Le Moulin de Moissac, Sure Hotel Collection by Best Western

Hall d'accueil qui aurait besoin d'être rafraichi : dégât des eaux au plafond et sol usagé qui fait mauvaise impression. La déco de la banque d'accueil mériterait un peu d'attention pour être en harmonie avec le style de l'hôtel. Accueil très aimable, mais lorsqu'on demande comment accéder au spa, on nous apprend qu'il est indisponible ! C'est pourtant l'atout majeur de l'établissement. On demande une compensation, le petit déjeuner offert par exemple, mais l'employé prétend qu'il ne peut rien faire : bienvenue en France ! Ici, les agents d'accueil n'ont aucune latitude pour gérer la déception des clients. Dîner au restaurant de l'hôtel. Les deux plats que nous avons goûtés étaient réussis et les desserts également, bien que le Baba au rhum soit un peu fade. Félicitations à la cheffe ! On nous a servi un vin local - Côteaux de Montauban - au verre, il était très mauvais. Lorsqu'on lui en fait la remarque, la serveuse dit que d'habitude, tous les retours sont positifs ! Nous avons laissé les deux tiers de ce vin imbuvable dans nos verres. La serveuse aurait pu atténuer notre déception en nous offrant un digestif, par exemple un rhum arrangé ou un Armagnac, mais rien ! On a affaire à des fonctionnaires qui ne prennent pas leur métier à coeur et qui ne se soucient pas de la réputation de l'établissement. Nous avons regretté de ne pas avoir lu avec davantage d'attention les commentaires sur Hotels.com car tous les défauts que nous avons remarqués étaient déjà là !

Despite saying there was a pool and airconditioning, there was no. Very old hotel, falling apart

Climatisation en panne par 35 °. Pas de réfrigérateur. Literie en très mauvais état et qui grince. Pas de spa non plus. Et aucun geste commercial ! Par contre bon restaurant, belle vue et personnel très agréable.

Etancheitee des chambres moyennes... mal isolée entre les etages. Dommage beaux cadre. Petit déjeuner correct quand il y a tous les elements presents... Restauration un peu elevé vu ce que lon a dans l.assiette... Personnels agreables et presents avec le client. Il faudrait pour le client faire la difference entre service HOTEL et service SPA...!!!

Chambre sublime avec vue sur la garonne et le pont. Salle de bains avec baignoire et sèche-cheveux. Bureau dans la chambre avec plateau bouilloire/thé/café. Déco sublime. Juste matelas bon à changer. Je n'ai pas testé le restaurant dont le menu a l'air très gourmand. Je n'ai pas testé le spa qui est en rénovation

Trs bon restaurant. L établissement a eu son heure de gloire. Il est très bien placé. Le personnel est agréable et disponible. Le spa ne fonctionnait lors de notre passage... et encore pour quelques temps sans doute . Il conviendrait de le signaler.

Arrivé à l’hôtel, on nous annonce que le spa est hors service, et de plus pas d’eau chaude le lendemain matin et parking payant. Le dîner au restaurant parfait

Hôtel avec jolie vue sur le tarn . Mais chambre mitoyenne pas d insonorisation entre l autre chambre !! Clim bruyante .Pas de vie extérieure terrasse ou il faut aller commander vos boissons . Peinture couloir à rafraîchir. Spa non fonctionnel ce qui n était pas préciser lors de ma réservation. Restaurant très bon a recommander. Petit déjeuner aussi très varié

Le cadre, la facilité pour le parking sont top. On y mange bien mais un peu cher. Les équipements de la salle de bain sont un peu vieillots mais la chambre est super !

Bon rapport qualite prix dommage quil y est cette odeur a l'accueil de l'hôtel provenant des canalisations et un spa toujours en travaux. Mais ils viennent d'être racheté donc a voir dans les prochains mois. Chambre agreable et tres confortable

