Anah Tulum
From
120 US$
/ noche
Selecciona fechas para ver precios y disponibilidad
From
120 US$
/ noche
Acerca de esta propiedad
Hotel de playa con jardín, centro de negocios y aparcamiento gratuito, cerca de la playa de Akumal y del parque Xel-Há.
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Mostrador turístico
Caja fuerte
Ubicación
Carretera Federal Chetumal-Benito Juarez km 250, Akumal, Estado de Quintana Roo, México
Reseñas de los huéspedes sobre Anah Tulum
8.8
Fabuloso
Basado en 1 comentario verificado
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En Anah Tulum, las opiniones son variadas: las habitaciones cómodas y las zonas comunes agradables atraen a muchos, pero se mencionan problemas recurrentes como una limpieza irregular y el mantenimiento de las unidades, incluyendo problemas con el agua caliente, el aire acondicionado, elementos rotos y el mantenimiento inconsistente de la piscina.
Más información¿Te ha sido útil?
Opiniones de los huéspedes
En Anah Tulum, las opiniones son variadas: las habitaciones cómodas y las zonas comunes agradables atraen a muchos, pero se mencionan problemas recurrentes como una limpieza irregular y el mantenimiento de las unidades, incluyendo problemas con el agua caliente, el aire acondicionado, elementos rotos y el mantenimiento inconsistente de la piscina.
La ubicación es segura y tranquila, pero algo remota, y varios huéspedes sugieren tener un coche ya que las opciones para comer cerca son limitadas. El servicio se gestiona principalmente a distancia; algunos anfitriones fueron serviciales, mientras que otros fueron lentos en responder, con cambios de toallas no realizados y reparaciones sin resolver. Espere una estancia tipo apartamento donde su experiencia puede variar según la unidad y el anfitrión.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Instalaciones
Hay piscinas compartidas en el lugar que algunos huéspedes disfrutaron, pero las piscinas privadas y la calidad del agua a veces estaban sucias o fuera de servicio. Los servicios en las unidades varían según el apartamento, con informes de utensilios de cocina o electrodomésticos faltantes, agua caliente intermitente y problemas ocasionales con el televisor o la electricidad.
Reseñas de huéspedes relacionadas
2
Tonia
19 jun 2024
·
Se alojó 1 noche
I did not have any hot water or towels , when I was communicating to tell them that they told me the water was hot enough and stop responding to me.
I did not have any hot water or towels , when I was communicating to tell them that they told me the water was hot enough and stop responding to me.
6
Diana
15 ene 2024
·
Se alojó 1 noche
The reason for the low score is there was no hot water in the shower, and no tv service despite there being 2 TVs in the apartment. The apartment was large… and clean. The bed was comfy. The pool was nice. The toilet seat was broken, and again NO HOT WATER or TV. We were only there for one night so those things weren’t the end of the world, but no way could I stay there for longer without at least a warm shower…. It was absolutely freezing.
The reason for the low score is there was no hot water in the shower, and no tv service despite there being 2 TVs in the apartment. The apartment was large… and clean. The bed was comfy. The pool was nice. The toilet seat was broken, and again NO HOT WATER or TV. We were only there for one night so those things weren’t the end of the world, but no way could I stay there for longer without at least a warm shower…. It was absolutely freezing.
8
Sindri
19 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Linda habitación, muy limpia y cómodo. Solo que en las fotos se muestran espacios como una cocina y estancia que no tuvimos.eria bueno especificar que nos darian un cuarto como de hotel. No tiene refri ni cafetera. Al llegar nos podieron un depósito de 5,000.00 pesos que no se mencionaba en expedia. Igual nos lo regresaron pero hubiera sido mejor tener la información completa antes de elegir.
Linda habitación, muy limpia y cómodo. Solo que en las fotos se muestran espacios como una cocina y estancia que no tuvimos.eria bueno especificar que nos darian un cuarto como de hotel. No tiene refri ni cafetera. Al llegar nos podieron un depósito de 5,000.00 pesos que no se mencionaba en expedia. Igual nos lo regresaron pero hubiera sido mejor tener la información completa antes de elegir.
2
douglas
29 dic 2023
·
Se alojó 9 noches
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
6
jonathan de los santos
8 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
10
Annette
4 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
8
Silvia
7 ene 2025
·
Se alojó 4 noches
Al ser un departamento, le hacen falta accesorios de cocina básicos como tazas para café, sarten mediano, toalla para la cocina, manteles individuales, escoba, trapeador y cubeta.
