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Banyan Tree Puebla

181 USD

a notte

Media per settembre

Banyan Tree Puebla - Image 1

Banyan Tree Puebla - Camera

Banyan Tree Puebla - Camera

Banyan Tree Puebla - Vista dalla camera

Banyan Tree Puebla - Bagno

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181 USD

a notte

Media per settembre

Prezzi medi mensili

Presso Banyan Tree Puebla, il prezzo per notte è in media di 173 USD nel mese più economico (gennaio) e di 238 USD nel mese più caro (novembre), in base agli ultimi 12 mesi.

Prezzo medio per notte presso Banyan Tree Puebla per mese, ultimi 12 mesi (USD)
Mese	Prezzo medio
gennaio	173 USD
febbraio	177 USD
marzo	184 USD
aprile	181 USD
maggio	177 USD
giugno	176 USD
luglio	194 USD
agosto	195 USD
settembre	181 USD
ottobre	199 USD
novembre	238 USD
dicembre	178 USD

Prezzo più alto: novembre (circa 238 USD)

Prezzo più basso: gennaio (circa 173 USD)

Informazioni su questa struttura

Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Se cerchi occasioni di svago, avrai a disposizione una piscina all'aperto e una palestra aperta giorno e notte. Questo hotel p...

Servizi

Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Se cerchi occasioni di svago, avrai a disposizione una piscina all'aperto e una palestra aperta giorno e notte. Questo hotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.

Servizi per le aziende

Potrai usufruire di quotidiani gratuiti nella hall, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. Stai pianificando un evento a Puebla? Presso un hotel avrai a disposizione 460 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni. È possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento.

Ristorazione

Mangia un boccone al Pasquinel Bistrot, uno dei 3 ristoranti disponibili presso un hotel, oppure resta in stanza e approfitta dell'ottimo servizio in camera con orario limitato. Oppure, ci sono stuzzichini al al bar/caffetteria. Rilassati con un drink rinfrescante! Troverai 2 bar/lounge. La colazione a base di specialità locali è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 12:00.

Camere

Rilassati in una delle 78 camere con aria condizionata della struttura, completa di minibar e macchina per caffè espresso. Riposati su un comodo letto con materasso a doppio strato e biancheria da letto di alta qualità. La connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, e la Smart TV da 55 pollici con canali via cavo sono l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia firmati.

Posizione

Soggiornando in Banyan Tree Puebla potrai vivere pienamente Puebla e raggiungere con una passeggiata di meno di un quarto d'ora Zócalo de Puebla e Five Wounds of San Francisco Conventional Church. Questo hotel per famiglie dista 18,4 km da Africam Safari e 14,4 km da Grande Piramide di Cholula.

Nelle vicinanze

Five Wounds of San Francisco Conventional Church(0.1 miglia)
Teatro principale di Puebla(0.2 miglia)
Quartiere degli artisti(0.3 miglia)
Puebla Convention Center(0.3 miglia)
El Parian Market(0.3 miglia)
Casa Alfenique(0.4 miglia)
Calle de los Dulces(0.4 miglia)
Ponte Bubas(0.4 miglia)
Museo della Rivoluzione Messicana(0.5 miglia)
Convento di Santa Monica e Museo di arte sacra(0.5 miglia)
Calle de los dulces(0.5 miglia)
Guardian Angel(0.5 miglia)
Ponte di Ovando(0.5 miglia)
Museo della Memoria Storica Universitaria(0.6 miglia)
Chiesa della Compagnia(0.6 miglia)
L'aeroporto più comodo per raggiungere Banyan Tree Puebla è Aeroporto Internazionale di Puebla (PBC)(21.7 miglia)

Parcheggio
Navetta da/Per aeroporto
Ristorante
Piscina
Servizio in camera
Parcheggio valet

Posizione

10 Norte #1402, Col. Barrio del Alto, Barrio del Alto, Puebla, Stato di Puebla, Messico

Five Wounds of San Francisco Conventional Church (0.1 miglia)

Teatro principale di Puebla (0.2 miglia)

Quartiere degli artisti (0.3 miglia)

Puebla Convention Center (0.3 miglia)

El Parian Market (0.3 miglia)

Casa Alfenique (0.4 miglia)

