Suites Rio Elba

The room was in good condition. They do have parking but they charge $100 MX Pesos for your stay. That is something they should openly say to avoid awkward surprises once you arrive.

Very very nice and sparkling clean hotel close walking distance to Chapultepec metro station. I got to airport and took metro station all the way to the hotel for 50 pesos. Hotel has convenience store, pharmacy, Krispy Kreme, many food vendors a minute away. Walking distance to páseo de la reforma and Angel de la independencia. Suite had clean towels, toilet paper, shampoo, conditioner, soap, warm water. My own fridge, microwave, ironing board, coffee machine with coffee kit, electronic safe. Neighborhood is very safe and quiet during the nights your able to get a great night sleep hotel has 24 hour security surveillance system plus door man that guards entrance. It doesn’t have AC but nights are very chilly due to elevation 7,200 feet above sea level so you won’t need one really but room did have a fan. This is my 2nd time staying here and will definitely continue to stay here since their personnel and staff are very warm, friendly and welcoming. It also has an open terrace on the 4th floor with a gym for exercising. What I love about this hotel is that it is very modern with an elevator it also has parking garage for your cars. Thank you Rio Elba Suites for making me feel at home.

El acceso con el coche es un problema y el vigilante no es la mejor persona atendiendo

Lo bueno:la ubicación, el costo, el personal amable y siempre todo limpio. Lo que no me gustó: estacionamiento pequeño, salir o entrar del edificio puede ser un problema porque se estacionan motos y coches muy cerca de la entrada y nadie les dice nada, uno no puede maniobrar bien. En las habitaciones no hay donde colgar las toallas, en el baño se ven tubos saliendo, la tasa está muy pegada al cancel, tienes que abrirlo para poderte sentar, el internet es aceptable, no hay conectores cerca de la cama Por el costo, pues es bastante aceptable

muy bien todo, el unico inconveniente es el estacionamiento limitado

Nada espectacular, el estacionamiento no es cierto que tienen bajo disponibilidad, no tienen. Los guardias muy amables, el servicio de recepción un poco ausente. Para llegar a dormir está bien

No funcionan varias cosas. Chapas, regadera. Te cobran extra por el estacionamiento

La atención puede ser mejor de la persona que cuida el estacionamiento

They didn’t provided WiFi and then I tried to leave things in the luggage storage but it seems not secure for valuable things (laptop) because they don’t provide formal ticket or a way ro declare that I was leaving the laptop.

El Internet es muy malo no se puede trabajar y el acceso al edificio no te dan llave por lo que siempre debes tocar para que te abran, en la noche puede ser peligroso

Es un lugar muy bien ubicado y las instalaciones en sí están muy bien, el estacionamiento gratuito está muy bien, el único detalle que al destender la cama había cabellos largos y en el baño los cristales se veían salpicados. La cama estaba cómoda y las almohadas también

Limpieza diaria de habitaciones, lugar seguro, céntrico en zona privilegiada con amplio espacio.

Las camas son cómodas, son agradables, y si hay varias opciones de comida muy cerca. Pero no realizan limpieza diaria y se debe estar solicitando un rollo de papel por día o cuando se necesite, pero debemos bajar a recepción para solicitarlo igual bolsas para la basura. Si deseas que se te haga limpieza, te cobran un importe extra por día(en mi caso, 400 pesos).

El lugar es muy céntrico, las habitaciones son buenas, en cuestión de las toallas de baño estaban ya poco desgastadas, pero el personal era muy amable. El precio es accesible en relación a la área en qué se encuentra

Bastante limpio, el personal es muy amable,muy amplio y bonito, definitivamente volvere a hospedarme en Suites Rio Elba

Lo qie me gustó: la habitación amplia con cocineta. La ubicación es muy buena. Lo que no me gustó: Me picó una chinche!!! Piquetes en la cara, cuello y espalda, terrible!!

El hotel estaba sucio, descuidado. El personal de recepción no quería ayudar con el estacionamiento al principio, después dijo que podemos entrar pero que nos iban a despertar 5:00 am para mover el coche, y al final no sucedió. Muy poco serviciales y el hotel deja mucho que desear

No dan factura. No hay servicio de limpieza diario en la habitación.