Hall d'accueil qui aurait besoin d'être rafraichi : dégât des eaux au plafond et sol usagé qui fait mauvaise impression. La déco de la banque d'accueil mériterait un peu d'attention pour être en harmonie avec le style de l'hôtel. Accueil très aimable, mais lorsqu'on demande comment accéder au spa, on nous apprend qu'il est indisponible ! C'est pourtant l'atout majeur de l'établissement. On demande une compensation, le petit déjeuner offert par exemple, mais l'employé prétend qu'il ne peut rien faire : bienvenue en France ! Ici, les agents d'accueil n'ont aucune latitude pour gérer la déception des clients. Dîner au restaurant de l'hôtel. Les deux plats que nous avons goûtés étaient réussis et les desserts également, bien que le Baba au rhum soit un peu fade. Félicitations à la cheffe ! On nous a servi un vin local - Côteaux de Montauban - au verre, il était très mauvais. Lorsqu'on lui en fait la remarque, la serveuse dit que d'habitude, tous les retours sont positifs ! Nous avons laissé les deux tiers de ce vin imbuvable dans nos verres. La serveuse aurait pu atténuer notre déception en nous offrant un digestif, par exemple un rhum arrangé ou un Armagnac, mais rien ! On a affaire à des fonctionnaires qui ne prennent pas leur métier à coeur et qui ne se soucient pas de la réputation de l'établissement. Nous avons regretté de ne pas avoir lu avec davantage d'attention les commentaires sur Hotels.com car tous les défauts que nous avons remarqués étaient déjà là !

The location is great. As requested, we had a river view room with a tiny balcony. The first reaction on entering the room was "who stole all the furniture?" The room was large, but bare, with no atmosphere. The strip light above the bed strobed and so could not be used. Worst of all, in the morning the shower leaked through the ceiling and into the bedroom. It was too late to fix these things and the front desk was reluctant to give a discount. The breakfast was very sparse and it looked as if they had counted out precisely the number of items for the guests staying. Dinner was very goo on the outside terrace.

Despite saying there was a pool and airconditioning, there was no. Very old hotel, falling apart

Une excellente adresse, un bel établissement, sur le Tarn, une chambre triple très lumineuse avec vue sur le Tarn, 40 M2, bien rénovée, literie de qualité, personnel très accueillant. Il ne reste plus qu'à réserver pour visiter Moissac et son abbaye !

Un très bon accueil, tout comme le petit déjeuner et la propreté de la chambre

Hôtel avec jolie vue sur le tarn . Mais chambre mitoyenne pas d insonorisation entre l autre chambre !! Clim bruyante .Pas de vie extérieure terrasse ou il faut aller commander vos boissons . Peinture couloir à rafraîchir. Spa non fonctionnel ce qui n était pas préciser lors de ma réservation. Restaurant très bon a recommander. Petit déjeuner aussi très varié

Le cadre, la facilité pour le parking sont top. On y mange bien mais un peu cher. Les équipements de la salle de bain sont un peu vieillots mais la chambre est super !

This hotel felt like a very fair deal. There aren't many options in Moissac, and this place isn't luxury, but it was clean and functional. The view of the river was fantastic. The breakfast was decent. We would stay here again if we were to stay in Moissac.

Bon rapport qualite prix dommage quil y est cette odeur a l'accueil de l'hôtel provenant des canalisations et un spa toujours en travaux. Mais ils viennent d'être racheté donc a voir dans les prochains mois. Chambre agreable et tres confortable

Établissement propre, personnel très agréable et Souriant.

The location is great. As requested, we had a river view room with a tiny balcony. The first reaction on entering the room was "who stole all the furniture?" The room was large, but bare, with no atmosphere. The strip light above the bed strobed and so could not be used. Worst of all, in the morning the shower leaked through the ceiling and into the bedroom. It was too late to fix these things and the front desk was reluctant to give a discount. The breakfast was very sparse and it looked as if they had counted out precisely the number of items for the guests staying. Dinner was very goo on the outside terrace.

Une excellente adresse, un bel établissement, sur le Tarn, une chambre triple très lumineuse avec vue sur le Tarn, 40 M2, bien rénovée, literie de qualité, personnel très accueillant. Il ne reste plus qu'à réserver pour visiter Moissac et son abbaye !

Climatisation en panne par 35 °. Pas de réfrigérateur. Literie en très mauvais état et qui grince. Pas de spa non plus. Et aucun geste commercial ! Par contre bon restaurant, belle vue et personnel très agréable.