Altre informazioni sulla posizione

Opzioni camera

12

Bliss Suite

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

1001 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

9

Urban Junior Suite King

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

538 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

11

Urban Room King

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

495 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

12

Bliss Junior Suite

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

678 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

11

Urban Junior Suite Double

Dettagli della camera

2 Letti Matrimoniali Alla Francese

Posti letto: 3

538 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

10

Urban Room Double

Dettagli della camera

2 Letti Matrimoniali Alla Francese

Posti letto: 3

495 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

16

Harmony Suite

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

2260 ft²

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

9

Urban Bliss

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

495 ft²

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

8

Serenity Suite

Dettagli della camera

1 Letto Matrimoniale Large

Posti letto: 2

1249 ft²

Zona pranzo separata

Aria condizionata

Riscaldamento

Wi-Fi (gratuito)

Recensioni degli ospiti

8.9

Ottimo

Sulla base di 756 recensioni verificate

Cosa pensano gli ospiti

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

In base alle recensioni su Banyan Tree Puebla, i viaggiatori lodano spesso la bellissima proprietà storica, le camere spaziose e confortevoli, la posizione centrale e la vista dal rooftop, ma segnalano problemi ricorrenti con un servizio e una ristorazione discontinui, rumore nelle camere e occasionali problemi di manutenzione o di controllo del clima.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Ristorazione

Ti è stato utile?

Cosa pensano gli ospiti

In base alle recensioni su Banyan Tree Puebla, i viaggiatori lodano spesso la bellissima proprietà storica, le camere spaziose e confortevoli, la posizione centrale e la vista dal rooftop, ma segnalano problemi ricorrenti con un servizio e una ristorazione discontinui, rumore nelle camere e occasionali problemi di manutenzione o di controllo del clima.

Molti sottolineano anche un personale cordiale e premuroso e spazi generalmente puliti e ben tenuti. Alcuni hanno riscontrato parcheggio a pagamento fuori sede e occasionali problemi con il check-in, la fatturazione o l'assegnazione delle camere. Aspettatevi un soggiorno elegante con spazi e viste memorabili, ma non una coerenza impeccabile.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Ristorazione

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Servizi

La piscina e il bar sul tetto con vista sulla città e sul vulcano ricevono costantemente elogi e la proprietà storica e le terrazze sono il punto forte. Diversi ospiti notano che il parcheggio è fuori sede e a pagamento.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Gale

20 lug 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Loved the rooftop view and swimming pool. Also they delicious Thai food there. The employees were fabulous! Very responsive and welcoming!

Loved the rooftop view and swimming pool. Also they delicious Thai food there. The employees were fabulous! Very responsive and welcoming!

8

RICARDO

5 nov 2023

·

Soggiorno di 1 notte

ME GUSTO LA CAMA Y LAS ALMOHADAS MUY COMODAS. NO TIENEN ESTACIONAMIENTO.

ME GUSTO LA CAMA Y LAS ALMOHADAS MUY COMODAS. NO TIENEN ESTACIONAMIENTO.

10

Rafael

23 dic 2022

·

Soggiorno di 1 notte

Me gusto la alberca en el techo y la temperatura del agua.

Me gusto la alberca en el techo y la temperatura del agua.

10

GISELL

5 gen 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Todo excelente, lo unico que no me agradó es que el estacionamiento es en el calle.

Todo excelente, lo unico que no me agradó es que el estacionamiento es en el calle.

10

David H

14 lug 2025

·

Soggiorno di 5 notti

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

10

Arun

22 dic 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

2

MARCELA

26 mag 2024

·

Soggiorno di 1 notte

El hotel es pequeño, si hay boda es un desastre, nos entregaron 1.5hrs tarde la habitación, el precio de los alimentos es excesivo y una locura no corresponde al sabor y calidad por supuesto, no tiene estacionamiento en la propiedad, tienen que mover tu auto unas cuadras al estacionamiento, el ambiente y montaje de la terraza no es apto como para invitarte a quedarte. El personal es amable pero tiene pocas herramientas para actuar. Las instalaciones están muy bonitas el problema es la operación y devolverle al cliente la experiencia por la que pago

El hotel es pequeño, si hay boda es un desastre, nos entregaron 1.5hrs tarde la habitación, el precio de los alimentos es excesivo y una locura no corresponde al sabor y calidad por supuesto, no tiene estacionamiento en la propiedad, tienen que mover tu auto unas cuadras al estacionamiento, el ambiente y montaje de la terraza no es apto como para invitarte a quedarte. El personal es amable pero tiene pocas herramientas para actuar. Las instalaciones están muy bonitas el problema es la operación y devolverle al cliente la experiencia por la que pago

10

Christophe

12 lug 2023

·

Soggiorno di 3 notti

Really nice hotel and nice pool on the roof top. Need to improve the breakfast service.

