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Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada

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US$ 102

/noite

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada - Image 1

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada - Quarto

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada - Quarto

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada - Receção

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada - Piscina

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US$ 102

/noite

Sobre este alojamento

Tire partido das várias atividades recreativas, incluindo uma piscina exterior, ou aproveite para contemplar soberbas vistas a partir da açoteia e do jardim. Wi-fi grátis, serviços de concierge e serviços para casamentos são algumas das com...

Comodidades

Tire partido das várias atividades recreativas, incluindo uma piscina exterior, ou aproveite para contemplar soberbas vistas a partir da açoteia e do jardim. Wi-fi grátis, serviços de concierge e serviços para casamentos são algumas das comodidades adicionais disponíveis neste hotel.

Comodidades para negócios

As principais comodidades incluem um business center aberto 24 horas, um serviço de limpeza a seco e uma receção aberta 24 horas. Entre os espaços para eventos deste hotel contam-se um centro de conferências e salas de reuniões. Há estacionamento grátis no local.

Restaurante

Aproveite ainda para tomar um copo entre dois dedos de conversa no bar/lounge, no bar de praia ou no bar junto à piscina. Comece as suas manhãs da melhor forma com um pequeno-almoço buffet grátis, servido diariamente entre as 07:00 e as 12:00.

Quartos

Sinta-se em casa num dos 50 quartos com ar condicionado e um televisor LCD. As unidades contam com uma varanda. Ligue-se à internet com e sem fios gratuita para estar sempre contactável. Em alternativa, assista a uma seleção de canais por cabo. As casas de banho privativas dispõem de um polibã, artigos de higiene grátis e secadores de cabelo.

Localização

Com uma estadia Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada em Mazatlán (Zona Dorada), ficará a 2 minuto(s) de carro de Malecón de Mazatlán e a 7 minuto(s) de Acuario Mazatlán. Este hotel de praia está a 4 km (2,5 mi) de Praia Norte e a 6,1 km (3,8 mi) de Playa de Witches.

O que há nas proximidades

Praia das Bruxas(0.3 milhas)
Playa Punta Camarón(0.7 milhas)
Reserva Ecológica Islas de Mazatlán(0.7 milhas)
Ilhas e Áreas Protegidas do Golfo da Califórnia(0.8 milhas)
Museo Ciudad de las Conchas Mariñas(0.9 milhas)
Campo de Golfe El Cid Country Club(0.9 milhas)
Cassino MonteCarlo(1.1 milhas)
Casino del Rey(1.1 milhas)
Malecón de Mazatlán(1.4 milhas)
Letras de Mazatlán(1.4 milhas)
Monumento a la Familia(1.4 milhas)
Caverna do Diabo(1.5 milhas)
Centro Comercial La Gran Plaza(1.9 milhas)
Pacific Golf Center(1.9 milhas)
Estadio Teodoro Mariscal(2.4 milhas)
O aeroporto preferencial para Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada é o de Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aeroporto Internacional General Rafael Buelna)(16.7 milhas)

Estacionamento
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Balcão de turismo

Localização

Av. Camaron Sabalo N 777 Zona Dorada, El Encanto, Mazatlán, Estado de Sinaloa, México

Praia das Bruxas (0.3 milhas)

Playa Punta Camarón (0.7 milhas)

Reserva Ecológica Islas de Mazatlán (0.7 milhas)

Ilhas e Áreas Protegidas do Golfo da Califórnia (0.8 milhas)

Museo Ciudad de las Conchas Mariñas (0.9 milhas)

Campo de Golfe El Cid Country Club (0.9 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

6

Quarto Standard, 2 camas de casal, não fumadores

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Dormidas 3

172 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada (não disponível no quarto)

7

Suite, 1 cama king-size, não fumadores

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

172 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada (não disponível no quarto)

6

Quarto Standard, 1 cama king-size, não fumadores

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

172 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada (não disponível no quarto)

7

Suite, 2 camas de casal, não fumadores

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Dormidas 4

172 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada (não disponível no quarto)

Avaliações dos hóspedes sobre Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada

8.3

Muito Bom

Com base em 630 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

6%

Casal

22%

Família

58%

Grupos

12%

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

No Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada, os viajantes costumam elogiar a simpatia da equipe e a localização central na Zona Dorada, à beira-mar, mas mencionam elevadores pequenos, estacionamento limitado e ruído perceptível de máquinas vizinhas que afeta alguns quartos.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

No Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada, os viajantes costumam elogiar a simpatia da equipe e a localização central na Zona Dorada, à beira-mar, mas mencionam elevadores pequenos, estacionamento limitado e ruído perceptível de máquinas vizinhas que afeta alguns quartos.