Hôtel avec jolie vue sur le tarn . Mais chambre mitoyenne pas d insonorisation entre l autre chambre !! Clim bruyante .Pas de vie extérieure terrasse ou il faut aller commander vos boissons . Peinture couloir à rafraîchir. Spa non fonctionnel ce qui n était pas préciser lors de ma réservation. Restaurant très bon a recommander. Petit déjeuner aussi très varié

Wonderful location with splendid views over river from large room. We extended to 8 nights so obviously good but tiny tiny wardrobe so clothes around room. However , we saw other rooms had much larger later so should have asked to change. Excellent overall

Chambre standard, sans charme, propre et calme Environnement proche de l hôtel peu rassurant. Nous ne reviendrons pas

Très bel hôtel, l accueil est très agréable, très gentil et à votre écoute et disposition, notre chambre est spacieuse avec vue sur le tarn, très sympathique, il y a 2 petits inconvénients la baignoire qui est trop haute et la quantité de shampooing ou savon, on est resté 2 jours à deux, il n y avais qu'un mini savon et 2 petits gel douche individuel, quand on les utilise le premier jour et bien plus rien pour le deuxième, c'est dommage, en tout cas allez y les yeux fermés, le lieu est vraiment agréable et sublime, en été cela dois être encore mieux.

Air con was broken and no hot water

This hotel felt like a very fair deal. There aren't many options in Moissac, and this place isn't luxury, but it was clean and functional. The view of the river was fantastic. The breakfast was decent. We would stay here again if we were to stay in Moissac.

Les chambres spacieuses avec une vue magnifique, personnel très serviable et petit déjeuner copieux et varié

Hall d'accueil qui aurait besoin d'être rafraichi : dégât des eaux au plafond et sol usagé qui fait mauvaise impression. La déco de la banque d'accueil mériterait un peu d'attention pour être en harmonie avec le style de l'hôtel. Accueil très aimable, mais lorsqu'on demande comment accéder au spa, on nous apprend qu'il est indisponible ! C'est pourtant l'atout majeur de l'établissement. On demande une compensation, le petit déjeuner offert par exemple, mais l'employé prétend qu'il ne peut rien faire : bienvenue en France ! Ici, les agents d'accueil n'ont aucune latitude pour gérer la déception des clients. Dîner au restaurant de l'hôtel. Les deux plats que nous avons goûtés étaient réussis et les desserts également, bien que le Baba au rhum soit un peu fade. Félicitations à la cheffe ! On nous a servi un vin local - Côteaux de Montauban - au verre, il était très mauvais. Lorsqu'on lui en fait la remarque, la serveuse dit que d'habitude, tous les retours sont positifs ! Nous avons laissé les deux tiers de ce vin imbuvable dans nos verres. La serveuse aurait pu atténuer notre déception en nous offrant un digestif, par exemple un rhum arrangé ou un Armagnac, mais rien ! On a affaire à des fonctionnaires qui ne prennent pas leur métier à coeur et qui ne se soucient pas de la réputation de l'établissement. Nous avons regretté de ne pas avoir lu avec davantage d'attention les commentaires sur Hotels.com car tous les défauts que nous avons remarqués étaient déjà là !

The location was stunning in it's outlook. The staff were only too willing to assist at all times.

Une excellente adresse, un bel établissement, sur le Tarn, une chambre triple très lumineuse avec vue sur le Tarn, 40 M2, bien rénovée, literie de qualité, personnel très accueillant. Il ne reste plus qu'à réserver pour visiter Moissac et son abbaye !

Trs bon restaurant. L établissement a eu son heure de gloire. Il est très bien placé. Le personnel est agréable et disponible. Le spa ne fonctionnait lors de notre passage... et encore pour quelques temps sans doute . Il conviendrait de le signaler.

Mon séjour c’es très bien passé dans l’ensemble. Malheureusement il y a eu une erreur sur la facturation à la fin.

Très bel hôtel, l accueil est très agréable, très gentil et à votre écoute et disposition, notre chambre est spacieuse avec vue sur le tarn, très sympathique, il y a 2 petits inconvénients la baignoire qui est trop haute et la quantité de shampooing ou savon, on est resté 2 jours à deux, il n y avais qu'un mini savon et 2 petits gel douche individuel, quand on les utilise le premier jour et bien plus rien pour le deuxième, c'est dommage, en tout cas allez y les yeux fermés, le lieu est vraiment agréable et sublime, en été cela dois être encore mieux.

L'hôtel est très agréable. Une vraie chambre avec une vraie salle de bain. Un personnel accueillant et souriant et une très bonne cuisine.

Joyel bien situé près de la rivière e qui donne une bue agreablr tznt depuis la chambre que sur la terrasse pour finer Personnel accueillant et attentionnée

Les chambres spacieuses avec une vue magnifique, personnel très serviable et petit déjeuner copieux et varié

Établissement propre, personnel très agréable et Souriant.

