Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
90 US$
/ noche
Promedio para octubre
Precios para Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
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90 US$
/ noche
Promedio para octubre
Precios medios mensuales
En Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta, los precios por noche son de 58 US$ de media en el mes más barato (marzo) y de 160 US$ en el mes más caro (diciembre), según los últimos 12 meses.
| Mes | Precio medio |
|---|---|
| enero | 104 US$ |
| febrero | 67 US$ |
| marzo | 58 US$ |
| abril | 78 US$ |
| mayo | 83 US$ |
| junio | 101 US$ |
| julio | 122 US$ |
| agosto | 85 US$ |
| septiembre | 83 US$ |
| octubre | 90 US$ |
| noviembre | 142 US$ |
| diciembre | 160 US$ |
E
F
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A
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S
oct · 90 US$
O
N
D
Más caro: diciembre (aprox. 160 US$)
Más barato: marzo (aprox. 58 US$)
Acerca de esta propiedad
Recibe los cuidados que te mereces gracias al servicio de masajes o aprovecha instalaciones recreativas como gimnasio y muchas más. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una peluquería.
Servicios
Recibe los cuidados que te mereces gracias al servicio de masajes o aprovecha instalaciones recreativas como gimnasio y muchas más. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una peluquería.
Servicios empresariales
Tendrás periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
Comida
Prueba deliciosos platos sin moverte de este hotel, que cuenta con un restaurante y ofrece servicio de habitaciones con horario limitado. Qué mejor forma de acabar el día que con una bebida en el bar o lounge. El desayuno bufé gratuito se ofrece entre semana de 07:00 a 10:00, mientras que el horario de sábados y domingos es de 07:00 a 11:00.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 56 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión de pantalla plana. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
Ubicación
Si decides alojarte en Hotel Refúgio da Montanha - 900m da Rua Coberta, te encontrarás en una fantástica zona de Gramado (Planalto), a menos de cinco minutos en coche de Calle cubierta de Gramado y Pórtico de Gramado. Además, este hotel se encuentra a 0,7 km de Lago Joaquina Rita Bier y a 0,8 km de Parque do Lago Negro.
Qué hay cerca
Pórtico de Gramado(0.3 millas)
Lago Joaquina Rita Bier(0.5 millas)
Parque do Lago Negro(0.5 millas)
Mini Mundo(0.5 millas)
Museo del Perfume(0.6 millas)
Mundo Encantado(0.6 millas)
Rótula de las Banderas(0.7 millas)
Iglesia del Reloj(0.9 millas)
Iglesia del Reloj(0.9 millas)
Iglesia del Reloj(0.9 millas)
Plaza de las Etnias(0.9 millas)
Mercado Casa do Colono(0.9 millas)
Rua Torta(1 millas)
Mirador del Belvedere(1 millas)
Avenida Central en Gramado(1 millas)
Caxias do Sul (CXJ-Aeropuerto Hugo Cantergiani)(39.7 millas)
Porto Alegre (POA-A. Internacional Salgado Filho)(68.9 millas)
Aparcamiento
Restaurante
Habitaciones para no fumadores
Servicio de habitaciones
Servicio de aparcacoches
Caja fuerte
Ubicación
Rua Leopoldo Rosenfeld, 150, Planalto, Gramado, Estado de Río Grande del Sur, Brasil
Pórtico de Gramado (0.3 millas)
Lago Joaquina Rita Bier (0.5 millas)
Parque do Lago Negro (0.5 millas)
Mini Mundo (0.5 millas)
Museo del Perfume (0.6 millas)
Mundo Encantado (0.6 millas)
Opciones de habitación
31
Suite Grand
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
, 1 Cama Individual
y 1 Sofá Cama
Capacidad: 5
538 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
10
Suite de lujo, bañera de hidromasaje
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
Capacidad: 3
431 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
8
1 Cama Doble Grande
Capacidad: 3
269 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
11
Suite Deluxe, balcón
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
Capacidad: 2
323 ft²
BalcónAire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
9.4
Genial
Basado en 884 comentarios verificados
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Según las reseñas más recientes, Hotel Refugio da Montanha destaca por su personal amable y atento, sus habitaciones confortables y un desayuno que muchos describen como excelente y variado, aunque algunos huéspedes informan de experiencias inconsistentes con el mantenimiento, las comodidades y ciertas políticas de servicio.