Really nice hotel and nice pool on the roof top. Need to improve the breakfast service.

10

Madeline

20 apr 2023

·

Soggiorno di 3 notti

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

10

LAURA SILVIA IÑIGO

4 ago 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Todo estuvo excelente. No me gustó que cobren la noche de estacionamiento $220.00 debería de estar incluido.

Todo estuvo excelente. No me gustó que cobren la noche de estacionamiento $220.00 debería de estar incluido.

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Pulizia

Molte recensioni citano camere e aree comuni molto pulite. Tuttavia, commenti ricorrenti menzionano odori nei bagni, asciugamani usurati e occasionali mancanze di pulizia come soffioni della doccia, scarichi o presenza di insetti.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Josefina

6 feb 2023

·

Soggiorno di 1 notte

Las toallas de la habitación eran muy duras , ya no eran blancas y muy viejas

Las toallas de la habitación eran muy duras , ya no eran blancas y muy viejas

10

ANA CECILIA

26 lug 2023

·

Soggiorno di 1 notte

La limpieza puede mejorar . Especialmente en el baño

La limpieza puede mejorar . Especialmente en el baño

6

Gibran

1 apr 2024

·

Soggiorno di 2 notti

En el pasillo de los baños en el restaurante habia cucarachas muertas El baño olia feo en la habitacion El domingo no pudimos desayunar en el hotel por que habia un evento y nos retraso los planes que teniamos

En el pasillo de los baños en el restaurante habia cucarachas muertas El baño olia feo en la habitacion El domingo no pudimos desayunar en el hotel por que habia un evento y nos retraso los planes que teniamos

10

Yaidi Daniela

30 ott 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Todo muy limpio y con una excelente atención por parte del personal, lamentablemente no pude tomar el desayuno ya que tenía que salir muy temprano :( pero se me ofreció amablemente. Un gran lugar para descansar

Todo muy limpio y con una excelente atención por parte del personal, lamentablemente no pude tomar el desayuno ya que tenía que salir muy temprano :( pero se me ofreció amablemente. Un gran lugar para descansar

6

Ian

4 gen 2023

·

Soggiorno di 19.358 notti

El baño tenia un olor muy fuerte a drenaje el cuál no se pudo corregir.

El baño tenia un olor muy fuerte a drenaje el cuál no se pudo corregir.

8

Brenda

25 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Me encantó el hotel, tiene historia, su jardín todo …sus cuartos están muy bonitos el servicio bueno la comida todo , el único detalle es las toallas se ven bastante usadas o percudidas deberían cambiarlas es o lo que yo les sugiero

Me encantó el hotel, tiene historia, su jardín todo …sus cuartos están muy bonitos el servicio bueno la comida todo , el único detalle es las toallas se ven bastante usadas o percudidas deberían cambiarlas es o lo que yo les sugiero

10

marisol

24 nov 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Limpieza , y atención

Limpieza , y atención

10

Rafael

27 feb 2024

·

Soggiorno di 3 notti

Relaxing ambiance, clean and comfortable, sewer smell at times was a downside but seems to be all over the city

Relaxing ambiance, clean and comfortable, sewer smell at times was a downside but seems to be all over the city

10

Alex

30 ott 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

10

German

20 nov 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Room was beautiful and always clean. Great staff!

Room was beautiful and always clean. Great staff!

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Camere

Le camere sono spaziose, eleganti e confortevoli, con biancheria di qualità e alcune splendide viste. Tra gli aspetti negativi ricorrenti figurano il rumore della strada o del tetto e un condizionatore d'aria debole o interruzioni dell'acqua calda, oltre a occasionali difetti di manutenzione e alcune segnalazioni di Wi-Fi inaffidabile per il lavoro.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Antonio

2 apr 2024

·

Soggiorno di 1 notte

mucho ruido en las recamaras por ventanas que dan a calle, muy ruidosa y difícil descansar así.

mucho ruido en las recamaras por ventanas que dan a calle, muy ruidosa y difícil descansar así.