Séjour d’affaire avec une soirée agape dans cet hôtel très bien situé avec une très belle vue

Une excellente adresse, un bel établissement, sur le Tarn, une chambre triple très lumineuse avec vue sur le Tarn, 40 M2, bien rénovée, literie de qualité, personnel très accueillant. Il ne reste plus qu'à réserver pour visiter Moissac et son abbaye !

Vue des chambres exceptionnelle. Calme et reposant.

Hôtel avec jolie vue sur le tarn . Mais chambre mitoyenne pas d insonorisation entre l autre chambre !! Clim bruyante .Pas de vie extérieure terrasse ou il faut aller commander vos boissons . Peinture couloir à rafraîchir. Spa non fonctionnel ce qui n était pas préciser lors de ma réservation. Restaurant très bon a recommander. Petit déjeuner aussi très varié

Wonderful location with splendid views over river from large room. We extended to 8 nights so obviously good but tiny tiny wardrobe so clothes around room. However , we saw other rooms had much larger later so should have asked to change. Excellent overall

Vackert hotell med atmosfär i en fin gammal by. Hotellet är en ombyggd mölla med anor många hundra år tillbaka. Underbart beläget vid floden. Väldigt trevlig personal. Riktigt bra pris för rummet.

Chambre standard, sans charme, propre et calme Environnement proche de l hôtel peu rassurant. Nous ne reviendrons pas

Très difficile d'accès en raison des forains qui installaient leurs attractions.... Décor de la chambre et mobiliers plus que rudimentaires et rustiques...

Restaurant raffiné, grand lit très confortable à 3 minutes du cœur historique de MOISSAC et de son Abbaye. On y reviendra.

Lovely property with great views over the river.

The location is great. As requested, we had a river view room with a tiny balcony. The first reaction on entering the room was "who stole all the furniture?" The room was large, but bare, with no atmosphere. The strip light above the bed strobed and so could not be used. Worst of all, in the morning the shower leaked through the ceiling and into the bedroom. It was too late to fix these things and the front desk was reluctant to give a discount. The breakfast was very sparse and it looked as if they had counted out precisely the number of items for the guests staying. Dinner was very goo on the outside terrace.

Trs bon restaurant. L établissement a eu son heure de gloire. Il est très bien placé. Le personnel est agréable et disponible. Le spa ne fonctionnait lors de notre passage... et encore pour quelques temps sans doute . Il conviendrait de le signaler.

Le séjour était parfait. Le cadre, le restaurant, la qualité du couchage et de la chambre en général, tout y était. Je recommande!

Un très bon accueil, tout comme le petit déjeuner et la propreté de la chambre

Hôtel avec jolie vue sur le tarn . Mais chambre mitoyenne pas d insonorisation entre l autre chambre !! Clim bruyante .Pas de vie extérieure terrasse ou il faut aller commander vos boissons . Peinture couloir à rafraîchir. Spa non fonctionnel ce qui n était pas préciser lors de ma réservation. Restaurant très bon a recommander. Petit déjeuner aussi très varié

Restaurant raffiné, grand lit très confortable à 3 minutes du cœur historique de MOISSAC et de son Abbaye. On y reviendra.

L'hôtel est très agréable. Une vraie chambre avec une vraie salle de bain. Un personnel accueillant et souriant et une très bonne cuisine.

Bel établissement mais la chambre ne correspond pas à un hôtel de luxe: mobilier minima digne d'un petit studio étudiant, petit miroir mural tenant par une vis inefficace et inelegante, bouilloire fil trop court obligatoire de la faire chauffer par terre, décoration inconsistante faite sans aucun goût, ambiance pauvre et déconcertant quand on s'attend à du cossu confortable Un seul savon et gel douche pour 2.... Restaurant très bonne nourriture mais un serveur en short pour le dîner ne convient pas du tout au lieu. Petit déjeuner moyen, à 8h30 plus de gâteau, salade de fruits quasiment vide et 2 pots de confiture vides sur 3 Réputation hôtel restaurant très surfaite pour le prix. On ne reviendra pas

Les chambres spacieuses avec une vue magnifique, personnel très serviable et petit déjeuner copieux et varié

Hôtel convenable sans plus petit déjeuner LAMENTABLE JUSTE UN CROISSANT PAS DE PAIN TROUS PORS DE CONFITURE PRATIQUEMENT VIDE ERREUR ON A DEMANDÉ LE PAIN IL EDT ARRIVE 20mnPLUS TARD PETIT DÉJEUNER TERMINÉ À DIX HEURE la limite !!!bref on ira ailleurs la prochaine fois