Silken Antequera Hills

Good value for money and customer service

Bon hôtel avec grandes chambres bien équipées.

Et helt fantastisk hotel, med god beliggenhed og lækre omgivelser til en god pris. Eneste ulempe er, at restauranten kun har buffet, men der ligger masser af restauranter i gåafstand fra hotellet

Déception absolue. Premièrement à l’arrivée: notre demande de grand lit n’a pas été honorée et aucune solution ne nous a été proposée. Nous avons dû dormir 9 nuits dans 2 lits séparés avec un trou entre les deux matelas ! Ensuite, personne ne nous a prévenu à l’arrivée qu’un groupe de 200 personnes arrivait 2 jours après pendant 3 jours. Nous recherchions du calme pour notre séjour et nous avons du subir le bruit d’un groupe aux repas, dans les couloirs et à la piscine où ils envahissaient les transats et mettaient leur musique à fond pendant toute la journée ! Déception aussi du personnel car personne n’a le sourire dans cet hôtel à part Cristina dans la salle du buffet. C’est la seule qui soit professionnelle et avenante. Tous les autres membres ne sont pas aimables et surtout ne cherchent absolument pas à répondre aux demandes des clients! Même demander une sangria au bar est compliqué alors que nous sommes au pays de cette boisson !! Quel dommage pour un 4 étoiles ! Nous ne reviendrons pas et sommes mêmes partis une nuit plus tôt que prévu car nous étions vraiment déçus. L’hospitalité dans cet hôtel est à travailler fortement. Il semble que les critères d’accueil espagnols ne soient pas au niveau des nôtres en France.

El buffet muy bueno La atención del personal muy amable Las instalaciones y habitaciones muy limpias, como pega, la bañera no tiene mampara