6

ABEL

31 mag 2024

·

Soggiorno di 1 notte

El hotel está bonito, la habitación estaba de muy buen tamaño y muy bonita, con buena decoración, su baño espacioso y elegante, la terraza del hotel con buenas vistas a las iglesias de Puebla, ubicación cercana al centro histórico. El único pero relevante problema que tuvo mi estancia es que el aire acondicionado no funcionaba y fuimos en un día caluroso por lo que en la noche no pudimos descansar por el bochorno, lo reportamos y fueron muy atentos e intentaron resolverlo brindándome un cooler, lo cual no resolvió por completo pero si ayudó, eso se aprecia que hayan intentado resolverlo y también me dieron de cortesía el desayuno tratando de compensar los inconvenientes, conclusión en un hotel de esta categoría de lujo deben ser cuidadosos que funcione su instalación de aire acondicionado porque te puede generar malestar y no poder descansar si la noche es calurosa, sin embargo dándoles el beneficio de la duda de que fué algo aislado su problema con la instalación del aire acondicionado si consideraría regresar en otra ocasión

El hotel está bonito, la habitación estaba de muy buen tamaño y muy bonita, con buena decoración, su baño espacioso y elegante, la terraza del hotel con buenas vistas a las iglesias de Puebla, ubicación cercana al centro histórico. El único pero relevante problema que tuvo mi estancia es que el aire acondicionado no funcionaba y fuimos en un día caluroso por lo que en la noche no pudimos descansar por el bochorno, lo reportamos y fueron muy atentos e intentaron resolverlo brindándome un cooler, lo cual no resolvió por completo pero si ayudó, eso se aprecia que hayan intentado resolverlo y también me dieron de cortesía el desayuno tratando de compensar los inconvenientes, conclusión en un hotel de esta categoría de lujo deben ser cuidadosos que funcione su instalación de aire acondicionado porque te puede generar malestar y no poder descansar si la noche es calurosa, sin embargo dándoles el beneficio de la duda de que fué algo aislado su problema con la instalación del aire acondicionado si consideraría regresar en otra ocasión

8

Melanie

10 mar 2025

·

Soggiorno di 3 notti

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

8

Alejandro

20 gen 2026

·

Soggiorno di 2 notti

La habitacion amplia y muy comoda, simpre nos gusta regresar a este hotel cada que visitamos Puebla. Lo recomiendo amoliamente.

La habitacion amplia y muy comoda, simpre nos gusta regresar a este hotel cada que visitamos Puebla. Lo recomiendo amoliamente.

4

Elena

18 dic 2022

·

Soggiorno di 1 notte

We had to leave the hotel because they had not had hot water in almost 24hrs and didnt know when it'd be repaired.

We had to leave the hotel because they had not had hot water in almost 24hrs and didnt know when it'd be repaired.

10

Philippe

3 ago 2024

·

Soggiorno di 3 notti

Amazing hotel with amazing service! The hotel is beautiful. The rooms are amazing as well as the bathroom that have this beautiful tub. All the hotel colleagues are incredible and make you feel so special. They are very attentive to your every needs. There is an amazing bar behind the front desk that is only opened on Thursday, Friday and Saturday. A must to visit when it is opened. I highly recommend this hotel. Make sure to not get a room that faces the busy street on the side of the hotel. Even though the sound isolation is good, it can get a bit noisy. Overall, an amazing hotel.

Amazing hotel with amazing service! The hotel is beautiful. The rooms are amazing as well as the bathroom that have this beautiful tub. All the hotel colleagues are incredible and make you feel so special. They are very attentive to your every needs. There is an amazing bar behind the front desk that is only opened on Thursday, Friday and Saturday. A must to visit when it is opened. I highly recommend this hotel. Make sure to not get a room that faces the busy street on the side of the hotel. Even though the sound isolation is good, it can get a bit noisy. Overall, an amazing hotel.

10

Rosa María

12 mag 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Es un hotel muy bonito y elegante. Con excelente ropa de cama y habitación confortable.

Es un hotel muy bonito y elegante. Con excelente ropa de cama y habitación confortable.

8

Miguel

3 gen 2026

·

Soggiorno di 2 notti

WiFi connection needs to improve and they do not have a work center or a place in the room for you to work. The staff was very friendly and they offered me a table at the restaurant but it did not have a place to plug in and the WiFi was terrible.

WiFi connection needs to improve and they do not have a work center or a place in the room for you to work. The staff was very friendly and they offered me a table at the restaurant but it did not have a place to plug in and the WiFi was terrible.

