Name: Hyatt House Mexico City Santa Fe
Address: Prol. Vasco de Quiroga #4001, Santa Fe Cuajimalpa, Ciudad de México, MX
Price range: 100 US$–243 US$ per night
Rating: 8.83

Opiniones de los huéspedes

En el Hyatt House Mexico City Santa Fe, los viajeros elogian constantemente la conveniente conexión con el Hospital ABC, las amplias habitaciones tipo suite con cocinetas y, en general, un personal amable, junto con un desayuno incluido que muchos encuentran generoso y sabroso.

Varias reseñas señalan un mantenimiento inconsistente, que incluye olores ocasionales, alfombras desgastadas y problemas de mantenimiento como un aire acondicionado débil, temperaturas difíciles de controlar y agua caliente intermitente. Las opiniones sobre las instalaciones son mixtas: la pequeña piscina a veces está cerrada o fría, y la ruta de los ascensores y el estacionamiento pueden ser confusos y costosos. La comida más allá del desayuno y el servicio a la habitación reciben calificaciones variables, desde muy buena hasta lenta o decepcionante. Espere una estancia práctica, adyacente al hospital, con cómodas habitaciones y algunos detalles desiguales.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las opiniones son variadas: la pequeña piscina a menudo está cerrada o es incómodamente fría, y llegar a ciertas áreas puede requerir cambios de ascensor incómodos. El estacionamiento es caro y algo confuso de usar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Rowena

27 may 2025

·

Se alojó 3 noches

There's a smell coming from pipes, you'll need to keep the toilet seat covered. The way you have to transfer to a different elevator get to the parking or outside is inconvenient. Also can't get the elevator to the parking without the receptionist's card. Breakfast was good.

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10

Alejandro

17 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Algo complicado dar con la entrada del hotel, pero todo bien

6

Montserrat

6 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel lleva muchos meses sin que funcione la alberca y deberían de avisar cuando reservas, porque en mi caso, es un motivo por el cual lo escojo. El aire acondicionado de la habitación no funcionaba y nadie fue a arreglarlo, lo están descuidando, porque saben que siempre tienen huéspedes por el hospital.

10

Javitto

1 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy seguro, cómodo, el bufette del desayuno poca variedad pero sabroso, sin embargo el personal de recepción bastante especial y te ponen caras al recibirte, la habitación amplia y muy cómoda y la alberca se disfruta a toda hora ya que esta climatizada.

8

Maria

15 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy amable todo el personal y la recepción muy rápida y amable. Lo único es que la alberca tiene un espacio muy pequeño y solo 2 camastros descuidada esta área del hotel y el agua muy fría Todo lo demás excelente

6

Aira

20 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción sumamente grosero y descortés, no nos proporciono ninguna información al momento de hacer el check in, ademas de que nos hizo esperar más de una hora para entregarnos habitación que por baja disponibilidad, siendo que habíamos reservado y pagado con más de un mes de anticipación La piscina está en remodelación y ni en página ni en las instalaciones se nos menciono, ademas de que en la página la mencionaban como disponible

4

Arturo

1 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Desde que llegamos todo se veía sucio. El estacionamiento tenia basura en el piso y aunque es un área común, era en el espacio reservado para huéspedes. El check in fue rápido y amable el trato, inmediatamente nos comentaron que no dan agua embotellada de cortesía por sustentabilidad y mostraron su certificación de agua purificada asegurándonos que podíamos tomar agua de la llave. Al llegar a la habitación las paredes estaban manchadas, la alfombra se veía sucia y estaba polvosa, solo había un vaso para el agua en el baño y estaba sucio como de pasta de dientes al fondo, tiene doble persiana y la que es para el blackout estaba fuera del carril y gastada, así que por la mañana no solo se metía la luz por las orillas, también se veía luz que entraba por los hoyos de la persiana. Las almohadas, la colcha y las sábanas muy bien, la cama muy cómoda. El desayuno en cortesía fue un buffet muy completo e incluso se podían pedir huevos al gusto. La entrada y salida del estacionamiento es complicada por falta de señalamientos, tuvimos que pasar a la oficina para que nos explicaran donde podíamos dejar el auto, nos dieron un lugar junto a los elevadores que te llevan al lobby, pero a la salida hay que pasar primero a la oficina del estacionamiento y cambiar a otro elevador, porque el mismo elevador que nos subió directamente al lobby no baja al estacionamiento, así que si traes mucho equipaje puede ser incómodo.