Muy bien ubicado, cerca de tres tiendas y un Garat. Muy limpio y cómodo.

Me gustó la tranquilidad y la limpieza del lugar

great place for a 1 or 2 day stay if you are transiting through mexico city. Hotel is nice, good location, everything you need is walking distance. Only down side is the room was not very clean at check in, and No A/C in rooms which in mexico city not normally a problem but time of my stay was unseasonable hot...

Place was nice and clean though you do see quite a bit of wear and tear in fittings (though its not that old) Shower was good but the glass door seemed very flimsy, even a bit dangerous. Wifi was an issue, it sometimes worked, sometimes didn’t. Mostly didn’t. There is a nice cafe with good wifi just accross the street.

Todo muy bien, solo.el colchon y las.almohadas de la cama en muy malas condiciones, les sugiero el remplazo

La habitación le falta mantenimiento, la ducha genera un encharcamiento en el área del retrete y la entrada del baño, aunque este correctamente cerrado el cancel de la ducha. La ubicación es muy buena y el personal atento, la habitación un tanto pequeña y la cocineta diminuta, preferible no tenerla, afuera hay buenos tacos y comida variada

En general muy bien, personal amable y y atento. Mi único detalle fue la puerta del baño que no cerraba y el cancel de la regadera se le pasaba el agua entonces el piso del baño se mojaba. Real es lo único malo.

Muy buena estadia, Excelente relacion calidad precio. Algo ruidoso en el exterior, pero es normal por la ubicación, que por cierto esta muy bien ubicado. Quiza, los colchones no estan muy buenos que digamos, pero pasa.

Terrible internet

No deberían omitir de su informacion que no tienen aire acondicionado

El internet es lentísimo

Ya me he hospedado con anterioridad y por su buena ubicación y servicio volví. Desafortunadamente tengo una reacción mixta con una serie de malas experiencias. Durante la primera noche las personas hospedadas a lado nuestro tenían una fiesta con música alta lo cual no permita dormir. A las 2 am tuve que bajar a la recepción para pedir que hablaran con ellos lo cual hicieron dos veces para poder conseguir que bajaran el volumen. El teléfono en la habitación no servia. Al siguiente día pedimos el cambio de habitación pero al no haber habitaciones del mismo tipo y solo superiores se nos pidió un pago extra que inicialmente rechace pero termine aceptándolo. El staff del hotel hablo con los huéspedes de a lado y al ver que teníamos razón nos ofrecieron el cambio gratuitamente, lo cual aprecio mucho. Durante nuestro check out pedimos que nos guardaran nuestra maleta. El staff nos pregunto hasta que hora y le dije que hasta las 16:00 a lo cual me contesto que después de esa hora habría un cobro. Me sorprendió mucho esto porque he viajado mucho durante toda mi vida y es la primera vez que me piden un pago por algo así. A las 15:20 aproximadamente recogí mi maleta y el mismo staff me abrió la puerta del hotel con una actitud muy prepotente sin dejarme pasar y preguntándome que quería. Le pedí mi maleta amablemente la cual trajo sin dejarme pasar y con la misma mala actitud. Fue muy decepcionante ver el trato y calidad en el servicio.

I was waiting the time to leave! Unfortunately i booked a non refundable rate (I prepaid from hotels.com) and i couldn't leave the day day after my arrival (I atrived at almost 4am, I contacted the support at 5am or even earlier). I called and asked before booking if they have a reception at my arrival time. They have a small desk with 2 guys changing shifts and none of them speaks English. One night they came to my room at 00:30 JUST to show the room to a lady!!! I was sleeping obviously, they woke me up and i was scared inside my room l

Pésimo el check in, me decían que no encontraban la reservación, que no podían entregarme la habitación porque se sobrevendieron. Fatal

Muy buen servicio del hotel y excelente atención

The place is in a perfect location, the staff went above and beyond to make sure we had what we needed. Victor and Luis were wonderful. The room was so beautiful and super clean. We are definitely coming back to Rio Elba suites and will recommend it to anyone planning a trip to CDMX.