10

Zachary

11 nov 2023

·

Soggiorno di 1 notte

Amazingly comfortable le hotel, beds super comfy, tub for 2 and great location. Rooftop great for sunsets, clean and friendly staff

Amazingly comfortable le hotel, beds super comfy, tub for 2 and great location. Rooftop great for sunsets, clean and friendly staff

10

Ana

21 apr 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

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Servizio

Il feedback è polarizzato: molti ospiti descrivono un personale cordiale e premuroso e un servizio efficiente, mentre altri segnalano un'accoglienza lenta o poco disponibile, vantaggi VIP non riconosciuti, problemi di fatturazione o di assegnazione della camera e ritardi.

Recensioni degli ospiti correlate

6

Jorge

24 nov 2024

·

Soggiorno di 2 notti

El hotel está muy bonito El Servicio de la gente del hotel en recepción muy malo, poco amable y muy incapaz En los Restaurantes bien, la comida muy buena

El hotel está muy bonito El Servicio de la gente del hotel en recepción muy malo, poco amable y muy incapaz En los Restaurantes bien, la comida muy buena

10

Michael

7 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Fantastic property, modern, beautiful, well appointed and decorated! Amazing and well trained staff; super friendly, helpful and knowledgeable! A million thanks for an absolutely wonderful stay!

Fantastic property, modern, beautiful, well appointed and decorated! Amazing and well trained staff; super friendly, helpful and knowledgeable! A million thanks for an absolutely wonderful stay!

4

carlos

31 mag 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Pesimo servicio se tardwron 55 mins en traerme una secadora

Pesimo servicio se tardwron 55 mins en traerme una secadora

10

Rodrigo

20 nov 2023

·

Soggiorno di 3 notti

While breakfast is reasonably good, flavor and variety can be improved. The service and attitude from all staff is impecable. Facilities are in very good conditions and the overall experience is excellent

While breakfast is reasonably good, flavor and variety can be improved. The service and attitude from all staff is impecable. Facilities are in very good conditions and the overall experience is excellent

2

Anahi

19 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Pésimo servicio, lentos, de mala gana, pedí factura me la negaron diciendo que Expedia me l tenía que expedir. Una lástima porque yo creí que sería un servicio de Excelencia. Solo se salvó el spa.

Pésimo servicio, lentos, de mala gana, pedí factura me la negaron diciendo que Expedia me l tenía que expedir. Una lástima porque yo creí que sería un servicio de Excelencia. Solo se salvó el spa.

6

mauricio

16 set 2025

·

Soggiorno di 1 notte

El servicio de las recepcionistas pésimo!!!

El servicio de las recepcionistas pésimo!!!

2

Maira

14 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Not only did our room get downgraded, they did the very minimum to fix the issue. Ontop of that they didn’t honor the “VIP” perks to staying there. They gave our room to a wedding guest to left their belongings in our room. They didn’t even attempt to clean the room properly before giving us the room with their wedding invitations and bags. We were treated like second class citizens. I would NOT recommend this hotel. Ontop of that service American hotel guests were loud and obnoxious drunk in the hallways at midnight. I’m disgusted with the treatment we received and the fact that our room was downgraded from what we paid and were asked to pay $200 dollars to try to upgrade the room, even though they’re the ones who made the mistake and giving away our room!!

Not only did our room get downgraded, they did the very minimum to fix the issue. Ontop of that they didn’t honor the “VIP” perks to staying there. They gave our room to a wedding guest to left their belongings in our room. They didn’t even attempt to clean the room properly before giving us the room with their wedding invitations and bags. We were treated like second class citizens. I would NOT recommend this hotel. Ontop of that service American hotel guests were loud and obnoxious drunk in the hallways at midnight. I’m disgusted with the treatment we received and the fact that our room was downgraded from what we paid and were asked to pay $200 dollars to try to upgrade the room, even though they’re the ones who made the mistake and giving away our room!!

8

Georgina

20 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Mal servicio

Mal servicio

10

Alex

30 ott 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

10

Monty

11 giu 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Great location, property well maintained but the main rating is the customer service, this place is customer based, from the moment you arrive to the moment you leave, the attention to the customer is primal. Every employee I encountered was very polite and attentive, they are there to answer every question you could have or need. The food is also great and plenty, overall I recommend this place for your short or long stay. They will be there to make sure you enjoy your stay.

