B&B Hotel Hamburg-Harburg

Der er parkeringsmuligheder på stedet, som beskrives som sikre og bekvemme. Selv-check-in fungerer for mange, men automaten kan være forvirrende sent om aftenen.

Mange anmeldelser beskriver meget rene værelser og badeværelser, men flere rapporterer om hjørner, der ikke er støvsuget, støv, beskidte vinduer eller glas, hår på sengetøjet og lejlighedsvis lugt fra afløbet.

Værelserne er kompakte, moderne og generelt komfortable, og der er familieværelser til rådighed. Dog forekommer der støj fra jernbanen og gaden, og airconditionen kan være larmende eller ineffektiv. Der er begrænsede faciliteter på værelset (ingen køleskab eller sikkerhedsboks i nogle) og enkelte vedligeholdelsesproblemer.

Personalet roses ofte for at være venligt, opmærksomt og hjælpsomt og løser hurtigt problemer og hjælper ved sen check-in. Nogle nævner indledende uvenlighed, underbemanding til morgenmad eller dårlig support fra central kundeservice.

Omkring 5-10 minutters gang til S-Bahn og butikker/restauranter, men området umiddelbart omkring hotellet er industrielt og ikke særligt charmerende, og nogle gæster føler sig utrygge om natten. Adgang fra stationen kan kræve trapper over en fodgængerbro, hvilket er besværligt med bagage eller nedsat mobilitet.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: nogle kalder den god eller meget god (inklusive veganske muligheder), mens andre finder den begrænset eller overpriset med langsomme genopfyldninger i travle perioder.