Os quartos são geralmente simples, com comentários recorrentes sobre o desempenho do ar condicionado, design estranho do chuveiro, problemas ocasionais de manutenção e internet intermitente. O feedback sobre a limpeza é misto, variando de estadias muito limpas a relatos de pisos arenosos, lençóis não trocados e pragas. O café da manhã é comumente descrito como bom, embora a variedade possa se repetir, as opções vegetarianas sejam limitadas e, por vezes, alguns itens acabem; o serviço do restaurante e do bar pode ser inconsistente. Espere uma estadia à beira-mar amigável e com preços acessíveis, com algumas desvantagens em termos de idade, ruído e consistência.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

O acesso à praia com uma pequena piscina e um bar à beira da piscina são pontos positivos. As instalações parecem antigas; há apenas um elevador muito pequeno com problemas ocasionais e o estacionamento no local é limitado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Myriam Geraldine

22 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

El check-in y personal muy servicial. A considerar que el estacionamiento es pequeño y se llena fácilmente, el elevador tiene algunas fallas y es lento.

El check-in y personal muy servicial. A considerar que el estacionamiento es pequeño y se llena fácilmente, el elevador tiene algunas fallas y es lento.

6

Angelina

13 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

10

Gerardo

22 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Quizá solo le falta algunos cajones de estacionamiento...o será que es temporada alta

Quizá solo le falta algunos cajones de estacionamiento...o será que es temporada alta

10

Jorge

15 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

10

Thomas

24 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

8

Brenda Adelaida Chávez

4 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

6

Enrique Llanos

12 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Las instalaciones están ya muy antiguas y le falta mantenimiento el Clima ruidoso, eso si el personal atento y servicial ya este hotel esta rodeado de hoteles mas grandes y por esta razón no tienes vista a los lados y las habitaciones que dan la vista hacia el mar son muy pocas.

Las instalaciones están ya muy antiguas y le falta mantenimiento el Clima ruidoso, eso si el personal atento y servicial ya este hotel esta rodeado de hoteles mas grandes y por esta razón no tienes vista a los lados y las habitaciones que dan la vista hacia el mar son muy pocas.

4

Jose Luis Aruro

20 de mai. de 2024

·

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

10

luz del carmen alcaraz

15 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Me encanto su alberca

Me encanto su alberca

8

Estelle

24 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

The property was in a good location but is an older hotel.We noticed only 3 or 4 other couples staying there.it will only a matter of time when it will be replaced everything around is newer .We stayed 2nights then moved to our timeshare at the El CID 2 doors down

The property was in a good location but is an older hotel.We noticed only 3 or 4 other couples staying there.it will only a matter of time when it will be replaced everything around is newer .We stayed 2nights then moved to our timeshare at the El CID 2 doors down

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

A limpeza é inconsistente: muitos relatam estadias limpas, enquanto outros mencionam pisos ou banheiros sujos, lençóis não trocados ou manchados, areia ou cabelo deixados nos quartos e pragas ocasionais.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

ANDREA

26 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Me parece una gran opción para hospedarte en Mazatlán, solo sería bueno que la limpieza en habitaciones fuera mejor ya que el piso siempre tenía arena y las sábanas se sentían con tierra

Me parece una gran opción para hospedarte en Mazatlán, solo sería bueno que la limpieza en habitaciones fuera mejor ya que el piso siempre tenía arena y las sábanas se sentían con tierra

10

Yesenia Berenice

21 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación tenía rastros de arena y cabello de los huéspedes anteriores.

La habitación tenía rastros de arena y cabello de los huéspedes anteriores.

6

Christina

28 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

The coffee machine did not work. The room was not clean. Check in time was at 3 pm however, the room was not clean when we came to the room at 5:30 pm. We still had to wait 45 minutes to get it cleaned. For compensation, we got an additional 30 minutes for checking out. The nice thing was being able to leave the car parked outside with vigilance. There’s cameras everywhere.

The coffee machine did not work. The room was not clean. Check in time was at 3 pm however, the room was not clean when we came to the room at 5:30 pm. We still had to wait 45 minutes to get it cleaned. For compensation, we got an additional 30 minutes for checking out. The nice thing was being able to leave the car parked outside with vigilance. There’s cameras everywhere.