8

Marco

17 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Agradable sorpresa al encontrar esta opción de hospedaje. Taifas económicas, cuenta con restaurante y bar, alberca y gimnasio. Incluye desayuno. El estacionamiento tiene una tarifa especial por día. La habitación cuenta con una cocineta y refrigerador.

8

Vladimir

7 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

General bien, la piscina no estaba en uso

10

Aranzazu del rocio

15 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionada nunca funciono, no es apto para grupos al tener la restriccion de las tarjetas en los elevadores.

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Limpieza

Muchos huéspedes encuentran las áreas muy limpias, pero los informes recurrentes citan olores a alcantarilla o orina, alfombras sucias o desgastadas, polvo y desgaste en los baños.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Maria De Los Angeles

25 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Mal olor en la habitación Terrible Olor a cañería

2

Alfonso

2 nov 2023

·

Se alojó 4 noches

Room was dirty and smelled a lot like urine, shower drain did not work, had a small flooding and dryer did not work ether and 2 room outlets did not work too…

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6

María Fernanda

20 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

La habitacion era comoda, pero la limpieza no, tuve que pedir que nos cambiaran porq olia muy fuerte a pipi y no sabiamos si era la cama, el sillon o que pero el olor era muy desagradable. Nos cambiaron de habitación pero el mal momento lo pasamos. El desayuno bien.

6

Ariana

20 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Las alfombras sucias, la habitación con polvo y la regadera descuidada

10

Oscar F

28 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

EL HOTEL ESTA MUY BIEN TIENE SU TUNEL O PUENTE PARA PASAR DIRECTAMENTE AL HOSPITAL ABC LAS INSTALACIONES DELHOTEL MUY BIEN LAS HABITACIONES TAMBIEN EL DESAYUNO BUENO SOLO QUE DEBERIAN CAMBIAR LAS ALFOMBRAS DE LAS HABITACIONES

2

Angelica

4 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El olor de la habitación era terrible, nauseabundo y el area donde esta ubicado el hotel huele mal. No pude terminar mi estancia allí.

6

Mario

27 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

En general podría decir que bien, pero el problema fue que el cuarto olía a todo el tiempo a caño.

8

William

28 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

The room was very clean. The staff was excellent. The breakfast buffet was good. The shower water never got hot - it was warm. Certainly worth the price I paid. Solid, not luxury.

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2

Julian

12 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Qué asco de hotel! Nos dieron un cuarto y el lavabo tapado, lleno de pelos, pelos tirados en el piso del baño, levantamos las sábanas y pelos y las toallas del baño sucias usadas. Nos cambiaron de cuarto y en el cuarto nuevo pelos en el piso del baño y en el lavabo, entró una persona a revisar el cuarto y vieron los pelos y no hicieron nada y me contestó el empleado: pues quéjese en las páginas de reservas. TERRIBLE!! NOS RESERVEN AHÍ NUNCA! ASCO

6

mirari

14 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

La alfombra llena de pelos, persianas sucias y rotas. Huele a caño, el pasillo muy polvoso, muy poco mantenimiento Baños con sarro

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Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas, tipo suite y cómodas, a menudo con cocinetas y buenas camas; algunas son tranquilas y tienen buenas vistas. Entre los inconvenientes se incluyen problemas con el control de la temperatura y el aire acondicionado, ruidos ocasionales y un desgaste general.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Elvira Zaga

23 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Cuartos amplios, modernos, funcionales. Instalaciones bien conservadas. Excelente desayuno buffette y la atención del personal siempre amable y servicial. Muy recomendable!

10

Lidia

5 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Mucho ruido en nuestra habitación se escuchaba todo lo de la habitación de enseguida

10

Yanet

18 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente vista, habitación con gran espacio y un extraordinario servicio.