My stay at Suites Rio Elba was less than ideal. The persistent door-knocking was an unwelcome interruption, and the receptionist's constant financial concerns created an uncomfortable atmosphere. The two-week stay was marred by NO AC, non-functional INTERNET and room phone, making communication impossible. The only saving grace was the dedicated cleaning and security staff and the location. A reconsideration of management practices might improve the overall guest experience at this establishment. (The woman in reception) Avoid this place; it's a nightmare!!! And complaining will cause the receptionist lady saying: We don’t want you here, literally telling me to go?? There’s no one else who to talk to other than her unfortunately

Super friendly staff and clean property. The location is very central especially if you are visiting for day of the dead festival- the parade is right next to this property.

Nada espectacular, el estacionamiento no es cierto que tienen bajo disponibilidad, no tienen. Los guardias muy amables, el servicio de recepción un poco ausente. Para llegar a dormir está bien

Sinceramente muy buena ubicación para lo que íbamos a hacer, TODO el personal muy amable desde la señora de limpieza, la señorita de recepción, el señor de la entrada, etc. Muchas gracias!!

Ya me he hospedado con anterioridad y por su buena ubicación y servicio volví. Desafortunadamente tengo una reacción mixta con una serie de malas experiencias. Durante la primera noche las personas hospedadas a lado nuestro tenían una fiesta con música alta lo cual no permita dormir. A las 2 am tuve que bajar a la recepción para pedir que hablaran con ellos lo cual hicieron dos veces para poder conseguir que bajaran el volumen. El teléfono en la habitación no servia. Al siguiente día pedimos el cambio de habitación pero al no haber habitaciones del mismo tipo y solo superiores se nos pidió un pago extra que inicialmente rechace pero termine aceptándolo. El staff del hotel hablo con los huéspedes de a lado y al ver que teníamos razón nos ofrecieron el cambio gratuitamente, lo cual aprecio mucho. Durante nuestro check out pedimos que nos guardaran nuestra maleta. El staff nos pregunto hasta que hora y le dije que hasta las 16:00 a lo cual me contesto que después de esa hora habría un cobro. Me sorprendió mucho esto porque he viajado mucho durante toda mi vida y es la primera vez que me piden un pago por algo así. A las 15:20 aproximadamente recogí mi maleta y el mismo staff me abrió la puerta del hotel con una actitud muy prepotente sin dejarme pasar y preguntándome que quería. Le pedí mi maleta amablemente la cual trajo sin dejarme pasar y con la misma mala actitud. Fue muy decepcionante ver el trato y calidad en el servicio.

Es un excelente lugar por la ubicación, las habitaciones son, ciertamente confortables. Desafortunadamente el servicio de la persona de recepción es de lo más nefasto y detestable, cero servicio y atención al cliente, siempre se le notó molesto y muy pocos servicial a nuestra llegada, y en todo momento y lo mismo. Observé con el resto de los huéspedes, es la imagen del lugar y deja muchísimo que desear

Limpieza diaria de habitaciones, lugar seguro, céntrico en zona privilegiada con amplio espacio.

La habitación le falta mantenimiento, la ducha genera un encharcamiento en el área del retrete y la entrada del baño, aunque este correctamente cerrado el cancel de la ducha. La ubicación es muy buena y el personal atento, la habitación un tanto pequeña y la cocineta diminuta, preferible no tenerla, afuera hay buenos tacos y comida variada

Excelente lugar para visitar la Ciudad de México súper ubicado

Great location. Great value for its price!

Super friendly staff and clean property. The location is very central especially if you are visiting for day of the dead festival- the parade is right next to this property.

The location of this facility is very convenient to the park and museums. The walk is fairly level and easy to stroll to nearby coffee shops and restaurants. The rooms are very quiet. Never heard anyone else in the building even though they were there, judging by the garbage left out on pick up day. Daily maid service and fresh towels, fully furnished kitchen plus twice the square footage of the average hotel room included. Maintenance a little wanting but easy trade off for all the pluses. Would stay again.

no frills hotel - was uber affordable and centrally located

Muy bien ubicado, cerca de tres tiendas y un Garat. Muy limpio y cómodo.

Buena ubicación cerca de reforma, Chapultepec.. varios restaurantes y tiendas, yo lo elegí porque iba a una carrera y la ubicación me quedo muy bien

Very good location. Walking distance to a lot of historical locations.