2

Vanessa

2 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Muy pequeño y mala apariencia, sucio

Muy pequeño y mala apariencia, sucio

4

JESUS CARLOS

12 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El cuarto del hotel muy sucio y las sábanas olían terrible

El cuarto del hotel muy sucio y las sábanas olían terrible

6

Laura

20 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Im not one to complain, but they did not change the sheets on the beds. Day one there was a red stain on the bed and I took off all the sheets and when I got to my room the beds were made with the same sheets! Same stain and all. I had to call twice to get new sheets. I just didn’t sleep well after that. Everything else was good.

Im not one to complain, but they did not change the sheets on the beds. Day one there was a red stain on the bed and I took off all the sheets and when I got to my room the beds were made with the same sheets! Same stain and all. I had to call twice to get new sheets. I just didn’t sleep well after that. Everything else was good.

10

Luis Armando

1 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel muy confortable. Muy limpio y excelente servicio

Hotel muy confortable. Muy limpio y excelente servicio

6

Juan Carlos Alberto

6 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel se ve y se siente viejo, habitaciones con baños desgastados y algo mal cuidados. Falta limpieza en casi todos lados, iluminación pobre en la habitaciones. El bar en el area de alberca acepta efectivo y tarjeta, solo que el pago von tarjeta lo tienes que hacer en recepción. El aire acondicionado es viejo y tarda en enfriar yvestaba deteriorado. Aguacaliente insuficiente.

El hotel se ve y se siente viejo, habitaciones con baños desgastados y algo mal cuidados. Falta limpieza en casi todos lados, iluminación pobre en la habitaciones. El bar en el area de alberca acepta efectivo y tarjeta, solo que el pago von tarjeta lo tienes que hacer en recepción. El aire acondicionado es viejo y tarda en enfriar yvestaba deteriorado. Aguacaliente insuficiente.

6

Blanca

10 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

4

Jose Luis Aruro

20 de mai. de 2024

·

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

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Quartos

Os quartos tendem a ser simples e mostram sua idade, com ruído recorrente de equipamentos mecânicos adjacentes em algumas unidades. Os hóspedes também notam ineficiência do ar condicionado, portas ou drenagem estranhas do chuveiro, problemas ocasionais de temperatura da água e interrupções esporádicas na internet.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Agustin

28 de set. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El ruido generado por los chillers de hoteles vecinos, es insoportable en las noches no puedes descansar

El ruido generado por los chillers de hoteles vecinos, es insoportable en las noches no puedes descansar

10

Armando

16 de set. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Todo estuvo bien, la recepción, el servicio, el trato, el personal muy amable y atentos. Hay detalles que podrían mejorar como el acceso a la regadera del baño que no es el adecuado. El ruido excesivo a todas horas de las instalaciones de al lado, una que otra gotera, la caja fuerte que no servía.

Todo estuvo bien, la recepción, el servicio, el trato, el personal muy amable y atentos. Hay detalles que podrían mejorar como el acceso a la regadera del baño que no es el adecuado. El ruido excesivo a todas horas de las instalaciones de al lado, una que otra gotera, la caja fuerte que no servía.

10

ALAN GERARDO

19 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Todo muy bien, buen servicio y atención, excelentes instalaciones lo único es que la habitación nos toco daba vista al hotel de enseguida al cuarto de maquinas y si era molesto porque trabajaban las 24 horas

Todo muy bien, buen servicio y atención, excelentes instalaciones lo único es que la habitación nos toco daba vista al hotel de enseguida al cuarto de maquinas y si era molesto porque trabajaban las 24 horas

6

PEDRO

10 de set. de 2023

·

A estadia foi de 7 noites

Falta mucho mantenimiento, las puertas de cristal de la terraza a punto de caer, 2 dias para reparar, gotera en la habitación que nunca repararon, internet fallo 2 dias y el elevador se descompuso sólo tiene 1 y muy chico y viejo, desayuno con muy poco surtido y muy pocos alimentos

Falta mucho mantenimiento, las puertas de cristal de la terraza a punto de caer, 2 dias para reparar, gotera en la habitación que nunca repararon, internet fallo 2 dias y el elevador se descompuso sólo tiene 1 y muy chico y viejo, desayuno con muy poco surtido y muy pocos alimentos