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Opiniones de los huéspedes
Según las reseñas más recientes, Hotel Refugio da Montanha destaca por su personal amable y atento, sus habitaciones confortables y un desayuno que muchos describen como excelente y variado, aunque algunos huéspedes informan de experiencias inconsistentes con el mantenimiento, las comodidades y ciertas políticas de servicio.
Se mencionan fallos en el ascensor en varias estancias, y algunos señalan problemas como un control de clima demasiado cálido o defectuoso, la falta de televisores inteligentes, minibar que no enfrían, o moho u olores ocasionales. La ubicación es generalmente tranquila y a una corta distancia en coche del centro de Gramado, pero varios huéspedes señalan que probablemente necesitará un coche. Las quejas recurrentes citan un cargo por servicio inesperado del 10% al momento de pagar y una escasez intermitente de personal que afecta el registro de entrada o el servicio de valet parking. Espere una estancia confortable con un servicio hospitalario, pero revise las instalaciones y las políticas con antelación.
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Instalaciones
Las instalaciones reciben comentarios mixtos: fallos recurrentes en el ascensor, aparcamiento limitado con valet parking a veces gestionado por la recepción, y un gimnasio pequeño que necesita mejoras. Se agradecen las políticas que admiten mascotas y los masajes ocasionales gratuitos, pero el servicio de restaurante/té puede ser limitado o estar cerrado.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
JOAO
19 nov 2025
·
Se alojó 5 noches
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
4
Maikon
27 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
4
Silene
22 nov 2023
·
Se alojó 4 noches
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
8
Bruno
20 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
4
Simone
4 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
4
Camila
20 nov 2025
·
Se alojó 4 noches
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
10
Jorge Eduardo
28 ene 2024
·
Se alojó 3 noches
Hotel relativamente novo, com boa localização e com muito conforto nos quartos. Fomos muito bem atendidos pelos seus funcionários. Foi nossa segunda vez no hotel. Havíamos nos hospedado por lá três semanas antes, entre o Natal e o Ano Novo. Daquela vez, achamos o hotel muito agitado, devido ao Natal Luz. Dessa vez, a experiência foi mais agradável, especialmente pelo café da manhã mais tranquilo, sem tanto barulho. As vagas da garagem não são muitas, mas deu para estacionar, sem problemas. Boa estadia no Refúgio da Montanha.
Hotel relativamente novo, com boa localização e com muito conforto nos quartos. Fomos muito bem atendidos pelos seus funcionários. Foi nossa segunda vez no hotel. Havíamos nos hospedado por lá três semanas antes, entre o Natal e o Ano Novo. Daquela vez, achamos o hotel muito agitado, devido ao Natal Luz. Dessa vez, a experiência foi mais agradável, especialmente pelo café da manhã mais tranquilo, sem tanto barulho. As vagas da garagem não são muitas, mas deu para estacionar, sem problemas. Boa estadia no Refúgio da Montanha.
6
Isabela
7 ene 2024
·
Se alojó 3 noches
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
8
Jorge Edemar
9 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
8
Patricia
23 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
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Limpieza
Muchos huéspedes encuentran la propiedad y las habitaciones muy limpias o incluso impecables. Aún así, los informes recurrentes señalan ventanas o escaleras sucias, moho u olores a humedad, y un área de servicio sucia.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
CRISTOVAO
13 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
2
Wesley Figueiredo
3 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Avaliação – Experiência extremamente decepcionante no Hotel Refúgio da Montanha Minha família visita Gramado há mais de 15 anos e sempre buscamos novas hospedagens. Infelizmente, essa foi a pior experiência até hoje. Logo na chegada, o acesso é por escadas íngremes, sem auxílio com as malas (nenhum funcionário se dispôs a carregar ou auxiliar nas malas). O quarto estava sujo, com vidros embaçados, roupas de cama e toalhas manchadas. O café da manhã apresentava alimentos visivelmente reaproveitados. Funcionários despreparados — uma funcionária chegou a discutir com um hóspede por ele pedir omelete diretamente a ela. Após arrumarem o quarto, esqueceram de repor toalhas e levaram quase uma hora para entregar. O elevador funcionava mal — em um momento, fiquei preso e precisei acionar a sirene. O estacionamento é insuficiente, forçando hóspedes a deixarem os carros na rua. A academia não possui sequer um bebedouro. Pagamos quase R$ 1.000,00 por diária, valor que não condiz com o serviço prestado. O hotel não entrega qualidade, conforto ou hospitalidade. Não recomendo e não voltaremos.