Great location, property well maintained but the main rating is the customer service, this place is customer based, from the moment you arrive to the moment you leave, the attention to the customer is primal. Every employee I encountered was very polite and attentive, they are there to answer every question you could have or need. The food is also great and plenty, overall I recommend this place for your short or long stay. They will be there to make sure you enjoy your stay.

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Posizione

Generalmente considerata centrale e comoda per il centro storico, con facile accesso a ristoranti e luoghi d'interesse e viste del tramonto dal tetto. Alcuni hanno trovato i dintorni meno piacevoli o la passeggiata più lunga del previsto e alcuni hanno segnalato rumore stradale o di proteste.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Lorena

18 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Bonita pero los alrededores no

Bonita pero los alrededores no

10

Carlos

15 feb 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Beautiful hotel located in the heart of downtown Puebla

Beautiful hotel located in the heart of downtown Puebla

8

Melanie

10 mar 2025

·

Soggiorno di 3 notti

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

10

Paulina

24 ott 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Muy buen servicio, disponibilidad del personal en todo momento, ubicación y vistas. La vista hacia los volcanes con la puesta de sol es imperdible.

Muy buen servicio, disponibilidad del personal en todo momento, ubicación y vistas. La vista hacia los volcanes con la puesta de sol es imperdible.

10

Sylvester

29 lug 2024

·

Soggiorno di 2 notti

If you visit Puebla and want a perfectly-located hotel with every amenity, then the Banyan Tree is the right choice. It's a beautiful property close to the historic center, and the staff is great.

If you visit Puebla and want a perfectly-located hotel with every amenity, then the Banyan Tree is the right choice. It's a beautiful property close to the historic center, and the staff is great.

10

Arun

22 dic 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

10

Ana

21 apr 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

10

Madeline

20 apr 2023

·

Soggiorno di 3 notti

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

10

DIEGO

9 ago 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Great place. Safe. You can get a uber and go to the town square in 5-10min. Thabk you Enrique for the great hospitality.

Great place. Safe. You can get a uber and go to the town square in 5-10min. Thabk you Enrique for the great hospitality.

10

JOSE RAUL

5 gen 2025

·

Soggiorno di 5 notti

Muy buen servicio e instalaciones. Muy céntrico

Muy buen servicio e instalaciones. Muy céntrico

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Ristorazione

La ristorazione è variabile: alcuni si sono goduti pasti gustosi, opzioni tailandesi e brunch, ma ci sono lamentele ricorrenti sulla scarsa qualità o sui piatti poco cotti, sul ristorante italiano, sulle colazioni nella media, sul servizio lento o disorganizzato e sui prezzi elevati.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Alicia

12 giu 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Todo excelente. Restaurante tailandés maravilloso , buena decoración. El desayuno no tan bueno

Todo excelente. Restaurante tailandés maravilloso , buena decoración. El desayuno no tan bueno

8

Alastair

6 giu 2022

·

Soggiorno di 3 notti

Great hotel overall. Location, quality of service, etc. The one weakness is the food. Expensive and not up to par with the surrounding

Great hotel overall. Location, quality of service, etc. The one weakness is the food. Expensive and not up to par with the surrounding

8

Jesus Rodolfo

6 apr 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Las ventanas no aíslan el sonido de la calle y no se puede dormir. El desayuno muy promedio.

Las ventanas no aíslan el sonido de la calle y no se puede dormir. El desayuno muy promedio.

8

Doris

26 feb 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Beautiful property and great staff. The food was average at the hotel

Beautiful property and great staff. The food was average at the hotel

6

Ernesto

12 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

El servicio es bastante malo en el restaurante.

El servicio es bastante malo en el restaurante.

8

Leonardo

12 set 2024

·

Soggiorno di 1 notte

El hotel está muy bonito, muy limpio pero la comida muy mala y no todos los restaurantes están abiertos

El hotel está muy bonito, muy limpio pero la comida muy mala y no todos los restaurantes están abiertos

4

Charles

3 feb 2025

·

Soggiorno di 1 notte

food in italian restaurant, chello, was terrible. Returned the pizza (tasted like cardboard). Service was ok. Then went to breakfast. That restaurant opens at 7, arrived 7:30, and nothing was set up and noone really cared. This is not typical of the Banyan Tree glagship.

food in italian restaurant, chello, was terrible. Returned the pizza (tasted like cardboard). Service was ok. Then went to breakfast. That restaurant opens at 7, arrived 7:30, and nothing was set up and noone really cared. This is not typical of the Banyan Tree glagship.