8

Hector

19 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

2

Phyllis

2 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

View bad because of growth around property. And extremely noisy from mechanical utilities on adjacent property

View bad because of growth around property. And extremely noisy from mechanical utilities on adjacent property

2

Pilar

30 de out. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Hola Me mandaron whats up indicándome que cancelarían mi reserva, no había agua caliente, se les cayó el internet durante unas 2 horas y dentro de una cama me encontré un cartón de unas bombillas, y el personal en la zona de alberca no te mueve las sombrillas, muy mal servicio la verdad

Hola Me mandaron whats up indicándome que cancelarían mi reserva, no había agua caliente, se les cayó el internet durante unas 2 horas y dentro de una cama me encontré un cartón de unas bombillas, y el personal en la zona de alberca no te mueve las sombrillas, muy mal servicio la verdad

8

Jose

28 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Relacion costo / Calidad 9 de 10. El personal muy amable, cerca de toda la zona dorada, alberca recien remodelada, en ese lugar la playa esta tranquila y sin piedras. El unico punto malo es que la regadera se tapa seguido y la habitacion esta pequeña.

Relacion costo / Calidad 9 de 10. El personal muy amable, cerca de toda la zona dorada, alberca recien remodelada, en ese lugar la playa esta tranquila y sin piedras. El unico punto malo es que la regadera se tapa seguido y la habitacion esta pequeña.

8

JUAN

16 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Las instalaciones en general muy bien. En la habitación, el agua de la regadera muy fria y no se hiba el agua en la tina de la regadera.

Las instalaciones en general muy bien. En la habitación, el agua de la regadera muy fria y no se hiba el agua en la tina de la regadera.

4

Tunay

12 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

A equipe é amplamente elogiada por sua simpatia e prestatividade, e alguns relatam check-in e check-out rápidos. Uma minoria relata interações rudes ou pouco prestativas na recepção, problemas de overbooking ou de preparação dos quartos, exigência de depósito em dinheiro e problemas de cobrança ou realocação.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Diana

17 de mar. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

It was horrible they did not have the room ready literally two hours later we left because our room was not ready. They refused to give us any type of compensation for the inconvenience. All night there was noise due to construction next door and the lights from the construction site were on all night and would come in through the window. The elevator was out of service so we had to use stairs three floors up and down when we wanted to leave the room. The customer service was bad too the employees were unaffected and didn’t care.

It was horrible they did not have the room ready literally two hours later we left because our room was not ready. They refused to give us any type of compensation for the inconvenience. All night there was noise due to construction next door and the lights from the construction site were on all night and would come in through the window. The elevator was out of service so we had to use stairs three floors up and down when we wanted to leave the room. The customer service was bad too the employees were unaffected and didn’t care.

6

Angelina

13 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

10

Raul

9 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente servicio de todo el personal muy atentos y amables Felicidades

Excelente servicio de todo el personal muy atentos y amables Felicidades

10

Angel

2 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

El personal muy amable

El personal muy amable

6

Paz Ivan

19 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Habitación no muy cómoda en general, y el aire acondicionado es más un abanico no enfría nada parece horno de microondas, se le informo a recepción y no hicieron nada por ayudar. Por otro lado al momento nos confirman que están las noches liquidadas y reflejadas ya que se realizó por este medio, y al pasar la primer noche nos informan que está cancelada la primer noche y nos hacen el cobro en efectivo, cuando ya se había firmado y dejado claro que estába todo en orden y si les aparece un error creo que el hotel lo tiene que resolver ya, y en segunda el comprobante que dieron de pago de esa noche ni siquiera lo realizaron correcto por qué al poner el la cantidad de pago lo ponen en cero pesos, pero la cantidad la ponen de cambio ? Disculpen no regresaron nada para ponerlo de cambio fue un pago y debió a ver quedado marcado como en efectivo entregado, ESTAFA TOTAL. MUCHO OJO CON SUS COMPROBANTES AMIGOS REBICENLOS CON MUCHO CUIDADO. PESIMA EXPERIENCIA 👎

