The Selwyn, Richmond

Un parking sur place est disponible moyennant des frais, mais les places sont limitées et exigües, il est donc conseillé de réserver à l'avance. Un petit salon/bar et une terrasse sont disponibles ; certaines zones impliquent des escaliers même avec l'ascenseur, et le bar ferme à 23h.

La propreté est fréquemment saluée comme étant impeccable dans les chambres et les espaces publics, bien que certains clients aient signalé des lacunes telles que des cheveux, des tasses poussiéreuses, un ménage oublié ou de légères usures/casse.

Les chambres sont élégantes mais souvent très petites et offrent un espace de rangement limité ; beaucoup trouvent les lits confortables, mais certains signalent du bruit provenant des poubelles, de la rue ou des avions, ainsi que des problèmes occasionnels avec la climatisation/la télévision/le Wi-Fi. Les chambres familiales sont plus spacieuses.

Le service est largement décrit comme chaleureux, attentionné et serviable, le personnel faisant souvent preuve d'un grand dévouement. Quelques plaintes isolées concernant une réception abrupte ou lente, les politiques de dépôt/arrivée anticipée ou le manque de préparation de la chambre sont à noter.

Une base excellente et bien située à proximité de la gare de Richmond, de la rivière, des commerces et des cafés, et pratique pour les Kew Gardens et le centre de Londres. Certaines personnes ayant le sommeil léger mentionnent le bruit de la route ou les nuisances liées aux trajectoires d'avion selon la chambre.

Le petit-déjeuner est un point fort avec des plats de qualité et même des croissants sans gluten remarqués. Quelques clients ont trouvé le choix limité ou le service désorganisé, et il a été fait un signalement concernant l'indisponibilité du petit-déjeuner en raison d'une maladie du personnel.