10

Gerald

20 nov 2025

·

Se alojó 12 noches

We stayed at the Hyatt House - Santa Fe from Nov. 3 through 12, 2025. We chose the hotel mainly for its proximity to the Centro Medico ABC - Santa Fe, which is directly across the street and accessible by a pedestrian bridge. Positives: the rooms are immaculately clean. We had large kitchen, sitting area and bedroom with two queen beds. The kitchens are nicely equipped. The seating area sofa bed was not particularly comfortable, but adequate. Bathroom was nice. The beds are quite comfortable. While on a busy street, the room was quiet. We liked the friendly and attentive staff. Most of the staff speak English. Our hall maid Isabel in particular was wonderful, helpful, efficient and greeted us each day with a smile and small requests were immediately taken care of. There is a small gym. The small swimming pool is closed for renovations. They have a small area next to the front desk offering snacks, drinks, ice cream and various junk food - at hotel prices. There are two convenience stores within the block. The included breakfast is especially nice with many options and eggs done to order. This is a real plus for this hotel. The coffee is Starbucks. Negatives: the restaurant for meals other than breakfast was variable. The pastas were barely edible. Overall, a good stay and good value.

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10

Gerald

1 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff was excellent and fluent in English. Very convenient to Centro Medico ABC with connection by above-street pedestrian bridge. Included breakfast was good and especially convenient. Room service was fast and also convenient. Room included a complete kitchenette and sitting area separate from bedroom. Comfortable mattress and immaculately clean throughout the room.

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8

Peter

3 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

Very nice, but a couple of issues. Hotel was kept rather cold, and it was difficult to control temperature in the room. But otherwise the room was very well equipped, with microwave, fridge etc. very comfortable as a whole. Food was a bit hit and miss. Some served rather cold and not terribly exciting.

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10

JENNIFER MARGARITA

15 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

La Suite super amplia con cocina y sala muy cómodas, la recamara super bien con cama muy cómoda persianas Black out y muy sileciosa. Es una comodidad increíble si vas al hopital ACB pues esta conectado por un puente lo que lo hace super cómodo para los familiares de la persona internada. Muy limpio y el staff super servicial para todo ayudaron. Incluye uno de los desayunos mas completos para este tipo de hoteles que hemos visto. En general una estancia perfecta.

8

Diego

26 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Buen precio de hotel, buenas instalaciones, personal regularmente amable. Sin embargo el costo del estacionamiento es altísimo $275 pesos por noche, además que las habitaciones tienen muy poco aislamiento de ruído, se puede escuchar la habitación contigua como si la pared fuera de tabla roca...

8

EDGAR

2 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Tienen problemas en varias habitaciones con el aire acondicionado. Además de mi habitación, escuche a otros que también se quejaban del aire que no sirve. El personal sabe que no funcionan correctamente y no te apoyan con el problema.

4

Víctor Samuel Campos

13 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Terrible si sistema de aire acondicionado. El cuarto fue una heladera toda la noche. No sirvió la calefacción. Imposible descansar.

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Servicio

El personal suele ser amable y servicial. El servicio puede ser inconsistente, con servicio a la habitación lento o mal gestionado, ocasionales descortesías en la recepción y frustración por el check-in temprano o el check-out tardío.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

ALEXANDER

26 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Todo el personal busca la forma de agradar al huésped, empezando por la Gerente de Ventas Nina. Los felicito

4

Natalia E

26 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Apagaron los elevadores y no podía subir al Lobby, luego me quería bañar antes de dormir y no funcionaba mi regadera… llegó mantenimiento a “regañarme” porque no sabía su funcionamiento. Les dije que pusieran un letrero… me dijo que ahí debía estar… como si yo tuviera la culpa… en fin fue una noche en la que pensaba dormir 8 hs y terminé durmiendo 5 hs

6

Stavros

20 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy mala experiencia, mi colega y yo estamos sorprendidos del trato que recibimos en Hyatt House Santa Fe, nos sentimos muy lejos de casa. Ya nos hemos quedado en otros Hyatt House’s y el servicio es espectacular, ya veo porque el precio de este Hyatt esta por debajo del promedio. No recomiendo quedarse aquí. Esperamos con nuestras maletas en la planta baja 55 minutos para poder subir nuestras maletas al lobby, solo porque la guardia de seguridad y el botones no creían que nos estábamos hospedando en ese hotel, después de haberme hecho perder 55 minutos dándome largas, me piden que les muestre mi identificación para comprobar que me estoy hospedando ahi y poder proveerme con el carrito para subir las cosas, pudiendo hacer eso desde el inicio y ahorrarnos nuestro valioso tiempo. Una de las razones que me daban es que estaban ocupados los 2 carritos que tienen, a lo cual a mi se me hacía extraño porque el carrito estaba en el Lobby sin usarse, subí en 4 ocasiones a solicitarlo y me decían que tenia que esperar que porque el carrito lo estaba necesitando otra huésped. Después de las numerosas ocasiones que subí a solicitar la ayuda para poder subir las maletas en el carrito me dicen que siguen esperando para ver si lo va a usar una huésped, yo les indico que me han dicho lo mismo los últimos 50 minutos y el carrito no se ha movido, a lo que la recepcionista me pide mi identificación, comprueba mi estatus y le dice al botones que siempre si me ayude a subir las cosas.