Habitación no muy cómoda en general, y el aire acondicionado es más un abanico no enfría nada parece horno de microondas, se le informo a recepción y no hicieron nada por ayudar. Por otro lado al momento nos confirman que están las noches liquidadas y reflejadas ya que se realizó por este medio, y al pasar la primer noche nos informan que está cancelada la primer noche y nos hacen el cobro en efectivo, cuando ya se había firmado y dejado claro que estába todo en orden y si les aparece un error creo que el hotel lo tiene que resolver ya, y en segunda el comprobante que dieron de pago de esa noche ni siquiera lo realizaron correcto por qué al poner el la cantidad de pago lo ponen en cero pesos, pero la cantidad la ponen de cambio ? Disculpen no regresaron nada para ponerlo de cambio fue un pago y debió a ver quedado marcado como en efectivo entregado, ESTAFA TOTAL. MUCHO OJO CON SUS COMPROBANTES AMIGOS REBICENLOS CON MUCHO CUIDADO. PESIMA EXPERIENCIA 👎

6

Liz

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

The staff was fantastic super nice and helpful. All from the reception to the doorman to all the wait staff

The staff was fantastic super nice and helpful. All from the reception to the doorman to all the wait staff

2

William

25 de out. de 2022

·

A estadia foi de 3 noites

I made the reservation 2 weeks in advance and when I arrived they told me it was sold out. They leave me with no place to stay and offered a relocation on a dangerous zone ( centro histórico) and ended up paying double the price for a last minute booking

I made the reservation 2 weeks in advance and when I arrived they told me it was sold out. They leave me with no place to stay and offered a relocation on a dangerous zone ( centro histórico) and ended up paying double the price for a last minute booking

8

Brenda Adelaida Chávez

4 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

6

Blanca

10 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

4

Tunay

12 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Localizado à beira-mar na Zona Dorada, perto de restaurantes, lojas e transporte, e conveniente para explorar Mazatlán. Muitos hóspedes gostam da praia tranquila em frente ao hotel.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Terry

1 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Quaint hotel in prime area of Mazatlan.

Quaint hotel in prime area of Mazatlan.

10

Lety

30 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Es un hotel muy tranquilo, bien ubicado, chico pero tiene todo lo necesario, el desayuno muy completo. Me volvería a hospedar sin pensarlo.

Es un hotel muy tranquilo, bien ubicado, chico pero tiene todo lo necesario, el desayuno muy completo. Me volvería a hospedar sin pensarlo.

10

Bibiana

24 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

La pasamos increíble el hotel está en zona dorada cerca de todo Oxxo restaurantes farmacias tiendas El hotel está muy agusto limpio desayuno muy rico y nos encantó que nos podíamos bañar en la playa muy seguros Nos divertimos y la pasamos genial

La pasamos increíble el hotel está en zona dorada cerca de todo Oxxo restaurantes farmacias tiendas El hotel está muy agusto limpio desayuno muy rico y nos encantó que nos podíamos bañar en la playa muy seguros Nos divertimos y la pasamos genial

10

Elda

8 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

Excelente lugar para pasar unas muy buenas vacaciones, tranquilo, limpio y bien ubicado

Excelente lugar para pasar unas muy buenas vacaciones, tranquilo, limpio y bien ubicado

8

Sandra Luz

27 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El personal muy amable, muy buena ubicación en la zona dorada y la playa frente al hotel excelente.

El personal muy amable, muy buena ubicación en la zona dorada y la playa frente al hotel excelente.

10

Miguel

21 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Muy buena ubicación, Excelente servicio, el desayuno recomendable.

Muy buena ubicación, Excelente servicio, el desayuno recomendable.

10

Jorge

15 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

8

Vasquez

18 de set. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Facil acceso a la playa y muy tranquilo

Facil acceso a la playa y muy tranquilo

10

Cecilia

19 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Fue una muy buena experiencia hospedarnos ahí, está en la zona dorada, con muy buen precio y muy buen servicio, sin duda me volvería a hospedar

Fue una muy buena experiencia hospedarnos ahí, está en la zona dorada, con muy buen precio y muy buen servicio, sin duda me volvería a hospedar

10

Lillian Ivette

4 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente lugar donde hospedarse muy céntrico y limpio, instalaciones muy bien cuidadas.

Excelente lugar donde hospedarse muy céntrico y limpio, instalaciones muy bien cuidadas.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

O café da manhã é geralmente saboroso e com bom custo-benefício, mas a variedade pode se repetir, alguns itens às vezes acabam e as opções vegetarianas são limitadas. O serviço do restaurante e do bar pode ser inconsistente, com fechamentos ocasionais ou falta de atenção notados.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

David

19 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

El bufet muy repetitivo todos los días

El bufet muy repetitivo todos los días

10

SOFIA

3 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Muy rico, más variedad de bufet dos días fue lo mismo.

