Reserva. Las reservas directas y por el sitio web deben asegurarse con un depósito del 50% mediante una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Si no se recibe el depósito 3 días antes de la fecha de la reserva, la misma se cancelará automáticamente.
Política de Check-in / Check-out. La hora estándar de entrada (check-in) es a las 14:00, y la hora de salida (check-out) es a las 11:00. El check-in temprano y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad.
Check-in temprano (comienza a las 10:00): PHP 200.00; Extensión hasta la 13:00: PHP 200.00; Check-out después de la 13:00: Cargo de medio día basado en el tipo de habitación; Check-out después de las 16:00: Se considera como una noche adicional.
Identificación. Todos los huéspedes del hostal deben estar registrados. Los locales deben presentar un documento de identidad gubernamental válido, mientras que los extranjeros deben proporcionar sus pasaportes para el registro. No se permite el acceso a las habitaciones a huéspedes no registrados. En caso de incumplimiento, se cobrará al huésped registrado una multa equivalente a la tarifa de la habitación/cama del huésped no registrado.
Restricción de edad. Los menores (18 años o menos) no pueden realizar el check-in sin sus padres y deben reservar una habitación privada o un dormitorio privado.
Asignación de Habitación / Cama. Se debe cumplir estrictamente con las asignaciones de habitaciones proporcionadas por la Recepción. Las solicitudes de cambio en la asignación de la habitación están sujetas a disponibilidad y deben coordinarse con la Recepción.
Pago / Cargos. Se requiere el pago completo al momento del check-in. Se requiere un depósito de seguridad en efectivo reembolsable de PHP 500 (o pasaporte válido) al hacer el check-in (en caso de pérdidas o daños durante la estancia). Los cargos incidentales deben liquidarse únicamente en efectivo o con tarjeta de crédito al momento del check-out.
Tarjeta llave perdida: PHP 200; Toalla perdida / manchada: PHP 400
Política de cancelación. 3 días antes de la llegada: se perderá el 50% del valor de la reserva; Menos de 3 días antes de la llegada: se perderá el 100% del valor de la reserva; No presentado (No Show): se perderá el 100% del valor de la reserva.
Política de aplazamiento. Ten en cuenta que se puede organizar un único cambio de fecha y la fecha establecida debe ocurrir dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha original, tras lo cual, todos y cada uno de los depósitos se perderán. La nueva reserva está sujeta a disponibilidad, diferencia de tarifas estacionales e incremento en las tarifas publicadas cuando corresponda. Con 7 días o más de antelación a la fecha de llegada, se perderá el 20% del valor de la reserva; Aplazamiento debido a clima inclemente: gratuito si hay señal número 1.
Fumar y/o Vapear. Está estrictamente prohibido fumar y/o vapear dentro de las instalaciones del hostal, según la Ley de la República n.º 9211. Sin embargo, se proporcionan áreas designadas para fumar, como el bar de la terraza.
Los huéspedes que infrinjan esta política incurrirán en una multa de PHP 3,000 por infracción.
Fuerza Mayor. Z Hostel no será responsable de cualquier falta de provisión de alojamiento o entrega de servicios más allá de lo indicado en el acuerdo de reserva en caso de eventos fortuitos o condiciones fuera de nuestro control. Tales eventos incluyen, entre otros, actos de Dios, desastres naturales, incendios, órdenes gubernamentales, insurgencias o retrasos causados por terceros. En caso de fuerza mayor, Z Hostel no está obligado a reembolsar las partes no utilizadas del acuerdo de reserva. Colaboraremos contigo para reprogramar el evento, reconociendo que el incumplimiento de Z Hostel se debe a circunstancias fuera de nuestro control, tales como eventos de fuerza mayor.
Derechos de la Administración. La administración se reserva el derecho de admitir o solicitar a cualquier huésped que desocupe su habitación sin previo aviso ni asignar ninguna razón. Los huéspedes están obligados a desocupar cuando se les solicite. En caso de incumplimiento, la administración podrá retirar las pertenencias y reasignar la habitación.
Eximo a Z Hostel y a su personal de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida y daño a la propiedad personal y/o lesiones corporales, ya sean ligeramente graves o fatales, sufridas por cualquier huésped derivadas del uso de cualquier instalación o equipo dentro del hostal. Además, acepto/aceptamos mantener a Z Hostel, sus propietarios, oficiales y personal libres de toda responsabilidad ante cualquier reclamación derivada del uso de cualquiera de los equipos o instalaciones en el hostal.