10

David H

14 lug 2025

·

Soggiorno di 5 notti

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

6

Julian

26 dic 2024

·

Soggiorno di 3 notti

Disappointed. I was staying at a highly rated hotel and it was not. Both bedroom lamps did not work and they had to fix them. The Nesspresso never worked. The bathroom had broken tiles and a small hole in the wall. The room was far from impeccable. We had dessert in the restaurant on the 5th floor and the cheesecake was rancid and I returned it. The food in the other restaurants was okay. This place needs new management and an investment in making it better.

Disappointed. I was staying at a highly rated hotel and it was not. Both bedroom lamps did not work and they had to fix them. The Nesspresso never worked. The bathroom had broken tiles and a small hole in the wall. The room was far from impeccable. We had dessert in the restaurant on the 5th floor and the cheesecake was rancid and I returned it. The food in the other restaurants was okay. This place needs new management and an investment in making it better.

6

Daniel

31 mar 2025

·

Soggiorno di 1 notte

El hotel muy bonito! La comida y servicio dejan mucho que desear de un Banyan Tree. Pedimos pollo empanizado para mi hijo en el área de alberca y nos trajeron pescado “crudo” Papas fritas crudas, tacos dorados con queso “pasado” en fin las instalaciones no son congruentes con la comida y el servicio!!

El hotel muy bonito! La comida y servicio dejan mucho que desear de un Banyan Tree. Pedimos pollo empanizado para mi hijo en el área de alberca y nos trajeron pescado “crudo” Papas fritas crudas, tacos dorados con queso “pasado” en fin las instalaciones no son congruentes con la comida y el servicio!!

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8

Pablo

22 ago 2022

·

Soggiorno di 2 notti

Excelente.

Excelente.

10

Andrea

3 settimane fa

·

Soggiorno di 2 notti

Nos fue muy bien, lo único un poco gastadas las toallas de la alberca ! Pero secan muy bien

Nos fue muy bien, lo único un poco gastadas las toallas de la alberca ! Pero secan muy bien

6

Eduardo

mese scorso

·

Soggiorno di 3 notti

El aire acondicionado en las habitaciones o no funcionaba o funcionaba mal, un cambio de habitaciones que no resolvió el problema

El aire acondicionado en las habitaciones o no funcionaba o funcionaba mal, un cambio de habitaciones que no resolvió el problema

6

Carlos

14 lug 2026

·

Soggiorno di 1 notte

Hotel de 5!estrellas, pero que parece de 4

Hotel de 5!estrellas, pero que parece de 4

10

Ezequiel

2 lug 2026

·

Soggiorno di 3 notti

O

O

Politiche della struttura

Istruzioni per il check-in

Tutto ciò che devi sapere per un check-in senza problemi.

Check-in

Check-out

Dalle 15:00 alle 00:00

Prima delle 12:00

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Servizi extra

Servizi aggiuntivi a pagamento che puoi richiedere.

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Prezzi per le prossime date

settembre 2026

dom	lun	mar	mer	gio	ven	sab
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $187	18 $242	19 $262
20 $187	21 $184	22 $178	23 $176	24 $176	25 $224	26 $224
27 $175	28 $176	29 $176	30 $176

ottobre 2026

Più economico

Più costoso

Prezzo medio per notte per tutte le offerte, con tasse e costi.

Prezzi in USD per 2 ospiti, aggiornati ogni giorno.

Il check-in fuori dall'orario previsto non è disponibile. Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo. Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Il check-in deve essere effettuato da una persona con almeno 18 anni.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare un hotel prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori, utilizzando i letti presenti.
Per accordarsi per il soggiorno di animali domestici, gli ospiti devono mettersi in contatto direttamente con la struttura utilizzando i recapiti presenti nella conferma della prenotazione. Gli animali sono ammessi a pagamento; le tariffe sono indicate nella relativa sezione.

Costo colazione a base di specialità locali: tra 475 MXN e 1000 MXN per gli adulti e tra 475 MXN e 999 MXN per i bambini (importi approssimativi)
Navetta per l'aeroporto: 1250 MXN per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
Servizio parcheggio: 220.00 MXN, al giorno
Supplemento per animali domestici: 1260 MXN ad animale, al giorno
Letto aggiuntivo: 1000.0 MXN a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.