Muy rico, más variedad de bufet dos días fue lo mismo.

10

ANASTACIO

13 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

BUEN DASAYUNO

BUEN DASAYUNO

8

FRANCISCO OSORIO

4 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 19.345 noites

Considero que deben mejorar el desayuno buffet, ya que en dos ocasiones no fue suficiente, si tienen un horario debe de haber comida en ese horario y no decir que ya se terminaron los platillos.

Considero que deben mejorar el desayuno buffet, ya que en dos ocasiones no fue suficiente, si tienen un horario debe de haber comida en ese horario y no decir que ya se terminaron los platillos.

6

Claude

12 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Pricing versus location and age not conducive to surrounding hotels. Hotel bar closed on a Saturday night in Mazatlan?

Pricing versus location and age not conducive to surrounding hotels. Hotel bar closed on a Saturday night in Mazatlan?

10

Juan Manuel

18 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente servicio. Muy comodo y bien ubicado. Trato amable del personal. La comida del restaurante muy buena.

Excelente servicio. Muy comodo y bien ubicado. Trato amable del personal. La comida del restaurante muy buena.

8

Hector

19 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

10

Thomas

24 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

8

Brenda Adelaida Chávez

4 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

4

Tunay

12 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

8

Esmeralda

4 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

...

...

10

Alan Aviu

26 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

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6

Magdalena

há 2 semanas

·

A estadia foi de 3 noites

Es un hotel ejecutivo. Solicitan un depósito en efectivo de $500 al momento de hacer check Inn. Tienen cargos extra de limpieza en caso de que entres con arena o mojado al hotel. En mi estancia cayó una pequeña lluvia por la noche y se fue la luz toda la noche en las habitaciones, por la noche no hay personal solo se queda una persona en la recepción a cargo de todo el hotel. El hotel tiene salida al mar, pero casi no hay playa solo hay unos pocos metros y se aprecia solo cuando esta la marea baja. El desayuno es muy básico y los alimentos no son de buena calidad. No es un hotel para disfrutar de la playa o áreas comunes. La Alberca es pequeña. La habitación que reservé tenía buen tamaño contaba con una televisión pequeña, en el baño la regadera tiene una barda para entrar de una altura de como 40cm y es incomoda y peligrosa.

Es un hotel ejecutivo. Solicitan un depósito en efectivo de $500 al momento de hacer check Inn. Tienen cargos extra de limpieza en caso de que entres con arena o mojado al hotel. En mi estancia cayó una pequeña lluvia por la noche y se fue la luz toda la noche en las habitaciones, por la noche no hay personal solo se queda una persona en la recepción a cargo de todo el hotel. El hotel tiene salida al mar, pero casi no hay playa solo hay unos pocos metros y se aprecia solo cuando esta la marea baja. El desayuno es muy básico y los alimentos no son de buena calidad. No es un hotel para disfrutar de la playa o áreas comunes. La Alberca es pequeña. La habitación que reservé tenía buen tamaño contaba con una televisión pequeña, en el baño la regadera tiene una barda para entrar de una altura de como 40cm y es incomoda y peligrosa.

6

Diana

27 de jul. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

El desayuno estaba muy escaso, queríamos toallas para la alberca y sólo dijeron que no funcionaba la secadora, no resolvieron nada. También el estacionamiento es pequeño, cuando quisimos sacar la camioneta, estaba encerrada y el encargado nos dijo que no sabía manejar que nosotros necesitábamos mover los vehículos. No pudieron resolver.

El desayuno estaba muy escaso, queríamos toallas para la alberca y sólo dijeron que no funcionaba la secadora, no resolvieron nada. También el estacionamiento es pequeño, cuando quisimos sacar la camioneta, estaba encerrada y el encargado nos dijo que no sabía manejar que nosotros necesitábamos mover los vehículos. No pudieron resolver.

8

Myrna Natalia

2 de jul. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Mi estancia fue de dos noches, el hotel y la habitación muy limpia, atento el personal de servicio, el desayuno buffet muy satisfactorio y con buen sazón, lo mejor que está a orilla del mar puedes caminar por la arena y bañarte en zona segura de playa

Mi estancia fue de dos noches, el hotel y la habitación muy limpia, atento el personal de servicio, el desayuno buffet muy satisfactorio y con buen sazón, lo mejor que está a orilla del mar puedes caminar por la arena y bañarte en zona segura de playa

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