Avaliação – Experiência extremamente decepcionante no Hotel Refúgio da Montanha Minha família visita Gramado há mais de 15 anos e sempre buscamos novas hospedagens. Infelizmente, essa foi a pior experiência até hoje. Logo na chegada, o acesso é por escadas íngremes, sem auxílio com as malas (nenhum funcionário se dispôs a carregar ou auxiliar nas malas). O quarto estava sujo, com vidros embaçados, roupas de cama e toalhas manchadas. O café da manhã apresentava alimentos visivelmente reaproveitados. Funcionários despreparados — uma funcionária chegou a discutir com um hóspede por ele pedir omelete diretamente a ela. Após arrumarem o quarto, esqueceram de repor toalhas e levaram quase uma hora para entregar. O elevador funcionava mal — em um momento, fiquei preso e precisei acionar a sirene. O estacionamento é insuficiente, forçando hóspedes a deixarem os carros na rua. A academia não possui sequer um bebedouro. Pagamos quase R$ 1.000,00 por diária, valor que não condiz com o serviço prestado. O hotel não entrega qualidade, conforto ou hospitalidade. Não recomendo e não voltaremos.
6
JUCIEUDES
20 may 2025
·
Se alojó 4 noches
Razoável, visto que a propriedade é muito boa, confortável, moderna e muito bonita. Os pontos fracos: falta pessoal quase em todo hotel, menos na recepção e café da manhã. Tivemos 03 dias seguidos de problemas no ar e foi preciso desligar a força geral. Não houve um dia sequer durante a estada que fosse feito reposição das amenidades, faltou até papel higiênico. A pessoa que nos recebeu na chegada era a única para fazer tudo, inclusive levar água até o quarto e quando precisamos ligar na recepção, muita demora, possivelmente estava atendendo outra pessoa. Vidraças sujas em todos os cômodos, inclusive na fachada. Havia um chá da tarde que não foi informado na nossa chegada, mas percebemos em um papel com a chave do quarto, mas o horário estava diferente. O conforto e o café foram o ponto alto desse hotel no momento, pois já estive nele em 2018 e foi memorável a nossa estada!
Razoável, visto que a propriedade é muito boa, confortável, moderna e muito bonita. Os pontos fracos: falta pessoal quase em todo hotel, menos na recepção e café da manhã. Tivemos 03 dias seguidos de problemas no ar e foi preciso desligar a força geral. Não houve um dia sequer durante a estada que fosse feito reposição das amenidades, faltou até papel higiênico. A pessoa que nos recebeu na chegada era a única para fazer tudo, inclusive levar água até o quarto e quando precisamos ligar na recepção, muita demora, possivelmente estava atendendo outra pessoa. Vidraças sujas em todos os cômodos, inclusive na fachada. Havia um chá da tarde que não foi informado na nossa chegada, mas percebemos em um papel com a chave do quarto, mas o horário estava diferente. O conforto e o café foram o ponto alto desse hotel no momento, pois já estive nele em 2018 e foi memorável a nossa estada!
10
Luciano
13 jun 2025
·
Se alojó 5 noches
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
10
JOAO
19 nov 2025
·
Se alojó 5 noches
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
4
Camila
20 nov 2025
·
Se alojó 4 noches
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
10
Eder
29 jul 2024
·
Se alojó 3 noches
Excelente atendimento e ótima limpeza. Acima da média de outros com o mesmo valor de diária!
Excelente atendimento e ótima limpeza. Acima da média de outros com o mesmo valor de diária!
8
Jorge Edemar
9 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
10
Mariana
8 dic 2024
·
Se alojó 1 noche
Equipe muito simpática! Tudo limpinho! Adoramos a experiência!
Equipe muito simpática! Tudo limpinho! Adoramos a experiência!
10
WATERSON
3 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Habitaciones
Las habitaciones se describen ampliamente como confortables y algunas son espaciosas, con hidromasaje disponible en ciertas categorías. Los inconvenientes incluyen la falta de cortinas opacas o televisores inteligentes, fallos ocasionales en el aire acondicionado o la calefacción, o minibares débiles, y problemas esporádicos de mantenimiento u olores en el baño.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Fernanda
28 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
6
Tatiana
11 dic 2023
·
Se alojó 6 noches
Apesar de um lindo hotel por fora, excelente café da manhã e funcionários da recepção bastante educados, não tive uma boa experiência. Meu 1 quarto estava com mofo no teto e minha filha teve uma crise alérgica( o que nao condiz com o padrão divulgado pelo hotel e preço) fomos para o segundo quarto que teve problema com o ar condicionado, no 3 quarto que fomos alocados tinham pequenos problemas... piso chuveiro rachado, torneira do chuveiro solta, faltando uma peça do banheiro, ducha que espirrava água para todos os lados, tampa do vaso com um barulho alto. Não recebi brinde de boas vindas como informa na descrição e após a mudança do quarto não enviaram mais o docinho com um bilhete que era deixado a noite.