Al ser un departamento, le hacen falta accesorios de cocina básicos como tazas para café, sarten mediano, toalla para la cocina, manteles individuales, escoba, trapeador y cubeta.
6
Nathalie
29 ene 2024
·
Se alojó 7 noches
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
6
Meagan
21 feb 2024
·
Se alojó 7 noches
The private pool attached to our unit we rented was disgusting, we asked to have it refilled and cleaned, however we were ignored. We loved the pool. Had a great time, would rent from another unit next time in the same location.
The private pool attached to our unit we rented was disgusting, we asked to have it refilled and cleaned, however we were ignored. We loved the pool. Had a great time, would rent from another unit next time in the same location.
2
S.
1 feb 2024
·
Se alojó 2 noches
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Limpieza
La limpieza es inconsistente: varias reseñas mencionan moho, insectos o cucarachas, sábanas o platos sucios, y áreas de piscina o parrilla sucias, mientras que otros elogiaron las habitaciones muy limpias y las zonas comunes ordenadas. El servicio de limpieza entre estancias y durante las estancias fue poco fiable para algunos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
2
Josef
16 nov 2024
·
Se alojó 6 noches
I arrived late at night. The next morning I noticed that the shower was disgustingly dirty, there was mold on the walls around the toilet, and there were cockroaches under the dilapidated cabinets. I immediately booked at a different hotel and when I requested a refund the management of Anah suites were not willing to refund me, they refused to discuss any further and told me to contact Expedia.
I arrived late at night. The next morning I noticed that the shower was disgustingly dirty, there was mold on the walls around the toilet, and there were cockroaches under the dilapidated cabinets. I immediately booked at a different hotel and when I requested a refund the management of Anah suites were not willing to refund me, they refused to discuss any further and told me to contact Expedia.
2
Sandra
11 feb 2025
·
Se alojó 5 noches
Ugh, felt like being in a prison. No good vibes here. Woke up with itchy bites too. No help from staff with issues.
Ugh, felt like being in a prison. No good vibes here. Woke up with itchy bites too. No help from staff with issues.
10
chris
10 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Beautiful and clean... Great area...
Beautiful and clean... Great area...
6
jonathan de los santos
8 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
10
Annette
4 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
6
Daniela
15 ene 2024
·
Se alojó 3 noches
A pesar de colocar el letrero en la puerta para que realizaran la limpieza, durante nuestra estanxia no limpiaron la habitación.
A pesar de colocar el letrero en la puerta para que realizaran la limpieza, durante nuestra estanxia no limpiaron la habitación.
6
Nathalie
29 ene 2024
·
Se alojó 7 noches
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
6
Meagan
21 feb 2024
·
Se alojó 7 noches
The private pool attached to our unit we rented was disgusting, we asked to have it refilled and cleaned, however we were ignored. We loved the pool. Had a great time, would rent from another unit next time in the same location.
The private pool attached to our unit we rented was disgusting, we asked to have it refilled and cleaned, however we were ignored. We loved the pool. Had a great time, would rent from another unit next time in the same location.
4
Ingrid
10 sept 2023
·
Se alojó 5 noches
La habitación es buena y tranquila, siempre hay agua caliente y aire acondicionados, lo que no me gusto que al llegar hubiera cucarachas y muchos insectos, el lavabo para manos tapado, la taza de baño a veces no funcionaba y la habitación que solicité era con cama matrimonial, y la que recibí fueron dos individuales juntadas
La habitación es buena y tranquila, siempre hay agua caliente y aire acondicionados, lo que no me gusto que al llegar hubiera cucarachas y muchos insectos, el lavabo para manos tapado, la taza de baño a veces no funcionaba y la habitación que solicité era con cama matrimonial, y la que recibí fueron dos individuales juntadas
2
S.
