSで送りますと、送られてきたが、その番号で15時チェックインしようとしたところ鍵が開かない。再度連絡すると、確認しますと待たせられ、番号が変わりましたと違う番号を言われました。その1時間後、最初伝えた番号と変わったので電話しましたと連絡がありました。チェックイン時間までに伝えてほしかったです。 その他は問題なく、楽しく快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

チェックインの最後にオペレーターに繋がなければいけないのですが、何度トライしても繋がらずその都度初期画面に戻り予約番号を入力させられた。５回以上しましたが繋がらず、時間を置いて再度チェックインしましま。とても不便で面倒でした。 BBQをしていると隣のコンテナからかなりの音量の音楽が延々と流れていてとても不愉快でした。オペレーターにその旨言いましたが解消されず。 BBQをした場所は雨のせいかナメクジが大量発生で室内へ避難しました。 洋服を掛けるクローゼットがなく不便。 他はまぁ満足でした。

施設も綺麗で満足でした。 チェックイン時に個人情報を全員分入力するのが大変でした。

バーベキューコンロが故障していたが施設管理者が不在のため、電話連絡でストックルームで探してくださいとのこと。管理者がいないのはこういう時に不便ですね。

前に宿泊されていた方のお菓子がソファーの下からいくつか出てきました。中には、袋ごと出てきたものもありました。施設自体はきれいで使いやすかったです。困ったことの対応も丁寧に、してくださいました。

It's the worst experience in Japan ever!! There is no staffs or check in reception. We reached there in the evening.It's dark and super cold. As I have never received the door password from this accommodation RAKUTEN STAY VILLA or Expedia, so we felt helpless at outdoor under strong wind. Fortunately there are 3 Japanese youth guests came out and help us to call the CS,finally we got my villa Password.We appreciated their help and stayed with us in the cold weather almost an hour. However, the worst has came when we got inside. We spent more than an hour to check in, took pics and input information by the electronic tablet .We reported them the TV was destroyed and out of order, even i didn't received the password, The staff said she didn't know and not her responsibility.She just urged us in completing the check in information and disturbed us from video call many times for more than 1 hour when we were having our late dinner at 9pm. (because we have to take care of my 2 kids who were hungry). I requested her for an hour late check out at 11pm for the compensation.she was not able to promise...and called again said they could change another villa for us at that moment.....I was so angry..Nobody want to move or be disturbed anymore. Indeed our conversation in Mandarin,the staff felt i was mad and annoyed.She asked if i need the translation in English speaker.(As the staff might think i can't speak in English then i couldn't blame them) I can just say NEVER Stay here again!

無人経営はどうかと思う。 チェックインの記入事項が多すぎる。 代表者の名前と住所、電話番号等のみでいいのでは？住所人数分は面倒くさすぎる。 無人にするにしても、すぐに何かあった時対応出来るようにしておいて欲しい。オペレーターの理解不足。確認しますので少々お待ちください。や、かけ直します。の回数が多すぎます。

キッチン用品は揃っていて良かったです。調味料、食材は車で５分ほどのスーパーで購入できます。車があるなら、せっかくなので道の駅等へ行かれるのもよいと思います。 今回も掃除機利用出来ず、充電が出来ないので、修理頂きけると嬉しいです。

スクリーンでYouTubeが観られるのがとても良かったです。ジャグジーも楽しめました。 まな板が新品でなかった事、浴室の掃除スポンジが始めから濡れていた事で、清潔さに不安が残りました。 それ以外はとても良いホテルでした(^^) 近くにコンビニなどがあれば更に良いと思います！

今回初めて宿泊して家族で満足しました。 海からも近く、徒歩で歩けるほどの距離でした。 夏の海を楽しむ為に宿泊するのも良いんじゃないかと思いました。 お部屋も綺麗で、食器や家電製品全て揃っていました。 食材だけ持って行ったら良いという所も良かったです。 ジャグジーがあったのですが、みんなに見られながら入る感じなので水着があったら良いかもしれません。 気になった所が二つだけあります。 キッチンの排水溝が直ぐ詰まるので、食器を一気に洗えないのが難点です。 後、次の日が雨だったのですが、外に出てみると玄関前に水が溜っており、荷物を車に入れる度にそこを通るので大変でした。 この二つ改善していただいたら満足度5になっていたと思います。

施設はキレイで部屋もバーベキュースペースがありとても快適に過ごせました！ また利用したいです！！

チェックインの最後にオペレーターに繋がなければいけないのですが、何度トライしても繋がらずその都度初期画面に戻り予約番号を入力させられた。５回以上しましたが繋がらず、時間を置いて再度チェックインしましま。とても不便で面倒でした。 BBQをしていると隣のコンテナからかなりの音量の音楽が延々と流れていてとても不愉快でした。オペレーターにその旨言いましたが解消されず。 BBQをした場所は雨のせいかナメクジが大量発生で室内へ避難しました。 洋服を掛けるクローゼットがなく不便。 他はまぁ満足でした。

バーベキューコンロが故障していたが施設管理者が不在のため、電話連絡でストックルームで探してくださいとのこと。管理者がいないのはこういう時に不便ですね。

キッチン用品は揃っていて良かったです。調味料、食材は車で５分ほどのスーパーで購入できます。車があるなら、せっかくなので道の駅等へ行かれるのもよいと思います。 今回も掃除機利用出来ず、充電が出来ないので、修理頂きけると嬉しいです。

Everything you need is there; only thing you need to do is bring your food and drinks.

今回初めて宿泊して家族で満足しました。 海からも近く、徒歩で歩けるほどの距離でした。 夏の海を楽しむ為に宿泊するのも良いんじゃないかと思いました。 お部屋も綺麗で、食器や家電製品全て揃っていました。 食材だけ持って行ったら良いという所も良かったです。 ジャグジーがあったのですが、みんなに見られながら入る感じなので水着があったら良いかもしれません。 気になった所が二つだけあります。 キッチンの排水溝が直ぐ詰まるので、食器を一気に洗えないのが難点です。 後、次の日が雨だったのですが、外に出てみると玄関前に水が溜っており、荷物を車に入れる度にそこを通るので大変でした。 この二つ改善していただいたら満足度5になっていたと思います。