Apesar de um lindo hotel por fora, excelente café da manhã e funcionários da recepção bastante educados, não tive uma boa experiência. Meu 1 quarto estava com mofo no teto e minha filha teve uma crise alérgica( o que nao condiz com o padrão divulgado pelo hotel e preço) fomos para o segundo quarto que teve problema com o ar condicionado, no 3 quarto que fomos alocados tinham pequenos problemas... piso chuveiro rachado, torneira do chuveiro solta, faltando uma peça do banheiro, ducha que espirrava água para todos os lados, tampa do vaso com um barulho alto. Não recebi brinde de boas vindas como informa na descrição e após a mudança do quarto não enviaram mais o docinho com um bilhete que era deixado a noite.
10
Josias
16 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Tudo excelente! Valeu muito a escolha do Refúgio da Montanha. Escolhi para supreender a minha esposa nos nossos 15 anos de casamento e foi sucesso! O hidromassagem perfeita, aproveitamos muito.
Tudo excelente! Valeu muito a escolha do Refúgio da Montanha. Escolhi para supreender a minha esposa nos nossos 15 anos de casamento e foi sucesso! O hidromassagem perfeita, aproveitamos muito.
8
Elisa
20 ene 2025
·
Se alojó 1 noche
Foi a segunda vez que fiquei no hotel, conforto e limpeza excelente, só não tinha cortinas blackout, acaba que pela manhã entra um pouco de claridade no quarto, só não dou nota máxima por conta que no momento do check out que cobraram uma taxa de serviço do hotel (10% do valor da hospedagem), que não estava especificado no momento da reserva, não gostei disso, da falta de transparência com o cliente.
Foi a segunda vez que fiquei no hotel, conforto e limpeza excelente, só não tinha cortinas blackout, acaba que pela manhã entra um pouco de claridade no quarto, só não dou nota máxima por conta que no momento do check out que cobraram uma taxa de serviço do hotel (10% do valor da hospedagem), que não estava especificado no momento da reserva, não gostei disso, da falta de transparência com o cliente.
10
Soami
1 feb 2026
·
Se alojó 1 noche
Quarto confortável, aconchegante. Atendimento acolhedor e muito bonito
Quarto confortável, aconchegante. Atendimento acolhedor e muito bonito
6
Moacir
17 sept 2023
·
Se alojó 1 noche
Razoável. Recepcionista super atencioso.... porém sobre carregado. Fazendo check-in e serviço de manobrista ao mesmo tempo. Por isso demorou muito no check-in. Frigobar nao funciona, com bebidas quentes. Café Razoável. Com poucas variedades. Nao esta em nivel do hotel e do valor cobrado na diaria
Razoável. Recepcionista super atencioso.... porém sobre carregado. Fazendo check-in e serviço de manobrista ao mesmo tempo. Por isso demorou muito no check-in. Frigobar nao funciona, com bebidas quentes. Café Razoável. Com poucas variedades. Nao esta em nivel do hotel e do valor cobrado na diaria
10
Rosangela
26 nov 2025
·
Se alojó 4 noches
Quarto excelente bem como o atendimento da equipe
Quarto excelente bem como o atendimento da equipe
10
Daniel
10 mar 2023
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito bom, camas confortáveis. Decoração bonita e atendimento excelente. Café da manhã excelente. Pontos negativos: cheiro de ralo no banheiro, falei com a camareira e não foi resolvido. Garagem um pouco difícil de acessar, precisa subir um morro. Recomendo o Hotel para quem quiser conhecer Gramado. Voltarei!
Hotel muito bom, camas confortáveis. Decoração bonita e atendimento excelente. Café da manhã excelente. Pontos negativos: cheiro de ralo no banheiro, falei com a camareira e não foi resolvido. Garagem um pouco difícil de acessar, precisa subir um morro. Recomendo o Hotel para quem quiser conhecer Gramado. Voltarei!