1 feb 2024
·
Se alojó 2 noches
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Habitaciones
Las habitaciones son generalmente cómodas y tranquilas, que van desde espacios pequeños tipo hotel hasta apartamentos más grandes sin cocinas completas en algunos casos. Algunas reseñas señalan problemas de mantenimiento como el aire acondicionado que no funciona, cerraduras de puertas o elementos rotos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Karyme Barcenas
2 ene 2024
·
Se alojó 2 noches
Me gustó muchísimo el lugar! El único detalle es que todo es por chat, nadie te recibe cuando llegas, nunca hay una persona que te pueda auxiliar, pides ayuda por WhatsApp y se demoran en responder o no responden, al único que vimos fue al guardia antes de retirarnos del lugar, de ahí en fuera todo estaba muy bonito, la habitación se sentía acogedora, todo en silencioso y tranquilo! Se fue la luz dos veces y nos quedamos horas así
Me gustó muchísimo el lugar! El único detalle es que todo es por chat, nadie te recibe cuando llegas, nunca hay una persona que te pueda auxiliar, pides ayuda por WhatsApp y se demoran en responder o no responden, al único que vimos fue al guardia antes de retirarnos del lugar, de ahí en fuera todo estaba muy bonito, la habitación se sentía acogedora, todo en silencioso y tranquilo! Se fue la luz dos veces y nos quedamos horas así
4
Emmanuel
21 abr 2025
·
Se alojó 3 noches
Ac did not work and staff was not helpful
Ac did not work and staff was not helpful
6
Diana
15 ene 2024
·
Se alojó 1 noche
The reason for the low score is there was no hot water in the shower, and no tv service despite there being 2 TVs in the apartment. The apartment was large… and clean. The bed was comfy. The pool was nice. The toilet seat was broken, and again NO HOT WATER or TV. We were only there for one night so those things weren’t the end of the world, but no way could I stay there for longer without at least a warm shower…. It was absolutely freezing.
The reason for the low score is there was no hot water in the shower, and no tv service despite there being 2 TVs in the apartment. The apartment was large… and clean. The bed was comfy. The pool was nice. The toilet seat was broken, and again NO HOT WATER or TV. We were only there for one night so those things weren’t the end of the world, but no way could I stay there for longer without at least a warm shower…. It was absolutely freezing.
10
Jon
10 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
Door lock defect
Door lock defect
8
Sindri
19 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Linda habitación, muy limpia y cómodo. Solo que en las fotos se muestran espacios como una cocina y estancia que no tuvimos.eria bueno especificar que nos darian un cuarto como de hotel. No tiene refri ni cafetera. Al llegar nos podieron un depósito de 5,000.00 pesos que no se mencionaba en expedia. Igual nos lo regresaron pero hubiera sido mejor tener la información completa antes de elegir.
Linda habitación, muy limpia y cómodo. Solo que en las fotos se muestran espacios como una cocina y estancia que no tuvimos.eria bueno especificar que nos darian un cuarto como de hotel. No tiene refri ni cafetera. Al llegar nos podieron un depósito de 5,000.00 pesos que no se mencionaba en expedia. Igual nos lo regresaron pero hubiera sido mejor tener la información completa antes de elegir.
10
SANDRA
27 nov 2023
·
Departamento hermoso, con una vista a la alberca y áreas verdes muy bonitas. Muy cómodo.
Departamento hermoso, con una vista a la alberca y áreas verdes muy bonitas. Muy cómodo.
10
chris
10 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Beautiful and clean... Great area...
Beautiful and clean... Great area...
10
Annette
4 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
8
Marc
8 dic 2022
·
Se alojó 1 noche
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
4
Ingrid
10 sept 2023
·
Se alojó 5 noches
La habitación es buena y tranquila, siempre hay agua caliente y aire acondicionados, lo que no me gusto que al llegar hubiera cucarachas y muchos insectos, el lavabo para manos tapado, la taza de baño a veces no funcionaba y la habitación que solicité era con cama matrimonial, y la que recibí fueron dos individuales juntadas
La habitación es buena y tranquila, siempre hay agua caliente y aire acondicionados, lo que no me gusto que al llegar hubiera cucarachas y muchos insectos, el lavabo para manos tapado, la taza de baño a veces no funcionaba y la habitación que solicité era con cama matrimonial, y la que recibí fueron dos individuales juntadas
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Servicio
El servicio es inconsistente: a menudo no hay recepción en el lugar y la comunicación se realiza principalmente a través de WhatsApp, con respuestas lentas o poco útiles y cambios de toallas o reparaciones no realizados. Otros mencionaron personal servicial y asistencia eficiente.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Eduardo
25 jun 2023
·
Se alojó 2 noches
Excelente servicio por parte de Christian, desde que me contacto para las instrucciones de Check In… ai recomiendo quedarse aquí!
Excelente servicio por parte de Christian, desde que me contacto para las instrucciones de Check In… ai recomiendo quedarse aquí!
6
Efrain
10 nov 2024
·
Se alojó 1 noche
Muy dificil la comunicacion con la persona que maneja la propiedad ,ala hora que salimos de la propiedad le mande mensaje y le marque para avisarle y hacerle ver que todo quedo bien y nunca contesto.
Muy dificil la comunicacion con la persona que maneja la propiedad ,ala hora que salimos de la propiedad le mande mensaje y le marque para avisarle y hacerle ver que todo quedo bien y nunca contesto.