10

Gerald

1 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff was excellent and fluent in English. Very convenient to Centro Medico ABC with connection by above-street pedestrian bridge. Included breakfast was good and especially convenient. Room service was fast and also convenient. Room included a complete kitchenette and sitting area separate from bedroom. Comfortable mattress and immaculately clean throughout the room.

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6

Aira

20 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción sumamente grosero y descortés, no nos proporciono ninguna información al momento de hacer el check in, ademas de que nos hizo esperar más de una hora para entregarnos habitación que por baja disponibilidad, siendo que habíamos reservado y pagado con más de un mes de anticipación La piscina está en remodelación y ni en página ni en las instalaciones se nos menciono, ademas de que en la página la mencionaban como disponible

10

Shoshana

9 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Ricardo en la recepción nos atendió excelente

2

Rosano

26 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

Phone not work due cable doesn’t fit at device. I call the hotel to have room service (food) and they said 20 minutes and arrived after 1h. Soup was could. Girl didn’t bring glass of wine and try to recover. I took the horrible cold soup and my wine appear after 40 minutes. I said to the girl the soup was cloud and she didn’t said nothing just charge the room service. Bad service.

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6

LUIS ARMANDO

14 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

llegamos a las 10/15 AM despues de un vuelo de 16 hrs. nos dijeron la habitacion se entregaba hasta las 15/00 hrs, que si la queriamoas antes ( porque si habia habitaciones disponibles) teniamos que pagar media tarifa extra.... Nunca me habia sucedido algo asi. Entiendo si no hubiera habitaciones, pero estando habitaciones disponibles cual es el problema..??

10

Maritza Lorena Valencia

9 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente, limpio, staff atento y amable, desayuno con variedad de opciones. Todo perfecto

8

William

28 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

The room was very clean. The staff was excellent. The breakfast buffet was good. The shower water never got hot - it was warm. Certainly worth the price I paid. Solid, not luxury.

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Ubicación

Excelente para el Hospital ABC a través de un puente o túnel directo, y conveniente para el Santa Fe Mall y los servicios cercanos. Menos adecuado para visitar el centro de la ciudad, y algunos encuentran la zona menos transitable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Suzanne

5 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Right next to ABC Hospital with a connecting tunnel. Close to a shopping centre and restaurants. Excellent breakfast and very comfortable beds.

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6

Genevieve

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Area is not walkable.

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10

Iker Leycegui

13 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Very good can walk to Santa Fe Mall.

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10

Rosa Maria

1 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación pera ir al hospital ABC

10

andres

29 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito hotel habitaciones súper espaciosas , el bufete de desayuno muy variado y con opciones para todos los gustos , se recomienda rentar carro o utilizar taxis o servicios de aplicaciones para transportarse porque a pesar de que tiendas y restaurantes en carro está a unos 10 minutos caminarlo se vuelve complicado

10

Tomás

22 dic 2025

·

Se alojó 9 noches

Excelente ubicación, espacios y servicios, estuvimos hospedados aquí por varios días, debido a una intervención quirúrgica en el hospital que conecta con el hotel… todo excelente, el personal mostró empatía y en todo momento apoyo para algún requerimiento extra.

8

PAULO RICARDO

27 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel com boa estrutura. Longe do centro, mas em local moderno com shopping e restaurantes.