10
Felipe
4 jul 2025
·
Se alojó 5 noches
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
2
Paula
11 sept 2025
·
Se alojó 2 noches
Pessima estadia. Atendimento muito ruim do atendente da noite. Sistema de califacao do quarto pessimo, o quarto ficou tão quente que queimou meu rosto, pior eu tentei desligar mas não desliga, então o atendente da noite teve que desligar o sistema inteiro de califacao do quarto. Assim que chegamos de madrugada, fomos tomar banho e o chuveiro não esquentava. Primeiro dia que chegamos pedidos cobertas e o atendente disse que não tinha. Estou muito decepcionada.
Pessima estadia. Atendimento muito ruim do atendente da noite. Sistema de califacao do quarto pessimo, o quarto ficou tão quente que queimou meu rosto, pior eu tentei desligar mas não desliga, então o atendente da noite teve que desligar o sistema inteiro de califacao do quarto. Assim que chegamos de madrugada, fomos tomar banho e o chuveiro não esquentava. Primeiro dia que chegamos pedidos cobertas e o atendente disse que não tinha. Estou muito decepcionada.
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Servicio
El servicio es elogiado con frecuencia por su amabilidad, atención y cordialidad. Varias reseñas citan la falta de personal, el retraso en el registro de entrada/salida, las ventajas publicitadas no cumplidas y un cargo por servicio inesperado del 10% al momento de pagar.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Luciano
13 jun 2025
·
Se alojó 5 noches
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
4
Maikon
27 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
4
Silene
22 nov 2023
·
Se alojó 4 noches
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
6
Isabela
7 ene 2024
·
Se alojó 3 noches
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
4
Ana P
14 ene 2024
·
Se alojó 3 noches
Foi cobrada uma taxa de serviço/atendimento de 10% sobre os valores TOTAIS das diárias, o que não consta em lugar algum da minha reserva (email/site). Paguei antecipadamente e a única cobrança a pagar no hotel seria a taxa municipal, conforme reserva. Questionei a taxa no checkout, uma vez que já estava em um período com diárias 2-3x mais caras do que o normal e a sensação que tive foi que há uma coparticipação obrigatória do hóspede nos salários dos colaboradores. Foi uma surpresa desagradável, pois paguei 250 reais pelos serviços básicos de atendimento em qualquer hotel (3 dias). Também, não vejo sentido em o hotel informar que possui estacionamento se o meu carro era retirado todas as noites para outros serem colocados, de forma que pernoitava na rua. O serviço de manobrista é falho, não há manobrista, é direcionado ao pessoal da recepção, que quase sempre está ocupado em atendimento. Não recebemos brinde de boas vindas, muito menos qualquer outra bebida foi oferecida, o que contraria a reserva. Por fim, nunca tinha ficado em um hotel sem flexibilidade alguma para checkin antecipado, tentei entrar às 10:00h, mas fui informada que apenas poderia às 14h. Fui para a cidade e retornei passando mal às 12h, sou diabética e idosa, estava literalmente chorando de dor na recepção e recebi a mesma informação: apenas às 14h. Depois de muita insistência, entrei às 13h. Bastava dizer que tentaria antecipar 1 minuto que fosse caso desocupasse algum quarto que seria suficiente para mim.
Foi cobrada uma taxa de serviço/atendimento de 10% sobre os valores TOTAIS das diárias, o que não consta em lugar algum da minha reserva (email/site). Paguei antecipadamente e a única cobrança a pagar no hotel seria a taxa municipal, conforme reserva. Questionei a taxa no checkout, uma vez que já estava em um período com diárias 2-3x mais caras do que o normal e a sensação que tive foi que há uma coparticipação obrigatória do hóspede nos salários dos colaboradores. Foi uma surpresa desagradável, pois paguei 250 reais pelos serviços básicos de atendimento em qualquer hotel (3 dias). Também, não vejo sentido em o hotel informar que possui estacionamento se o meu carro era retirado todas as noites para outros serem colocados, de forma que pernoitava na rua. O serviço de manobrista é falho, não há manobrista, é direcionado ao pessoal da recepção, que quase sempre está ocupado em atendimento. Não recebemos brinde de boas vindas, muito menos qualquer outra bebida foi oferecida, o que contraria a reserva. Por fim, nunca tinha ficado em um hotel sem flexibilidade alguma para checkin antecipado, tentei entrar às 10:00h, mas fui informada que apenas poderia às 14h. Fui para a cidade e retornei passando mal às 12h, sou diabética e idosa, estava literalmente chorando de dor na recepção e recebi a mesma informação: apenas às 14h. Depois de muita insistência, entrei às 13h. Bastava dizer que tentaria antecipar 1 minuto que fosse caso desocupasse algum quarto que seria suficiente para mim.