6
ARTURO
22 nov 2024
·
Se alojó 1 noche
No hay una recepción. Nunca vez una persona. No es fácil de entender para mí que soy persona de la tercera edad ya que todo lo hacen por wapsap
No hay una recepción. Nunca vez una persona. No es fácil de entender para mí que soy persona de la tercera edad ya que todo lo hacen por wapsap
2
Tonia
19 jun 2024
·
Se alojó 1 noche
I did not have any hot water or towels , when I was communicating to tell them that they told me the water was hot enough and stop responding to me.
I did not have any hot water or towels , when I was communicating to tell them that they told me the water was hot enough and stop responding to me.
4
Daniel
12 abr 2024
·
Se alojó 4 noches
Asked for fresh towels never got any
Asked for fresh towels never got any
10
Saray
5 abr 2024
·
Se alojó 1 noche
Love it happy I didn’t go with the previous reviews hehehe. They did have hot water and a helpful person. Many things were processed via WhatsApp but super helpful and quick.
Love it happy I didn’t go with the previous reviews hehehe. They did have hot water and a helpful person. Many things were processed via WhatsApp but super helpful and quick.
8
Scott
24 mar 2024
·
Se alojó 4 noches
Check in was a bit more difficult than I thought necessary, otherwise a nice place!
Check in was a bit more difficult than I thought necessary, otherwise a nice place!
2
Terry
31 oct 2023
·
Se alojó 1 noche
Nul! Nous avons réserver, avons attendu 3h devant , appeler 45x l’hôtel, le concierge et l’administrateur personne ne nous a répondu! A fuire!
Nul! Nous avons réserver, avons attendu 3h devant , appeler 45x l’hôtel, le concierge et l’administrateur personne ne nous a répondu! A fuire!
6
jonathan de los santos
8 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
Llegada fácil y lugar hermoso, la atención es muy mala no había cafetera, dijeron que mandaban una y nunca llegó, no servía el baño principal y tampoco fueron a repararlo, el baño de visitas tenía fuga y el área de grilla estaba sucia, llena de hojas y carbón, muy mala agua de la alberca como que si no les importara. Ojalá cambien de admin pronto por que el lugar si vale la pena.
2
S.
1 feb 2024
·
Se alojó 2 noches
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
Situado en un complejo residencial seguro y tranquilo, pero un poco lejos del centro y de las playas. Varios huéspedes sugieren tener un coche ya que las opciones para comer a poca distancia son limitadas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Karyme Barcenas
2 ene 2024
·
Se alojó 2 noches
Me gustó muchísimo el lugar! El único detalle es que todo es por chat, nadie te recibe cuando llegas, nunca hay una persona que te pueda auxiliar, pides ayuda por WhatsApp y se demoran en responder o no responden, al único que vimos fue al guardia antes de retirarnos del lugar, de ahí en fuera todo estaba muy bonito, la habitación se sentía acogedora, todo en silencioso y tranquilo! Se fue la luz dos veces y nos quedamos horas así
Me gustó muchísimo el lugar! El único detalle es que todo es por chat, nadie te recibe cuando llegas, nunca hay una persona que te pueda auxiliar, pides ayuda por WhatsApp y se demoran en responder o no responden, al único que vimos fue al guardia antes de retirarnos del lugar, de ahí en fuera todo estaba muy bonito, la habitación se sentía acogedora, todo en silencioso y tranquilo! Se fue la luz dos veces y nos quedamos horas así
2
JAMES
26 dic 2023
·
Se alojó 3 noches
Ridiculous that this place is listed. It is a bedroom and washroom in the middle of no where. No restaurants, stores or any help in walking distance. Just a room in a group of townhouses. No reception,no water,no coffee, nothing. Dropped off by taxi and abandoned.
Ridiculous that this place is listed. It is a bedroom and washroom in the middle of no where. No restaurants, stores or any help in walking distance. Just a room in a group of townhouses. No reception,no water,no coffee, nothing. Dropped off by taxi and abandoned.
6
Leslie
20 ago 2024
·
Se alojó 1 noche
Is very safe and quiet. Beautiful neighborhood
Is very safe and quiet. Beautiful neighborhood
2
douglas
29 dic 2023
·
Se alojó 9 noches
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
10
chris
10 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Beautiful and clean... Great area...
Beautiful and clean... Great area...
