Krystal Urban Cancun & Beach Club

Todo fue bien, se tuvo un problema con el krystal de la playa, por parte de un empleado de nombre Jesus, pero se le dio la atención..

El desayuno poco salado, por lo demás ok

Desayuno frio, habitaciones con limpieza que deja que desear.

Pésimo trato e instalaciones

La habitación la medio limpiaron, no alzan la basura, no cambian toallas, el aire acondicionado no sirvió la primer noche llegamos de madrugada al siguiente día reporte y no lo arreglaron, en la noche que regrese a dormir el aire seguía sin funcionar y fueron hasta el tercer día según a repararlo, cuando regresamos en la noche seguía sin servir, por lo que en ese momento pedí cambio de habitación a algo igual o superior pues el problema es que el hotel es viejo y carece de buen mantenimiento, según solo tenían una habitación disponible y fue en un piso muy inferior el aire apenas funcionaba, tenía upgrade a habiatacion por ser hoteles.com VIP hasta parece que el trato es para mal, en el área de alberca no hay toallas te hacen ir a tu habitación por ellas ya que según en recepción no hay, el supuesto desayuno buffet. Es una barra con 3 tipos de frutas, jitomate lechuga y jamón, hay 2 guisados diferentes, y huevos al gusto. No vale la pena el costo