10
Luca
18 ago 2023
·
Se alojó 2 noches
Além de uma estrutura muito boa, o atendimento foi excelente. Todos muito cordiais e solícitos, sempre dispostos a ajudar. O hotel é bem conservado e limpo, com um ambiente bem hospitaleiro.
Além de uma estrutura muito boa, o atendimento foi excelente. Todos muito cordiais e solícitos, sempre dispostos a ajudar. O hotel é bem conservado e limpo, com um ambiente bem hospitaleiro.
10
Sandra
27 may 2025
·
Se alojó 2 noches
Great staff , easy check in , wonderful stay !
Great staff , easy check in , wonderful stay !
10
Gustavo
4 oct 2025
·
Se alojó 5 noches
Os funcionários são muito profissionais e receptivos, todos sem exceção prezam pela qualidade do ambiente ao cliente.
Os funcionários são muito profissionais e receptivos, todos sem exceção prezam pela qualidade do ambiente ao cliente.
10
Tiago
16 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Atendimento extremante atencioso, recepção sempre disponível e café da manhã acima das expectativas.
Atendimento extremante atencioso, recepção sempre disponível e café da manhã acima das expectativas.
6
Mayara
24 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
O hotel é bom, e o café da manhã excelente. Porém, tive que aguardar quase 1h além do horário do check in para acessar meu quarto. O check in é às 14h, e eu só pude acessar meu quarto próximo às 15h, uma falta de consideração da parte do hotel.
O hotel é bom, e o café da manhã excelente. Porém, tive que aguardar quase 1h além do horário do check in para acessar meu quarto. O check in é às 14h, e eu só pude acessar meu quarto próximo às 15h, uma falta de consideração da parte do hotel.
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Ubicación
Entorno tranquilo alejado del bullicio, normalmente a una corta distancia en coche del centro de Gramado. Algunos huéspedes sintieron que está un poco lejos y que un coche es útil o necesario.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
ELIANDRO A
26 may 2025
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito acolhedor, silencioso, afastado do barulho, quartos muito confortáveis, tudo impecável
Hotel muito acolhedor, silencioso, afastado do barulho, quartos muito confortáveis, tudo impecável
10
Diego
14 ene 2024
·
Se alojó 5 noches
Hotel excelente, bem localizado, funcionários atenciosos e simpáticos, cama e estrutura do quartos excelente
Hotel excelente, bem localizado, funcionários atenciosos e simpáticos, cama e estrutura do quartos excelente
8
Lara
12 nov 2025
·
Se alojó 4 noches
Localização
Localização
10
EDUARDA
25 feb 2026
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito bonito e confortável, quartos limpos e aconchegantes, café muito bom com tudo que possa imaginar! Localização muito boa, não fica no movimento, mas também não é longe de nada, de carro estamos a 5 minutos do centro. Ganhamos massagem, presente, espumante na chegada, muito bem atendidos! Recomendo mto!
Hotel muito bonito e confortável, quartos limpos e aconchegantes, café muito bom com tudo que possa imaginar! Localização muito boa, não fica no movimento, mas também não é longe de nada, de carro estamos a 5 minutos do centro. Ganhamos massagem, presente, espumante na chegada, muito bem atendidos! Recomendo mto!
8
Bruno
20 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
10
Roberta S S
1 may 2023
·
Se alojó 2 noches
Ótimo atendimento e equipe super atenciosa, localizado próximo ao Centro e a alguns pontos turísticos. Bastante limpo e com ótimas opções de café da manhã. Preço justo e garagem de fácil acesso aos quartos com elevador. Bem agradável a experiência de passar uns dias por lá.
Ótimo atendimento e equipe super atenciosa, localizado próximo ao Centro e a alguns pontos turísticos. Bastante limpo e com ótimas opções de café da manhã. Preço justo e garagem de fácil acesso aos quartos com elevador. Bem agradável a experiência de passar uns dias por lá.
4
Simone
4 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
10
Simone
28 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Amamos o hotel, localização, limpeza e principalmente a hospitalidade dos funcionários.
Amamos o hotel, localização, limpeza e principalmente a hospitalidade dos funcionários.