10
Annette
4 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
6
Nathalie
29 ene 2024
·
Se alojó 7 noches
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
The unit (D1) is very nice however it is neglected by the management team renting the unit. On our arrival, there were no cookware available, no dish soap, dirty windows, plugged drain in the shower, dirty dishes in the cupboard, mold in the cupboard, plunge pool broken,etc. The concierge brought two pans the next day and blame the owner for the issues with the unit. Despite the unit being very nice and well located and do not recommended due to its lack of cleanliness.
8
Marc
8 dic 2022
·
Se alojó 1 noche
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
2
S.
1 feb 2024
·
Se alojó 2 noches
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
Pros: Clean pool and outdoor areas, safe neighborhood, Cons: No reception office, private condos. I don’t believe the sheets were changed from the previous guests. Found about a dozen hairs of different types in the bedding. Told staff about the hairs. I checked out of the room so they could clean and change the sheets. Checked back in the next day and they made the bed with the same sheets and bedding. Still dirty of course. Makes me wonder if they are washing the towels and bedding between each guest.
4
Leslie
26 mar 2024
·
Se alojó 3 noches
Nice neighborhood
Nice neighborhood
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Comida
Varios huéspedes señalaron opciones de comida limitadas a poca distancia; tener un coche ayuda. No se menciona ninguna opción de comedor consistente en el lugar en las reseñas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
2
JAMES
26 dic 2023
·
Se alojó 3 noches
Ridiculous that this place is listed. It is a bedroom and washroom in the middle of no where. No restaurants, stores or any help in walking distance. Just a room in a group of townhouses. No reception,no water,no coffee, nothing. Dropped off by taxi and abandoned.
Ridiculous that this place is listed. It is a bedroom and washroom in the middle of no where. No restaurants, stores or any help in walking distance. Just a room in a group of townhouses. No reception,no water,no coffee, nothing. Dropped off by taxi and abandoned.
2
douglas
29 dic 2023
·
Se alojó 9 noches
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
Arrived to find night security did not speek a word of english. Got in room. The power was out. Remained out most of the night. Went out the next night as well. Room was cold. left oven on all night for heat. No soap of any kind in room. Only 2 towles for entire 10 days. No laundry service with in 10 miles. Actually nothing in area but 1 restaurant 1/2 mile away. No room service. No instructions or information left in room. Couldn't get tv to work. On demand Water heater did not keep up to a shower and thru the breaker often. Water from tap tasted the worst I have ever had.
10
Annette
4 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
What a beautiful property! The rooms are small but very clean. The property is lush and beautiful with lots of foliage and cute walkways throughout. There are 2 pools. Not a lot of food choices in the immediate area and none in walking distance but we had a rental car and enjoyed driving over to the ocean or to find food. Love this place!
8
Marc
8 dic 2022
·
Se alojó 1 noche
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
Hôtel agréable. Chambre moderne et propre. Toutefois, il est nécessaire d'avoir une voiture pour se déplacer, l'hôtel étant situé dans un complexe privé et sécurisé mais un peu loin du centre et des plages. Très bon accueil et service impeccable.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
No hay reseñas escritas
Los huéspedes aún no han escrito ninguna reseña sobre esta propiedad.
Política del establecimiento
Entrada
Salida
De 15:00 a 17:00
Antes de la(s) 11:00
¿Tienes una pregunta?
Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.
A partir del 1.° de abril de 2021, entra en vigor el VISITAX para turistas extranjeros. El pago por un importe de 224 MXN (o 10 USD por persona) puede realizarse a través del portal web http://visitax.gob.mx/. Los turistas extranjeros pueden pagar antes o durante su estancia en Quintana Roo. Deberá presentarse un justificante de pago en el aeropuerto, antes de la salida.
Información importante
- El establecimiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Los huéspedes deberán proporcionar al establecimiento los datos de su llegada a través de la información de contacto que figura en la confirmación de reserva, 24 horas antes de la llegada.
- Es necesario reservar con antelación las partidas de golf. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
Tarifas
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:
- Transporte al aeropuerto: 200 USD por vehículo ida y vuelta.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Tasas e impuestos obligatorios
Los siguientes cargos se pagan en el establecimiento:
- Depósito: 500.00 USD por estancia.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.
Servicios populares
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Mostrador turístico
Caja fuerte
Actividades
Piscina
Jardín
Campo de golf (cercano)
Buceo
Pesca
Piscina al aire libre
Bicycle Tour Information
Evening Entertainment
Muebles de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraza
Water Park
Aparcamiento
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Aparcamiento gratuito
Parking (Limited)
Parking Onsite
Servicios
Mostrador turístico
Caja fuerte
Registros de entrada y salida exprés
Concierge Services
General
Habitaciones para no fumadores
Beach Sun Loungers
Internet
WiFi gratuito