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10

FRANCISCO

21 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

es un hotel bien ubicado cerca de centro comercial Santa Fe, muy tranquilo, seguro y con la ventaja de acceder al hospital ABC por el paso a desnivel. en general muy bien, lo recomiendo

10

Camilo

17 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Conveniently located and connected to hospital via skybridge

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10

fernando

6 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Lugar perfecto por ubicación y cercanía con ABC

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Comida

El desayuno incluido es ampliamente elogiado por su variedad y huevos hechos al gusto. El restaurante y el servicio a la habitación son mixtos, con algunos platos fríos o retrasados junto con comidas positivas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Elioenai Arfaxad

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación esta bien. No tenian disponible la alberca. Se tardan mas de 1 hora en llevar los artículos de aseo personal. La comida es regular.

10

Margarita

3 feb 2026

·

Se alojó 5 noches

Todo impecable, muy atento Erick en el comedor, los baños limpísimos gracias a Martina, el desayuno muy variado.

8

Manuel

18 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

En general respecto del hotel todo está bien, solo me hubiera gustado que el Service room hubiese sido más rápido y no hubieran olvidado algunos alimentos que solicitamos. Sería conveniente que fueran más claros en cuanto al estacionamiento ya que no hay valet parking y te cobran 220.00 por 24 horas, la atención de la gente que cobra el estacionamiento deja mucho que desear.

10

Robert

4 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Restaurants are spaced out for not so many choice dinning, but the hotel had a good restaurant with great food and reasonable priced food.

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10

Gerald

20 nov 2025

·

Se alojó 12 noches

We stayed at the Hyatt House - Santa Fe from Nov. 3 through 12, 2025. We chose the hotel mainly for its proximity to the Centro Medico ABC - Santa Fe, which is directly across the street and accessible by a pedestrian bridge. Positives: the rooms are immaculately clean. We had large kitchen, sitting area and bedroom with two queen beds. The kitchens are nicely equipped. The seating area sofa bed was not particularly comfortable, but adequate. Bathroom was nice. The beds are quite comfortable. While on a busy street, the room was quiet. We liked the friendly and attentive staff. Most of the staff speak English. Our hall maid Isabel in particular was wonderful, helpful, efficient and greeted us each day with a smile and small requests were immediately taken care of. There is a small gym. The small swimming pool is closed for renovations. They have a small area next to the front desk offering snacks, drinks, ice cream and various junk food - at hotel prices. There are two convenience stores within the block. The included breakfast is especially nice with many options and eggs done to order. This is a real plus for this hotel. The coffee is Starbucks. Negatives: the restaurant for meals other than breakfast was variable. The pastas were barely edible. Overall, a good stay and good value.

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8

Lastenia

5 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Comida estándar

10

Juan

4 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente hotel y servicio .. el desayuno muy completo

8

Peter

3 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

Very nice, but a couple of issues. Hotel was kept rather cold, and it was difficult to control temperature in the room. But otherwise the room was very well equipped, with microwave, fridge etc. very comfortable as a whole. Food was a bit hit and miss. Some served rather cold and not terribly exciting.

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10

EFREN

28 nov 2024

·

Se alojó 16 noches

Good service breakfast was good but need add more like pancakes,hash browns and pastries

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8

William

28 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

The room was very clean. The staff was excellent. The breakfast buffet was good. The shower water never got hot - it was warm. Certainly worth the price I paid. Solid, not luxury.

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Mes	Precio medio
enero	90 US$
febrero	90 US$
marzo	101 US$
abril	115 US$
mayo	126 US$
junio	289 US$
julio	127 US$
agosto	103 US$
septiembre	99 US$
octubre	122 US$
noviembre	99 US$
diciembre	90 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $110	19 $110
20 $110	21 $122	22 $172	23	24 $131	25 $119	26 $120
27 $119	28 $120	29 $120	30 $129

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $115	2 $102	3 $102
4 $102	5 $114	6 $114	7 $130	8 $115	9 $100	10 $101
11 $102	12 $114	13 $174	14 $243	15 $218	16 $205	17 $128
18 $110	19 $115	20 $173	21 $230	22 $187	23 $125	24 $102
25 $102	26 $115	27 $134	28 $166	29 $189	30	31

Hyatt House Mexico City Santa Fe

Precios para Hyatt House Mexico City Santa Fe

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Estudio, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (with Shower)

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 habitación (1 King and 1 Sofa Bed)

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (With Shower)

Suite, 1 habitación (2 Queen and 1 Sofa Bed)

Estudio, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, balcón

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