10
Felipe
4 jul 2025
·
Se alojó 5 noches
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
8
Patricia
23 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
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Comida
El desayuno es ampliamente elogiado por su variedad y sabor, con opciones preparadas al momento y té ocasional por la tarde. Aparecen inconsistencias: elementos fríos o faltantes, zumo en polvo o máquina de café espresso rota, servicio concurrido y horarios de restaurante limitados.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
CRISTOVAO
13 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
8
Fernanda
28 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
4
Silene
22 nov 2023
·
Se alojó 4 noches
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
8
Bruno
20 dic 2025
·
Se alojó 5 noches
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
4
Simone
4 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
10
Adriana
16 ene 2023
·
Se alojó 5 noches
Hotel maravilhosoooo… tudo perfeito. Limpo, funcionários muito solícitos, café da manhã delicioso com opções de tapioca e omeletes feito na hora, e um chá da tarde q é demais. Com certeza qdo voltar a Gramado ela q vou me hospedar.
Hotel maravilhosoooo… tudo perfeito. Limpo, funcionários muito solícitos, café da manhã delicioso com opções de tapioca e omeletes feito na hora, e um chá da tarde q é demais. Com certeza qdo voltar a Gramado ela q vou me hospedar.
8
Jair Vanderlei
19 nov 2023
·
Se alojó 3 noches
No geral foi muito boa, em especial na minha chegada, o time da recepção foram solícitos e sempre prestativos. O que deixou a desejar foi que não tinha café expresso para tomar, a máquina estava quebrada e no meu check out, fiquei esperando mais de 20 minutos para alguém aparecer (era 6.00 am) e tinha vou as 9h45 em Porto Alegre, Estava com o meu tempo cronometrado e não imaginei que não teria ninguém na recepção para me atender.
No geral foi muito boa, em especial na minha chegada, o time da recepção foram solícitos e sempre prestativos. O que deixou a desejar foi que não tinha café expresso para tomar, a máquina estava quebrada e no meu check out, fiquei esperando mais de 20 minutos para alguém aparecer (era 6.00 am) e tinha vou as 9h45 em Porto Alegre, Estava com o meu tempo cronometrado e não imaginei que não teria ninguém na recepção para me atender.
10
WATERSON
3 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
10
MARCO ANTONIO
16 ene 2023
·
Se alojó 2 noches
Experiência incrível! Hotel excelente, estrutura nova, ótimo quarto, toda a equipe de funcionários muito atenciosos, minha esposa tem intolerância ao glúten, o pessoal da cozinha e recepção prepararam um café da manhã sem glúten, pão,cuca,tapioca e além de ser o aniversário dela fizeram um bolo de chocolate sem glúten, até uns mimos ganhamos de presente. Muito obrigado a toda equipe do Refúgio da Montanha pelo cuidado e carinho. Dez estrelas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiência incrível! Hotel excelente, estrutura nova, ótimo quarto, toda a equipe de funcionários muito atenciosos, minha esposa tem intolerância ao glúten, o pessoal da cozinha e recepção prepararam um café da manhã sem glúten, pão,cuca,tapioca e além de ser o aniversário dela fizeram um bolo de chocolate sem glúten, até uns mimos ganhamos de presente. Muito obrigado a toda equipe do Refúgio da Montanha pelo cuidado e carinho. Dez estrelas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8
Patricia
23 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
10
Andre
26 dic 2023
·
Se alojó 5 noches
EXCELENTE.Super recomendo.
EXCELENTE.Super recomendo.
10
Adriana Maria
31 ago 2026
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito bonito e bem confortável. Oferece uma massagem cortesia e chá da tarde nos finais de semana. Café da manhã gostoso e variado. Chuveiro muito bom. Atendimento dos funcionários excelente.
Hotel muito bonito e bem confortável. Oferece uma massagem cortesia e chá da tarde nos finais de semana. Café da manhã gostoso e variado. Chuveiro muito bom. Atendimento dos funcionários excelente.
10
LUCIANE RAQUEL
24 ago 2026
·
Se alojó 2 noches
O Hotel é excelente. Ótima localização, pois é próximo ao centro e de restaurantes, mas fica numa região tranquila. Perfeito para quem quer descanso. O quarto tem um ótimo tamanho, camas confortáveis, quarto aconchegante e quentinho. Funcionários excelentes, atendimento nota 10, Prestativos, educados e gentis. O Hotel é lindo. Diferencial são as gentilezas. Ao chegar já recebemos uma água saborizada e uma taça de espumante. Ao chegar no quarto havia algumas cortesiaa, bolachinha etc. À noite deixam nos quartos uma térmica com água quente, chás e bolachinhas. Das 18 às 20h, há a opção de assar Marshmallows na fogueira e nos domingos há uma senhora tocando piano maravilhosamente durante o café da manhã. Enfim, o diferencial são os mimos e o execelente atendimento dos funcionários.Café da manhã maravilhoso. Pontos negativos: no nosso banheiro o chuveiro não era muito bom e a acústica do quarto é ruim. Ouvíamos os quartos vizinhos (cachorros latindo, crianças chorando).
O Hotel é excelente. Ótima localização, pois é próximo ao centro e de restaurantes, mas fica numa região tranquila. Perfeito para quem quer descanso. O quarto tem um ótimo tamanho, camas confortáveis, quarto aconchegante e quentinho. Funcionários excelentes, atendimento nota 10, Prestativos, educados e gentis. O Hotel é lindo. Diferencial são as gentilezas. Ao chegar já recebemos uma água saborizada e uma taça de espumante. Ao chegar no quarto havia algumas cortesiaa, bolachinha etc. À noite deixam nos quartos uma térmica com água quente, chás e bolachinhas. Das 18 às 20h, há a opção de assar Marshmallows na fogueira e nos domingos há uma senhora tocando piano maravilhosamente durante o café da manhã. Enfim, o diferencial são os mimos e o execelente atendimento dos funcionários.Café da manhã maravilhoso. Pontos negativos: no nosso banheiro o chuveiro não era muito bom e a acústica do quarto é ruim. Ouvíamos os quartos vizinhos (cachorros latindo, crianças chorando).
10
RENATA
8 ago 2026
·
Se alojó 2 noches
Maravilhoso- adoramos . Já ficamos 2x
Maravilhoso- adoramos . Já ficamos 2x
10
fernanda
30 jul 2026
·
Se alojó 3 noches
Tudo maravilhoso. Café da manhã estava ótimo mas normalmente num hotel desse ponto tem mais opções… mas nada que me fizesse não querer voltar. Super indico.
Tudo maravilhoso. Café da manhã estava ótimo mas normalmente num hotel desse ponto tem mais opções… mas nada que me fizesse não querer voltar. Super indico.
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octubre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
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noviembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
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Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-10-01: 65.61260522659684USD
- 2026-10-02: 70.97204735438538USD
- 2026-10-03: 70.79079536715317USD
- 2026-10-04: 65.44910350506211USD
- 2026-10-05: 64.84328818228913USD
- 2026-10-06: 65.44910350506211USD
- 2026-10-07: 58.41605139939118USD
- 2026-10-08: 65.21360004038239USD
- 2026-10-09: 162.99210466377258USD
- 2026-10-10: NO DATA
- 2026-10-11: NO DATA
- 2026-10-12: 124.83718487905884USD
- 2026-10-13: 112.47255508398437USD
- 2026-10-14: 127.2624647099228USD
- 2026-10-15: 116.73845973242187USD
- 2026-10-16: 151.21214706105042USD
- 2026-10-17: 138.32701745931246USD
- 2026-10-18: 107.76032981812287USD
- 2026-10-19: 114.75708686078644USD
- 2026-10-20: 114.75708686078644USD
- 2026-10-21: 116.69273765920258USD
- 2026-10-22: 115.72827076659394USD
- 2026-10-23: 147.32519533883666USD
- 2026-10-24: 143.2217015415039USD
- 2026-10-25: 107.11872621466827USD
- 2026-10-26: 109.87404159302521USD
- 2026-10-27: 117.37726314878846USD
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- 2026-10-30: NO DATA
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- 2026-11-05: 127.18667068886566USD
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- 2026-11-26: 122.42271926765443USD
- 2026-11-27: NO DATA
- 2026-11-28: NO DATA
- 2026-11-29: 116.933347600029USD
- 2026-11-30: 122.03294353244019USD
- 2026-12-01: 120.02991645329286USD
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
- Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
- Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
- Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de un menor de hasta 10 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
- Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal.
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del niño y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales a Brasil, si solo viaja uno de los padres con el niño, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
- Mascotas: 150 BRL por mascota, por noche
- No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Servicios populares
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Habitaciones para no fumadores
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Aparcamiento gratuito
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Servicios
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